Taille du marché de l'externalisation des processus d'affaires (BPO) des assurances aux États-Unis par taille d'entreprise (petite et moyenne entreprise, grande entreprise), par application (assurance-vie et retraite, biens et accidents), par type (gestion des sinistres, gestion des actifs, administration) et prévisions

Taille et prévisions du marché de l'externalisation des processus métier (BPO) des assurances aux États-Unis

La taille du marché de l'externalisation des processus métier (BPO) des assurances aux États-Unis croît à un rythme modéré avec des taux de croissance substantiels au cours des dernières années et on estime que le marché connaîtra une croissance significative au cours de la période prévue, c'est-à-dire de 2024 à 2031

L'externalisation permet de réduire les coûts opérationnels, de surmonter les incertitudes économiques et de fournir une base solide pour l'expansion et la croissance. Le rapport américain fournit une évaluation holistique du marché. Le rapport offre une analyse complète des segments clés, des tendances, des moteurs, des contraintes, du paysage concurrentiel et des facteurs qui jouent un rôle substantiel sur le marché.

Définition du marché mondial de l'externalisation des processus d'entreprise (BPO) des assurances aux États-Unis

L'externalisation des processus d'entreprise (BPO) des assurances est la pratique consistant à externaliser des processus commerciaux particuliers du secteur des assurances à des prestataires de services spécialisés. Cela implique de déléguer des fonctions telles que l'administration des polices, la gestion des sinistres, la souscription, le support client, les finances et la comptabilité à des parties externes qui sont des experts dans ces domaines. L'objectif essentiel de la protection BPO est de mettre à niveau les activités, d'améliorer l'efficacité et de générer des fonds d'investissement en coûts pour les agences d'assurance. Les compagnies d'assurance peuvent rationaliser leurs procédures, améliorer la qualité de leurs services et se concentrer sur leurs compétences de base en faisant appel à l'expertise et à la technologie des prestataires de services BPO.

L'externalisation des processus d'assurance présente de nombreux avantages. Elle permet aux organisations d'accéder à des compétences et des informations spécifiques, d'influencer les innovations et l'informatisation de pointe et d'acquérir la flexibilité nécessaire pour faire face à des responsabilités fluctuantes. De plus, les fournisseurs de BPO apportent souvent les meilleures pratiques du secteur, une aptitude à la cohérence administrative et des efforts de sécurité des informations pour garantir la classification et la protection des données sensibles des clients. La réévaluation du cycle économique de la protection est devenue de plus en plus répandue à mesure que les agences d'assurance recherchent des moyens imaginatifs de travailler sur leur productivité fonctionnelle et de rester compétitives dans un secteur d'activité en pleine croissance. Les compagnies d'assurance peuvent maximiser leurs ressources, réduire les coûts et offrir une meilleure expérience client en collaborant avec des prestataires de services BPO réputés.

Aperçu du marché mondial de l'externalisation des processus métier (BPO) des assurances aux États-Unis

L'externalisation des processus métier est une option stratégique pour les compagnies d'assurance qui se préparent à la croissance et à la rentabilité. L'externalisation permet de réduire les coûts opérationnels, de surmonter les incertitudes économiques et de fournir une base solide pour l'expansion et la croissance. À mesure que les compagnies d'assurance se développaient, la demande de traitement des données augmentait également. Cela a conduit les compagnies d'assurance à acheter des ordinateurs supplémentaires et d'autres équipements technologiques connexes, ce qui a entraîné des coûts opérationnels et administratifs plus élevés. C'est là que l'externalisation des assurances entre en jeu.

Les sociétés d'externalisation des processus métier offrent aux compagnies d'assurance l'avantage de réduire les coûts, d'obtenir des données précises et d'améliorer l'efficacité opérationnelle. Ainsi, les compagnies d'assurance ont externalisé diverses activités afin de rester au courant des dernières tendances. Le secteur des assurances est confronté à des réglementations de conformité de plus en plus strictes.

Aux États-Unis, l'assurance est plus fortement réglementée que les autres types d'entreprises. Ainsi, en réponse aux demandes des consommateurs pour une plus grande appropriation de leurs données personnelles et une meilleure visibilité sur les pratiques de collecte et de traitement des données des entreprises, les organismes directeurs fédéraux et internationaux ont adopté une série de réglementations strictes ces dernières années.

Aux États-Unis, le nombre de cyberattaques réussies a augmenté de façon spectaculaire. Cette croissance exponentielle des attaques survient alors que les compagnies d'assurance migrent vers les canaux numériques dans le but de créer des relations plus étroites avec leurs clients. Les attaquants ont affirmé avoir volé des données à Chub, notamment les noms et les adresses e-mail des cadres supérieurs. Ainsi, bien que les compagnies d'assurance s'adaptent à l'automatisation, la sécurité reste une préoccupation vitale.

Analyse de la segmentation du marché américain de l'externalisation des processus d'entreprise (BPO) de l'assurance

Le marché américain de l'externalisation des processus d'entreprise (BPO) de l'assurance est segmenté en fonction de la taille de l'entreprise et de l'application.

Marché américain de l'externalisation des processus d'entreprise (BPO), par taille d'entreprise

• Petites et moyennes entreprises

En moyenne entreprise

• Grande entreprise

En fonction de la taille de l'entreprise, le marché est divisé en petites et moyennes entreprises et grandes entreprises. Les petites et moyennes entreprises représentaient la plus grande part de marché, soit 53,39 % en 2020, avec une valeur de marché de 812,10 millions USD, et devraient croître au TCAC le plus élevé de 5,27 % au cours de la période de prévision. Français Les grandes entreprises étaient le deuxième plus grand marché en 2020.

Marché américain de l'externalisation des processus d'affaires (BPO) des assurances, Par application

• Vie et retraite
• Dommages et accidents

Pour obtenir un rapport de marché résumé Par application -

Sur la base de l'application, le marché est divisé en assurance-vie et retraite et assurance-dommages. L'assurance-vie et la retraite représentaient la plus grande part de marché de 59,23 % en 2020, avec une valeur de marché de 900,84 millions USD et devraient croître au TCAC le plus élevé de 5,47 % au cours de la période de prévision. Français Le marché des biens et des accidents était le deuxième plus grand marché en 2020, évalué à 620,15 millions USD en 2020.

Marché américain de l'externalisation des processus d'entreprise (BPO) des assurances, Par type

• Gestion des sinistres
• Gestion d'actifs
• Administration
• Marketing
• Développement

Pour obtenir un rapport de marché résumé Par type -

En fonction du type, le marché est divisé en gestion des sinistres, gestion d'actifs, administration, marketing et développement. La gestion des sinistres représentait la plus grande part de marché de 35,85 % en 2020, avec une valeur de marché de 545,21 millions USD, et devrait croître à un TCAC de 3,08 % au cours de la période de prévision. Français La gestion d'actifs était le deuxième plus grand marché en 2020, évalué à 375,90 millions USD en 2020.

Principaux acteurs

Le rapport d'étude « Marché américain de l'externalisation des processus commerciaux (BPO) des assurances » fournira des informations précieuses en mettant l'accent sur le marché américain.

Les principaux acteurs

La section sur le paysage concurrentiel comprend également les principales stratégies de développement, la part de marché et l'analyse du classement du marché des acteurs mentionnés ci-dessus.

Analyse de la matrice Ace

La matrice Ace fournie dans le rapport aiderait à comprendre les performances des principaux acteurs clés impliqués dans ce secteur, car nous fournissons un classement pour ces entreprises en fonction de divers facteurs tels que les fonctionnalités de service et innovations, évolutivité, innovation des services, couverture sectorielle, portée sectorielle et feuille de route de croissance. Sur la base de ces facteurs, nous classons les entreprises en quatre catégories Actives, de pointe, émergentes et innovatrices

Les cinq forces de Porter

L'image fournie aiderait également à obtenir des informations sur le cadre des cinq forces de Porter en fournissant un plan directeur pour comprendre le comportement des concurrents et le positionnement stratégique d'un acteur dans le secteur concerné. Le modèle des cinq forces de Porter peut être utilisé pour évaluer le paysage concurrentiel du marché américain de l'externalisation des processus d'affaires (BPO), évaluer l'attractivité d'un certain secteur et évaluer les possibilités d'investissement.

Périmètre du rapport

Pour obtenir la portée du rapport personnalisé -

Méthodologie de recherche de l'étude de marché 

Pour en savoir plus sur la méthodologie de recherche et d'autres aspects de l'étude de recherche, veuillez

Raisons d'acheter ce rapport

• Analyse qualitative et quantitative du marché basée sur une segmentation impliquant à la fois