Taille du marché mondial des plateformes de données clients par type (basé sur le cloud, sur site), par application (grandes entreprises, PME), par portée géographique et prévisions

Taille et prévisions du marché des plateformes de données clients

La taille du marché des plateformes de données clients a été évaluée à 1 066,5 millions USD en 2021 et devrait atteindre 5 228,5 millions USD d'ici 2030, avec un TCAC de 19,3 % de 2022 à 2030.

L'augmentation des dépenses consacrées aux activités de marketing et de publicité par les entreprises, l'évolution du paysage de l'intelligence client, la prolifération des canaux clients, les machines intelligentes automatisées pour piloter l'expérience client et l'augmentation des investissements et du financement dans les startups CDP devraient tous offrir des opportunités d'adoption accrue de la plateforme de données clients. Une plateforme de données clients (CDP) est un logiciel qui vous permet de créer une base de données clients unifiée et persistante à laquelle d'autres systèmes peuvent accéder. Ces données client proviennent de divers endroits pour créer un profil client unique. La plateforme de données client (CDP) fournit certaines fonctionnalités d'engagement et de comportement des clients.

Définition du marché mondial des plateformes de données client

Les données client font référence aux données comportementales, statistiques et démographiques collectées pour une meilleure communication et une meilleure compréhension du comportement des clients, afin d'améliorer l'engagement client pour une meilleure prestation de services/produits. Les données client aident les entreprises à élaborer des stratégies commerciales lucratives pour améliorer l'expérience client. Les plateformes de données client aident ces entreprises à traiter les données client pour consolider et intégrer ces données afin de stocker une base de données à point unique.

Elle offre sûreté et sécurité pour protéger les données contre toute violation. En raison de la sensibilisation croissante des spécialistes du marketing aux caractéristiques et aux avantages de ces plateformes, l'importance d'une plateforme de données sur les consommateurs parmi les acteurs du secteur a augmenté au cours de la période de prévision. Une base de données sur les consommateurs s'est avérée, en fonction des consommateurs cibles, le facteur le plus important pour les spécialistes du marketing pour la modélisation des campagnes.

Aperçu du marché mondial des plateformes de données clients

Le marché des plateformes de données clients se développe rapidement, principalement grâce à l'augmentation des dépenses en tactiques commerciales pour acquérir de nouveaux consommateurs. Pour adopter de telles stratégies, les entreprises investissent dans des activités de marketing et de publicité pour promouvoir leurs produits, solutions et services auprès des clients et collecter les informations requises auprès du marché ciblé. La promotion est la stratégie marketing la plus importante qui a un impact vital sur le comportement des consommateurs. Ainsi, les entreprises investissent dans des activités de publicité et de promotion. Les activités promotionnelles aident les entreprises à comprendre une clientèle de plus en plus diversifiée dans tous les secteurs. Par conséquent, les entreprises peuvent entretenir efficacement la relation client.

En conséquence, l'augmentation des dépenses en activités de marketing et de promotion a le potentiel de stimuler le marché mondial des plateformes de données clients. En outre, les avancées technologiques, telles que les machines intelligentes automatisées et les appareils basés sur l'IoT, entre autres, dans les solutions CDP, pourraient créer des opportunités lucratives pour que le marché se développe avec un TCAC plus élevé. Les machines intelligentes automatisées améliorent l'expérience client et gèrent mieux les relations clients. L'Internet des objets (IoT) se caractérise par l'apprentissage automatique et la communication machine à machine, permettant une surveillance et un contrôle sophistiqués des processus. Cependant, la confidentialité des données, la protection des données client et les réglementations gouvernementales strictes, entre autres, peuvent étrangler la croissance du marché sur le marché mondial.

Marché mondial des plateformes de données clients analyse de segmentation

Le marché mondial des plateformes de données clients est segmenté en fonction du type, de l'application et de la géographie.

Marché des plateformes de données clients, Par type

• Basé sur le cloud
• Sur site

En fonction du type, le marché est encore segmenté en Cloud et sur site. Le segment basé sur le cloud a dominé le marché, représentant la plus grande part de marché en 2022, en raison de la demande croissante liée à l'adoption d'appareils intelligents et connectés au Web. De plus, la pénétration plus élevée d'Internet parmi la population mondiale alimente la croissance du marché.

Marché des plateformes de données clients, Par application

• Grandes entreprises
• PME

En fonction de l'application, le marché est segmenté en grandes entreprises et PME. Les grandes entreprises sont devenues un segment de premier plan en 2022, principalement en raison d'une augmentation significative de la demande de collecte de données clients volumineuses pour l'élaboration de stratégies commerciales potentielles. Les grandes entreprises investissent dans des activités publicitaires et promotionnelles pour mener des activités de marketing ou de promotion hautement personnalisées basées sur les comptes afin d'augmenter leur clientèle.

Marché des plateformes de données clients, par géographie

• Amérique du Nord
• Europe
• Asie-Pacifique
• Moyen-Orient et Afrique
• Amérique latine

Sur la base d'une analyse régionale, le marché mondial des plateformes de données clients est classé en Amérique du Nord, Europe, Asie-Pacifique, Amérique latine et Moyen-Orient et Afrique. L'Amérique du Nord est la région leader sur le marché mondial des plateformes de données clients en raison de l'adoption rapide de technologies de pointe et de divers autres facteurs moteurs, notamment la demande croissante de CDP sur le marché nord-américain, l'augmentation du nombre d'utilisateurs d'Internet et de smartphones dans la région, la demande croissante de l'industrie des médias et de la publicité, et le reste des autres.

Acteurs clés

Le rapport d'étude « Marché mondial des plateformes de données clients » fournira des informations précieuses en mettant l'accent sur le marché mondial.

Les principaux acteurs

Notre analyse de marché comprend également une section uniquement dédiée à ces principaux acteurs, dans laquelle nos analystes donnent un aperçu des états financiers de tous les principaux acteurs, ainsi qu'une analyse comparative des produits et une analyse SWOT.

Principaux développements

• En avril 2023, Tealium, une plateforme de données clients (CDP) leader du secteur, et Pegasystems Inc. ont annoncé une nouvelle relation. Cette collaboration relie Pega Customer Decision Hub et Tealium Customer Data Platform, permettant aux organisations d'utiliser des données comportementales propriétaires et des décisions basées sur l'IA pour apporter pertinence et empathie à chaque engagement client.
• En octobre 2022, Optimove a annoncé qu'elle fournissait désormais aux clients de l'ensemble du Snowflake Data Cloud un accès sûr et direct aux données Optimove. Français Le nouveau produit étend les capacités antérieures d'Optimove et renforce sa coopération avec Snowflake.
• En juin 2022, dans le cadre des prix annuels SIIA CODiE Awards, BlueConic a reçu le prix de la meilleure plateforme de données clients (CDP) de 2022. Les CODiE Awards récompensent les entreprises qui créent les produits technologiques d'entreprise les plus innovants aux États-Unis et dans le monde entier.
• En février 2020, Salesforce a acquis Evergage, la première plateforme logicielle de personnalisation 11 en temps réel, afin d'accélérer les efforts de l'entreprise pour fournir de meilleures solutions de personnalisation à ses milliers de clients.

Analyse de la matrice Ace

La matrice Ace fournie dans le rapport aiderait à comprendre les performances des principaux acteurs clés impliqués dans ce secteur, car nous fournissons un classement pour ces entreprises en fonction de divers facteurs tels que les fonctionnalités et innovations de service, l'évolutivité, l'innovation des services, la couverture du secteur, la portée du secteur et la feuille de route de croissance. Sur la base de ces facteurs, nous classons les entreprises en quatre catégories Active, de pointe, émergente et innovatrice

Attractivité du marché

L'image de l'attractivité du marché fournie aiderait en outre à obtenir des informations sur la région qui est majoritairement leader sur le marché mondial des plateformes de données clients. Nous couvrons les principaux facteurs d'impact qui sont responsables de la croissance de l'industrie dans la région donnée.

Les cinq forces de Porter

L'image fournie aiderait en outre à obtenir des informations sur le cadre des cinq forces de Porter en fournissant un plan pour comprendre le comportement des concurrents et le positionnement stratégique d'un acteur dans l'industrie concernée. Le modèle des cinq forces de Porter peut être utilisé pour évaluer le paysage concurrentiel du marché mondial des plateformes de données clients, évaluer l'attractivité d'un certain secteur et évaluer les possibilités d'investissement.

Périmètre du rapport

Principaux rapports de tendance

Méthodologie de recherche des études de marché