Taille du marché mondial de l'intelligence sociale par taille d'organisation (PME, grandes entreprises), par type (logiciels, services), par application (analyse de campagne, gestion des ventes et du marketing), par portée géographique et prévisions

Taille et prévisions du marché de l'intelligence sociale

La taille du marché de l'intelligence sociale a été évaluée à 2,65 milliards USD en 2024 et devrait atteindre 13,76 milliards USDd'ici 2031, avec une croissance de TCAC de 22,9% au cours de la période de prévision 2024-2031.

L'utilisation croissante des médias sociaux, qui accroît le besoin de big data, devrait favoriser la croissance du marché de l'intelligence sociale au cours de la période de prévision. La croissance de l'adoption de la technologie basée sur le cloud et des logiciels en tant que service devrait favoriser la croissance du marché mondial de l'intelligence sociale au cours de la période de prévision. Le rapport sur le marché mondial de l'intelligence sociale fournit une évaluation holistique du marché. Le rapport offre une analyse complète des segments clés, des tendances, des moteurs, des contraintes, du paysage concurrentiel et des facteurs qui jouent un rôle substantiel sur le marché.

Facteurs moteurs du marché mondial de l'intelligence sociale

Les facteurs moteurs du marché de l'intelligence sociale peuvent être influencés par divers facteurs. Ceux-ci peuvent inclure 

• Utilisation croissante des médias sociaux les plateformes de médias sociaux étant largement utilisées dans le monde entier, les données générées par les utilisateurs prolifèrent. Le besoin de solutions d'intelligence sociale est motivé par la richesse des informations trouvées dans ces données concernant les préférences, les tendances, les sentiments et les comportements des consommateurs.
• Besoin d'informations sur les consommateurs les entreprises se rendent de plus en plus compte à quel point il est crucial de comprendre le sentiment et le comportement des clients afin de personnaliser leurs initiatives de développement de produits, de marketing et de service client. Les entreprises sont en mesure de prendre des décisions basées sur des données grâce aux plateformes d'intelligence sociale, qui offrent des informations pertinentes sur les préférences des clients.
• Importance croissante de la gestion de la réputation de la marque depuis l'émergence des médias sociaux, la réputation d'une marque peut être établie ou détruite en quelques heures. Afin de suivre correctement les mentions de leur marque, d'analyser les sentiments et de répondre rapidement aux commentaires des clients, les entreprises investissent dans des solutions d'intelligence sociale.
• Analyse comparative concurrentielle les entreprises utilisent les technologies d'intelligence sociale pour suivre les mouvements de leurs concurrents, examiner les tendances du secteur et repérer les opportunités d'arguments de vente uniques. Les entreprises peuvent maintenir leur leadership dans leur secteur grâce à ces informations concurrentielles.
• Informations en temps réel les solutions de veille sociale permettent aux entreprises de réagir rapidement aux tendances en développement, aux crises ou aux problèmes des clients en fournissant des capacités de surveillance et d'analyse en temps réel. Cette flexibilité est essentielle dans le monde numérique en évolution rapide d'aujourd'hui.
• Les développements technologiques dans les domaines de l'intelligence artificielle (IA) et de l'apprentissage automatique (ML) ont amélioré la fonctionnalité des systèmes de veille sociale. L'adoption d'outils de veille sociale est stimulée par ces technologies, qui rendent l'analyse des sentiments, la prédiction des tendances et les recommandations personnalisées plus précises.
• Conformité réglementaire et gestion des risques il existe des réglementations strictes régissant la sécurité et la confidentialité des données qui s'appliquent à des secteurs tels que la finance, la santé et les produits pharmaceutiques. Les données des médias sociaux sont analysées conformément aux normes réglementaires par des solutions de veille sociale, qui aident ces entreprises à surveiller et à réduire les risques de non-conformité.
• Demande de solutions de gestion de crise la réputation d'une entreprise peut être affectée négativement par une crise qui s'intensifie rapidement à l'ère des médias sociaux. Les organisations peuvent minimiser les dommages à leur réputation en détectant et en répondant de manière proactive aux crises imminentes grâce à des plateformes de renseignement social équipées de fonctionnalités de gestion de crise.

Restrictions du marché mondial de l'intelligence sociale

Plusieurs facteurs peuvent constituer des contraintes ou des défis pour le marché de l'intelligence sociale. Il peut s'agir notamment des éléments suivants 

• Problèmes liés à la confidentialité des données les entreprises ont du mal à acquérir et à utiliser les données des médias sociaux sans violer les droits à la vie privée des utilisateurs, compte tenu de la surveillance croissante entourant la confidentialité des données et des lois telles que le California Consumer Privacy Act (CCPA) et le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
• Accès restreint à des données de haute qualité les plateformes de médias sociaux peuvent imposer des restrictions sur l'accès à des données de haute qualité en temps réel, ou elles peuvent nécessiter des outils spécialisés afin de collecter, filtrer et analyser efficacement les données.
• Complexité de l'analyse des données pour obtenir des informations pertinentes à partir de l'analyse des données des médias sociaux, des techniques d'analyse et des connaissances sophistiquées sont nécessaires. La complexité de l’examen de données non structurées provenant de diverses sources peut constituer un défi pour les organisations qui ne disposent pas des ressources ou de l’expertise requises.
• Problèmes de sécurité la propagation des plateformes de médias sociaux augmente le risque de cyberattaques et de failles de sécurité. Des mesures de sécurité strictes sont nécessaires pour que les entreprises protègent les informations privées et empêchent l’accès illégal aux informations de veille sociale.
• Défis d’intégration il peut être difficile et long d’intégrer des produits et des plateformes de veille sociale aux flux de travail et aux systèmes actuels. Les entreprises peuvent avoir besoin de procéder à des ajustements ou de gérer des problèmes de compatibilité afin de faire correspondre les informations de veille sociale à leurs objectifs.
• Coût de mise en œuvre la mise en pratique de solutions de veille sociale s’accompagne d’un prix élevé qui comprend la maintenance continue, la formation et les achats de technologie. Il peut être difficile pour les petites entreprises ou celles qui ont des finances plus serrées de défendre ces dépenses.
• Conformité réglementaire les entreprises opérant dans des secteurs spécialisés, comme la finance ou la santé, sont soumises à des restrictions spécifiques à leur secteur lors de la collecte et de l’évaluation des données des médias sociaux, en plus des lois sur la confidentialité des données. Un autre niveau de complexité et des limitations possibles sont ajoutés lors de la garantie de la conformité à ces exigences.

Analyse de la segmentation du marché mondial de l'intelligence sociale

Le marché mondial de l'intelligence sociale est segmenté en fonction de la taille de l'organisation, du type, de l'application et de la géographie.

Marché de l'intelligence sociale, par taille d'organisation

• PME
• Grandes entreprises

En fonction de la taille de l'organisation, le marché est segmenté en PME et grandes entreprises. Les grandes entreprises sont plus dominantes car elles sont mieux établies et il y a plus de demande sur le marché ainsi que des progrès technologiques.

Marché de l'intelligence sociale, Par type

• Logiciels
• Services
  • Services gérés
  • Services professionnels

En fonction du type, le marché est segmenté en logiciels et services. Les logiciels utilisés sur ce marché sont les plus importants pour diriger la croissance sur ce marché, comme tweetdeck, keyhole, Hootsuite et Buffer, qui sont quelques-uns des outils logiciels de l'intelligence sociale mondiale les plus utilisés.

Marché de l'intelligence sociale, Par application

• Analyse de campagne
• Gestion des ventes et du marketing
• Analyse de produit et Français Développement de produits
• Service client
• Recrutement
• Recherche sur les réseaux sociaux
• Autres

En fonction des applications, le marché est segmenté en analyse de campagne, gestion des ventes et du marketing, analyse et développement de produits, service client, recrutement, recherche sur les réseaux sociaux, etc. Le développement de produits et l'analyse de campagnes peuvent être considérés comme des applications majeures pour le développement de ce marché, car de nouvelles stratégies d'innovation sont à la mode de jour en jour.

Marché de l'intelligence sociale, par géographie

• Amérique du Nord
• Europe
• Asie-Pacifique
• Reste du monde

Sur la base de l'analyse régionale, le marché mondial de l'intelligence sociale est classé en Amérique du Nord, Europe, Asie-Pacifique et reste du monde. La région Asie-Pacifique devrait se développer avec le TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision. Français Sa croissance rapide peut être attribuée à une augmentation des marchés asiatiques qui accueillent un nombre important d'acteurs majeurs du marché.

Acteurs clés

Le rapport d'étude « Marché mondial de l'intelligence sociale » fournira des informations précieuses en mettant l'accent sur le marché social.

Les principaux acteurs

Notre analyse de marché comporte également une section uniquement dédiée à ces acteurs majeurs dans laquelle nos analystes fournissent un aperçu des états financiers de tous les principaux acteurs, ainsi que de leur analyse comparative des produits et de leur analyse SWOT. La section sur le paysage concurrentiel comprend également des stratégies de développement clés, des analyses de parts de marché et de classement sur le marché des acteurs mentionnés ci-dessus à l'échelle mondiale.

Principaux développements

• En mai 2018, Google a mis à niveau sa puissante application Google News AI, en utilisant la technologie d'apprentissage automatique. Elle permet de trouver des articles pertinents en fonction des habitudes de lecture des étudiants.
• En mai 2018, Google a développé un assistant vocal doté de capacités d'IA. Disponible sur tous les produits Google comme Google Maps, Google News et Gmail. Le facilitateur aide à comprendre les nombreuses questions auxquelles il faut répondre correctement.
• En avril 2018, Facebook a introduit une IA controversée, qui peut être utilisée par les annonceurs pour prédire l'avenir des utilisateurs et guider les clients en fonction de leur comportement.

Périmètre du rapport

Méthodologie de recherche des études de marché 

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Raisons d'acheter ce rapport

Analyse qualitative et quantitative du marché basée sur une segmentation impliquant à la fois des facteurs économiques et non économiques Fourniture de données sur la valeur marchande (en milliards USD) pour chaque segment et sous-segment Indique la région et le segment qui devraient connaître la croissance la plus rapide ainsi que dominer le marché Analyse par géographie mettant en évidence la consommation du produit/service dans la région ainsi que les facteurs qui affectent le marché dans chaque région Paysage concurrentiel qui intègre le classement du marché des principaux acteurs, ainsi que les lancements de nouveaux services/produits, les partenariats, les expansions commerciales et les acquisitions au cours des cinq dernières années des entreprises présentées Profils d'entreprise détaillés comprenant un aperçu de l'entreprise, des informations sur l'entreprise, un produit Analyse comparative et analyse SWOT pour les principaux acteurs du marché Les perspectives actuelles et futures du marché de l'industrie par rapport aux développements récents qui impliquent des opportunités et des moteurs de croissance ainsi que des défis et des contraintes des régions émergentes et développées Comprend une analyse approfondie du marché sous différentes perspectives grâce à l'analyse des cinq forces de Porter Fournit un aperçu du marché grâce au scénario de dynamique du marché de la chaîne de valeur, ainsi que des opportunités de croissance du marché dans les années à venir Assistance des analystes après-vente sur 6 mois

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