Taille du marché mondial des achats de services par type de service, par mode de déploiement, par taille d'organisation, par portée géographique et prévisions

Taille et prévisions du marché de l'approvisionnement en services

La taille du marché de l'approvisionnement en services a été évaluée à 3,62 milliards USD en 2023 et devrait atteindre 5,63 milliards USD d'ici 2030, avec une croissance à un TCAC de 6,5 % au cours de la période de prévision 2024 à 2030.

Le marché de l'approvisionnement en services fait référence au segment du paysage plus large de l'approvisionnement qui se concentre spécifiquement sur l'acquisition de services auprès de fournisseurs externes. Cela englobe un large éventail de services, y compris, mais sans s'y limiter, le conseil, l'externalisation informatique, le marketing, les services juridiques et la gestion des installations. L'approvisionnement de services implique le processus de sourcing, d'évaluation, de sélection et de gestion des prestataires de services pour répondre aux besoins de l'organisation de manière efficace et efficiente.

Facteurs moteurs du marché mondial de l'approvisionnement de services

Les facteurs moteurs du marché de l'approvisionnement de services peuvent être influencés par divers facteurs. Ceux-ci peuvent inclure 

• Adoption croissante des services gérés  afin d'externaliser les opérations non essentielles, de nombreuses entreprises choisissent d'utiliser des services gérés. Cette évolution a entraîné un besoin croissant de solutions d'approvisionnement de services qui facilitent la gestion efficace des contrats, des fournisseurs et des services.
• Accent croissant sur l'excellence opérationnelle et la rentabilité dans l'environnement concurrentiel actuel, les entreprises doivent maximiser leurs profits sans sacrifier l'excellence opérationnelle. Les solutions d'approvisionnement de services améliorent l'efficacité opérationnelle et réduisent les coûts en offrant des procédures simplifiées, une visibilité et un contrôle des dépenses.
• Emploi l'emploi de travailleurs indépendants, de sous-traitants et de travailleurs temporaires par de plus en plus d'entreprises contribue à la croissance de l'économie des petits boulots et de la main-d'œuvre temporaire. Les plateformes d'approvisionnement de services facilitent la recherche, l'embauche et la gestion de ces ressources externes, répondant ainsi aux demandes des entreprises en matière de main-d'œuvre flexible.
• Demande de conformité et de gestion des risques pour les entreprises opérant dans tous les secteurs de l'économie, la gestion des risques et la conformité réglementaire sont essentielles. En réduisant les risques liés aux relations avec les fournisseurs et à la prestation de services, les solutions d'approvisionnement de services contribuent à garantir le respect des politiques, des réglementations et des engagements contractuels.
• Développements technologiques Le développement de solutions d'approvisionnement de services innovantes est alimenté par les avancées technologiques telles que l'apprentissage automatique, l'intelligence artificielle (IA) et l'analytique. En permettant l'automatisation, les informations prédictives et l'amélioration de la prise de décision, ces technologies aident les entreprises à rationaliser leurs procédures d'approvisionnement de services.
• Mondialisation et expansion commerciale À mesure que les entreprises se développent à l'international, elles ont besoin de systèmes centralisés et évolutifs pour coordonner l'approvisionnement de services au-delà des frontières. Les plateformes d'achat de services basées sur le cloud offrent l'évolutivité et la flexibilité nécessaires pour s'adapter aux opérations internationales et aux différents réseaux de fournisseurs.
• Accent mis sur l'expérience client et la qualité du service La fourniture de services de haute qualité aux clients dépend fortement de l'approvisionnement en services. Les organisations accordent une grande importance à la satisfaction des clients et à la qualité du service, ce qui encourage l'utilisation de solutions d'approvisionnement de services qui offrent une évaluation efficace des performances, une gestion des fournisseurs et une prestation de services.
• Transition vers des modèles de services basés sur les résultats  un changement se produit dans lequel les fournisseurs de services sont payés pour les résultats qu'ils fournissent plutôt que pour les intrants qu'ils fournissent ou le nombre d'heures qu'ils consacrent. Les solutions d'approvisionnement de services facilitent la gestion et la mesure des résultats, encourageant la coopération et la responsabilité entre les acheteurs et les fournisseurs.

Restrictions du marché mondial de l'approvisionnement de services

Plusieurs facteurs peuvent agir comme des contraintes ou des défis pour le marché de l'approvisionnement de services. Ceux-ci peuvent inclure 

• Complexité d'intégration et de mise en œuvre  il est courant que les solutions d'approvisionnement de services nécessitent une intégration avec des systèmes d'entreprise préexistants, y compris les systèmes RH et ERP (planification des ressources de l'entreprise). La complexité de l'intégration et de la mise en œuvre peut être problématique, en particulier pour les entreprises dotées d'environnements informatiques divers ou de systèmes hérités.
• Problèmes de sécurité et de confidentialité des données l'achat de services nécessite l'échange d'informations privées et sensibles de l'entreprise avec des fournisseurs et des prestataires de services. L'adoption de solutions d'approvisionnement de services peut être entravée par des problèmes de sécurité et de confidentialité des données, en particulier dans les secteurs hautement réglementés. Ces préoccupations incluent la possibilité de violations de données et le respect de réglementations telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
• Culture organisationnelle et résistance au changement la mise en pratique de solutions d'approvisionnement de services nécessite un changement organisationnel et peut se heurter à l'opposition des parties prenantes habituées aux procédures d'approvisionnement conventionnelles. L'adoption et l'utilisation efficace de la technologie d'approvisionnement de services peuvent être ralenties par des obstacles culturels au sein des entreprises ainsi que par une résistance au changement.
• Collaboration et adoption limitées des fournisseurs le succès de l'approvisionnement de services dépend de la coopération efficace des fournisseurs et des acheteurs. D'un autre côté, certains fournisseurs peuvent être réticents à utiliser de nouvelles plateformes pour l'approvisionnement ou peuvent ne pas avoir les compétences nécessaires pour s'y connecter facilement. L'adoption et la coopération insuffisantes entre les fournisseurs peuvent limiter la capacité des solutions d'approvisionnement de services à offrir de la valeur aux entreprises.
• Absence de ressources et d'expérience professionnelles  les achats, l'administration des contrats, la gestion des relations avec les fournisseurs et d'autres domaines nécessitant des ressources et une expérience professionnelles sont nécessaires à l'utilisation efficace des solutions d'approvisionnement de services. Les organisations peuvent rencontrer des difficultés pour trouver et conserver des employés ayant la formation et l'expertise requises, ce qui peut avoir un effet sur la manière dont les systèmes d'approvisionnement de services sont mis en œuvre et gérés.
• Préoccupations concernant les coûts et le retour sur investissement (ROI)  bien que les solutions d'approvisionnement de services promettent des réductions de coûts et des gains d'efficacité opérationnelle, elles peuvent entraîner un coût initial substantiel ainsi que des dépenses de maintenance continues. Sans une idée claire du retour sur investissement prévu et des avantages concrets, les organisations pourraient être réticentes à investir dans la technologie d'approvisionnement de services, ce qui pourrait entraîner une sous-utilisation ou une adoption lente de ces solutions.
• Risques réglementaires et de conformité  un environnement réglementaire complexe et en constante évolution régit l'approvisionnement de services. Il comprend les lois du travail, les réglementations fiscales et les exigences de conformité spécifiques à chaque secteur. Une gestion efficace des achats de services dans différentes juridictions et différents secteurs peut poser des problèmes en raison de l'obligation pour les organisations de se conformer à de multiples règles et d'atténuer les risques associés.
• L'enfermement des fournisseurs et la fragmentation du marché le marché des achats de services se caractérise par un grand nombre de fournisseurs proposant une large gamme de solutions avec différentes caractéristiques et fonctionnalités. En raison de la fragmentation du marché, il peut être difficile pour les entreprises d'évaluer et de décider quelle solution répond le mieux à leurs besoins spécifiques. Des inquiétudes concernant le verrouillage des fournisseurs peuvent également faire surface, limitant finalement la flexibilité et l'interopérabilité avec d'autres systèmes.

Segmentation du marché mondial des achats de services Analyse

Le marché mondial des achats de services est segmenté en fonction du type de service, du mode de déploiement, de la taille de l'organisation et de la géographie.

Marché des achats de services, Par type de service

• Services de travail temporaire comprend l'approvisionnement, la gestion et le paiement des travailleurs temporaires, des pigistes et des sous-traitants.
• Services de déclaration de travail (SOW) implique l'approvisionnement de services sur la base d'énoncés de travail prédéfinis ou d'exigences de projet.
• Services de gestion des indépendants plates-formes facilitant l'approvisionnement, l'intégration et la gestion des talents indépendants.
• Services gérés externalisation de services spécifiques fonctions ou processus commerciaux à des fournisseurs de services tiers.

Marché de l'approvisionnement en services, par mode de déploiement

• Basé sur le cloud solutions d'approvisionnement en services hébergées et accessibles sur Internet, offrant évolutivité, flexibilité et facilité de mise en œuvre.
• Sur site solutions installées et exploitées au sein de l'infrastructure de l'organisation, offrant un meilleur contrôle et une meilleure personnalisation, mais nécessitant des investissements initiaux plus élevés.

Marché de l'approvisionnement en services, par taille d'organisation

• Grandes entreprises ont généralement des processus d'approvisionnement complexes et des réseaux de fournisseurs étendus, nécessitant des solutions d'approvisionnement en services complètes.
• Petites et moyennes entreprises (PME) recherchent souvent des solutions d'approvisionnement en services rentables et évolutives adaptées à leurs besoins et ressources spécifiques.

Marché de l'approvisionnement en services, par Géographie

• Amérique du Nord
• Europe
• Asie-Pacifique
• Amérique latine
• Moyen-Orient et Afrique

Acteurs clés

Les principaux acteurs

• SAP Ariba
• Coupa Software
• JAGGAER
• Oracle
• IBM
• Accenture
• Amazon Business
• GEP
• Zycus

Périmètre du rapport

Point de vue de l'analyste

En conclusion, le marché de l'approvisionnement en services connaît une croissance significative tirée par l'adoption croissante de stratégies d'externalisation par les organisations cherchant à optimiser leurs opérations et à accéder à une expertise spécialisée. Des facteurs tels que la mondialisation, les avancées technologiques et la complexité croissante des processus commerciaux alimentent encore davantage la demande de solutions d'approvisionnement en services. Alors que les organisations s'efforcent d'améliorer l'agilité, de réduire les coûts et d'améliorer la qualité du service, le marché de l'approvisionnement en services est sur le point de poursuivre son expansion dans un avenir prévisible.

Méthodologie de recherche des études de marché 

Pour en savoir plus sur la méthodologie de recherche et d'autres aspects de l'étude de recherche, veuillez contacter notre .

Raisons d'acheter ce rapport 

• Analyse qualitative et quantitative du marché basée sur une segmentation impliquant à la fois des facteurs économiques et non économiques• Fourniture de données sur la valeur marchande (en milliards USD) pour chaque segment et sous-segment• Indique la région et le segment qui devraient connaître la croissance la plus rapide et dominer le marché• Analyse par géographie mettant en évidence la consommation du produit/service dans la région ainsi que les facteurs qui affectent le marché dans chaque région• Paysage concurrentiel qui intègre le classement du marché des principaux acteurs, ainsi que les lancements de nouveaux services/produits, les partenariats, les expansions commerciales et les acquisitions au cours des cinq dernières années des entreprises Profils d'entreprise complets comprenant une présentation de l'entreprise, des informations sur l'entreprise, une analyse comparative des produits et une analyse SWOT pour les principaux acteurs du marché. Perspectives actuelles et futures du marché de l'industrie par rapport aux développements récents (qui impliquent des opportunités et des moteurs de croissance ainsi que des défis et des contraintes des régions émergentes et développées). Comprend une analyse approfondie du marché sous différentes perspectives grâce à l'analyse des cinq forces de Porter. Fournit un aperçu du marché grâce à la chaîne de valeur. Scénario de dynamique du marché, ainsi que des opportunités de croissance du marché dans les années à venir. Assistance des analystes après-vente pendant 6 mois. Personnalisation du rapport. En cas de problème, veuillez contacter notre équipe commerciale, qui s'assurera que vos exigences sont satisfaites.