Taille du marché de la livraison en tant que service (DaaS), par type de livraison (livraison à la demande, livraison point à point, livraison multi-arrêts), par type de service, par modèle de livraison, par utilisateur final, par secteur Vertical, perspectives de croissance, perspectives et prévisions régionales, 2024 – 2032

Taille du marché de la livraison en tant que service (DaaS), Par type de livraison (à la demande Livraison, livraison point à point, livraison multi-arrêts), Par type de service, par modèle de livraison, par utilisateur final, par secteur vertical, perspectives de croissance, perspectives et prévisions régionales, 2024-2032

Taille du marché de la livraison en tant que service

La taille du marché de la livraison en tant que service (DaaS) était évaluée à 500 milliards de dollars en 2023 et est estimée à enregistrer un TCAC de plus de 18,5 % entre 2024 et 2032. La demande croissante du commerce électronique propulse de manière significative la croissance du marché. Alors que les préférences des consommateurs continuent d'évoluer vers les achats en ligne, alimentées par des facteurs tels que la commodité, la variété et les prix compétitifs, les entreprises s'appuient de plus en plus sur des solutions de livraison efficaces pour répondre aux attentes des clients.

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L'essor sans précédent des activités de vente au détail en ligne, en particulier pendant la pandémie de COVID-19, a souligné l'importance d'une approche efficace et efficace. services de livraison fiables. Les entreprises de divers secteurs, des géants de la vente au détail aux petites entreprises, sont obligées d'adapter et d'étendre leurs capacités de livraison pour répondre à la demande croissante de commerce électronique. Cette tendance est encore intensifiée par l'évolution des comportements des consommateurs, notamment la préférence pour les options de livraison le jour même ou le lendemain. Par conséquent, il existe un besoin urgent pour les fournisseurs DaaS d'offrir des solutions de livraison évolutives, flexibles et technologiquement avancées pour soutenir le paysage florissant du commerce électronique.

Quelles sont les opportunités de croissance sur ce marché ?

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La demande croissante du commerce électronique alimente la croissance du marché du DaaS tout en favorisant l'innovation et la concurrence entre les prestataires de services de livraison, bénéficiant en fin de compte aux consommateurs avec des expériences de livraison améliorées et prestations de service. En février 2021, DHL Express a ajouté deux transporteurs contractuels à sa liste proposant des avions supplémentaires pour aider le transporteur de colis à faire face à la croissance croissante des expéditions du commerce électronique. La branche de livraison express du géant postal et logistique, Deutsche Post DHL Group, a fait en sorte que Condor, une compagnie aérienne de loisirs allemande, et SmartLynx, une start-up de fret de Letton Carrier, transportent des colis sur son réseau aérien européen.

Le maintien d'un service et d'une expérience client de haute qualité constitue un défi important pour les fournisseurs de livraison en tant que service (DaaS). Des problèmes, tels que des retards de livraison, des marchandises endommagées et une mauvaise communication, peuvent entraîner le mécontentement des clients et nuire à la réputation de la marque. Pour répondre aux attentes croissantes des clients en matière d'expériences de livraison rapides, fiables et personnalisées, ces fournisseurs doivent investir dans des opérations logistiques efficaces, des systèmes de suivi en temps réel et des services d'assistance client réactifs. Ne pas relever ces défis peut entraîner une perte de clientèle et une perte de parts de marché dans le paysage concurrentiel de la livraison en tant que service (DaaS).

Tendances du marché de la livraison en tant que service

L'intégration de technologies avancées est une tendance importante qui stimule l'évolution du secteur de la livraison en tant que service (DaaS). Les fournisseurs de livraison en tant que service (DaaS) exploitent de plus en plus de technologies telles que l'intelligence artificielle (IA), l'apprentissage automatique (ML), l'Internet des objets (IoT) et la robotique, pour optimiser les opérations de livraison et améliorer l'expérience client. Les algorithmes d'IA et de ML sont utilisés pour l'optimisation des itinéraires, la prévision de la demande et la tarification dynamique, permettant à ces fournisseurs de rationaliser les itinéraires de transport, de réduire les délais de livraison et d'optimiser l'utilisation des ressources. Les capteurs et appareils compatibles IoT facilitent le suivi en temps réel des livraisons, offrant aux clients une visibilité sur l'état et l'emplacement de leurs commandes.

Les technologies de robotique et d'automatisation sont utilisées dans les centres de tri et les entrepôts pour automatiser la préparation des commandes, processus d'emballage et de chargement, améliorant ainsi l'efficacité et la précision tout en réduisant les coûts de main-d'œuvre. Ces technologies avancées améliorent l'efficacité opérationnelle et permettent aux fournisseurs DaaS de proposer des solutions de livraison innovantes, telles que la livraison par drone, les véhicules autonomes et les options de livraison sans contact, répondant à l'évolution des préférences des clients et des demandes du marché. En septembre 2023, FedEx a annoncé son intention d'ouvrir sa première communauté de capacités avancées (ACC) à Hyderabad, en Inde, en 2023, afin de renforcer le recrutement et le développement de la main-d'œuvre de l'entreprise et d'améliorer les services de livraison aux clients.

Une autre tendance importante qui façonne le marché de la livraison en tant que service est l'attention croissante portée à la durabilité et à la responsabilité environnementale. Face aux préoccupations croissantes concernant le changement climatique et la dégradation de l'environnement, les fournisseurs de services de livraison (DaaS) sont sous pression pour minimiser leur empreinte carbone et adopter des pratiques de livraison respectueuses de l'environnement. Un aspect notable de cette tendance est la transition vers des véhicules alimentés à l'électricité et à des carburants alternatifs pour les flottes de livraison, réduisant ainsi les émissions de gaz à effet de serre (GES) et la pollution atmosphérique associées aux véhicules traditionnels alimentés par des combustibles fossiles.

De plus, la livraison Les fournisseurs de services en tant que service (DaaS) explorent d'autres solutions de livraison durables, telles que les coursiers à vélo, les vélos cargo électriques et les zones de livraison à faibles émissions, dans les zones urbaines afin de réduire les embouteillages et la pollution. En outre, l’accent est de plus en plus mis sur les matériaux d’emballage respectueux de l’environnement et sur les techniques d’optimisation des emballages afin de minimiser les déchets et de réduire l’impact environnemental. En adoptant la durabilité et la responsabilité environnementale, les fournisseurs de livraison en tant que service (DaaS) contribuent à la conservation de l'environnement tout en améliorant leur image de marque et en attirant les consommateurs soucieux de l'environnement.

Analyse du marché de la livraison en tant que service

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En fonction du type de service, le marché est divisé en services réels à température contrôlée. -suivi des délais, confirmation de signature, livraison sans contact, livraison express, assurance et retours et retours. des échanges. Le segment de la livraison express devrait croître de 21 % TCAC au cours de la période de prévision.

• La livraison express fait référence à la fourniture de services de livraison accélérée qui garantissent une expédition rapide et opportune des marchandises aux clients. Ce segment s'adresse aux clients qui privilégient la rapidité et l'urgence dans la réception de leurs commandes, optant souvent pour des options de livraison le jour même ou le lendemain. Les fournisseurs de livraison en tant que service (DaaS) proposant des services express exploitent des réseaux logistiques efficaces, une planification d'itinéraire optimisée et des systèmes de suivi avancés pour garantir une exécution rapide des commandes.
• Le segment de la livraison express est particulièrement répandu dans les secteurs, tels que le commerce électronique, la vente au détail, la livraison de nourriture et la logistique, où une livraison rapide est essentielle pour répondre aux attentes des clients et conserver un avantage concurrentiel. Une caractéristique clé des services de livraison express peut inclure la flexibilité.

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Sur la base du secteur vertical, le marché est divisé en commerce électronique et en commerce électronique. vente au détail, soins de santé, automobile, biens de consommation, alimentation et amp; boissons, fabrication, produits pharmaceutiques et autres. Le commerce électronique & Le segment de la vente au détail représentait 19,5 % de la part de marché de la livraison en tant que service en 2023.

• La croissance rapide du secteur du commerce électronique a stimulé la demande de livraison en tant que service. Solutions de services (DaaS) dans les achats en ligne. Alors que de plus en plus de consommateurs se tournent vers les achats en ligne, les détaillants de commerce électronique ont besoin de services de livraison efficaces et fiables pour honorer les commandes et répondre aux attentes des clients.
• Avec une concurrence croissante, le commerce électronique et le commerce électronique sont de plus en plus nombreux. les commerces de détail donnent la priorité à l’expérience et à la satisfaction client. Les fournisseurs de livraison en tant que service (DaaS) améliorent l'expérience de livraison en proposant des fonctionnalités telles que le suivi en temps réel, les notifications de livraison et les retours faciles, contribuant ainsi à la fidélisation des clients et à la fidélité des clients.

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Le marché nord-américain de la livraison en tant que service détenait plus de 33 % de la part des revenus en 2023. La région abrite l'un des marchés les plus importants et les plus matures. marchés du commerce électronique à l’échelle mondiale. La préférence croissante des consommateurs pour les achats en ligne, associée à la commodité de la livraison à domicile, alimente la demande de solutions de livraison en tant que service (DaaS). Alors que le commerce électronique continue de prospérer, les fournisseurs de livraison en tant que service (DaaS) tirent parti de cette croissance en proposant des services de livraison efficaces et fiables pour répondre aux besoins changeants des détaillants et des consommateurs en ligne.

Amérique du Nord est à la pointe de l'innovation technologique, avec des progrès dans des domaines tels que l'IA, le ML et l'automatisation, qui transforment le paysage de la livraison. Les fournisseurs de livraison en tant que service (DaaS) de la région utilisent ces technologies pour optimiser les itinéraires de livraison, améliorer les capacités de suivi et améliorer l'efficacité globale de la livraison du dernier kilomètre.

Livraison en tant que service Part de marché des services

Amazon Inc. et Uber Technologies Inc. détiennent une part de marché importante dans le secteur de la livraison en tant que service (DaaS). Amazon, Inc. propose divers services de livraison tels qu'Amazon Prime, Amazon Fresh, Amazon Flex et Amazon Logistics.

Uber Eats est devenu un acteur majeur dans le segment de la livraison de nourriture, proposant la livraison de nourriture à la demande. services d'une large gamme de restaurants à des clients dans diverses villes du monde. Uber Technologies Inc., via sa plateforme Uber Eats, occupe une position significative sur le marché du DaaS.

Entreprises du marché de la livraison en tant que service

Entreprises majeures opérant dans le secteur de la livraison- Le secteur des services en tant que service (DaaS) est

• Amazon Inc.
• Deliveroo Holdings plc
• DoorDash Inc.
• Rappi, Inc.
• Swiggy (Bundl Technologies Pvt. Ltd.)
• Uber Technologies Inc. (Uber Eats)
• Zomato Media Pvt. Ltd.

Nouvelles de l'industrie de la livraison en tant que service

• En novembre 2021, Amazon a fusionné ses épiceries, Fresh et Pantry, en une seule unifiée. magasin, Amazon Frais. Ce magasin intégré est accessible aux clients dans plus de 300 villes à travers l'Inde. En consolidant ces services, Amazon propose une destination en ligne tout-en-un, offrant des économies imbattables, des produits diversifiés et des options de livraison rapides et pratiques.
• En janvier 2021, Walmart a collaboré avec quatre sociétés de livraison pour étendre son offre. Service de livraison d'épicerie en ligne. Point Pickup, Skipcart, AxleHire et Roadie ont été ajoutés à l'équipe de Walmart pour améliorer les livraisons d'épicerie en ligne dans les zones métropolitaines de quatre États. Cette décision stratégique s'est accompagnée de plans d'expansion visant à servir encore plus de clients dans divers endroits.

Le rapport d'étude de marché sur la livraison en tant que service (DaaS) comprend une couverture approfondie du secteur. avec estimations et amp; prévisions en termes de revenus (en milliards USD) de 2018 à 2032, pour les segments suivants

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Marché, Par type de livraison

• Livraison à la demande
• Livraison point à point
• Livraison multi-arrêts

Marché, Par type de service

• À température contrôlée
• Suivi en temps réel
• Confirmation de signature
• Livraison sans contact
• Livraison express
• Assurance
• Retours & échanges

Marché, par modèle de prestation

• Business-to-Business (B2B)
• Business -au consommateur (B2C)
• Consommateur à consommateur (C2C)

Marché, par utilisateur final

Marché, par secteur vertical

• Commerce électronique et amp; vente au détail
• Soins de santé
• Automobile
• Biens de consommation
• Alimentaire et amp; boissons
• Fabrication           
• Produits pharmaceutiques
• Autres

Les informations ci-dessus ont été fournies pour les régions et pays suivants

• Amérique du Nord
  • États-Unis
  • Canada
• Europe
  • Allemagne
  • Royaume-Uni
  • France
  • Italie
  • Espagne
  • Russie
  • Reste de l'Europe
• Asie-Pacifique
  • Chine
  • Inde
  • Japon
  • Corée du Sud
  • ANZ
  • Reste de l'Asie-Pacifique
< li>Amérique latine
• Brésil
• Mexique
• Reste de l'Amérique latine
• MEA
  < li>EAU
  • Arabie Saoudite
  • Afrique du Sud
  • Reste de la MEA

Foire aux questions (FAQ)

Quelle est la taille du marché de la livraison en tant que service ?

La taille du marché de la livraison en tant que service (DaaS) a dépassé 500 milliards de dollars en 2023 et devrait connaître un TCAC de plus de 18,5 % entre 2024 et 2032, en raison de la demande croissante de commerce électronique à travers le monde. le monde.

Pourquoi la demande de commerce électronique et d'amp; Le DaaS de détail en expansion ?

Le e-commerce & Le segment vertical du secteur de la vente au détail a enregistré plus de 19,5 % de part de marché en 2023, avec un nombre croissant de consommateurs se tournant vers les achats en ligne.

Quelle est la valeur de l'industrie de la livraison en tant que service en Amérique du Nord ?

Le marché nord-américain détenait plus de 33 % de la part des revenus en 2023, en raison de la préférence croissante des consommateurs pour les achats en ligne associée à la commodité de la livraison à domicile dans toute la région.

Qui sont les principaux acteurs du marché du DaaS ?