Taille du marché des logiciels de plateforme de données client (CDP) par type (basé sur le cloud et sur site), par application (grandes entreprises et PME), par portée géographique et prévisions

Taille et prévisions du marché des logiciels de plateforme de données client (CDP)

La taille du marché des logiciels de plateforme de données client (CDP) était évaluée à 1 030,03 millions USD en 2021 et devrait atteindre 5 679,47 millions USD d'ici 2030, avec une croissance à un TCAC de 19,6 % de 2023 à 2030.

Le rapport sur le marché mondial des logiciels de plateforme de données client (CDP) fournit une évaluation holistique du marché. Le rapport comprend divers segments ainsi qu'une analyse des tendances et des facteurs qui jouent un rôle substantiel sur le marché. Le marché est principalement influencé par la transformation numérique croissante qui a conduit non seulement à l’innovation de produits tels que les logiciels CDP, mais également à la mise en œuvre de ces produits au sein de leur infrastructure. L’étude de marché sur les logiciels Customer Data Platform (CDP) fournit un aperçu de l’évolution du marché en termes de revenus tout au long de la période de prévision. Le rapport sur le marché mondial des logiciels Customer Data Platform (CDP) fournit une évaluation holistique du marché. Le rapport offre une analyse complète des segments clés, des tendances, des moteurs, des contraintes, du paysage concurrentiel et des facteurs qui jouent un rôle substantiel sur le marché

Définition du marché mondial des logiciels de plateforme de données clients (CDP)

La plateforme de données clients (CDP) est un progiciel qui génère une base de données permanente unifiée des clients, accessible à d'autres applications. Pour créer une base de données clients spécifique, ces données clients proviennent de plusieurs sources. Toutes les capacités d'engagement client et de comportement client sont prises en charge par la plateforme de données clients (CDP). En raison de la sensibilisation croissante des spécialistes du marketing aux fonctionnalités et aux avantages de ces plateformes, l'importance d'une plateforme de données clients parmi les acteurs du secteur a augmenté au cours de la période de prévision. Une base de données de consommateurs a été observée comme étant, en fonction des consommateurs cibles, le facteur le plus important pour les spécialistes du marketing pour la modélisation des campagnes.

Cela a entraîné une transformation progressive d'une plate-forme de données, du type d'accès aux CDP basées sur des analyses et des campagnes. La collecte de données autonomes à partir de sources de première, deuxième et tierce partie et le développement de profils clients en temps réel ont ouvert la voie à une adoption accrue des plateformes de données clients. L'un des principaux facteurs conduisant à la croissance du marché des CDP est l'introduction de mandats réglementaires stricts liés à la confidentialité des données clients. Afin d'aider les fournisseurs à se conformer aux mandats requis, les fournisseurs introduisent des outils GDPR avec un CDP. L'intégration des outils GDPR permet aux fournisseurs de créer la confiance de leurs consommateurs. On s'attend à ce que la mise en œuvre du mode de déploiement cloud accélère la croissance de la taille du marché des CDP. Le modèle de déploiement cloud CDP offre des avantages tels que la maintenance facile des informations, la rentabilité, l'agilité, la flexibilité, l'évolutivité et la gestion efficace.

La taille du marché CDP devrait être alimentée par l'importance croissante de la satisfaction client et de la gestion des relations dans le domaine du BFSI. Les clients ont été encouragés à opter pour de nouvelles plateformes en ligne pour interagir avec les banques, les assureurs et d'autres services financiers en augmentant l'accès à Internet et l'accessibilité.

Aperçu du marché mondial des logiciels de plateforme de données client (CDP)

Aujourd'hui, pour les activités quotidiennes telles que la consultation des e-mails, la lecture de livres, les achats en ligne de nourriture et de vêtements, les paiements en ligne et les applications de médias sociaux, entre autres, le consommateur est présent sur n'importe quel canal ou plateforme. On constate également une augmentation des ensembles de données, ainsi que des entrées et sorties fréquentes de l'application ou des changements d'application par les utilisateurs. Le suivi des interactions en temps réel est donc important. Les propriétaires d'entreprise utilisent cette base de données pour fournir aux clients des offres et des avis intéressants en fonction de leur utilisation des applications et des sites Web. Avec l'essor du cloud computing sur le marché mondial des CDP, un grand nombre d'entreprises choisissent d'héberger leurs solutions logicielles hors site. Pour ces entreprises, le passage à un modèle SaaS basé sur le cloud allège la charge des services informatiques et permet aux fournisseurs de services externes de fournir une assistance et une maintenance à leurs utilisateurs. Les entreprises de toutes tailles déploient des solutions SaaS car elles sont économiques, accessibles de partout et offrent toutes les fonctionnalités au coût total de possession (TCO) le plus bas.

L'acceptation croissante des logiciels CDP basés sur SaaS peut être attribuée à leur vitesse de déploiement rapide, à leurs coûts initiaux réduits et à leur flexibilité d'évolution en fonction des besoins de l'entreprise. Les logiciels CDP basés sur SaaS permettent en outre aux organisations d'accéder aux données et aux services à distance via un navigateur Web sans installer ni gérer de logiciel d'application. Leur temps de mise en œuvre est court, ce qui réduit encore le coût de mise en œuvre et améliore le retour sur investissement. Avec le développement des technologies, les demandes des consommateurs augmentent et les entreprises doivent activement modifier leurs solutions d'engagement client pour répondre à ces attentes. Le coût d'investissement associé au changement des solutions d'expérience client avec une technologie en constante évolution est un investissement très élevé et à court terme. Cela rend impossible la mise à niveau continue des stratégies en fonction des besoins des consommateurs pour les petites et moyennes entreprises.

Cependant, la révolution numérique est adoptée par les particuliers comme par les entreprises. La transformation numérique peut être définie comme l'utilisation de la technologie afin d'améliorer les performances ou la portée des entreprises. De nos jours, les appareils numériques et les réseaux sociaux sont de plus en plus utilisés afin d'accroître l'engagement entre le gouvernement, les entreprises, la société civile ainsi que les amis et la famille. Les entreprises subissent leur propre transformation numérique et, grâce à cela, sont en mesure de mieux déchiffrer ce que les clients apprécient ainsi que de développer une position plus forte sur la création de modèles opérationnels et de tirer parti de la possibilité de différenciation concurrentielle. Grâce aux progrès de la transformation numérique, vient la perspective du logiciel CDP. Le logiciel CDP est né de la transformation numérique qui permet aux particuliers et aux entreprises d'innover dans les possibilités de différenciation concurrentielle.

Attractivité du marché

L'image de l'attractivité du marché fournie aiderait en outre à obtenir des informations sur la région qui est principalement leader sur le marché mondial des logiciels de plateforme de données client (CDP). Nous couvrons les principaux facteurs d'impact qui sont responsables de la croissance de l'industrie dans la région donnée.

Les cinq forces de Porter

L'image fournie aiderait également à obtenir des informations sur le cadre des cinq forces de Porter, fournissant un plan pour comprendre le comportement des concurrents et le positionnement stratégique d'un acteur dans l'industrie concernée. Le modèle des cinq forces de Porter peut être utilisé pour évaluer le paysage concurrentiel du marché mondial des logiciels de plateforme de données client (CDP), évaluer l'attractivité d'un certain secteur et évaluer les possibilités d'investissement.

Analyse de segmentation

Le marché mondial des logiciels de plateforme de données client (CDP) est segmenté sur la base du type, de l'application et de la géographie.

Marché des logiciels de plateforme de données client (CDP), Par type

• Basé sur le cloud
• Sur site

Pour obtenir un rapport de marché résumé Par type -

En fonction du type, le marché est divisé en basé sur le cloud et sur site. Français Le cloud représentait la plus grande part de marché en 2020. L'adoption croissante de plateformes basées sur le cloud par diverses organisations en raison de leurs avantages tels que la rentabilité, la flexibilité et l'évolutivité est l'un des principaux facteurs à l'origine de la croissance du marché des plateformes de données clients au cours de la période de prévision.

Marché des logiciels de plateforme de données clients (CDP), Par application

• Grandes entreprises
• PME

Pour obtenir un rapport de marché résumé Par application -

En fonction de l'application, le marché est divisé en grandes entreprises et PME. Les grandes entreprises ont représenté la plus grande part de marché en 2020. La popularité croissante parmi les grandes entreprises et les avantages associés à l'utilisation de la plateforme CDP sont le principal facteur qui devrait stimuler la croissance du marché dans ce segment.

Marché des logiciels de plateforme de données client (CDP), par géographie

• Amérique du Nord
• Europe
• Asie-Pacifique
• Amérique latine
• Moyen-Orient et Afrique