Taille du marché mondial de l'automatisation en tant que service par fonction commerciale (ressources humaines (RH), composant d'information (IT)), par type (basé sur les connaissances, basé sur des règles), par composant (solution, services), par utilisateur final (télécommunications et informatique, vente au détail et biens de consommation), par portée géographique et prévisions