Taille du marché de la gestion de l’expérience employé – Par composant (logiciel, service), par taille d’organisation (PME, grandes entreprises), par modèle de déploiement (sur site, cloud), par utilisateur final, perspectives de croissance, perspectives et prévisions régionales 2024-2032

Taille du marché de la gestion de l'expérience des employés - Par composant (logiciel, service), par taille d'organisation (PME, Grandes entreprises), par modèle de déploiement (sur site, cloud), par utilisateur final, perspectives de croissance, perspectives régionales et prévisions 2024-2032

Taille du marché de la gestion de l'expérience des employés

La taille du marché de la gestion de l'expérience employé était évaluée à 6,1 milliards de dollars en 2023 et devrait enregistrer un TCAC de plus de 6,5 % entre 2024 et 2032. La croissance du marché est alimentée par le nombre croissant de enquêtes soulignant son importance. Ces enquêtes affirment que donner la priorité à l’expérience employé est directement corrélé à la rétention et à la productivité. Par exemple, en janvier 2024, Riverbed, leader en matière d'observabilité unifiée, a publié les résultats de son enquête mondiale sur l'expérience numérique des employés (DEX) de 2023 en se concentrant sur le secteur de l'énergie et des services publics.

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L'enquête a souligné l'urgence du secteur à améliorer les expériences numériques pour les employés et les clients. Dans un contexte de concurrence intense, un DEX robuste s'est avéré essentiel pour une collaboration transparente entre des équipes dispersées. Un nombre stupéfiant de 93 % des personnes interrogées considèrent DEX comme essentiel à la compétitivité, en particulier dans un secteur qui adopte les énergies renouvelables et la transformation numérique. Avec l'évolution de la main-d'œuvre, il est également devenu impératif de répondre aux besoins numériques de la génération Y et de la génération Z.
 

Quelles sont les opportunités de croissance sur ce marché ?

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De plus, la mise en œuvre d'un logiciel de gestion des effectifs et d'un logiciel de gestion des talents est essentielle pour optimiser la gestion de l'expérience employé. . Un logiciel de gestion des effectifs automatise des tâches telles que la planification et la présence, garantissant une utilisation efficace des ressources et favorisant l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Parallèlement, les logiciels de gestion des talents rationalisent le recrutement, favorisent le développement des compétences et identifient les employés à haut potentiel, améliorant ainsi l'engagement et la rétention. Ces solutions logicielles permettent aux organisations de créer une culture d'entreprise positive, de stimuler la productivité et de retenir les meilleurs talents, contribuant ainsi au succès à long terme.

La demande de solutions EXM est en outre motivée par la recherche d'innovations améliorées et services proposés par des entreprises leaders. Dernièrement, la forte concentration des organisations sur la satisfaction et la productivité des employés stimule la demande de technologies EXM de pointe qui rationalisent les processus, améliorent la communication et favorisent un environnement de travail positif. Les entreprises leaders sur le marché EXM proposent en permanence des fonctionnalités et des services avancés pour répondre aux besoins changeants des lieux de travail modernes, stimulant ainsi la croissance et l'expansion du marché de la gestion de l'expérience employé.

Par exemple, en juin 2023, VMware, Inc. a annoncé quatre améliorations innovantes de sa solution DEX complète la disponibilité de DEX pour les appareils gérés tiers, le RCA guidé piloté par l'IA, DEX pour VMware Horizon et prévoit d'étendre la prise en charge de Workspace ONE ITSM Connector pour ServiceNow pour les actions correctives. Ces avancées ont renforcé l'engagement de VMware à fournir une solution DEX globale, pour augmenter la productivité, accélérer la résolution des problèmes et améliorer l'engagement des employés dans un contexte d'évolution de la dynamique du lieu de travail.

Cependant, le marché de la gestion de l'expérience employé est confronté à plusieurs contraintes alors que les organisations s’adaptent à l’évolution de la dynamique du lieu de travail. Ceux-ci incluent la résistance au changement par rapport aux pratiques de gestion traditionnelles, les préoccupations concernant la confidentialité et la sécurité des données dans les plateformes EXM, les contraintes budgétaires pour la mise en œuvre de solutions complètes et la complexité de l'intégration des technologies EXM aux systèmes RH existants. De plus, le manque de mesures standardisées pour mesurer l'efficacité de l'expérience employé peut constituer un défi pour le progrès du secteur.

Tendances du marché de la gestion de l'expérience employé

Les collaborations et les acquisitions croissantes remodèlent la gestion de l'expérience employé. l'industrie, en plus des innovations et de l'introduction de nouveaux projets d'entreprises leaders. Les partenariats stratégiques entre les fournisseurs d'EXM et les entreprises technologiques aident à combiner l'expertise et les ressources pour fournir des solutions complètes répondant aux besoins changeants des lieux de travail modernes.

Ces collaborations favorisent également l'intégration de technologies de pointe, telles que l'IA. , l'analyse et l'automatisation dans les plateformes EXM, pour permettre aux organisations d'améliorer l'engagement, la productivité et la satisfaction des employés. Pour ne citer qu'un exemple, en janvier 2024, Nexthink a célébré son 20e anniversaire avec l'acquisition d'AppLearn, un leader de l'adoption numérique, signalant une avancée significative dans le DEX.

Analyse du marché de la gestion de l'expérience des employés

Apprenez-en davantage sur les segments clés qui façonnent ce marché

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Sur la base des composants, le segment des logiciels a dominé environ 3,5 milliards de dollars de chiffre d'affaires en 2023. Alors que les organisations donnent la priorité à la satisfaction des employés et productivité, l'adoption de solutions EXM alimentées par des logiciels innovants est en augmentation. Ces plateformes rationalisent les processus et améliorent la communication pour favoriser un environnement de travail positif. Grâce à des fonctionnalités telles que l'analyse, l'automatisation et les expériences personnalisées, le logiciel EXM permet aux entreprises d'optimiser l'engagement et la fidélisation des employés. L'importance croissante de l'expérience employé et la demande accrue de solutions logicielles avancées adaptées pour répondre aux besoins changeants des lieux de travail modernes stimuleront la croissance du segment.

En savoir plus sur les segments clés qui façonnent ce marché

En fonction de la taille de l'organisation, le segment des grandes entreprises détenait plus de 69 % de la part de marché de la gestion de l'expérience employé en 2023. Avec des effectifs nombreux, les grandes organisations donnent la priorité à la satisfaction et à la productivité des employés. pour maintenir la compétitivité. Les solutions EXM offrent des outils complets pour rationaliser les processus, améliorer la communication et renforcer la culture du lieu de travail. La reconnaissance croissante de l’expérience des employés en matière de rétention des talents et de performance par les grandes entreprises conduit en outre à de lourds investissements dans les initiatives EXM. Le développement croissant de plates-formes EXM avancées conçues pour répondre aux besoins uniques des opérations à grande échelle garantira également une croissance soutenue du marché.

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Le marché nord-américain de la gestion de l'expérience employé représentait 35 % de la part des revenus en 2023. En mettant fortement l'accent sur la satisfaction et la productivité des employés, les organisations de cette région adoptent de plus en plus les solutions EXM pour offrir des fonctionnalités robustes, telles que l'analyse, l'automatisation et des expériences personnalisées afin d'optimiser l'engagement des employés. À mesure que les entreprises nord-américaines reconnaissent le lien entre les expériences positives des employés et la réussite commerciale, la demande d’EXM continuera de croître. Les efforts croissants menés pour façonner l'avenir de la gestion du lieu de travail et du bien-être des employés stimuleront davantage la croissance du marché régional.

Part de marché de la gestion de l'expérience des employés

Oracle et Qualtrics détiennent un marché important. part de plus de 9 % dans le secteur de la gestion de l’expérience employé. Ces acteurs de premier plan du marché exploitent des technologies et des analyses avancées pour fournir des plateformes EXM complètes qui couvrent divers aspects du parcours des employés. Ces plateformes offrent des fonctionnalités telles que des mécanismes de feedback des employés, des outils de gestion des performances, des modules d'apprentissage et de développement et des initiatives de bien-être, le tout intégré dans une expérience utilisateur transparente. En se concentrant sur des solutions EXM holistiques, ces entreprises aident les organisations à créer une culture de travail positive, à stimuler l'engagement des employés et à générer de meilleurs résultats commerciaux.

Ces entreprises fournissent des outils d'enquête personnalisables, des mécanismes de feedback en temps réel et des informations exploitables. des informations pour aider les organisations à comprendre et à répondre aux besoins changeants de leur personnel. En exploitant la puissance des données et des analyses, ces entreprises permettent aux organisations de prendre des décisions éclairées, de prioriser les initiatives et d'améliorer continuellement l'expérience des employés.

Entreprises du marché de la gestion de l'expérience des employés

Grandes entreprises opérant dans le secteur de la gestion de l'expérience employé sont

• ADP
• Cornerstone OnDemand
• IBM
• Microsoft
• Oracle
• Qualtrics
• Salesforce
• ServiceNow
• SurveyMonkey Enterprise
• Workday

Actualités du secteur de la gestion de l'expérience employé

• En avril 2023, l'acquisition par Zoom de Workvivo, un fournisseur spécialisé dans l'expérience employé, vise à élargir les capacités de la plateforme Zoom. , offrant de nouvelles possibilités pour garantir que les employés restent informés, engagés et interconnectés quel que soit leur lieu de travail.
• En février 2023, GoCo.io, un important fournisseur de solutions logicielles adaptables destinées aux ressources humaines, aux avantages sociaux et à la paie. besoins a annoncé son acquisition de WFHomie. WFHomie se spécialise dans les plateformes d'expérience employé et d'analyse des personnes conçues spécifiquement pour les entreprises travaillant à distance. Cette évolution stratégique vise à responsabiliser les clients en rationalisant les flux de travail RH grâce à des solutions efficaces et intuitives qui trouvent un écho à la fois auprès des équipes RH et des employés.

Le rapport d'étude de marché sur la gestion de l'expérience employé comprend une couverture approfondie du industrie avec estimations et amp; prévisions en termes de revenus (en milliards USD) de 2018 à 2032, pour les segments suivants

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Marché, par composant

• Logiciels
• Plateformes d'engagement des employés
• Apprentissage et amp; outils de développement
• Logiciel de gestion des performances
• Commentaires et commentaires des employés. Enquêtes
• Solutions de bien-être des employés
• Analyses RH etamp; insights
• Intégration et amp; solutions d'externalisation
• Autres 
• Service
• Conseil et amp; service de conseil
• Mise en œuvre et amp; service d'intégration
• Formation & service d'assistance
• Service géré

Marché, par taille d'organisation

• PME
< li>Grandes entreprises

Marché, par modèle de déploiement

• Sur site
• Cloud

Marché, par utilisateur final

• BFSI
• Fabrication
• Commerce de détail
• Informatique et amp; technologie
• Soins de santé
• Gouvernement et amp; secteur public
• Hôtellerie
• Autres

Les informations ci-dessus ont été fournies pour les régions et pays suivants

• Amérique du Nord
  • États-Unis
  • Canada
• Europe
  • Royaume-Uni
  • Allemagne< /li>
  • France
  • Italie
  • Espagne
  • Pays nordiques
  • Reste de l'Europe
  < /li>
• Asie-Pacifique
  • Chine
  • Inde
  • Japon
  • Australie
  • Corée du Sud
  • Asie du Sud-Est
  • Reste de l'Asie-Pacifique
• Amérique latine
  • Brésil
  • Mexique
  • Argentine
  • Reste de l'Amérique latine
• MEA
  • EAU
  • Arabie Saoudite
  • Afrique du Sud
  • Reste de la MEA

Foire aux questions (FAQ)

Quelle est la taille de la gestion de l'expérience employé marché?

La taille du marché de la gestion de l'expérience employé a atteint 6,1 milliards de dollars en 2023 et devrait croître de plus de 6,5 % TCAC entre 2024 et 2032, propulsée par le nombre croissant d'enquêtes soulignant son importance.

Pourquoi la demande de logiciels de gestion de l'expérience employé augmente-t-elle ?

Le segment des logiciels a généré plus de 3,5 milliards de dollars en 2023, attribué à l'adoption croissante de solutions EXM alimentées par des logiciels innovants dans les organisations.

Quelle est la taille du secteur de la gestion de l'expérience employé en Amérique du Nord ?

L'Amérique du Nord représentait plus de 35 % de part de marché en 2023, les organisations accordant une forte importance à la satisfaction des employés et à la productivité dans la région.

Qui sont les principaux acteurs opérant sur le marché de la gestion de l’expérience employé ?

Certaines des plus grandes sociétés de gestion de l'expérience employé sont ADP, Cornerstone, OnDemand, IBM, Microsoft, Oracle, Qualtrics, Salesforce, ServiceNow, SurveyMonkey Enterprise et Workday.