Taille du marché des logiciels en tant que service (SaaS) au Chili par offre (facturation électronique, gestion de documents), par déploiement (cloud public, cloud privé), par utilisateur final (informatique et télécommunications, soins de santé) et prévisions

Taille et prévisions du marché chilien des logiciels en tant que service (SaaS)

La taille du marché chilien des logiciels en tant que service (SaaS) a été évaluée à 608,06 millions USD en 2023 et devrait atteindre 1 572,78 millions USD d'ici 2030, avec un TCAC de 12,86 % de 2024 à 2030.

Le développement de technologies, comme l'IA ou l'apprentissage automatique, associé à une demande croissante de solutions SAAS de la part des entreprises d'utilisateurs finaux et à l'essor des politiques gouvernementales sont les facteurs qui stimulent la croissance du marché. Le rapport sur le marché chilien des logiciels en tant que service (SaaS) fournit une évaluation holistique du marché. Le rapport propose une analyse complète des segments clés, des tendances, des moteurs, des contraintes, du paysage concurrentiel et des facteurs qui jouent un rôle substantiel sur le marché.

Qu'est-ce que le logiciel en tant que service (SaaS) ?

Le logiciel en tant que service (SaaS) fait référence à un modèle de cloud computing dans lequel les applications logicielles sont fournies sur Internet sur la base d'un abonnement. Le marché du SaaS englobe une large gamme d'applications et de services, des outils de productivité et des logiciels de collaboration aux solutions de gestion de la relation client (CRM) et de planification des ressources de l'entreprise (ERP). Au lieu d'installer et de maintenir le logiciel localement, les utilisateurs peuvent accéder au logiciel et à ses fonctionnalités via un navigateur Web. Cette approche est devenue de plus en plus populaire en raison de sa rentabilité, de son évolutivité et de sa facilité de maintenance.

L'essor du SaaS a coïncidé avec l'essor de l'informatique en nuage. Le cloud computing offre des services technologiques via Internet, qui incluent souvent l'accès au stockage de données, à la mise en réseau et aux serveurs. Avant le SaaS, les entreprises souhaitant mettre à jour le logiciel de leurs ordinateurs devaient acheter des disques compacts contenant les mises à jour et les télécharger sur leurs systèmes. Pour les grandes organisations, la mise à jour des logiciels était une tâche fastidieuse. Avec le SaaS, les utilisateurs peuvent se connecter via Internet ou un navigateur Web et se connecter au réseau du fournisseur de services pour accéder au service concerné. Les entreprises technologiques, les sociétés de services financiers, les sociétés de divertissement et les services publics ont été les premiers à adopter la technologie SaaS dans le monde des affaires.

Les fournisseurs de SaaS hébergent et entretiennent l'infrastructure, gèrent les mises à jour et la sécurité des logiciels, permettant aux entreprises de se concentrer sur l'utilisation du logiciel plutôt que sur sa gestion. Ce modèle a transformé l'industrie du logiciel, offrant flexibilité et accessibilité aux entreprises de toutes tailles. Le marché du SaaS continue de croître à mesure que de plus en plus d'organisations adoptent des solutions cloud. Cette croissance est motivée par des facteurs tels que les économies de coûts, l'évolutivité et la possibilité d'accéder à des logiciels puissants sans avoir besoin de ressources informatiques internes importantes. De plus, le SaaS permet aux utilisateurs de se tenir au courant des dernières fonctionnalités et améliorations de manière transparente, car les mises à jour sont souvent déployées par le fournisseur sans aucune intervention de l'utilisateur. Le SaaS est l'une des trois principales catégories de cloud computing, aux côtés de l'infrastructure en tant que service (IaaS) et de la plateforme en tant que service (PaaS). Un éventail de professionnels de l'informatique, d'utilisateurs professionnels et d'utilisateurs particuliers utilisent des applications SaaS. Les produits vont du divertissement personnel, comme Netflix, aux outils informatiques avancés. Contrairement à l'IaaS et au PaaS, les produits SaaS sont fréquemment commercialisés auprès des utilisateurs B2B et B2C. Le SaaS fonctionne selon le modèle de distribution cloud. Un fournisseur de logiciels hébergera l'application et les données associées à l'aide de ses propres serveurs, bases de données, réseaux et ressources informatiques, ou il peut s'agir d'un ISV qui contracte un fournisseur de cloud pour héberger l'application dans le centre de données du fournisseur. L'application sera accessible à tout appareil doté d'une connexion réseau. Les applications SaaS sont généralement accessibles via des navigateurs Web.

Que contient un rapport sectoriel ?

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Aperçu du marché chilien du logiciel en tant que service (SaaS)

Le marché du SaaS est en constante expansion, stimulé par l'adoption croissante du cloud computing, le besoin de solutions logicielles évolutives et rentables et l'évolution vers des modèles basés sur l'abonnement.

Les principaux acteurs

de l'espace SaaS sont Salesforce, Microsoft, Oracle, Adobe et bien d'autres. Chacune de ces entreprises fournit une gamme de solutions SaaS, des outils de CRM et de collaboration aux applications sectorielles spécialisées. Le SaaS est répandu dans divers secteurs verticaux de l'industrie, notamment la santé, la finance, la fabrication, l'éducation, etc. De nombreuses entreprises de différents secteurs reconnaissent les avantages du SaaS en termes de flexibilité, d'accessibilité et de réduction des coûts initiaux.

Le marché du SaaS englobe une large gamme d'applications et de services. Les segments clés incluent la gestion de la relation client (CRM) Salesforce est un acteur dominant dans le domaine de la gestion de la relation client, aidant les entreprises à gérer les interactions avec les clients et les processus de vente. Collaboration et communication des plateformes comme Microsoft 365, Slack et Zoom sont devenues essentielles pour le travail à distance et la collaboration en équipe. Planification des ressources d'entreprise (ERP) Workday et SAP proposent des solutions ERP basées sur le cloud, rationalisant les processus métier dans toutes les organisations. Gestion des ressources humaines (HRM) BambooHR, ADP et d'autres fournissent des solutions SaaS pour les tâches RH, notamment la gestion des salaires et des employés.

Gestion de projet Asana, Trello et Jira sont populaires pour la gestion de projets et de tâches dans divers secteurs. Il existe une tendance vers le SaaS vertical, où des solutions spécifiques à chaque secteur répondent aux besoins uniques de secteurs particuliers. Cette spécialisation permet aux entreprises de disposer de solutions logicielles plus personnalisées et plus efficaces. À mesure que les entreprises adoptent plusieurs applications SaaS, l'accent est de plus en plus mis sur l'intégration et l'interopérabilité. Les entreprises recherchent des solutions qui fonctionnent ensemble de manière transparente pour créer un écosystème logiciel cohérent et efficace. Avec la dépendance croissante aux solutions basées sur le cloud, la sécurité et la conformité sont devenues primordiales. Les fournisseurs de SaaS investissent dans des mesures de sécurité robustes pour protéger les données sensibles et garantir la conformité réglementaire.

Le SaaS a eu un impact significatif sur l'industrie du logiciel, transformant la façon dont les logiciels sont livrés, consommés et monétisés. Il a ouvert de nouvelles opportunités pour les fournisseurs et les développeurs de logiciels, ainsi que pour les entreprises et les utilisateurs individuels. Pour les fournisseurs de logiciels, le SaaS offre un modèle de revenus récurrents, offrant plus de stabilité et de flux de trésorerie prévisibles par rapport aux ventes de logiciels ponctuelles. Il leur permet également de proposer des mises à jour et de nouvelles fonctionnalités plus fréquemment, ce qui permet de maintenir l'engagement et la satisfaction de leurs clients. Les entreprises, en particulier les petites et moyennes entreprises (PME), bénéficient du caractère abordable et de l'accessibilité des applications SaaS. Français Ils peuvent accéder à des logiciels de qualité professionnelle sans avoir besoin d'investissements initiaux importants dans l'infrastructure.

Marché chilien des logiciels en tant que service (SaaS) analyse de segmentation

Le marché chilien des logiciels en tant que service (SaaS) est segmenté sur la base de l'offre, du déploiement et de l'utilisateur final.

Marché chilien des logiciels en tant que service (SaaS), par offre

• Facturation électronique
• Gestion de documents
• Signature numérique
• Gestion de la vente au détail
• Contrôle et audit des processus
• Biométrie

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Sur la base de l'offre, le marché chilien des logiciels en tant que service (SaaS) est segmenté en facturation électronique, gestion de documents, signature numérique, gestion de la vente au détail, contrôle et audit des processus Audit et biométrie. La facturation électronique représentait la plus grande part de marché en 2022. La facturation électronique, souvent appelée eBilling, est un processus qui implique la génération, la livraison et le paiement de factures par des moyens électroniques. La facturation électronique basée sur SaaS rationalise le processus de facturation, le rendant plus rapide et plus efficace. Les factures peuvent être générées, envoyées et traitées plus rapidement que les méthodes traditionnelles sur papier. En éliminant le besoin de papier, d'impression et d'affranchissement, les entreprises peuvent réduire considérablement les coûts associés à la facturation. Les solutions de facturation électronique SaaS fonctionnent souvent sur un modèle d'abonnement, offrant une alternative rentable aux systèmes de facturation traditionnels.

Les plateformes SaaS permettent aux utilisateurs d'accéder aux systèmes de facturation électronique de n'importe où avec une connexion Internet. Cette accessibilité est précieuse pour les entreprises disposant d'équipes de distribution ou celles opérant sur plusieurs sites. L'intégration avec les plateformes SaaS permet une automatisation transparente des processus de facturation. Les données peuvent être renseignées automatiquement, ce qui réduit les risques d'erreurs et rationalise l'ensemble du flux de travail de facturation. Les solutions de facturation électronique SaaS offrent souvent des options de personnalisation, permettant aux entreprises d'adapter leurs factures à des besoins spécifiques. Cela comprend l'ajout d'éléments de marque, l'ajustement du formatage et l'intégration d'informations pertinentes. Les fournisseurs SaaS investissent généralement dans des mesures de sécurité robustes pour protéger les informations de facturation sensibles. Le cryptage, le stockage sécurisé des données et la conformité aux réglementations du secteur contribuent à un environnement de facturation électronique sécurisé.

Les solutions de facturation électronique SaaS sont souvent dotées de fonctionnalités de suivi et de création de rapports intégrées. Les entreprises peuvent surveiller l'état des factures, suivre les paiements et générer des rapports pour l'analyse financière. Les solutions de facturation électronique SaaS peuvent être conçues pour se conformer à diverses exigences réglementaires et normes du secteur, garantissant ainsi que les entreprises respectent leurs obligations légales et de conformité. Le logiciel de facturation SaaS automatise de nombreux processus associés à la facturation traditionnelle, notamment la gestion des abonnements des clients, la facturation des clients et la collecte des paiements, le tout au sein d'une seule plateforme unifiée. Cette automatisation permet de gagner du temps et de réduire les coûts associés aux processus manuels. Les logiciels de facturation SaaS offrent des fonctionnalités avancées telles que des rappels de paiement automatisés, des factures personnalisables et un traitement des paiements en temps réel.

Marché chilien des logiciels en tant que service (SaaS), par déploiement

• Cloud public
• Cloud privé
• Cloud hybride

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Sur la base du déploiement, le marché chilien des logiciels en tant que service (SaaS) est segmenté en cloud public, cloud privé et cloud hybride. Le cloud public représentait la plus grande part de marché en 2022. Les applications SaaS sont souvent hébergées sur une infrastructure de cloud public. Les fournisseurs de cloud public, tels qu'Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure ou Google Cloud Platform (GCP), offrent l'infrastructure nécessaire pour exécuter et faire évoluer les applications SaaS. Les plateformes de cloud public offrent l'évolutivité nécessaire aux fournisseurs SaaS pour gérer différentes charges de travail. Les applications SaaS peuvent augmenter ou diminuer de manière dynamique les ressources en fonction de la demande, garantissant ainsi des performances et une rentabilité optimales. Les environnements de cloud public impliquent le partage des ressources entre plusieurs locataires. Les fournisseurs SaaS exploitent cette infrastructure partagée pour fournir des solutions rentables à une large base d'utilisateurs, permettant aux entreprises d'accéder aux logiciels sans avoir besoin de matériel et d'infrastructure individuels importants.

Le cloud public et le SaaS suivent généralement un modèle de tarification à l'utilisation. Les utilisateurs paient pour les ressources ou les services qu'ils consomment, ce qui rend le modèle rentable pour les entreprises, en particulier les plus petites avec des charges de travail variables. L'infrastructure de cloud public permet aux applications SaaS d'être accessibles dans le monde entier. Les utilisateurs peuvent accéder aux solutions SaaS depuis n'importe où avec une connexion Internet, favorisant ainsi la collaboration et les capacités de travail à distance. Les fournisseurs de cloud public proposent divers services gérés que les fournisseurs SaaS peuvent exploiter pour améliorer leurs applications. Cela comprend les bases de données, les services d'apprentissage automatique, les réseaux de diffusion de contenu, etc. Les fournisseurs de cloud public investissent massivement dans les mesures de sécurité et les certifications de conformité. Les fournisseurs SaaS peuvent bénéficier des fonctionnalités de sécurité robustes de l'infrastructure cloud sous-jacente, garantissant la protection des données et la conformité réglementaire.

Les fournisseurs SaaS peuvent utiliser le cloud public pour automatiser les mises à jour et les tâches de maintenance. Les services cloud facilitent les mises à jour transparentes, garantissant que les utilisateurs ont toujours accès aux dernières fonctionnalités et aux correctifs de sécurité sans intervention manuelle. Les applications SaaS s'intègrent souvent à d'autres services cloud, tels que les solutions de stockage, la gestion des identités et les services d'analyse fournis par la plateforme de cloud public. Cette intégration améliore les fonctionnalités et les capacités des solutions SaaS. Les fournisseurs de cloud public proposent des services de sauvegarde des données et de reprise après sinistre. Les fournisseurs SaaS peuvent exploiter ces services pour garantir la résilience et la disponibilité des données en cas d'événements inattendus. Les plateformes de cloud public fournissent des API qui permettent une intégration transparente entre les applications SaaS et d'autres services ou applications personnalisées. Cela favorise l'interopérabilité et permet aux entreprises de créer des solutions complètes adaptées à leurs besoins.

Marché des logiciels en tant que service (SaaS) au Chili, par utilisateur final

• BFSI
• Commerce de détail et biens de consommation
• Informatique et Télécommunications
• Soins de santé
• Éducation
• Fabrication
• Autres

En fonction de l'utilisateur final, le marché chilien des logiciels en tant que service (SaaS) est segmenté en BFSI, vente au détail et biens de consommation, informatique et télécommunications, soins de santé, éducation, fabrication et autres. Les BFSI représentaient la plus grande part de marché en 2022. Dans le secteur de la banque, des services financiers et des assurances (BFSI), l'adoption du logiciel en tant que service (SaaS) a été transformatrice, offrant de nombreux avantages en termes d'efficacité, de rentabilité et d'évolutivité. De nombreuses organisations BFSI utilisent le SaaS pour les fonctions bancaires de base, telles que la gestion des comptes, le traitement des transactions et la gestion de la relation client. Cela permet des opérations bancaires plus agiles et plus évolutives. Les solutions CRM SaaS sont largement utilisées dans le secteur BFSI pour gérer les interactions avec les clients, améliorer le service client et optimiser les processus de vente. Ces solutions aident à maintenir une vue complète des relations et des préférences des clients.

Les plateformes SaaS offrent des solutions spécialisées pour la gestion des risques, la surveillance de la conformité et les rapports réglementaires. Les organisations BFSI peuvent garantir le respect de cadres réglementaires complexes et améliorer les stratégies d'atténuation des risques à l'aide d'applications SaaS. Les solutions SaaS fournissent des outils avancés pour la détection des fraudes et la cybersécurité. Les organisations BFSI exploitent ces solutions pour détecter et prévenir les activités frauduleuses, sécuriser les données des clients et garantir l'intégrité des transactions financières. Les applications SaaS rationalisent l'octroi et le traitement des prêts, automatisent les flux de travail et réduisent le temps nécessaire pour approuver et décaisser les prêts. Cela contribue à améliorer l'efficacité et l'expérience client.

Les solutions SaaS facilitent le traitement efficace des paiements, y compris les paiements en ligne et mobiles. Elles permettent aux organisations BFSI de gérer les transactions en toute sécurité, de se conformer aux réglementations de paiement et de s'adapter à l'évolution des tendances de paiement. Les sociétés de gestion de patrimoine du secteur BFSI utilisent des plateformes SaaS pour la planification financière, la gestion de portefeuille et l'analyse des investissements. Ces solutions aident à fournir des services personnalisés aux clients en fonction de leurs objectifs financiers et de leur tolérance au risque. Le SaaS est utilisé pour l'administration des polices d'assurance, le traitement des sinistres et la souscription. Les assureurs peuvent améliorer leur efficacité opérationnelle, améliorer le service client et réagir plus rapidement aux conditions changeantes du marché. Les systèmes de gestion de documents basés sur SaaS aident les organisations BFSI à maintenir et à organiser de grandes quantités de documents tout en garantissant la conformité aux exigences réglementaires. Ceci est crucial pour les audits et à des fins juridiques. Les plateformes d'analyse SaaS permettent aux organisations BFSI d'obtenir des informations sur le comportement des clients, les tendances du marché et les performances opérationnelles. Ces informations soutiennent la prise de décision et la planification stratégique basées sur les données.

Acteurs clés

Le rapport d'étude « Marché chilien des logiciels en tant que service (SaaS) » fournira des informations précieuses en mettant l'accent sur le marché, notamment certains des principaux acteurs suivants Adobe Inc., Microsoft Corporation, Google, IBM, Salesforce, Oracle, SAP, VMWare, Cisco Systems et Atlassian, entre autres.

Notre analyse de marché comprend également une section uniquement dédiée à ces principaux acteurs, dans laquelle nos analystes fournissent un aperçu des états financiers de tous les principaux acteurs, ainsi qu'une analyse comparative du type de revêtement et une analyse SWOT.

Périmètre du rapport