Taille du marché mondial de l'externalisation des processus d'affaires (BPO) des assurances par type (marketing, gestion d'actifs), par taille d'entreprise (petite ou moyenne entreprise, grande entreprise), par application (assurance de biens et de dommages, assurance-vie et retraite), par portée géographique et prévisions

Taille et prévisions du marché de l'externalisation des processus métier (BPO) des assurances

La taille du marché de l'externalisation des processus métier (BPO) des assurances a été évaluée à 6,15 milliards en 2024 et devrait atteindre USD 8,55 milliards d'ici 2031, avec un TCAC de 4,20 % de 2024 à 2031.

La demande croissante des clients pour un service de premier ordre, la numérisation croissante et la croissance croissante du secteur des assurances sont quelques-uns des facteurs prévus pour stimuler la croissance du marché au cours de la période de prévision. Le rapport sur le marché mondial de l'externalisation des processus d'entreprise (BPO) des assurances fournit une évaluation holistique du marché. Le rapport propose une analyse complète des segments clés, des tendances, des moteurs, des contraintes, du paysage concurrentiel et des facteurs qui jouent un rôle substantiel sur le marché.

Définition du marché mondial de l'externalisation des processus d'entreprise (BPO) des assurances

L'externalisation des processus d'entreprise (BPO) des assurances consiste à confier certaines fonctions commerciales à des prestataires de services d'externalisation spécialisés. Il s'agit d'une option précieuse et viable pour les entreprises qui ont du mal à gérer un service interne ou à embaucher du personnel expérimenté. L'externalisation des processus d'assurance ne se limite pas à la saisie de données, mais couvre tous les services de soutien administratif, notamment la gestion des polices, la gestion des commissions, le traitement des réclamations, le service des nouvelles affaires, la gestion des agences d'assurance, les services comptables, les services juridiques aux entreprises d'assurance et d'autres services administratifs personnalisés.

Les instituts d'assurance ont besoin de services administratifs d'assurance indéfinis pour gérer avec succès leurs fonctions commerciales principales afin d'atteindre leurs objectifs commerciaux. L'externalisation des processus d'assurance est à la mode depuis 2003 et sa demande augmente en raison de l'augmentation des requêtes, de la technologie et de la concurrence. L'externalisation des processus d'assurance présente plusieurs avantages, tels que la réduction des frais de main-d'œuvre, la sécurité des données, les solutions expertes et l'innovation.

Un grand nombre de compagnies d'assurance ont constaté que l'assurance BPO aide les entreprises à améliorer leurs performances et leur productivité. En effet, les sociétés d'externalisation sont mieux équipées de l'infrastructure nécessaire, de la technologie d'assurance moderne et d'experts talentueux. Il est pratique et plausible pour les petites et moyennes entreprises d'investir dans l'externalisation des processus métier (BPO) qui améliore le niveau de l'InsurTech et aide les assureurs avec des solutions pratiques.

Aperçu du marché mondial de l'externalisation des processus métier (BPO) des assurances

L'adoption croissante de services basés sur le cloud, la demande croissante d'opérations rentables, les exigences croissantes de résultats de haute qualité et l'amélioration de la satisfaction des clients stimulent la croissance du marché. La demande de réduction des dépenses opérationnelles associées aux activités non essentielles et l'accent croissant mis sur les compétences de base dans divers secteurs et le cloud computing dans le BPO des assurances se traduisent par un flux de travail de traitement des données amélioré dans un délai d'exécution réduit, ce qui contribue à stimuler la croissance du marché.

De plus, les avancées technologiques croissantes, les investissements croissants dans les activités de R&D et la demande croissante de BPO des assurances dans les pays émergents offrent des opportunités de croissance au marché. Les technologies numériques émergentes dans des domaines tels que , , , etc. créent de grandes opportunités et augmentent la tendance au partenariat stratégique, ce qui stimule la croissance du marché. Par exemple, en 2016, RSA a étendu sa relation avec Accenture. Dans le cadre de cette opération, Accenture fournira à RSK tous les services d'administration de back-office et les services de support client pour ses opérations de vente, de services, de réclamations et de financement, prenant en charge à la fois les clients directs et les activités intermédiées.

Cependant, les problèmes de sécurité et de confidentialité des données peuvent entraver la croissance du marché. L'externalisation des processus d'entreprise (BPO) des assurances utilise des solutions basées sur le cloud pour gérer les données du cloud, ce qui augmente également les risques de menace pour la vie privée, car le cloud computing dépend totalement d'Internet. Il est donc obligatoire de protéger l'interface et l'API utilisées par les utilisateurs externes, sinon elles peuvent être facilement suivies par les pirates.

Marché mondial de l'externalisation des processus d'entreprise (BPO) des assurances analyse de segmentation

Le marché mondial de l'externalisation des processus d'entreprise (BPO) des assurances est segmenté en fonction du type, de la taille de l'entreprise, de l'application et de la géographie.

Marché de l'externalisation des processus d'entreprise (BPO) des assurances, Par type

• Marketing
• Gestion d'actifs
• Gestion des sinistres
• Autres

En fonction du type, le marché est divisé en marketing, gestion des sinistres et autres. Le segment de la gestion des sinistres représentait la plus grande part de marché en raison de la demande croissante de services de qualité supérieure et plus rapides de la part des clients. Français Il s'agit de traiter avec les clients, d'enquêter, de soutenir les litiges et de gérer.

Marché de l'externalisation des processus métier (BPO) des assurances, par taille d'entreprise

• Petite ou moyenne entreprise
• Grande entreprise

En fonction de la taille de l'entreprise, le marché est divisé en petites ou moyennes entreprises et grandes entreprises. Le segment des petites ou moyennes entreprises dominait la part de marché la plus élevée en raison du fait que l'externalisation des processus métier des assurances est pratique pour les petites et moyennes entreprises pour améliorer le niveau d'InsurTech et aider les assureurs avec de meilleures solutions pratiques et qu'ils ont l'habitude d'externaliser leurs tâches de back-office aux sociétés d'externalisation des processus métier des assurances.

Marché de l'externalisation des processus métier (BPO) des assurances, Par application

• Assurance de biens et de dommages
• Assurance-vie et retraite

En fonction de l'application, le marché est divisé en assurance de biens et de dommages et assurance-vie et retraite. Le segment de l'assurance-vie et retraite Français Le segment des retraites a dominé la plus grande part de marché en raison de l'augmentation du support client et de la satisfaction. Il est basé sur l'étendue du support dans divers domaines tels que les services back-end, le support front-office et middle-office qui contribuent à améliorer l'expérience client.

Marché de l'externalisation des processus d'entreprise (BPO) des assurances, par géographie

• Amérique du Nord
• Europe
• Asie-Pacifique
• Reste du monde

Sur la base de l'analyse régionale, le marché mondial de l'externalisation des processus d'entreprise (BPO) des assurances est classé en Amérique du Nord, Europe, Asie-Pacifique et reste du monde. L'Amérique du Nord détient la plus grande part des revenus et devrait conserver la tête tout au long de la période de prévision en raison de la présence d'un grand nombre d'entreprises dans la région et de la demande croissante d'opérations rentables et de la nécessité de normaliser les activités.

Acteurs clés

Le rapport d'étude « Marché mondial de l'externalisation des processus d'entreprise (BPO) des assurances » fournira des informations précieuses en mettant l'accent sur le marché mondial.

Les principaux acteurs

Périmètre du rapport

Méthodologie de recherche des études de marché 

Pour en savoir plus sur la méthodologie de recherche et d'autres aspects de l'étude de recherche, veuillez contacter notre .

Raisons d'acheter ce rapport 

• Analyse qualitative et quantitative du marché basée sur une segmentation impliquant à la fois des facteurs économiques et non économiques• Fourniture de données sur la valeur marchande (en milliards USD) pour chaque segment et sous-segment• Indique la région et le segment qui devraient connaître la croissance la plus rapide et dominer le marché• Analyse par géographie mettant en évidence la consommation du produit/service dans la région ainsi que les facteurs qui affectent le marché dans chaque région• Paysage concurrentiel qui intègre le classement du marché des principaux acteurs, ainsi que les lancements de nouveaux services/produits, les partenariats, les expansions commerciales et les acquisitions au cours des cinq dernières années des entreprises présentées• Profils d'entreprise détaillés comprenant un aperçu de l'entreprise, aperçus de l'entreprise, analyse comparative des produits et analyse SWOT pour les principaux acteurs du marché • Les perspectives actuelles et futures du marché de l'industrie par rapport aux développements récents (qui impliquent des opportunités et des moteurs de croissance ainsi que des défis et des contraintes des régions émergentes et développées • Comprend une analyse approfondie du marché sous différentes perspectives grâce à l'analyse des cinq forces de Porter • Fournit un aperçu du marché grâce à la chaîne de valeur • Scénario de dynamique du marché, ainsi que des opportunités de croissance du marché dans les années à venir • Assistance d'analyste après-vente de 6 mois

Personnalisation du rapport

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