Taille du marché mondial des logiciels de gestion de cas basés sur une plate-forme BPM par type de déploiement, par secteur d'activité de l'utilisateur final, par taille de l'organisation, par portée géographique et prévisions

Taille et prévisions du marché des logiciels de gestion de cas basés sur la plate-forme BPM

La taille du marché des logiciels de gestion de cas basés sur la plate-forme BPM a été évaluée à 1,8 milliard USD en 2023 et devrait atteindre5,6 milliards USD en 2030,avec un TCAC de 18,8 % au cours de la période prévue de 2024 à 2030.

Moteurs du marché mondial des logiciels de gestion de cas basés sur une plate-forme BPM

Les moteurs du marché des logiciels de gestion de cas basés sur une plate-forme BPM peuvent être influencés par divers facteurs. Ceux-ci peuvent inclure 

• Initiatives de transformation numérique  à l'échelle mondiale, les entreprises tentaient d'améliorer leurs opérations commerciales globales, d'accroître leur efficacité et de rationaliser leurs procédures grâce à la transformation numérique. Ces changements sont grandement facilités par les plates-formes BPM dotées de fonctions de gestion de cas.
• Complexité croissante des procédures commerciales  l'utilisation de plates-formes BPM était motivée par la complexité croissante des processus commerciaux, qui impliquent souvent plusieurs parties prenantes et des sources de données variées. Grâce à une gestion des cas améliorée, ces outils aident les organisations à gérer et à optimiser les opérations complexes.
• Donner la priorité à l'expérience client  les entreprises mettaient davantage l'accent sur l'offre d'une expérience fluide et améliorée aux clients. Les entreprises peuvent mieux gérer et améliorer les interactions avec les clients grâce à des plateformes BPM qui incluent des fonctionnalités de gestion des dossiers, ce qui augmente la satisfaction et la fidélité des clients.
• Besoins en matière de conformité réglementaire  pour de nombreuses entreprises, le respect des normes et des réglementations du secteur est crucial. Les fonctionnalités de gestion des dossiers ajoutées aux plateformes BPM aident les entreprises à surveiller les changements réglementaires, à gérer efficacement les procédures associées et à garantir la conformité.
• Prendre des décisions basées sur les données  les organisations étaient poussées à investir dans des plateformes BPM dotées de fonctions d'analyse et de création de rapports complètes en raison de la nécessité d'une prise de décision basée sur les données. Un meilleur suivi et une meilleure analyse des dossiers sont rendus possibles par un logiciel de gestion des dossiers intégré aux systèmes BPM.
• Utilisation du cloud  le marché des plateformes BPM a été impacté par l'utilisation croissante du cloud computing. Parce qu'elles sont accessibles, évolutives et flexibles, les solutions BPM basées sur le cloud sont une option souhaitable pour les entreprises qui cherchent à mettre à jour leurs systèmes de gestion des dossiers.
• Besoins en matière de coopération et de communication  une gestion efficace des dossiers dépend du travail d'équipe et de la communication au sein des équipes et entre elles. Le partage de documents en temps réel, la communication et la collaboration ont été facilités par les systèmes BPM, qui sont devenus de plus en plus populaires.
• Alors que les plateformes low-code et no-code prolifèrent  Le marché du BPM a été impacté par l'essor des plateformes de développement low-code et no-code. Ces plateformes raccourcissent les cycles de développement en permettant aux entreprises de créer et de modifier rapidement des solutions de gestion de cas avec peu ou pas de codage.

Restrictions du marché mondial des logiciels de gestion de cas basés sur une plateforme BPM

Plusieurs facteurs peuvent agir comme des contraintes ou des défis pour le marché des logiciels de gestion de cas basés sur une plateforme BPM. Ceux-ci peuvent inclure 

• Difficultés d'intégration  De nombreuses organisations disposent déjà de nombreuses procédures et systèmes établis. Il peut être difficile et complexe d'intégrer un nouveau logiciel de gestion de cas basé sur des plateformes BPM à des systèmes plus anciens, ce qui peut entraîner une résistance ou des retards d'adoption.
• Coût de mise en œuvre  la mise en œuvre de plateformes BPM et de logiciels de gestion de cas peut entraîner un coût initial élevé. L'adoption généralisée peut être entravée par l'incapacité des petites entreprises à consacrer les ressources nécessaires.
• Préoccupations concernant la sécurité et la conformité  des lois strictes régissent la sécurité et la confidentialité des données dans des secteurs tels que la santé, la finance et le gouvernement. Pour les développeurs de plateformes BPM, se conformer à ces réglementations peut être difficile, car le non-respect des normes peut empêcher l'adoption.
• Opposition au changement  les changements apportés aux flux de travail et aux procédures actuels peuvent se heurter à la résistance de la direction et du personnel, en particulier s'ils sont habitués depuis longtemps à utiliser des techniques conventionnelles. Pour surmonter cette résistance, des initiatives de gestion du changement organisationnel et des formations peuvent être nécessaires.
• Personnalisation et complexité  certaines plateformes BPM peuvent être considérées comme excessivement compliquées, en particulier par les entreprises ayant des flux de travail distinctifs ou hautement personnalisés. Cette complexité peut nécessiter une personnalisation importante et entraîner une courbe d'apprentissage élevée, ce qui allongerait la période de mise en œuvre et augmenterait les coûts.
• Ignorance  certaines organisations ne comprennent peut-être pas complètement les avantages et les capacités des logiciels de gestion de cas basés sur la plateforme BPM. L'adoption peut être entravée par un manque de connaissances sur les augmentations possibles de la production et de l'efficacité.
• Problèmes d'évolutivité  les organisations peuvent avoir besoin de procédures de gestion de cas différentes à mesure qu'elles se développent. Des plateformes BPM évolutives sont nécessaires pour prendre en charge les charges de travail croissantes et les nouvelles fonctionnalités. Une évolutivité limitée peut mettre en péril la viabilité à long terme du logiciel.
• Lentille fournisseur les entreprises peuvent craindre de trop dépendre de l'offre BPM d'un fournisseur spécifique. Pour certaines organisations, la crainte d'une impasse fournisseur (une situation dans laquelle il devient difficile de passer à une autre plateforme) peut constituer un obstacle.
• Obstacles technologiques les progrès techniques rapides pourraient dépasser les capacités des systèmes BPM actuels. Les entreprises peuvent hésiter à dépenser de l'argent sur des technologies qui pourraient bientôt passer de mode.

Analyse de la segmentation du marché mondial des logiciels de gestion de cas basés sur une plate-forme BPM

Le marché mondial des logiciels de gestion de cas basés sur une plate-forme BPM segmenté sur la base du type de déploiement, du secteur d'activité de l'utilisateur final, de la taille de l'organisation et de la géographie.

Marché des logiciels de gestion de cas basés sur une plate-forme BPM, Par type de déploiement

• Sur site  les logiciels et les applications sont installés et exploités à partir du serveur interne et de l'infrastructure informatique d'une entreprise, offrant contrôle et sécurité mais nécessitant davantage de maintenance.
• Basé sur le cloud  les logiciels et les services sont hébergés sur des serveurs externes et accessibles via Internet, offrant flexibilité, évolutivité et responsabilités réduites en matière de gestion de l'infrastructure pour les utilisateurs.

Marché des logiciels de gestion de cas basés sur une plate-forme BPM, par utilisateur final Industrie

• Soins de santé  utilise des logiciels de gestion de cas et de BPM pour la coordination des soins aux patients, la gestion des données et la conformité réglementaire.
• Services financiers  met en œuvre des solutions de BPM pour rationaliser les processus dans les secteurs de la banque, de l'assurance et de l'investissement, améliorant ainsi l'efficacité et la conformité.
• Gouvernement  exploite des logiciels de gestion de cas pour les services aux citoyens, la gestion des documents et l'optimisation des flux de travail afin d'améliorer l'administration publique.
• Juridique  adopte des plates-formes BPM pour le suivi des dossiers, la gestion des documents et l'automatisation des flux de travail afin d'améliorer les processus juridiques et le service client.
• Vente au détail  met en œuvre des solutions BPM pour optimiser la chaîne d'approvisionnement, la gestion des stocks et les processus de service client pour une efficacité accrue.
• Fabrication  utilise le BPM pour la planification de la production, le contrôle qualité et la gestion de la chaîne d'approvisionnement afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle globale.

Marché des logiciels de gestion de cas basés sur une plate-forme BPM, par organisation Taille

• Petites et moyennes entreprises (PME)  cible les entreprises comptant un nombre limité d'employés et propose des solutions BPM évolutives et rentables pour répondre à leurs besoins spécifiques.
• Grandes entreprises  fournit des solutions BPM et de gestion de cas robustes aux organisations disposant d'un effectif important et d'exigences opérationnelles complexes, garantissant évolutivité et personnalisation.

Marché des logiciels de gestion de cas basés sur une plate-forme BPM, par zone géographique

• Amérique du Nord
• Europe
• Asie-Pacifique
• Amérique latine
• Moyen-Orient et Afrique

Acteurs clés

Les principaux acteurs

• Appian
• Pegasystems
• IBM
• Microsoft
• OpenText
• Newgen Software
• Hyland Software
• K2 (Nintex)
• Bizagi
• PMG
• AgilePoint
• GBTEC Software + Consulting AG
• MicroPact

Périmètre du rapport

Rapports les plus tendance 

Méthodologie de recherche des études de marché 

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Raisons d'acheter ce rapport 

• Analyse qualitative et quantitative du marché basée sur une segmentation impliquant à la fois des facteurs économiques et non économiques• Fourniture de données sur la valeur marchande (en milliards USD) pour chaque segment et sous-segment• Indique la région et le segment qui devraient connaître la croissance la plus rapide et dominer le marché• Analyse par géographie mettant en évidence la consommation du produit/service dans la région ainsi qu'indiquant les facteurs qui affectent le marché dans chaque région• Paysage concurrentiel qui intègre le classement du marché des principaux acteurs, ainsi que les lancements de nouveaux services/produits, les partenariats, les expansions commerciales et les acquisitions au cours des cinq dernières années des entreprises présentées• Profils d'entreprise complets comprenant un aperçu de l'entreprise, des informations sur l'entreprise, une analyse comparative des produits et une analyse SWOT pour les principaux acteurs du marché• Les perspectives actuelles et futures du marché de l'industrie par rapport aux développements récents (qui impliquent des opportunités et des moteurs de croissance ainsi que des défis et des contraintes des régions émergentes et développées• Comprend une analyse approfondie du marché sous différentes perspectives grâce à l'analyse des cinq forces de Porter• Fournit un aperçu du marché grâce à la chaîne de valeur• Scénario de dynamique du marché, ainsi que des opportunités de croissance du marché dans les années à venir• Assistance d'analyste après-vente de 6 mois

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