Taille du marché mondial des CRM à but non lucratif par type (collecte de fonds en ligne, plaidoyer en ligne, collecte de fonds entre pairs), par secteur (grandes organisations, petites et moyennes entreprises), par portée géographique et prévisions

Taille et prévisions du marché du CRM à but non lucratif

La taille du marché du CRM à but non lucratif a été évaluée à 4,25 milliards USD en 2024 et devrait atteindre 7,35 milliards USD d'ici 2031, avec un TCAC de 7,98 % de 2024 à 2031.

L'augmentation de l'adoption des logiciels CRM à but non lucratif par les organisations à grande échelle et les organisations à petite échelle est le principal moteur du marché mondial. Le CRM à but non lucratif est un outil sûr pour la collecte de fonds en ligne et cette sécurité avec la collecte de fonds en ligne favorisera considérablement la croissance du marché d'ici la période de prévision. Une augmentation du nombre d'organisations à but non lucratif dans le monde entier entraînera une forte hausse du marché d'ici la période de prévision. Le rapport sur le marché mondial des CRM à but non lucratif fournit une évaluation holistique du marché. Le rapport propose une analyse complète des segments clés, des tendances, des moteurs, des contraintes, du paysage concurrentiel et des facteurs qui jouent un rôle substantiel sur le marché.

Définition du marché mondial des CRM à but non lucratif

Un CRM à but non lucratif est également appelé système de gestion des donateurs et son objectif principal est d'organiser, d'analyser et de mettre en œuvre stratégiquement des stratégies de communication avec les sympathisants des organisations à but non lucratif pour maintenir et développer ces relations. Environ 30 % du financement total des organisations à but non lucratif provient des dons faits à l'organisation à but non lucratif. Les organismes à but non lucratif doivent établir et entretenir leurs relations pour augmenter les dons reçus de leurs sympathisants. Ils doivent également encourager les sympathisants à faire des dons répétitifs et tirer parti des relations personnelles pour développer leur réseau. Le moyen le plus efficace d'y parvenir est d'utiliser un système en ligne automatisé et spécialement conçu pour les organismes à but non lucratif.

La gestion des relations avec les constituants est un système ou une plate-forme utilisée pour initier et améliorer les relations avec les constituants qui sont généralement les sujets d'une organisation lorsqu'il s'agit d'organismes de bienfaisance et d'organisations à but non lucratif. Elle permet de simplifier les exigences administratives et de conserver un registre précis et à jour de la base de donateurs, des collecteurs de fonds, des bénévoles, des fondations ou de toutes les personnes avec lesquelles l'organisation interagit. Il s'agit de tout ce qu'une organisation utilise pour accomplir sa mission, comme tous les flux de travail, processus et rapports.

Aperçu du marché mondial des CRM pour les organisations à but non lucratif

Les organisations à but non lucratif doivent travailler avec de nombreuses données provenant de diverses personnes associées à l'organisation, telles que les donateurs, les bénévoles et les membres. Pour gérer les données et rester à jour et suivre les nouvelles données, des CRM pour les organisations à but non lucratif sont utilisés car ils sont automatisés et seront moins difficiles à utiliser. L'augmentation de la demande de systèmes capables de gérer et de suivre une énorme quantité de données est le principal facteur à l'origine de la croissance du marché mondial des CRM pour les organisations à but non lucratif. Parallèlement à cela, l'accent accru mis sur l'engagement des constituants, la croissance de l'engagement sur les réseaux sociaux et l'augmentation du marketing ont considérablement stimulé la croissance du marché mondial.

Divers outils qui fournissent des solutions à des problèmes spécifiques et la demande d'outils de fidélisation efficaces tels que la gestion des promesses, l'automatisation du marketing, etc. sont susceptibles d'alimenter la croissance du marché. L'adoption croissante de logiciels CRM à but non lucratif par les organisations à grande échelle et les organisations à petite échelle favorisera considérablement la croissance du marché à l'échelle mondiale. Le CRM à but non lucratif possède la capacité d'avoir une collecte de fonds sécurisée, ce qui devrait avoir un impact positif sur la croissance du marché mondial d'ici la période de prévision. Les CRM à but non lucratif présentent également d'autres avantages tels qu'ils améliorent la communication externe, une interface utilisateur simple et fournissent un emplacement central pour stocker, gérer et suivre les données. Ces avantages supplémentaires du CRM à but non lucratif devraient faire croître le marché à l'échelle mondiale avec une marge importante. Cependant, les problèmes de confidentialité concernant le CRM à but non lucratif devraient entraver la croissance du marché dans les années à venir. Les problèmes techniques du système peuvent également constituer un frein à la croissance du marché. Français La sensibilisation croissante concernant le CRM à but non lucratif et la rectification des problèmes liés aux progrès technologiques peuvent ouvrir de nouvelles opportunités pour le marché du CRM à but non lucratif.

Marché mondial du CRM à but non lucratif analyse de segmentation

Le marché mondial du CRM à but non lucratif est segmenté en fonction du type, du secteur et de la géographie.

Marché du CRM à but non lucratif, Par type

• Collecte de fonds en ligne
• Plaidoyer en ligne
• Collecte de fonds entre pairs
• Logiciel tout-en-un/intégré

En fonction du type, le marché est divisé en collecte de fonds en ligne, plaidoyer en ligne, collecte de fonds entre pairs et logiciel tout-en-un/intégré. Le segment de la collecte de fonds en ligne devrait détenir la plus grande part de marché d'ici la période de prévision. La collecte de fonds en ligne a gagné en popularité au cours des dernières années et continuera de progresser considérablement dans les années à venir. Le plaidoyer en ligne devrait connaître une croissance considérable et détenir une part de marché significative d'ici la période de prévision.

Marché de la gestion de la relation client (CRM) à but non lucratif, par secteur d'activité

• Grandes organisations
• Petites et moyennes entreprises
• Autres

En fonction du secteur d'activité, le marché est segmenté en grandes organisations, petites et moyennes entreprises et autres. Les grandes organisations devraient croître à un rythme plus rapide avec des taux de croissance significatifs et devraient détenir la plus grande part de marché d'ici la période de prévision. Les grandes organisations stimuleront considérablement le marché mondial des organisations à but non lucratif et enregistreront un TCAC croissant. Les petites et moyennes entreprises devraient connaître une croissance substantielle et détiendront la deuxième plus grande part de marché d'ici la période de prévision.

Marché CRM à but non lucratif, par géographie

• Amérique du Nord
• Europe
• Asie-Pacifique
• Reste du monde

Sur la base d'une analyse régionale, le marché mondial du CRM à but non lucratif est classé en Amérique du Nord, Europe, Asie-Pacifique et reste du monde. Le marché du CRM à but non lucratif va connaître une énorme augmentation du marché dans la plupart des régions. La région Amérique du Nord devrait connaître une croissance majeure du marché d'ici la période de prévision. Des pays comme les États-Unis et le Canada vont contribuer principalement à la croissance du marché régional, tout comme d'autres régions d'Amérique du Nord. Le marché européen connaîtra une croissance substantielle au cours de la période de prévision de 2028. L'Asie-Pacifique va connaître une croissance significative de la part de marché attribuée à la sensibilisation croissante au CRM à but non lucratif dans les économies en développement comme l'Inde et la Chine. Le Moyen-Orient et l'Afrique connaîtront une croissance progressive du marché dans les années à venir.

Acteurs clés

Le rapport d'étude « Global Nonprofit CRM Market » fournira des informations précieuses en mettant l'accent sur le marché mondial.

Les principaux acteurs

Notre analyse de marché comprend également une section uniquement dédiée à ces acteurs majeurs dans laquelle nos analystes fournissent un aperçu des états financiers de tous les principaux acteurs, ainsi que de leur analyse comparative des produits et de leur analyse SWOT. La section sur le paysage concurrentiel comprend également des stratégies de développement clés, des analyses de parts de marché et de classement du marché des acteurs mentionnés ci-dessus à l'échelle mondiale.

Principaux développements

• En juillet 2021, Salesforce.org a annoncé le lancement de Marketing Cloud for Nonprofits, une plateforme technologique marketing conçue pour aider les organisations à but non lucratif de toutes tailles à offrir de meilleures expériences numériques à leurs sympathisants. Marketing Cloud for Nonprofits est équipé d'une intégration native avec le Nonprofit Success Pack (NPSP) de Salesforce.org, qui convertit le CRM Salesforce en une solution gratuite et open source pour les organisations à but non lucratif, et permet aux utilisateurs de segmenter les constituants et de développer du contenu personnalisé pour leur public.
• En janvier 2021, Emma, un fournisseur de logiciels et de services de marketing par e-mail, s'est associé à Omatic Software et Blackbaud pour des intégrations avec Blackbaud CRM, Raiser's Edge et Raiser's Edge NXT. En combinant Emma avec Blackbaud CRM, Raiser's Edge ou Raiser's Edge NXT, les organismes de bienfaisance peuvent automatiquement mettre à jour leurs coordonnées et créer des flux de courrier électronique plus personnalisés et rationalisés.
• En avril 2020, Salesforce a annoncé aujourd'hui de nouvelles fonctionnalités et innovations pour ses Clouds Education et Nonprofit afin de fournir les outils CRM nécessaires pour rester à flot et prospérer pendant la pandémie de COVID-19 et au-delà. Ces nouvelles fonctionnalités comprennent une suite d'offres intégrées pour faire évoluer la collecte de fonds et l'avancement, des outils pour créer de la transparence dans les systèmes financiers et des expériences rationalisées pour augmenter la capacité du personnel et gérer les programmes quotidiens à grande échelle.

Fusions et acquisitions

• En décembre 2020, Virtuous Software, un fournisseur de plateformes de collecte de fonds pour les organismes à but non lucratif, a acquis RaiseDonors, un fournisseur de plateforme de collecte de fonds en ligne. Les conditions financières de l'accord n'ont pas été divulguées. Avec RaiseDonors, les clients Virtuous auront désormais plus de moyens de créer des expériences de don personnalisées et la flexibilité nécessaire pour exécuter des campagnes complexes sur plusieurs canaux avec des formulaires intégrables, des pages de destination personnalisées et des options de don par SMS.

Périmètre du rapport

Méthodologie de recherche des études de marché 

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Raisons d'acheter ce rapport

• Analyse qualitative et quantitative du marché basée sur une segmentation impliquant à la fois des facteurs économiques et non économiques• Fourniture de données sur la valeur marchande (en milliards USD) pour chaque segment et sous-segment• Indique la région et le segment qui devraient connaître la croissance la plus rapide et dominer le marché• Analyse par géographie mettant en évidence la consommation du produit/service dans la région ainsi que les facteurs qui affectent le marché dans chaque région• Paysage concurrentiel qui intègre le classement du marché des principaux acteurs, ainsi que les lancements de nouveaux services/produits, les partenariats, les expansions commerciales et les acquisitions au cours des cinq dernières années des entreprises présentées• Profils d'entreprise détaillés comprenant des entreprises aperçu, informations sur l'entreprise, analyse comparative des produits et analyse SWOT pour les principaux acteurs du marché • Les perspectives actuelles et futures du marché de l'industrie par rapport aux développements récents qui impliquent des opportunités et des moteurs de croissance ainsi que des défis et des contraintes des régions émergentes et développées • Comprend une analyse approfondie du marché sous différentes perspectives grâce à l'analyse des cinq forces de Porter • Fournit un aperçu du marché grâce à la chaîne de valeur • Scénario de dynamique du marché, ainsi que des opportunités de croissance du marché dans les années à venir • Assistance d'analyste après-vente de 6 mois

Personnalisation du rapport

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