Taille du marché des kiosques libre-service – par type, par secteur vertical, par emplacement (intérieur et extérieur), par mode de paiement (paiement en espèces et paiement autre qu’en espèces), par régions et prévisions mondiales, 2023 – 2032

Taille du marché des kiosques libre-service – Par type, par secteur vertical, par emplacement (intérieur et extérieur) Mode de paiement (paiement en espèces et paiement autre qu’en espèces), par régions et prévisions mondiales, 2023 – 2032

Taille du marché des kiosques libre-service

La taille du marché des kiosques libre-service était évaluée à environ 11,81 milliards de dollars en 2022 et devrait atteindre 19,89 milliards de dollars d'ici la fin de 2032. Les facteurs attribués au marché sont l'amélioration de l'expérience client, la réduction des délais d'exécution des clients, assurer la rentabilité des entreprises et offrir un service 24 heures sur 24.

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L'amélioration de la vitesse de service grâce aux bornes libre-service révolutionne l'expérience client en rationalisant les transactions, en réduisant les temps d'attente et en accélérant la prestation de services. Ces kiosques permettent des caisses automatiques rapides et efficaces, permettant aux utilisateurs d'accéder rapidement aux services et améliorant la satisfaction globale. Avec des interactions plus rapides et des files d'attente réduites, les kiosques libre-service répondent à la préférence croissante des consommateurs pour des expériences rapides et sans tracas, contribuant ainsi à accroître l'efficacité opérationnelle des entreprises.
 

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COVID -19 Impact

La pandémie de COVID-19 a considérablement influencé le secteur des bornes libre-service, provoquant une transition rapide vers des solutions sans contact. Avec une attention accrue portée à la sécurité et à l'hygiène, la demande de transactions sans contact a augmenté, ce qui a conduit à une forte adoption de bornes libre-service dotées d'interfaces sans contact. Les entreprises et les industries ont adapté leurs services pour s'adapter aux interactions sans contact, restructurant leurs opérations pour réduire les contacts en face à face.

Tendances du marché des kiosques libre-service

Une tendance émergente dans le domaine des kiosques libre-service L’industrie est l’intégration des technologies d’intelligence artificielle (IA) et d’apprentissage automatique. Des kiosques basés sur l'IA sont en cours de développement pour offrir des interactions plus intelligentes et personnalisées. Ces kiosques avancés peuvent reconnaître et prédire les préférences des utilisateurs, conduisant à des recommandations personnalisées et à des expériences utilisateur plus fluides et plus intuitives. De plus, des fonctionnalités de reconnaissance vocale et de traitement du langage naturel sont intégrées aux kiosques, permettant aux utilisateurs d'interagir via des commandes vocales, améliorant ainsi l'accessibilité et la convivialité. Les analyses basées sur l'IA permettent aux kiosques de collecter et d'analyser les données des utilisateurs, fournissant ainsi aux entreprises des informations précieuses sur le comportement et les préférences des clients.

Analyse du marché des kiosques libre-service

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Basé sur le type de kiosque libre-service, il est segmenté en informations, transactions, billetterie, enregistrement en libre-service et autres. Le segment des kiosques transactionnels détient une part de 28 % en 2022 parmi les différents types de kiosques libre-service, ce qui devrait étendre le secteur à environ 3,2 milliards de dollars. Les kiosques transactionnels facilitent des actions spécifiques telles que les paiements, l'achat de billets et diverses transactions financières. Ce kiosque, particulièrement adopté dans les secteurs de l'hôtellerie et de la vente au détail, permet aux clients de sélectionner et d'acheter des articles de manière indépendante sans avoir recours à une assistance humaine, ce qui entraîne une efficacité accrue et des passations de commandes personnalisées.

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Basé sur les secteurs verticaux, le marché des kiosques libre-service est segmenté en services bancaires, services financiers et services financiers. Assurance, transport, voyage et amp; Hôtellerie, restauration au détail et à service rapide, divertissement, secteur des soins de santé et autres. Les services bancaires, financiers et amp; Le secteur vertical de l'assurance (BFSI) est considéré comme le segment le plus important, avec une contribution d'environ 3,1 milliards de dollars américains en 2022. Les kiosques libre-service jouent un rôle central dans ces secteurs en offrant des solutions pratiques pour diverses transactions, demandes de renseignements sur les comptes et autres services financiers. Les kiosques de soins de santé sont de plus en plus utilisés pour l'enregistrement des patients, la planification de rendez-vous, l'accès aux dossiers médicaux et à d'autres services essentiels.

En fonction de l'emplacement, le marché des kiosques libre-service est segmenté en intérieur et en extérieur. Le segment de la localisation intérieure est le contributeur prédominant, détenant la plus grande part du marché. Les kiosques intérieurs sont largement utilisés dans divers contextes tels que les magasins de détail, les aéroports, les hôtels, les hôpitaux et les lieux de divertissement, offrant aux clients des solutions de libre-service pratiques et efficaces. À l’inverse, le segment extérieur est sur le point de connaître le TCAC le plus rapide du marché des kiosques libre-service. L’expansion des kiosques extérieurs est principalement due à leur adoption croissante dans les centres de transport, les espaces publics et les initiatives de villes intelligentes. Ces kiosques répondent à des besoins tels que la billetterie, l'orientation et la fourniture d'informations dans des environnements extérieurs, reflétant un potentiel d'expansion important.

Basé sur le mode de paiement, le marché des kiosques libre-service est segmenté en paiements et non-paiements. mode.  Ces méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit, les paiements mobiles et les portefeuilles numériques, sont largement acceptées en raison de leur commodité et de la tendance croissante aux transactions sans numéraire.

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En Amérique du Nord, les États-Unis dominent le marché des kiosques libre-service, qui détient environ 78 % de l'industrie régionale globale. Les facteurs attribués au marché du pays sont l'association avec des progrès technologiques robustes et l'adoption précoce de solutions de libre-service dans divers secteurs, favorisant une culture qui embrasse l'innovation et la commodité. Une infrastructure développée et une base de consommateurs férus de technologie ont contribué à l'acceptation et au déploiement généralisés des kiosques libre-service aux États-Unis.

Part de marché des kiosques libre-service

Certains des principaux acteurs du marché opérant dans le secteur des kiosques libre-service

• Azkoyen SA
• Diebold Nixdorf
• Incorporated
•  Embross Systems Pvt
•  Fuji Electric Co Ltd.
• Groupe Thales
• Hitachi Payment Services Pvt Ltd
• Systèmes d'information de KIOSK
•  Olea Kiosks Inc
•  NCR Corporation
•  Meridian Kiosk
•  Le groupe Thales et Frank Mayer et associés< /li>

Actualités de l'industrie des kiosques libre-service

En août 2023, NEC a lancé une nouvelle borne de reconnaissance faciale pour les paiements sans contact. L'objectif de ce lancement était de fournir aux clients un moyen pratique et sécurisé d'effectuer des paiements sans avoir besoin de carte ou d'espèces.

De même, en 2023, Diebold Nixdorf a lancé une nouvelle borne libre-service avec IA et Fonctionnalités ML. Le nouveau kiosque peut connaître les préférences et les habitudes des clients au fil du temps et les utiliser comme informations pour fournir des recommandations plus personnalisées.

Le rapport d'étude de marché sur les kiosques libre-service comprend une couverture approfondie du secteur avec des estimations et des prévisions. prévisions en termes de chiffre d'affaires en millions et amp; Unités de 2018 à 2032, pour les segments suivants

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Par type

• Informations
• Transaction
• Billetterie
• Enregistrement
• Auto-commande
< li>Autres (impression photo, interactif, etc.)

Par vertical

• Banque, services financiers et amp; Assurance
• Transports, voyages et amp; Hôtellerie
• Restaurants de vente au détail et à service rapide
• Divertissement
• Segment des soins de santé
• Autres (institut d'enseignement, bureaux gouvernementaux, etc.)

Par emplacement

• Intérieur
• Extérieur

Par mode de paiement

• Paiement en espèces
• Paiement autre qu'en espèces  

Ce qui précède les informations sont fournies pour les régions et pays suivants

• Amérique du Nord
  • États-Unis
  • Canada
  • Mexique
• Europe
  • Allemagne
  • Royaume-Uni
  • France
  • Espagne
  • Italie
• Asie-Pacifique
  • Chine
  • Japon
  • Inde
  • Australie
  • Corée du Sud
  • Indonésie 
• Amérique du Sud
  • Brésil
  • Argentine
• Moyen-Orient et ; Afrique
  • CCG
  • Afrique du Sud

Foire aux questions (FAQ)

Que valait le marché des kiosques libre-service ?< /h2>

Le marché mondial des bornes libre-service était évalué à environ 11,81 milliards de dollars en 2022 et devrait atteindre 19,89 milliards de dollars d'ici 2032, grâce à l'amélioration de l'expérience client, à la réduction des délais d'exécution des clients, à la rentabilité des entreprises et Service 24 heures sur 24.

Comment le secteur BFSI va-t-il stimuler la demande dans le secteur des kiosques libre-service ?

Les secteurs des services bancaires, financiers et financiers sont-ils disponibles ? Le secteur de l'assurance (BFSI) est reconnu pour détenir une part de marché notable, car les kiosques libre-service jouent un rôle central dans ces institutions en offrant des solutions pratiques pour diverses transactions, demandes de renseignements sur les comptes et autres services financiers.

Pourquoi L'Amérique du Nord est-elle en train de devenir une avenue lucrative pour le marché des kiosques libre-service ?

En Amérique du Nord, les facteurs attribués au marché du libre-service sont les avancées technologiques robustes et l'adoption précoce de solutions libre-service dans divers secteurs.

Qui sont les principaux acteurs du secteur des bornes libre-service ?

Azkoyen SA, Diebold Nixdorf, Incorporated, Embross Systems Pvt, Fuji Electric Co., Ltd., Thales Group, Hitachi Payment Services Pvt . Ltd., KIOSK Information Systems, Olea Kiosks Inc, NCR Corporation, Meridian Kiosk, groupe Thales et Frank Mayer and Associates, Inc.