Taille du marché mondial des logiciels de kiosque par type, par mode de déploiement, par secteur d'activité de l'utilisateur final, par portée géographique et prévisions

Taille et prévisions du marché des logiciels de kiosque

La taille du marché des logiciels de kiosque était évaluée à 31,7 milliards USD en 2023 et devrait atteindre 48,7 milliards USD d'ici 2030, avec un TCAC de 8,8 % au cours de la période de prévision 2024-2030.

Le marché des logiciels de kiosque fait référence au segment de l'industrie du logiciel spécialisé dans la fourniture de solutions de gestion et de contrôle des systèmes de kiosques interactifs. Ces solutions logicielles sont conçues pour améliorer la fonctionnalité, la sécurité et l'expérience utilisateur des terminaux de kiosque dans divers secteurs, notamment la vente au détail, la santé, l'hôtellerie, le transport et autres. Les logiciels de kiosque permettent aux entreprises de rationaliser leurs opérations, de fournir du contenu ciblé, de recueillir les commentaires des clients et de faciliter efficacement les transactions en libre-service.

Facteurs moteurs du marché mondial des logiciels de kiosque

Les facteurs moteurs du marché des logiciels de kiosque peuvent être influencés par divers facteurs. FrançaisCela peut inclure 

• Désir croissant des consommateurs pour des choix en libre-service  le besoin de logiciels de kiosque est motivé par le désir croissant des consommateurs pour des choix en libre-service dans un large éventail de secteurs, notamment la vente au détail, les soins de santé et l'hôtellerie.
• Expérience client améliorée  en facilitant les transactions rapides en libre-service, en réduisant les temps d'attente et en fournissant des interfaces utilisateur attrayantes et intuitives, les logiciels de kiosque contribuent à une expérience client plus personnalisée et plus efficace.
• Adoption croissante de l'affichage numérique  l'intégration de logiciels de kiosque avec des solutions d'affichage numérique gagne du terrain, permettant une distribution d'informations dynamique et intéressante dans les centres de transit, les établissements de vente au détail et les espaces publics.
• Rentabilité et avantages opérationnels  en automatisant les procédures et les transactions répétitives, les entreprises utilisent des logiciels de kiosque pour améliorer la productivité globale, simplifier les opérations et économiser les dépenses de main-d'œuvre.
• Développements technologiques  les progrès de Les logiciels de kiosque sont aidés par les développements technologiques en cours, tels que l'intégration des capacités de l'Internet des objets (IoT) et de l'intelligence artificielle (IA), qui rendent le logiciel plus réactif et intelligent.
• La pandémie de COVID-19 a conduit à mettre davantage l'accent sur les solutions sans contact. Un aspect important de ces solutions est le logiciel de kiosque, qui permet des interactions sans contact pour une gamme de services, y compris les paiements et la récupération d'informations.
• Croissance de l'automatisation du commerce de détail l'un des principaux facteurs à l'origine de l'expansion du marché est l'adoption rapide par le secteur du commerce de détail de logiciels de kiosque pour des fonctions telles que la recherche d'informations sur les produits, le paiement en libre-service et la gestion des stocks.
• Extension de l'infrastructure IoT et des villes intelligentes le déploiement de logiciels de kiosque pour les services publics, la gestion urbaine et les kiosques d'information intelligents est facilité par la croissance de l'infrastructure IoT et des villes intelligentes.
• Personnalisation et évolutivité afin de satisfaire leurs besoins uniques et de s'adapter aux demandes changeantes du marché, les entreprises recherchent des solutions logicielles de kiosque à la fois évolutives et personnalisables.
• Conformité réglementaire et préoccupations en matière de sécurité l'adoption de solutions logicielles de kiosque qui privilégient des fonctionnalités de sécurité solides est motivée par l'exigence de garantir la conformité aux réglementations en matière de protection des données et la sécurité des transactions.

Restrictions du marché mondial des logiciels de kiosque

Plusieurs facteurs peuvent agir comme des contraintes ou des défis pour le marché des logiciels de kiosque. Ceux-ci peuvent inclure 

• Problèmes de sécurité  les faiblesses et la sensibilité possibles aux cybermenaces qui sont des dangers inhérents liés aux logiciels de kiosque peuvent servir de contrainte. Les inquiétudes concernant les accès illégaux et les violations de données peuvent empêcher les solutions de kiosque d'être largement utilisées.
• Dépenses élevées de mise en œuvre  la mise en œuvre d'un logiciel de kiosque peut entraîner des dépenses initiales importantes pour le matériel, le développement de logiciels et l'intégration. Certaines entreprises, en particulier les plus petites, peuvent être découragées d'investir dans la technologie des kiosques en raison de cet obstacle coûteux.
• Difficultés d'intégration  les obstacles peuvent inclure la complexité de l'intégration d'un logiciel de kiosque avec diverses architectures d'entreprise et les problèmes de compatibilité avec les systèmes actuels. Cela pourrait freiner l'adoption jusqu'à ce que les entreprises surmontent les défis liés à l'intégration harmonieuse des technologies de kiosque.
• Frais de maintenance et d'assistance au fil du temps, les dépenses de maintenance continue peuvent s'accumuler et inclure des éléments tels que les mises à niveau logicielles, l'assistance technique et le dépannage. L'impression que ces coûts récurrents constituent un fardeau pourrait dissuader les entreprises d'adopter la technologie de kiosque.
• peu de possibilités de personnalisation certaines solutions logicielles de kiosque pourraient être moins personnalisables et moins flexibles pour répondre aux exigences particulières de l'entreprise. Ce manque d'adaptabilité peut constituer un défi pour les entreprises à la recherche de solutions spécialisées pour répondre à des besoins spécifiques.
• Exigences en matière de formation et résistance des utilisateurs l'adoption peut être entravée par la résistance des utilisateurs finaux qui peuvent se sentir mal à l'aise ou peu familiers avec les interfaces de kiosque. De plus, les entreprises peuvent avoir du mal à donner aux membres du personnel et aux clients la formation appropriée dont ils ont besoin pour utiliser les systèmes de kiosque.
• Préoccupations liées à la conformité réglementaire  le respect des normes et des standards, en particulier dans les secteurs ayant des exigences strictes en matière de protection des données et de confidentialité, peut constituer un défi. Le respect des exigences légales peut nécessiter des fonctionnalités et des précautions supplémentaires, ce qui compliquerait le développement d'un logiciel de kiosque.
• Redondance envisagée dans des cas d'utilisation spécifiques  les entreprises peuvent estimer que les solutions de kiosque sont inutiles dans certaines situations, en particulier si elles sont déjà desservies par d'autres canaux numériques ou des approches plus conventionnelles. L'un des obstacles pourrait être de convaincre les parties prenantes de la valeur ajoutée des systèmes de kiosque.
• Connaissance insuffisante du marché  certains marchés peuvent ne pas être conscients des avantages et des capacités des logiciels de kiosque, ce qui pourrait entraver leur adoption. Une façon importante de surmonter cette limitation serait d’éduquer les entreprises sur les avantages possibles et les cas d’utilisation.
• Problèmes environnementaux l’attention croissante portée aux questions environnementales et à la durabilité peut amener certaines entreprises à s’interroger sur l’impact écologique de la technologie des kiosques. Les décisions prises en faveur de solutions alternatives peuvent être influencées par des inquiétudes concernant la consommation d'énergie et les déchets électroniques.

Analyse de la segmentation du marché mondial des logiciels de kiosque

Le marché mondial des logiciels de kiosque est segmenté en fonction du type, du mode de déploiement, de l'industrie de l'utilisateur final et de la géographie.

Marché des logiciels de kiosque, Par type

• Logiciel de kiosque interactif  permet l'engagement de l'utilisateur via des écrans tactiles et des interfaces interactives pour des tâches telles que la recherche d'informations, les transactions et le libre-service.
• Logiciel de kiosque non interactif  conçu pour les kiosques statiques ou non tactiles, souvent utilisé pour afficher des informations sans interaction de l'utilisateur.

Marché des logiciels de kiosque, par mode de déploiement

• Logiciel de kiosque basé sur le cloud  hébergé sur des serveurs cloud, offrant évolutivité, flexibilité et capacités de gestion à distance.
• Logiciel de kiosque sur site  installé et exploité localement sur les serveurs de l'organisation, offrant un meilleur contrôle des données mais nécessitant une maintenance sur site.

Marché des logiciels de kiosque, par secteur d'activité des utilisateurs finaux

• Logiciel de kiosque de vente au détail  facilite le paiement en libre-service, la recherche d'informations sur les produits et la gestion des stocks dans les environnements de vente au détail.
• Logiciel de kiosque de soins de santé  prend en charge l'enregistrement des patients, la planification des rendez-vous et l'accès aux dossiers médicaux dans les établissements de soins de santé.
• Logiciel de kiosque financier  utilisé pour les transactions bancaires, les services de guichet automatique et la diffusion d'informations financières.
• Logiciel de kiosque d'hôtellerie  améliore les services aux clients dans les hôtels, les restaurants et les lieux de divertissement, en couvrant des tâches telles que l'enregistrement, la commande et les réservations.
• Kiosque du gouvernement et du secteur public Logiciels Fournit des informations publiques, des services et des transactions dans les bureaux gouvernementaux et les espaces publics.

Marché des logiciels de kiosque, par géographie

• Amérique du Nord Conditions du marché et demande aux États-Unis, au Canada et au Mexique.
• Europe Analyse du marché des logiciels de kiosque dans les pays européens.
• Asie-Pacifique Se concentrer sur des pays comme la Chine, l'Inde, le Japon, la Corée du Sud et d'autres.
• Moyen-Orient et Afrique Examen de la dynamique du marché dans les régions du Moyen-Orient et de l'Afrique.
• Amérique latine Couverture des tendances et des développements du marché dans les pays d'Amérique latine.

Principaux acteurs

Les principaux acteurs

• Samsung Électronique
• NCR Corporation
• Diebold Nixdorf
• Panasonic Corporation
• Kiosk Information Systems (KIS)
• Radiant Systems
• IKiosk Inc.
• Elo Touch Solutions
• NEC Corporation
• Fujitsu
• Advantech Co., Ltd.
• Posiflex Technology Inc.
• Cybernet Manufacturing Inc.
• Touch Dynamic
• Innolux Corporation
• Clevertouch
• LG Electronics
• Sharp Corporation

Périmètre du rapport

Conclusion

Le marché des logiciels de kiosque connaît une croissance significative en raison de la demande croissante de technologies en libre-service, de l'adoption croissante de kiosques interactifs dans divers secteurs et du besoin d'une gestion et d'une personnalisation efficaces des systèmes de kiosque. Alors que les entreprises continuent de donner la priorité à l'engagement client, à l'efficacité opérationnelle et aux économies de coûts, la demande de solutions logicielles de kiosque innovantes devrait encore augmenter dans les années à venir. De plus, les progrès des technologies telles que l'IA, l'IoT et le cloud computing devraient stimuler la croissance du marché en permettant des fonctionnalités plus avancées et des expériences personnalisées dans les offres de logiciels de kiosque.

Méthodologie de recherche de l'étude de marché 

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