Taille du marché mondial des logiciels d'engagement des employés par solution (logiciels et services), par déploiement (basé sur le cloud et sur site), par taille d'entreprise (petites et moyennes entreprises), par secteur (informatique et télécommunications, BFSI et vente au détail), par portée géographique et prévisions

Taille et prévisions du marché des logiciels d'engagement des employés

La taille du marché des logiciels d'engagement des employés était évaluée à 6,80 milliards USD en 2024 et devrait atteindre 14,79 milliards USD d'ici 2031, avec une croissance à un TCAC de 10,2 % de 2024 à 2031.

• Les logiciels d'engagement des employés sont un ensemble d'outils numériques conçus pour mesurer, améliorer et gérer l'engagement des employés au sein des organisations. Ces outils utilisent des enquêtes, des mécanismes de rétroaction, des analyses, des canaux de communication et des fonctionnalités de collaboration pour créer un environnement de travail positif, stimuler le moral et stimuler la satisfaction et la productivité des employés.
• Ils facilitent la création et le déploiement d'enquêtes auprès des employés, fournissent des tableaux de bord d'analyse et offrent des fonctionnalités de reconnaissance et de récompenses. Les outils de communication facilitent la communication ouverte et la collaboration en équipe. Les solutions de gestion des performances s'intègrent à ces outils pour aligner les efforts d'engagement sur les objectifs de performance.
• Les outils de formation et de développement améliorent les compétences des employés et l'évolution de carrière. Les programmes de bien-être et de bien-être favorisent le bien-être des employés. Les enquêtes sur l'engagement des employés recueillent des commentaires et identifient les tendances. L'intégration avec les logiciels RH rationalise les processus et offre une vue globale de l'engagement des employés et des initiatives RH.

Le marché des solutions logicielles destinées à améliorer et à maximiser l'engagement des employés dans les entreprises est connu sous le nom de « marché des logiciels d'engagement des employés ». Ces systèmes logiciels sont généralement dotés d'un certain nombre de fonctionnalités conçues pour améliorer la productivité, le moral des employés et l'environnement de travail. Les enquêtes auprès des employés, les lignes de communication, les outils d'évaluation des performances, les programmes de récompenses et de reconnaissance et les mécanismes de rétroaction des employés sont quelques exemples de fonctionnalités clés. Le marché est composé d'un certain nombre de fournisseurs de logiciels qui répondent à une gamme de tailles d'entreprises et de demandes de secteurs d'activité.

Dynamique du marché des logiciels d'engagement des employés

Les principales dynamiques du marché qui façonnent le marché mondial des logiciels d'engagement des employés sont les suivantes 

Principaux moteurs du marché 

• Se concentrer sur l'expérience des employés  les organisations comprennent l'importance d'offrir une excellente expérience aux employés pour recruter et retenir les talents. Les logiciels d'engagement des employés aident les entreprises à créer un environnement de travail positif en améliorant les méthodes de communication, de reconnaissance et de rétroaction.
• Prise de décision basée sur les données  les entreprises utilisent des outils d'engagement des employés pour collecter et analyser des données sur l'attitude, la satisfaction et les performances des employés. Ces analyses fournissent des informations qui guident la prise de décision stratégique, permettant aux entreprises de résoudre les problèmes et de maximiser les initiatives d'engagement.
• Travail à distance et équipes distribuées  le travail à distance et les équipes distribuées devenant de plus en plus répandus, des solutions de communication et de collaboration efficaces sont nécessaires. Les logiciels d'engagement des employés permettent un contact et une connectivité transparents entre les employés distants, permettant aux entreprises de maintenir les niveaux d'engagement quel que soit leur emplacement physique.
• Intégration aux systèmes de gestion des RH et des talents  les logiciels d'engagement des employés se connectent fréquemment aux systèmes de gestion des RH et des talents existants, réduisant ainsi les processus administratifs et offrant une image complète des données des employés. Cette connexion améliore l'efficacité et l'efficience dans la gestion de la vie professionnelle.

Principaux défis 

• Complexité de l'intégration  l'intégration d'un logiciel d'engagement des employés aux systèmes RH, aux outils de communication et aux autres solutions logicielles d'entreprise existants peut s'avérer difficile et chronophage. Des problèmes de compatibilité et des difficultés de migration des données peuvent survenir, entraînant des retards dans l'installation et limitant éventuellement l'efficacité du logiciel.
• Coût de mise en œuvre et de maintenance  les coûts de mise en œuvre et de maintenance d'un logiciel d'engagement des employés peuvent être élevés, en particulier pour les grandes entreprises. Le logiciel lui-même peut être soumis à des frais de licence, et des coûts supplémentaires peuvent être associés à la personnalisation, à l'intégration des données et à la maintenance continue.
• Problèmes de sécurité  les logiciels d'engagement des employés capturent fréquemment une grande quantité d'informations sur les employés, notamment les commentaires, les évaluations de performance et l'activité sur les réseaux sociaux. Ces données doivent être conservées en toute sécurité et traitées de manière responsable.
• Adoption par l'utilisateur  il peut être difficile d'encourager les employés à utiliser des outils d'engagement des employés. La résistance au changement, le manque de compréhension des avantages et les inquiétudes concernant la confidentialité et la sécurité des données peuvent tous limiter l'acceptation et l'implication des utilisateurs dans la plateforme.

Tendances clés 

• Progrès des fonctionnalités basées sur l'IA  l'intelligence artificielle (IA) gagne du terrain sur le marché des logiciels d'engagement des employés. Les services basés sur l'IA tels que les chatbots, les outils d'analyse des sentiments et les suggestions personnalisées permettent aux entreprises de mieux comprendre et de s'adapter aux besoins de leurs employés.
• Collaboration sociale et reconnaissance  les systèmes logiciels d'engagement des employés combinent des capacités de collaboration sociale et des fonctionnalités de reconnaissance entre pairs pour aider les employés à se sentir plus connectés et valorisés. Les flux de médias sociaux, les badges d'appréciation et les canaux de reconnaissance publique encouragent de bonnes interactions et maintiennent une culture d'appréciation et de collaboration.
• Conception axée sur le mobile  avec l'essor des smartphones et des appareils mobiles, les logiciels d'engagement des employés adoptent une approche axée sur le mobile pour offrir accessibilité et convivialité aux employés en déplacement. Les applications mobiles offrent un accès transparent aux fonctionnalités d'engagement permettant aux employés de rester connectés et engagés quel que soit leur emplacement.
• Solutions de travail à distance  le nombre croissant de modèles de travail à distance et hybrides a augmenté la demande de logiciels d'engagement des employés conçus pour les équipes distantes. Les événements virtuels de consolidation d'équipe, les mécanismes de rétroaction à distance et les outils de collaboration deviennent de plus en plus importants pour faciliter une communication et une participation réussies entre des personnels géographiquement séparés.

Analyse régionale du marché mondial des logiciels d'engagement des employés

Voici une analyse régionale plus détaillée du marché mondial des logiciels d'engagement des employés 

Amérique du Nord 

• Au cours de la période projetée, l'Amérique du Nord devrait représenter une part de marché importante, en grande partie en raison de l'augmentation des investissements de la région dans les solutions numériques et les outils technologiques RH. Cette augmentation de la demande de logiciels devrait être motivée par une plus grande importance accordée à l'utilisation de la technologie pour améliorer divers aspects de la gestion des ressources humaines.
• Selon l'enquête State of the Global Workplace 2022 de Gallup, les États-Unis se distinguent avec 33 % de ses employés travaillant dans le service client et la communication, soit le double de la moyenne mondiale. Cela démontre le fort engagement de la région à développer l'engagement des employés et une communication efficace au sein des entreprises, ce qui augmente la demande de logiciels d'engagement des employés.
• De même, le Mexique opère une transition importante après la pandémie, en donnant la priorité aux investissements dans des outils axés sur les employés pour assurer la continuité de l'entreprise et stimuler la productivité du personnel. Cette stratégie met l'accent sur le rôle essentiel que jouent les personnes engagées et productives dans la réussite de l'organisation, stimulant l'adoption de solutions logicielles d'engagement des employés dans la région.

Europe 

• Le marché européen devrait connaître une croissance significative. Dans tous les secteurs, les entreprises européennes sont confrontées à un nombre croissant d'employés mécontents, ce qui crée des difficultés qui alimentent la demande de solutions logicielles d'engagement des employés. Cette hausse de la demande crée des opportunités considérables pour les éditeurs de logiciels d'engagement des employés.
• Les fournisseurs d'emploi en Europe font des investissements stratégiques dans les technologies de gestion du personnel dans le but d'augmenter la productivité et de réduire l'absentéisme. Reconnaissant la nécessité de créer un environnement de travail agréable et de résoudre le mécontentement des employés, ces investissements démontrent la volonté d'optimiser les processus de gestion du personnel et d'augmenter les performances organisationnelles.

Asie-Pacifique 

• Le marché des logiciels d'engagement des employés en Asie-Pacifique devrait croître rapidement au cours de la période projetée. Cette poussée est principalement due au nombre croissant de petites et moyennes entreprises (PME) dans la région, qui se concentrent sur les tactiques de rétention des employés. Ces PME comprennent la nécessité de créer un environnement de travail agréable pour fidéliser les personnes et soutenir la réussite de l'entreprise, ce qui alimente la demande de solutions logicielles d'engagement des employés.
• En outre, les gouvernements de la région Asie-Pacifique soutiennent activement les efforts visant à établir un équilibre entre vie professionnelle et vie privée et des cultures d'entreprise ouvertes. Ces initiatives sont susceptibles d'accroître la part de marché du secteur des logiciels d'engagement des employés. Ces activités contribuent à améliorer le bonheur général des employés et la performance organisationnelle en créant une atmosphère propice au bien-être des employés et au développement professionnel.

Marché mondial des logiciels d'engagement des employés analyse de segmentation

Le marché mondial des logiciels d'engagement des employés est segmenté sur la base de la solution, du déploiement, de la taille de l'entreprise, de l'application, de l'utilisateur final et de la géographie.

Marché des logiciels d'engagement des employés, par solution

• Logiciel
• Services
• Services gérés

En fonction de la solution, le marché est divisé en logiciels, services et services gérés. Les solutions logicielles d'engagement des employés dominent le marché en raison de leur large gamme de fonctionnalités et de capacités. Alors que les organisations apprécient l'importance d'améliorer la satisfaction et l'efficacité des employés, la demande de solutions logicielles complètes continue d'augmenter, consolidant leur leadership sur le marché.

Marché des logiciels d'engagement des employés, par déploiement

• Basé sur le cloud
• Sur site

En fonction du segment de déploiement, le marché est divisé en solutions basées sur le cloud et sur site. Les solutions basées sur le cloud dominent actuellement le paysage de l'industrie. Alors que le déploiement sur site reste pertinent dans certaines catégories de niche, la stratégie de déploiement basée sur le cloud continue de dominer le secteur des logiciels d'engagement des employés, grâce à sa flexibilité, son accessibilité et son évolutivité inhérentes.

Marché des logiciels d'engagement des employés, par taille d'entreprise

• Petites et moyennes entreprises
• Grandes entreprises

En fonction de la taille de l'entreprise, le marché est segmenté en petites, moyennes entreprises et grandes entreprises. Les grandes entreprises dominent actuellement le marché en raison de leurs vastes ressources et de leurs systèmes organisationnels étendus. Cependant, le groupe qui connaît la croissance la plus rapide est celui des PME, motivées par leur prise de conscience croissante de l'importance de l'engagement des employés pour stimuler la productivité, la rétention et la réussite globale de l'entreprise.

Marché des logiciels d'engagement des employés, par secteur d'utilisation finale

• Informatique et télécommunications
• BFSI
• Vente au détail
• Soins de santé
• Gouvernement
• Fabrication

Sur la base du secteur d'utilisation finale, le marché est divisé en informatique et télécommunications, BFSI, vente au détail, soins de santé, gouvernement et fabrication. Le secteur de l'informatique et des télécommunications apparaît comme le secteur dominant en raison de sa dépendance aux solutions numériques et de la nécessité de maintenir une main-d'œuvre très engagée pour stimuler l'innovation et la productivité.

Principaux acteurs

Le rapport d'étude « Marché mondial des logiciels d'engagement des employés » fournira des informations précieuses en mettant l'accent sur le marché mondial.

Les principaux acteurs

Notre analyse de marché comprend également une section uniquement dédiée à ces principaux acteurs, dans laquelle nos analystes fournissent un aperçu des états financiers de tous les principaux acteurs, ainsi qu'une analyse comparative des produits et une analyse SWOT. La section sur le paysage concurrentiel comprend également des stratégies de développement clés, des parts de marché et une analyse du classement du marché des acteurs mentionnés ci-dessus à l'échelle mondiale.

Évolution récente du marché des logiciels d'engagement des employés

• En octobre 2023, le secteur des technologies de l'information et des télécommunications est devenu le secteur dominant, en raison de sa dépendance intrinsèque aux solutions numériques et de la nécessité de maintenir une main-d'œuvre très engagée pour stimuler l'innovation et la productivité. Xoxoday, une startup SaaS de technologie financière, a connecté Empuls, une plateforme d'engagement des employés, à Amazon Business. Cette intégration a révolutionné la reconnaissance et les récompenses des employés. Cet accord offrirait aux employés des avantages substantiels et une expérience de rachat sans friction grâce au service exceptionnel d'Amazon.
• En août 2023, Vantage Circle, une entreprise de technologie RH, a été nommée leader mondial des plateformes logicielles d'engagement et de reconnaissance des employés par G2 dans leurs rapports annuels Global Grid d'été 2023.
• En mai 2023, Vantage Circle, une plateforme d'engagement des employés, a présenté son premier rapport d'analyse comparative AIR lors de la conférence et exposition SHRM Tech. L'étude, basée sur une enquête menée auprès de plus de 150 entreprises indiennes, donne un aperçu de l'adoption et de la mise en œuvre des technologies RH en Inde. Elle met en évidence les problèmes de mise en œuvre des programmes de reconnaissance et recommande les meilleures pratiques pour mesurer les performances des programmes.
• En avril 2023, Zoom Video Communications Inc. a acheté Workvivo Ltd., une entreprise qui fournit une plateforme d'engagement des employés. Workvivo, établie à Cork, en Irlande, offre une plateforme permettant aux dirigeants d'échanger des mises à jour de l'entreprise avec les employés. Les utilisateurs peuvent publier du contenu, comme des vidéos, des podcasts et des articles de presse. Un système de commentaires intégré facilite la communication entre les employés et la direction de l'entreprise.

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