Taille du marché mondial de la gestion numérique des sinistres automobiles par produit (sur site et dans le cloud), par application (petites, moyennes et grandes entreprises), par portée géographique et prévisions

Taille et prévisions du marché de la gestion numérique des sinistres automobiles

La taille du marché de la gestion numérique des sinistres automobiles croît à un rythme plus rapide avec des taux de croissance substantiels au cours des dernières années et on estime que le marché connaîtra une croissance significative au cours de la période prévue, c'est-à-dire de 2022 à 2030.

L'un des principaux facteurs à l'origine de l'expansion du marché est le nombre croissant de réclamations d'assurance dans le monde. Les réclamations d'assurance les plus courantes déposées par des personnes dans le monde entier concernent l'automobile, la vie et l'habitation. Les compagnies d'assurance investissent progressivement dans les technologies numériques pour réduire les coûts, augmenter la productivité et améliorer l'expérience globale des clients. Le rapport sur le marché mondial de la gestion numérique des sinistres automobiles fournit une évaluation holistique du marché. Le rapport propose une analyse complète des segments clés, des tendances, des moteurs, des contraintes, du paysage concurrentiel et des facteurs qui jouent un rôle substantiel sur le marché.

Définition du marché mondial de la gestion des sinistres automobiles numériques

La gestion des sinistres est un terme large qui englobe un large éventail de conseils et de services fournis par les entreprises dans le cadre de demandes d'indemnisation, de réparation, de restitution ou de tout autre type de réparation pour perte financière ou rupture de contrat. Lorsque leur partie commerciale adverse a violé les termes de leur contrat, il fait souvent référence aux services fournis par les financiers commerciaux pour régler les réclamations de l'entreprise contre des produits d'atténuation des risques tels que les garanties, les obligations, les cautions ou les assurances traditionnelles. Le processus de réclamation est un événement décisif pour une compagnie d'assurance et sa relation client. Si la plupart des compagnies d'assurance automobile reconnaissent la nécessité d'une procédure de réclamation transparente, en raison d'inefficacités opérationnelles, la majorité d'entre elles ont du mal à le faire. Ce livre blanc explique les six principaux obstacles auxquels les assureurs sont confrontés lorsqu'ils tentent d'offrir une expérience de réclamation fluide à leurs consommateurs. Les clients peuvent souscrire, renouveler et réclamer une assurance en utilisant la plateforme de bout en bout de la solution de gestion des réclamations automobiles numériques, à laquelle ils peuvent accéder depuis n'importe quel appareil. L'intelligence artificielle (IA), l'apprentissage automatique (ML) et un mélange d'algorithmes complexes aident à la classification des photographies automobiles dans des cadres et à l'identification de divers éléments du véhicule pour évaluer les dommages. La plupart du temps, le module d'IA peut prendre une décision rapidement, réduisant le délai de quelques jours à quelques minutes. En outre, la gestion des réclamations comprend une assistance pour la réclamation elle-même, comme l'identification de la personne responsable de tout acte répréhensible en vertu des termes d'un contrat et le montant qui doit être payé dans le cadre de la réclamation. Cela peut être aussi simple que de payer une somme d'argent à la partie qui a l'assurance si le produit est basique (comme une garantie) ou si les conditions du produit sont claires. La gestion des réclamations peut également inclure l'analyse des raisons pour lesquelles les exigences contractuelles ont été violées et l'identification de la culpabilité dans les réclamations impliquant des produits plus complexes (comme les cautions de bonne exécution). Le recouvrement d'un paiement versé à une partie par l'autre partie responsable fait également partie de la gestion des réclamations. Enfin, la gestion des réclamations peut faire référence à une enquête sur la malversation d'un produit de financement commercial. Cela prend généralement la forme de services de protection contre la fraude, dans lesquels les organisations analysent les réclamations rapidement et soigneusement pour voir si un comportement frauduleux a eu lieu, afin d'éviter de frustrer les clients honnêtes.

Aperçu du marché mondial de la gestion numérique des sinistres automobiles

Les souhaits des clients sont compris via la technologie numérique, qui est ensuite utilisée pour améliorer les offres en fonction de l'évolution des besoins des clients. Les compagnies d'assurance interrogées ont augmenté leurs investissements dans l'infrastructure numérique, selon une enquête réalisée par EIS Group, une société de logiciels. Les avantages de la technologie Blockchain, tels que la réduction des coûts, les paiements plus rapides et la prévention de la fraude, stimulent la demande parmi les compagnies d'assurance du monde entier. Les assureurs peuvent utiliser Digital Motor pour s'éloigner des systèmes centraux complexes et se diriger vers une plus grande agilité technologique, une plus grande flexibilité, une plus grande maîtrise numérique et une plus grande innovation dans leur modèle commercial actuel. Il facilite également la création, la gestion, la surveillance et le contrôle de l'environnement d'assurance numérique d'une entreprise. Les API, l'intelligence artificielle, l'informatique cloud native, l'apprentissage automatique et d'autres fonctionnalités et informations spécifiques aux sinistres font tous partie de la plateforme d'assurance numérique.

La plateforme numérique de gestion des sinistres automobiles permet aux assureurs de personnaliser les produits d'assurance, ce qui leur permet de mieux fixer les prix et de souscrire des polices pour des consommateurs spécifiques. En outre, elle offre un engagement client plus significatif via de nombreux canaux et aide les clients à recevoir des expériences individualisées, ce qui stimule la croissance du marché des plateformes numériques de gestion des sinistres automobiles. Cependant, le changement numérique prend du temps et les préoccupations en matière de confidentialité et de sécurité sont un problème fondamental qui entrave l'expansion du marché. Les pays en développement, en revanche, présentent des perspectives considérables pour les entreprises de plateformes de gestion numérique des sinistres, car les banques s'appuient de plus en plus sur ces plateformes d'assurance numériques pour évaluer la solvabilité des consommateurs en raison de la probabilité accrue que les consommateurs deviennent des créances irrécouvrables auprès des banques. En outre, la gestion des sinistres permet aux assureurs d'augmenter leur part de marché et leur rentabilité, et les encourage à utiliser les technologies numériques de manière innovante pour offrir une valeur tangible aux clients, ce qui devrait offrir une opportunité de croissance potentielle pour le marché de la gestion numérique des sinistres automobiles dans les années à venir.

Marché mondial de la gestion numérique des sinistres automobiles analyse de segmentation

Le marché mondial de la gestion numérique des sinistres automobiles est segmenté en fonction du produit, de l'application et de la géographie.

Marché de la gestion numérique des sinistres automobiles, par produit

• Sur site• Basé sur le cloud

En fonction du produit, le marché est encore segmenté en segments sur site et basé sur le cloud. Au cours de la période de prévision, le segment basé sur le cloud a dominé le marché, représentant la plus grande part de marché. Le système financier a été modifié par l'ingéniosité, la facilité de déploiement et la flexibilité du cloud computing. La croissance devrait être alimentée par l'acceptation généralisée des politiques BYOD (Bring Your Own Device), ainsi que par la quantité croissante de données collectées par les compagnies d'assurance. Les entreprises choisissent des solutions basées sur le cloud en raison des avantages, notamment le déploiement rapide, la rentabilité et l'évolutivité.

Marché de la gestion numérique des sinistres automobiles, Par application

• Petites entreprises• Moyennes entreprises• Grandes entreprises

Sur la base de l'application, le marché est segmenté en petites entreprises, moyennes entreprises et grandes entreprises. Au cours de la période de prévision, le segment des grandes entreprises a dominé le marché, représentant la plus grande part de marché en raison de l'application potentielle.

Marché de la gestion numérique des sinistres automobiles, par géographie

• Amérique du Nord• Europe• Asie-Pacifique• Reste du monde

Sur la base d'une analyse régionale, le marché mondial de la gestion numérique des sinistres automobiles est classé en Amérique du Nord, Europe, Asie-Pacifique et reste du monde. L'Asie-Pacifique est la région leader sur le marché mondial de la gestion numérique des sinistres automobiles. Étant donné que les clients dépensent plus d'argent en produits liés à l'assurance, la région constate une augmentation de l'utilisation des solutions de gestion numérique des sinistres automobiles.

Principaux acteurs

Le rapport d'étude « Global Digital Motor Claims Management Market » fournira des informations précieuses en mettant l'accent sur le marché mondial.

Les principaux acteurs

du marché sont Axa, Ageas, Inube, Swiss Post Solutions, Audatex, Openclaims, Bsynchro, Xtract, Claim Central, Wns, Davies Company, 360 Globalnet, Network Insurance Group, entre autres, quelques-unes des principales entreprises opérant sur le marché des services de plans d'étage 3D. La section sur le paysage concurrentiel comprend également les principales stratégies de développement, les parts de marché et l'analyse du classement du marché des acteurs mentionnés ci-dessus à l'échelle mondiale.

Principaux développements

• En août 2021, AXA a lancé STeP, une solution de réclamation numérique qui devrait améliorer l'offre en ligne de l'assureur et offrir à ses clients d'assurance automobile davantage d'options.

• En septembre 2018, Audatex a annoncé la sortie d'AudaENOL, une solution numérique de gestion des sinistres automobiles de bout en bout. À chaque niveau du processus de réclamation, la solution innovante offre aux assurés un contrôle et une visibilité complets.

Périmètre du rapport

Rapports les plus tendance

Méthodologie de recherche des études de marché 

Pour en savoir plus sur la méthodologie de recherche et d'autres aspects de l'étude de recherche, veuillez contacter notre .

Raisons d'acheter ce rapport

• Analyse qualitative et quantitative du marché basée sur une segmentation impliquant à la fois des facteurs économiques et non économiques• Fourniture de données sur la valeur marchande (en milliards USD) pour chaque segment et sous-segment• Indique la région et le segment qui devraient connaître la croissance la plus rapide et dominer le marché• Analyse par géographie mettant en évidence la consommation du produit/service dans la région ainsi que les facteurs qui affectent le marché dans chaque région• Paysage concurrentiel qui intègre le classement du marché des principaux acteurs, ainsi que les lancements de nouveaux services/produits, les partenariats, les activités • Profils d'entreprise détaillés comprenant un aperçu de l'entreprise, des informations sur l'entreprise, une analyse comparative des produits et une analyse SWOT pour les principaux acteurs du marché. • Perspectives actuelles et futures du marché de l'industrie par rapport aux développements récents qui impliquent des opportunités et des moteurs de croissance ainsi que des défis et des contraintes des régions émergentes et développées. • Comprend une analyse approfondie du marché sous différents angles grâce à l'analyse des cinq forces de Porter. • Fournit un aperçu du marché grâce à la chaîne de valeur. • Scénario de dynamique du marché, ainsi que des opportunités de croissance du marché dans les années à venir. • Assistance aux analystes après-vente pendant 6 mois.

Personnalisation du rapport

• En cas de problème, veuillez contacter notre équipe commerciale, qui s'assurera que vos exigences sont satisfaites.