Marché de l'analyse des centres de contacts par composant (analyse vocale, analyse de texte, analyse prédictive, conseil, formation), application (gestion de l'expérience client, surveillance en temps réel, enregistrement des appels, optimisation de la main-d'œuvre, gestion des risques), utilisateur final (télécommunications, santé, vente au détail) , Gouvernement, BFSI) et Région pour 2024-2031