Marché de l'intelligence commerciale par type de logiciel (logiciel d'illustration technique 2D, logiciel d'illustration technique 3D), mode de déploiement (sur site, basé sur le cloud), application (ingénierie et fabrication, aérospatiale et défense, automobile, santé et sciences de la vie) et région pour 2024-2031

Évaluation du marché de la veille commerciale - 2024-2031

La demande croissante de veille commerciale est alimentée par le besoin des organisations d'acquérir un avantage concurrentiel et d'améliorer leur stratégie de vente. Dans le monde actuel, axé sur les données et en évolution rapide, les entreprises recherchent en permanence des méthodes pour mieux comprendre leurs clients, anticiper leurs besoins et ajuster leurs offres en conséquence. Les systèmes de veille commerciale fournissent des informations importantes en évaluant des quantités massives de données provenant de nombreuses sources telles que les médias sociaux, les contacts clients et le marché, permettant au marché de dépasser un chiffre d'affaires de 2,64 milliards USD en 2024 et d'atteindre une valorisation d'environ 5,67 milliards USD d'ici 2031.

L'essor de la transformation numérique et la prolifération des plateformes en ligne ont rendu l'environnement de vente plus complexe et plus compétitif. Les approches commerciales traditionnelles ne suffisent plus à répondre aux exigences des clients d'aujourd'hui, qui attendent des expériences personnalisées et des réponses rapides. Les solutions de veille commerciale aident les entreprises à s'adapter à ces évolutions en offrant des données et des analyses en temps réel. Cela permet aux équipes de vente de prendre des décisions plus éclairées, de cibler les bons prospects et d'interagir avec les clients au bon moment avec le bon message en permettant au marché de croître à un TCAC de 11,10 % de 2024 à 2031.

Marché de la veille commerciale définition/aperçu

La veille commerciale est le processus de collecte, d'analyse et d'application des données pour améliorer le processus de vente. C'est comme avoir une carte détaillée qui indique aux vendeurs les meilleurs chemins à suivre pour atteindre leurs objectifs. Ces informations sont recueillies à partir de diverses sources, notamment les rencontres avec les clients, les médias sociaux, les bases de données d'entreprise et les tendances du marché. Les entreprises peuvent utiliser l'intelligence commerciale pour mieux comprendre les clients, identifier les prospects potentiels et adapter les méthodes de vente aux besoins individuels.

L'application principale de l'intelligence commerciale est d'améliorer les interactions avec les clients. Les entreprises peuvent mieux comprendre les souhaits et les préférences de leurs consommateurs existants en collectant et en analysant constamment les données. Ces informations permettent aux équipes de vente de proposer un service plus personnalisé et des solutions rapides, ce qui améliore la satisfaction et la fidélité des clients. Par exemple, si une technologie d'intelligence commerciale montre qu'un client achète un produit spécifique chaque trimestre, l'équipe de vente peut le contacter avec des offres spéciales ou des mises à niveau de produit immédiatement avant la période d'achat prévue.

À l'avenir, des éléments d'automatisation plus avancés seront probablement inclus dans l'intelligence commerciale. Ces fonctionnalités rationaliseront de nombreux domaines du processus de vente, réduisant ainsi le temps que les vendeurs consacrent au travail administratif. Les systèmes automatisés, par exemple, pourraient gérer la planification des e-mails de suivi, les mises à jour du système CRM et la génération de rapports de vente. Cela aidera les vendeurs à se concentrer davantage sur le développement des relations et la conclusion des affaires.

La croissance des investissements dans la recherche et le développement propulsera-t-elle le marché de l'intelligence commerciale ?

L'augmentation des investissements dans la recherche et le développement devrait faire progresser considérablement le secteur de l'intelligence commerciale dans les années à venir. Selon une étude de la National Science Foundation (NSF), l'investissement total en R&D aux États-Unis a atteint 606,1 milliards de dollars en 2018, soit une augmentation de 6,7 % par rapport à l'année précédente. Cette tendance à la hausse des investissements en R&D devrait se poursuivre, les dépenses mondiales en R&D devant atteindre 2,4 billions de dollars d'ici 2024, selon l'Institut de statistique de l'UNESCO. Le marché de l'intelligence commerciale, qui repose principalement sur les améliorations techniques et l'analyse de données, profiterait considérablement de cette augmentation des dépenses en R&D. À mesure que les entreprises consacrent davantage d’argent au développement de solutions innovantes, des systèmes de veille commerciale plus complexes vont émerger.

L’importance croissante accordée à la prise de décision basée sur les données dans tous les secteurs devrait alimenter la demande de solutions de veille commerciale plus complexes. L’utilisation accrue de techniques centrées sur les données crée un environnement idéal pour que le marché de la veille commerciale prospère. Les entreprises qui souhaitent acquérir un avantage concurrentiel sont plus enclines à investir dans des solutions qui fournissent des données exploitables et contribuent à améliorer leurs processus de vente. L’International Data Corporation (IDC) prévoit que les dépenses mondiales en solutions de big data et d’analyse commerciale atteindront 215,7 milliards de dollars en 2021 avec un taux de croissance annuel composé (TCAC).

Le respect des règles et le maintien de la confidentialité vont-ils entraver le marché de la veille commerciale ?

Le secteur de la veille commerciale est confronté à des obstacles importants à mesure que le contrôle réglementaire et les inquiétudes concernant la confidentialité des données se développent. Selon une étude de la Federal Trade Commission américaine, 1 387 violations de données ont été enregistrées en 2021, touchant 281,5 millions de personnes. Cela souligne la nécessité de suivre les règles et de protéger la confidentialité dans le secteur de la veille commerciale. Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne a établi une norme mondiale de protection des données, avec des amendes en cas de non-conformité pouvant atteindre 20 millions d'euros ou 4 % des ventes annuelles mondiales, selon le montant le plus élevé. Aux États-Unis, le California Consumer Privacy Act (CCPA) donne aux consommateurs plus de contrôle sur leurs informations personnelles, ce qui peut limiter les données disponibles à des fins de veille commerciale. Cette expansion indique que le secteur s'adapte aux changements réglementaires plutôt que d'être freiné par eux. En effet, le respect des normes et la protection de la vie privée peuvent devenir un avantage concurrentiel pour les entreprises qui font preuve de fiabilité et de conformité. Selon une enquête du Ponemon Institute, 55 % des organisations pensent qu'une forte posture en matière de confidentialité renforce la confiance des consommateurs, ce qui peut conduire à une augmentation des ventes et à la fidélité des clients. En outre, l'émergence de technologies améliorant la confidentialité (PET) permet aux entreprises d'obtenir des informations précieuses à partir des données tout en respectant la confidentialité. Le Forum économique mondial prévoit que les PET libéreront 5 000 milliards de dollars de valeur dans les entreprises d'ici 2026.

Acuité par catégorie

La dépendance croissante aux stratégies basées sur les données devrait-elle propulser le segment des composants ?

Le composant logiciel est actuellement dominant. Cette suprématie est en grande partie due à la dépendance croissante aux techniques basées sur les données pour optimiser les efforts de vente. Les logiciels de veille commerciale sont destinés à collecter, analyser et présenter les données nécessaires à la prise de décisions de vente éclairées. Ces outils fournissent des informations importantes sur le comportement des consommateurs, les tendances du marché et la dynamique concurrentielle, autant d'éléments nécessaires à la conception de stratégies de vente efficaces. Les entreprises de divers secteurs reconnaissent la valeur de ces outils pour améliorer leurs performances de vente. Les logiciels de veille commerciale ont évolué pour inclure des analyses prédictives et des suggestions personnalisées à mesure que des technologies avancées telles que l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique (ML) ont émergé.

L'utilisation croissante de solutions basées sur le cloud a considérablement accru la popularité des logiciels de veille commerciale. Les solutions basées sur le cloud offrent une meilleure accessibilité, une meilleure évolutivité et une meilleure rentabilité, ce qui permet aux entreprises de toutes tailles d'adopter et d'utiliser facilement les technologies de veille commerciale. Ces technologies fournissent aux équipes de vente des données et des informations en temps réel, où qu'elles se trouvent, ce qui permet des stratégies de vente plus agiles et plus réactives. De plus, l'intégration des logiciels de veille commerciale avec d'autres systèmes d'entreprise tels que la gestion de la relation client (CRM) et la planification des ressources de l'entreprise (ERP) a accru son utilité et son attrait. Cette intégration transparente offre une perspective plus complète des interactions avec les clients et des activités commerciales, ce qui se traduit par des efforts de vente mieux coordonnés et plus efficaces.

La complexité croissante de l'acquisition de clients devrait-elle avoir un impact sur le segment des applications ?

L'application dominante est la gestion des leads. Cette domination découle principalement du rôle vital que jouent les outils de gestion des leads dans le processus de vente. La gestion des leads implique la capture, le suivi et l'entretien des clients potentiels tout au long de l'entonnoir de vente, du premier contact à la conversion. Les entreprises comprennent qu'une gestion efficace des leads a un impact substantiel sur la croissance des revenus et l'efficacité des ventes. Les solutions de gestion des leads permettent aux équipes commerciales de classer les leads en fonction de leur probabilité de conversion, d'adapter les efforts de contact et de garantir qu'aucun client potentiel n'est négligé. Cette approche systématique de la gestion des leads augmente la probabilité de convertir les prospects en clients fidèles, ce qui rend les systèmes de gestion des leads essentiels pour les entreprises de vente.

La complexité croissante de l'acquisition de clients est susceptible de rendre la gestion des leads plus importante sur le marché de l'intelligence commerciale. À mesure que les marchés deviennent plus compétitifs, le processus d'acquisition et de conversion de nouveaux clients devient plus difficile. Les systèmes de gestion des leads utilisent des technologies avancées telles que l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique (ML) pour évaluer de grands volumes de données, découvrir des leads à fort potentiel et prévoir le comportement des clients. Ces informations aident les équipes commerciales à modifier leurs plans et à communiquer avec les prospects avec plus de succès. De plus, les logiciels de gestion des leads se connectent fréquemment à d'autres plateformes de vente et de marketing, ce qui permet un flux d'informations fluide entre les services. Cette intégration garantit que les efforts marketing sont alignés sur les objectifs de vente, augmentant ainsi l'efficacité globale du processus de vente.

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Acuités par pays/région

La solide infrastructure technologique stimulera-t-elle le marché dans la région nord-américaine ?

La région nord-américaine est sur le point de dominer le marché de la veille commerciale en raison de sa solide infrastructure technologique et de son environnement numérique avancé. Cette domination devrait durer tout au long de la période de prévision, la région conservant une part de marché substantielle. Plusieurs raisons contribuent à la position dominante de l'Amérique du Nord sur le marché de la veille commerciale. Selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis, l'emploi dans les professions de l'informatique et des technologies de l'information devrait augmenter de 15 % entre 2021 et 2031, dépassant largement la moyenne nationale. Cette expansion devrait générer environ 682 800 nouveaux emplois au cours de la prochaine décennie, ce qui suggère une base solide pour l'amélioration technique et l'innovation. L'industrie informatique bien établie de la région et les forts taux d'adoption de technologies sophistiquées

Selon le US Census Bureau, 91,8 % des ménages américains possédaient un ordinateur en 2020, et 85,2 % avaient un abonnement Internet haut débit, ce qui démontre la connectivité numérique omniprésente qui permet des solutions de veille commerciale.

En outre, l'existence de pôles technologiques majeurs tels que la Silicon Valley, Seattle et Boston favorise un environnement d'innovation et d'entrepreneuriat qui favorise la création et l'acceptation de solutions de veille commerciale de pointe. L'accent mis par la région sur la prise de décision basée sur les données dans les organisations de toutes sortes fait grimper la demande de solutions de veille commerciale. Selon le Centre national des statistiques scientifiques et techniques, les entreprises américaines ont dépensé 506 milliards de dollars en R&D en 2018, dont une part importante consacrée aux logiciels et aux services informatiques.

Les progrès technologiques et l'industrialisation croissante stimuleront-ils le marché de la région Asie-Pacifique ?

La région Asie-Pacifique devrait être une force importante sur le marché de l'intelligence commerciale, principalement en raison des améliorations technologiques rapides et de l'industrialisation accrue. Cette tendance à la croissance est particulièrement visible dans les économies émergentes telles que la Chine, l'Inde et les pays d'Asie du Sud-Est. Le marché de l'intelligence commerciale en Asie-Pacifique devrait connaître une croissance significative au cours des prochaines années, sous l'effet de plusieurs facteurs majeurs. Selon une évaluation de la Banque asiatique de développement, le PIB de la région devrait augmenter de 5,2 % en 2024, ce qui indique un environnement économique solide propice à l'expansion des entreprises et à l'adoption des technologies. Cette expansion économique est directement liée à l'évolution numérique rapide de la région.

Selon la Commission économique et sociale des Nations Unies pour l'Asie et le Pacifique (CESAP), l'économie numérique de la région pourrait atteindre 1,7 billion de dollars d'ici 2025, créant ainsi une énorme opportunité pour les solutions de veille commerciale. En outre, la diffusion rapide des téléphones portables et de l'accès à Internet crée un environnement riche en données propice aux applications de veille commerciale. L'Union internationale des télécommunications (UIT) prévoit que les abonnements au haut débit mobile en Asie-Pacifique atteindront 3,1 milliards d'ici 2025, ce qui se traduira par une large base de clients pour les outils de vente numériques. Le solide écosystème de startups de la région stimule également la croissance du marché, de nombreuses nouvelles entreprises se concentrant sur l'IA et l'analyse de données. Selon l'Asian Venture Capital Journal, les investissements en capital-risque dans les entreprises technologiques asiatiques atteindront 129 milliards de dollars en 2023, ce qui démontre un soutien solide.

Paysage concurrentiel

Le marché de la veille commerciale est un espace dynamique et concurrentiel, caractérisé par une gamme diversifiée d'acteurs en compétition pour des parts de marché. Ces acteurs cherchent à consolider leur présence par l’adoption de plans stratégiques tels que des collaborations, des fusions, des acquisitions et un soutien politique. Français Les organisations se concentrent sur l'innovation de leur gamme de produits pour servir la vaste population dans diverses régions.

Certains des principaux acteurs opérant sur le marché de l'intelligence commerciale comprennent 

• Clearbit
• DEMANDBASE, INC.
• Dun & Bradstreet
• DueDil Ltd
• EverString Technology
• FullContact
• GRYPHON NETWORKS
• com
• Insideview
• LeadGenius
• LinkedIn Corporation
• List Partners LLC
• Oracle
• Relationship Capital Partners Inc. et RelPro, Inc.
• RingLead, Inc.
• UpLead
• Yesware, Inc.
• Zoho Corporation Pvt. Ltd.
• Zoom Information, Inc.

Derniers développements

• En mai 2023, Gong.io Inc. a lancé Gong Insights, un nouveau produit qui transfère automatiquement les informations de la plateforme de veille économique Gong vers la plateforme de veille économique (BI) existante d'une entreprise. La solution a été conçue en partenariat avec Snowflake, une société de cloud de données basée aux États-Unis.
• En juin 2023, Vidyard Rooms prévoit de lancer ses nouvelles salles de vente numériques (DSR). L'objectif de l'entreprise est de modifier la façon dont les vendeurs et les acheteurs interagissent à l'ère numérique.

Périmètre du rapport

Marché de la veille commerciale, par catégorie

Composant 

• Logiciel
• Services

Type de déploiement 

• Sur site
• Basé sur le cloud

Application 

• Gestion des leads
• Gestion des clients
• Intelligence relationnelle

Région 

• Amérique du Nord
• Europe
• Asie-Pacifique
• Amérique du Sud
• Moyen-Orient et Afrique

Méthodologie de recherche des études de marché 

Pour en savoir plus sur la méthodologie de recherche et d'autres aspects de l'étude de recherche, veuillez contacter notre .

Raisons d'acheter ce rapport 

Analyse qualitative et quantitative du marché basée sur une segmentation impliquant à la fois des facteurs économiques et non économiques Fourniture de données sur la valeur marchande (en milliards USD) pour chaque segment et sous-segment Indique la région et le segment qui devraient connaître la croissance la plus rapide et dominer le marché Analyse par géographie mettant en évidence la consommation du produit/service dans la région ainsi que les facteurs qui affectent le marché dans chaque région Paysage concurrentiel qui intègre le classement du marché des principaux acteurs, ainsi que les lancements de nouveaux services/produits, les partenariats, les expansions commerciales et les acquisitions au cours des cinq dernières années des entreprises présentées Profils d'entreprise complets comprenant un aperçu de l'entreprise, des informations sur l'entreprise, une analyse comparative des produits et une analyse SWOT pour les principaux acteurs du marché Le marché actuel et futur Perspectives de l'industrie par rapport aux développements récents (qui impliquent des opportunités et des moteurs de croissance ainsi que des défis et des contraintes des régions émergentes et développées Comprend une analyse approfondie du marché sous différents angles grâce à l'analyse des cinq forces de Porter Fournit un aperçu du marché grâce au scénario de dynamique du marché de la chaîne de valeur, ainsi que des opportunités de croissance du marché dans les années à venir Assistance d'analyste après-vente de 6 mois

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