Taille du marché mondial du contrôle des appels (PBX-IP PBX) par type de produit (extensions IP, extensions TDM), par application (commerciale, industrielle), par portée géographique et prévisions

Taille et prévisions du marché du contrôle des appels (PBX-IP PBX)

La taille du marché du contrôle des appels (PBX-IP PBX) a été évaluée à 28 233,21 millions USD en 2022 et devrait atteindre 62 529,65 millions USD d'ici 2030, avec un TCAC de 8,89 % de 2024 à 2030.

Le nombre croissant d'organisations dans le monde est la principale raison de la croissance rapide du marché et est l'un des principaux moteurs du marché PBX-IP PBX. Français En outre, le développement de la technologie et la modernisation des télécommunications ainsi que les besoins des nouvelles entreprises créeront de nouvelles opportunités pour la gestion du secteur des appels téléphoniques (PBX-IP PBX) au cours de la période de prévision. Cependant, la menace de nouveaux entrants, la menace de changement et le niveau de concurrence sont des limites importantes à la croissance du marché, et la gestion (PBX-IP PBX) au cours de la période de prévision stimulera davantage la croissance du marché.

Définition du marché mondial du contrôle des appels (PBX-IP PBX)

L'IP-PBX est un PBX téléphonique qui gère les échanges, les appels et autres messages sur un réseau de données IP (Internet Protocol). La technologie IP-PBX inclut des communications avancées telles que la transmission de la voix vers le courrier électronique, mais elle a également la capacité d'être flexible et de se connecter à une ligne PSTN (Public Switched Telephone Service) traditionnelle sans changer d'opérateur. Un système téléphonique professionnel IP-PBX se compose d'un ou plusieurs téléphones IP, d'un serveur IP-PBX et d'une passerelle VoIP en option pour se connecter aux lignes PSTN existantes. Un serveur IP-PBX fonctionne de la même manière qu'un hôte VoIP, mais il est généralement sur site et connecté à un client SIP, qui peut être un softphone ou un téléphone IP matériel. Le serveur IP-PBX crée une liste de téléphones IP et de leurs adresses SIP correspondantes et connecte les appels LAN ou les appels sortants à la passerelle VoIP ou au fournisseur VoIP.

Aperçu du marché mondial du contrôle des appels (PBX-IP PBX)

G12 Communications, un leader national dans le développement de services de communication cloud, a ajouté Microsoft Connect à son service Group IP PBX en février 2021. Les clients disposant de téléphones existants peuvent facilement et à moindre coût passer à Microsoft Teams et activer le service d'appel PSTN avec le nouveau Connect to Teams. IPPBX. G12 propose des solutions à tous les clients souhaitant migrer vers Microsoft Teams, qu'ils souhaitent rejoindre des services PBX cloud, des systèmes PBX IP, avoir besoin d'une messagerie directe ou simplement passer à Microsoft Teams. Le portefeuille Connect to Teams de G12 G12 offre aux clients la flexibilité dont ils ont besoin pour migrer vers les services cloud Microsoft Teams.

VitalPBX, un fournisseur de téléphonie et de communications d'entreprise basé sur Asterisk, a lancé une plateforme de communications unifiées pour les entreprises en février 2021. VitalPBX VitXi fournit un ensemble d'outils qui permettent aux entreprises de communiquer où qu'elles se trouvent. La solution permet aux entreprises d'utiliser des softphones basés sur WebRTC dans leurs navigateurs avec des fonctionnalités telles que le chat, le partage de données et les appels vocaux ou vidéo. L'objectif principal d'un PBX est de fournir un accès partagé à des ressources limitées. Plutôt que d'avoir une ligne téléphonique distincte pour chaque téléphone, une entreprise peut partager une petite partie de la ligne entre différents sites.

Lorsqu'un appel arrive, l'opérateur répond au téléphone et contacte la personne ou le service approprié. Lorsque des initiés doivent passer un appel, l'opérateur les connecte à une ligne ouverte. Ces premiers systèmes sont souvent appelés centraux. Aujourd'hui, un système téléphonique d'entreprise est plus qu'un simple standard. Français Des technologies supplémentaires telles que les standardistes, la messagerie vocale, la file d'attente des appels et la multiconférence deviennent la norme. La téléphonie analogique de base et la téléphonie numérique propriétaire sont remplacées par des téléphones IP standard. La liaison SIP et d'autres services VoIP peuvent désormais être utilisés pour se connecter depuis l'extérieur d'Internet.

Marché mondial du contrôle des appels (PBX-IP PBX) analyse de segmentation

Le marché mondial du contrôle des appels (PBX-IP PBX) est segmenté sur la base du type de produit, de l'application et de la géographie.

Marché du contrôle des appels (PBX-IP PBX), Par type de produit

• Extensions IP
• Extensions TDM

Sur la base du type de produit, le marché mondial du contrôle des appels (PBX-IP PBX) a été segmenté en extensions IP et extensions TDM. Les extensions IP devraient dominer le marché du contrôle des appels (PBX-IP PBX) au cours de la période de prévision. Contrôle des appels internes IP PBX Un IP PBX est un PBX (Private Branch Exchange) qui utilise le protocole Internet (IP) pour les appels téléphoniques. Il est très utile de gérer de nombreux appelants dans un seul système. Systèmes de standard IP, VoIP, identification de l'appelant, renvoi d'appel, standard automatique, etc. L'extension TDM (Time Division Multiplexing) est un PBX de gestion des appels PBX IP qui permet aux utilisateurs de passer des appels sur des lignes téléphoniques existantes. Les extensions TDM utilisent des outils de téléphonie traditionnels pour assurer la gestion des appels tels que le renvoi d'appel, l'appel en attente et la conférence à trois. Idéal pour les entreprises qui ont besoin de fonctionnalités avancées de gestion des appels.

Marché du contrôle des appels (PBX-IP PBX), Par application

• Commercial
• Industriel

Sur la base de l'application, le marché mondial du contrôle des appels (PBX-IP PBX) a été segmenté en commercial et industriel. Le segment commercial devrait dominer au cours de la période prévue. Cette croissance peut être attribuée à la demande des petites et moyennes entreprises (PME). Les petites et moyennes entreprises préfèrent la VoIP aux services vocaux traditionnels en raison de ses plans tarifaires abordables, de sa prise en charge de bande passante élevée, de sa qualité de service (QoS) améliorée et de sa facilité de configuration. En outre, les entreprises qui proposent des solutions PBX sont populaires auprès des PME. Par exemple, Zumivo Solutions Pvt.Ltd. Il s'agit d'un fournisseur de services de communication d'entreprise basé sur le cloud qui est très demandé par les petites entreprises depuis le début de 2017. Le segment d'activité devrait connaître une croissance significative au cours de la période de prévision en raison de l'augmentation des projets de construction d'usines dans le monde entier.

Marché du contrôle des appels (PBX-IP PBX), par géographie

• Amérique du Nord
• Europe
• Asie-Pacifique
• Moyen-Orient et Afrique
• Amérique latine

En fonction de la géographie, le marché mondial du contrôle des appels (PBX-IP PBX) est classé en Amérique du Nord, Europe, Asie-Pacifique et reste du monde. Des régions telles que l'Amérique du Nord et l'Europe devraient maintenir leurs positions sur le marché tout au long de la période de prévision. Le marché du contrôle en Europe connaîtra une croissance constante au TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision en raison de la mondialisation et du déploiement de la 5G. L'utilisation croissante des réseaux VoIP en Europe a également un impact sur la croissance globale du secteur de la gestion des appels. Un autre facteur de croissance en Amérique du Nord est la crise économique dans la région et l'augmentation du revenu disponible. D'autre part, l'adoption des PBX augmente dans la région APAC en raison de la demande croissante de communications unifiées et de vidéoconférence et d'une connectivité centralisée et fiable.

Alors que les milléniaux rejoignent la culture d'entreprise, la participation à un échange commercial (PBX) devrait changer la donne pour de nombreux besoins commerciaux. Les PME des marchés émergents comme l'Inde n'ont pas beaucoup d'argent à investir dans les nouvelles technologies émergentes en raison de leurs faibles revenus. Avec le PBX hébergé, les propriétaires d'entreprise n'ont pas besoin de faire un gros investissement en achetant un téléphone au bureau et il n'a pas besoin de maintenance. Exploité et géré par votre fournisseur de téléphonie de bureau avec une solution PBX. Alors que les entreprises en Inde et en Chine se concentrent sur l'expansion, elles ont besoin de solutions pour répondre à leurs besoins. En utilisant un PBX hébergé, les employés peuvent travailler de n'importe où tout en travaillant sur un téléphone virtuel. Les entreprises peuvent permettre à leurs employés de travailler à domicile, dans un autre bureau, sur un téléphone portable ou même à l'étranger. La croissance des organisations et des services informatiques en Asie-Pacifique a entraîné une augmentation du nombre d'appels professionnels ces dernières années.

Acteurs clés

Le rapport d'étude « Marché mondial du contrôle des appels (PBX-IP PBX) » fournira des informations précieuses en mettant l'accent sur le marché mondial.

Les principaux acteurs

Notre analyse de marché comporte également une section uniquement dédiée à ces principaux acteurs dans laquelle nos analystes fournissent un aperçu des états financiers de tous les principaux acteurs, ainsi que de son analyse comparative des produits et de son analyse SWOT. Français La section sur le paysage concurrentiel comprend également des stratégies de développement clés, des parts de marché et une analyse du classement du marché des acteurs mentionnés ci-dessus à l'échelle mondiale.

Principaux développements

• En février 2022, Atlantech Online rapporte avoir installé Anthem Row avec de la fibre optique. Les locataires peuvent tirer parti des services PBX gérés d'Atlantech pour compléter leur infrastructure d'entreprise.

Analyse de la matrice Ace

La matrice Ace fournie dans le rapport aiderait à comprendre les performances des principaux acteurs clés impliqués dans cette industrie, car nous fournissons un classement pour ces entreprises en fonction de divers facteurs tels que les fonctionnalités et les innovations des services, l'évolutivité, l'innovation des services, la couverture de l'industrie, la portée de l'industrie et la feuille de route de croissance. Sur la base de ces facteurs, nous classons les entreprises en quatre catégories Active, de pointe, émergente et innovatrice.

Attractivité du marché

L'image de l'attractivité du marché fournie aiderait en outre à obtenir des informations sur la région qui est majoritairement leader sur le marché du contrôle des appels (PBX-IP PBX). Nous couvrons les principaux facteurs d'impact qui sont responsables de la croissance de l'industrie dans la région donnée.

Les cinq forces de Porter

L'image fournie aiderait en outre à obtenir des informations sur le cadre des cinq forces de Porter en fournissant un plan pour comprendre le comportement des concurrents et le positionnement stratégique d'un acteur dans l'industrie concernée. Le modèle des cinq forces du porteur peut être utilisé pour évaluer le paysage concurrentiel du marché du contrôle des appels mondiaux (PBX-IP PBX), évaluer l'attractivité d'un certain secteur et évaluer les possibilités d'investissement.

Périmètre du rapport

Rapports sur les principales tendances 

Méthodologie de recherche des études de marché