Taille du marché mondial des logiciels de messagerie électronique par canal (Business-to-Business (B2B), Business-To-Customer (B2C)), par type de déploiement (basé sur le cloud, sur site), par application (génération de leads par e-mail, rapports de ventes), par portée géographique et prévisions

Taille et prévisions du marché des logiciels de messagerie

La taille du marché des logiciels de messagerie croît à un rythme modéré avec des taux de croissance substantiels au cours des dernières années et on estime que le marché connaîtra une croissance significative au cours de la période prévue, c'est-à-dire de 2020 à 2027.

L'accent mis par les grandes entreprises sur l'amélioration des relations clients par la mise en œuvre du marketing par courrier électronique stimulera la croissance du marché des logiciels de messagerie. La prise de conscience croissante des fonctionnalités avantageuses du courrier électronique automatisé parmi les entreprises stimulera les opportunités pour le marché au cours de la période de prévision. Le rapport sur le marché mondial des logiciels de messagerie fournit une évaluation holistique du marché. Le rapport offre une analyse complète des segments clés, des tendances, des moteurs, des contraintes, du paysage concurrentiel et des facteurs qui jouent un rôle substantiel sur le marché.

Définition du marché mondial des logiciels de messagerie électronique

À l'ère numérique d'aujourd'hui, les entreprises se concentrent principalement sur le marketing numérique et les campagnes publicitaires. Le marketing numérique utilise les e-mails, les sites Web et les plateformes de médias sociaux. Le marketing par e-mail est devenu un canal de communication important ainsi qu'une plate-forme publicitaire efficace pour les spécialistes du marketing interentreprises (B2B) et interentreprises (B2C). Le marketing par e-mail a été popularisé en tant que moyen de communication pour la promotion de produits et de services. La concentration croissante des entreprises améliorant leur clientèle en mettant en œuvre des logiciels de marketing avancés favorise l'adoption de logiciels de marketing par courrier électronique. Les logiciels de messagerie jouent un rôle important dans l'amélioration des relations clients et le maintien de la fidélité des clients.

Plusieurs fournisseurs proposent des outils mobiles et des modèles réactifs pour aider les spécialistes du marketing par courrier électronique à observer et à gérer les ventes ainsi que les campagnes de marketing. Ainsi, en raison de bonnes alternatives marketing à faible coût, le marketing par courrier électronique domine le secteur. Les logiciels de messagerie sont un moyen d'engagement client mesurable et direct qui est considéré comme un moyen de communication robuste pendant la pandémie de COVID-19 en cours. La capacité de générer un contenu de message personnalisé et efficace a poussé les entreprises à adopter le marketing par courrier électronique pendant la pandémie de COVID-19.

Aperçu du marché mondial des logiciels de messagerie électronique

L'accent mis par les grandes entreprises sur l'amélioration des relations clients en mettant en œuvre le marketing par courrier électronique stimulera la croissance du marché des logiciels de messagerie électronique. La tendance à l'automatisation des e-mails a gagné en popularité au fil des ans. Le marketing par courrier électronique automatisé offre la possibilité d'envoyer automatiquement des e-mails aux clients, ce qui améliore l'engagement client. La prise de conscience croissante des caractéristiques avantageuses des e-mails automatisés parmi les entreprises stimulera les opportunités pour le marché au cours de la période de prévision. L'importance croissante accordée aux e-mails promotionnels, notamment les e-mails de bienvenue, les e-mails de développement, les e-mails d'anniversaire ou de vérification des utilisateurs proposés par l'automatisation du marché des logiciels de messagerie, aura un impact considérable sur le marché au cours de l'année à venir.

La présence de petites et moyennes entreprises favorisera davantage la croissance dans un avenir prévisible. L'émergence de sociétés de marketing numérique en Inde aura un excellent effet sur le marché. Les petites entreprises et les startups exploitent les logiciels de messagerie comme l'outil le plus rentable pour élargir leur clientèle, ce qui, à son tour, stimulera le marché dans les années à venir. L'expansion des sociétés informatiques dans les pays en développement tels que l'Inde et la Chine favorisera la croissance du marché.

Lorsqu'ils traitent avec la technologie du marketing par e-mail, les consommateurs sont préoccupés par le taux de délivrabilité d'un e-mail. Le taux de délivrabilité est la mesure du pourcentage de messages livrés dans la boîte aux lettres du destinataire par rapport au nombre de messages envoyés par l'expéditeur. Il prédit plusieurs e-mails renvoyés pour prédire l'activité du système de marketing par e-mail. Les soft bounces se produisent souvent lorsque les boîtes aux lettres des destinataires sont temporairement pleines ou lorsque le serveur rejette les courriers entrants.

Cependant, les hard bounces, comme une erreur permanente de livraison d'un e-mail en raison d'adresses e-mail inexistantes, peuvent devenir un problème majeur pour le marketing par e-mail. Un faible taux de délivrabilité est le signe d'un envoi d'e-mails sur un compte de messagerie inexistant, ce qui entraîne une efficacité moindre des campagnes marketing et des pertes financières. Les e-mails ayant un faible taux de délivrabilité peuvent être bloqués par les fournisseurs d'accès Internet (FAI). Le faible taux de délivrabilité et les problèmes liés aux FAI réduisent le taux d'adoption du marketing par e-mail.

Marché mondial des logiciels de messagerie analyse de segmentation

Le marché mondial des logiciels de messagerie est segmenté en fonction du canal, du type de déploiement, de l'application et de la géographie.

Marché des logiciels de messagerie, par canal

• Business-To-Business (B2B)
• Business-To-Customers (B2C)

En fonction du canal, le marché est divisé en Business-To-Business (B2B) et Business-To-Customers (B2C). Les spécialistes du marketing dans l'approche B2B doivent générer des e-mails qui s'articulent autour de la qualité, du service, de la valeur commerciale et de la confiance. Ce logiciel offre une plate-forme pour répondre à ces exigences. Les spécialistes du marketing B2B doivent détecter les problèmes auxquels les clients sont confrontés lorsqu'ils traitent avec des produits ou des services. Le marketing par e-mail offre une plate-forme analytique qui surveille et analyse les données pour comprendre les problèmes des clients et aide à concevoir une solution appropriée pour les résoudre.

Le marketing par e-mail aide les spécialistes du marketing à mettre en avant les produits et services comme une solution qui répond aux besoins de l'entreprise. Ainsi, à mesure que la plate-forme de marketing par e-mail renforce les exigences des besoins du spécialiste du marketing B2B, elle devient favorable dans le secteur. Dans le cadre des relations entre entreprises et clients, les spécialistes du marketing s'orientent vers un marketing par e-mail rentable et émotif. Les spécialistes du marketing B2C adoptent des plates-formes de marketing par e-mail pour répondre de manière innovante aux clients en fonction de leurs préférences, tendances et comportements. Les e-mails personnalisés aident les spécialistes du marketing B2C à renforcer leur base de clientèle. Le segment B2C devrait donc dominer le marché à court terme.

Marché des logiciels de messagerie, Par type de déploiement

• Basé sur le cloud
• Sur site

En fonction du type de déploiement, le marché est divisé en deux catégories basé sur le cloud et sur site. Par exemple, salesforce.com, Inc, une société américaine de logiciels basée sur le cloud, a annoncé son enquête en 2017, qui indiquait que la plupart des spécialistes du marketing interentreprises (B2B) préféraient toujours le marketing par e-mail pour leurs campagnes. Français L'enquête a également indiqué que les logiciels de messagerie gagnent du terrain dans l'industrie en affichant une croissance de 106 % au cours de l'année 2015 à 2017. Le segment basé sur le cloud devrait gonfler la croissance du marché.

Marché des logiciels de messagerie, Par application

• Génération de leads par e-mail
• Rapports de vente
• Gestion des clients
• Gestion des modèles
• Rapports et analyses
• Autres

En fonction de l'application, le marché est divisé en génération de leads par e-mail, rapports de vente, gestion des clients, gestion des modèles, rapports et analyses, et autres. Le segment de la gestion des clients représentait une part de revenus importante sur le marché des logiciels de messagerie en 2019. Cela est dû aux avantages fournis tels que la capacité de gérer les interactions avec les clients à des niveaux optimaux et la capacité de gérer les grandes entreprises et les informations sur les clients. CM aide les entreprises à communiquer plus efficacement avec leurs clients et aide à la conversion des données clients en contenu pertinent. Français En outre, la demande croissante des entreprises d'automatiser des processus tels que les ventes, la fidélisation et l'acquisition de clients devrait encore stimuler le segment.

Marché des logiciels de messagerie, par géographie

• Amérique du Nord
• Europe
• Asie-Pacifique
• Reste du monde

Sur la base d'une analyse régionale, le marché mondial des logiciels de messagerie est classé en Amérique du Nord, Europe, Asie-Pacifique et Reste du monde. L'Amérique du Nord occupe la plus grande part du marché des logiciels de messagerie en raison de l'inclination croissante vers les plateformes de marketing par e-mail pour améliorer les capacités publicitaires et on estime que la région continuera de dominer le marché jusqu'aux deux prochaines années. L'Asie-Pacifique et l'Europe affichent également une croissance robuste en raison de l'émergence d'énormes opportunités de croissance du marché dans ces régions. L'Asie-Pacifique devrait connaître un taux de croissance substantiel au cours de la période de prévision en raison de la demande croissante de technologie dans les pays en développement. La pénétration des services Internet à haut débit favorisera davantage l’adoption du marketing par courrier électronique dans la région.

Acteurs clés

Le rapport d’étude « Global Email Software Market » fournira des informations précieuses en mettant l’accent sur le marché mondial.

Les principaux acteurs

Périmètre du rapport

Rapports les plus tendance 

Méthodologie de recherche des études de marché 

Pour en savoir plus sur la méthodologie de recherche et d'autres aspects de l'étude de recherche, veuillez contacter notre .

Raisons d'acheter ce rapport 

• Analyse qualitative et quantitative du marché basée sur une segmentation impliquant à la fois des facteurs économiques et non économiques• Fourniture de données sur la valeur marchande (en milliards USD) pour chaque segment et sous-segment• Indique la région et le segment qui devraient connaître la croissance la plus rapide et dominer le marché• Analyse par géographie mettant en évidence la consommation du produit/service dans la région ainsi que les facteurs qui affectent le marché dans chaque région• Paysage concurrentiel qui intègre le classement du marché les principaux acteurs, ainsi que les lancements de nouveaux services/produits, les partenariats, les expansions commerciales et les acquisitions au cours des cinq dernières années des entreprises présentées• Profils d'entreprise complets comprenant un aperçu de l'entreprise, des informations sur l'entreprise, une analyse comparative des produits et une analyse SWOT pour les principaux acteurs du marché• Les perspectives actuelles et futures du marché de l'industrie par rapport aux développements récents (qui impliquent des opportunités et des moteurs de croissance ainsi que des défis et des contraintes des régions émergentes et développées• Comprend une analyse approfondie du marché sous différentes perspectives grâce à l'analyse des cinq forces de Porter• Fournit un aperçu du marché grâce à la chaîne de valeur• Scénario de dynamique du marché, ainsi que des opportunités de croissance du marché dans les années à venir• Assistance d'analyste après-vente de 6 mois

Personnalisation du rapport

• En cas de problème, veuillez contacter notre équipe commerciale, qui s'assurera que vos exigences sont satisfaites.