Le marché mondial des bornes interactives devrait croître à un TCAC sain au cours de la période de prévision.
Le marché mondial des bornes interactives a connu une croissance rapide ces dernières années en raison de sa capacité à offrir une expérience client personnalisée et engageante tout en améliorant l'efficacité opérationnelle des entreprises. Certains des principaux moteurs de la croissance du marché mondial des bornes interactives comprennent la demande croissante de technologie en libre-service, les progrès de la technologie des écrans tactiles et d'affichage, et le besoin de solutions de service client plus efficaces. De plus, la pandémie de COVID-19 a accéléré l'adoption des technologies sans contact et en libre-service, stimulant davantage la croissance du marché.
La demande croissante de technologie en libre-service alimente la croissance du marché.
La demande de technologie en libre-service a augmenté rapidement ces dernières années, et cette tendance devrait se poursuivre à l'avenir. La technologie libre-service fait référence à toute technologie qui permet aux clients d'effectuer des tâches et des transactions par eux-mêmes, sans l'aide d'un représentant du service client.
L'un des principaux moteurs de la croissance du marché de la technologie libre-service est la préférence croissante des clients pour les options de libre-service. De nombreux clients préfèrent le libre-service car il est plus pratique et plus rapide. La technologie libre-service permet également aux clients d'accéder aux informations et d'effectuer des transactions 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
La technologie des écrans tactiles et des écrans a considérablement progressé
La technologie des écrans tactiles et des écrans a considérablement progressé ces dernières années, rendant les bornes interactives plus intuitives, plus efficaces et plus performantes. Certaines des avancées de la technologie des écrans tactiles et des écrans dans les bornes interactives comprennent les écrans multipoints, les écrans tactiles capacitifs, les écrans haute résolution, le rétroéclairage LED, les revêtements antireflets et antireflets, les fonctions interactives et les bornes libre-service. De plus, les progrès de la technologie des écrans tactiles et des écrans ont considérablement amélioré la convivialité, la fonctionnalité et l'esthétique des bornes interactives, ce qui en fait une solution de plus en plus populaire et efficace pour un large éventail d'industries, notamment la vente au détail, la santé, etc.
Les problèmes de sécurité sont l'un des défis associés à la mise en œuvre et à la gestion des bornes interactives
Les bornes interactives collectent souvent des informations personnelles et financières auprès des utilisateurs, ce qui en fait une cible potentielle pour les cyberattaques. Il est important de s'assurer que la borne est sécurisée et que les données des utilisateurs sont protégées.
Certains des développements récents des principaux acteurs du marché sontÂ
En juillet 2022, NCR Corp a formé un partenariat avec Acrelec, un fournisseur de matériel et de logiciels pour restaurants. Les restaurants peuvent déployer une technologie basée sur l'automatisation du contenu, qui rationalise les opérations en magasin et les projets informatiques, en conjonction avec le système de point de vente tout-en-un Aloha de NCR.
En 2019, le système de borne libre-service de Diebold Nixdorf a été installé dans les restaurants et lieux de divertissement Dave & Buster's à travers les Amériques.
Exemples de secteurs verticaux utilisant des bornes interactives
- Magasins de détail De nombreux magasins de détail utilisent des bornes interactives pour aider les clients à trouver des produits, à vérifier les prix et même à effectuer des achats. Par exemple, Walmart utilise des bornes interactives dans ses magasins pour aider les clients à localiser les produits et à vérifier les stocks.
- Banques les banques utilisent des bornes interactives pour offrir aux clients des options de libre-service telles que la vérification du solde de leur compte, le transfert de fonds et le paiement de factures.
- Aéroports les aéroports utilisent des bornes interactives pour fournir aux passagers des informations sur leurs vols, ainsi que pour s'enregistrer pour leurs vols et imprimer leurs cartes d'embarquement. Par exemple, Delta Air Lines utilise des bornes interactives dans de nombreux aéroports pour permettre aux passagers de s'enregistrer et d'enregistrer leurs bagages.
- Hôpitaux les hôpitaux utilisent des bornes interactives pour aider les patients à s'enregistrer pour leurs rendez-vous, ainsi que pour leur fournir des informations sur leur santé et leurs soins médicaux. La Cleveland Clinic, par exemple, utilise des bornes interactives pour aider les patients à prendre rendez-vous et pour leur fournir des informations sur leurs soins médicaux.
Segmentation du marché
Profils d'entreprise
NCR Corporation, Diebold Nixdorf, Incorporated, Glory Global Solutions (International) Limited, KIOSK Information Systems, Olea Kiosks Inc., Frank Mayer and Associates, Inc., Source Technologies, Embross, Meridian Kiosks et Lilitab, LLC.
Attribut | Détails |
Année de base | 2022 |
Années historiques | 2018 – 2021 |
Estimation Année | 2023 |
Période de prévision | 2024 – 2028 |
Unités quantitatives | Chiffre d'affaires en milliards USD et TCAC pour 2018-2022 et 2023E-2028F |
Couverture du rapport | Prévisions de revenus, part de marché de l'entreprise, paysage concurrentiel, facteurs de croissance et tendances |
Segments couverts | Par offre Par type Par emplacement Par Vertical Par région |
Portée régionale | Asie-Pacifique, Amérique du Nord, Europe, Moyen-Orient et Afrique et Amérique du Sud |
Périmètre du pays | Chine, Japon, Inde, Australie, Corée du Sud, États-Unis, Canada, Mexique, Royaume-Uni, Allemagne, France, Espagne, Italie, Israël, Turquie, Arabie saoudite, Émirats arabes unis, Brésil, Argentine, Colombie |
Principales sociétés présentées | NCR Corporation, Diebold Nixdorf, Incorporated, Glory Global Solutions (International) Limited, KIOSK Information Systems, Olea Kiosks Inc., Frank Mayer et Associates, Inc., Source Technologies, Embross, Meridian Kiosks et Lilitab, LLC. |
Périmètre de personnalisation | 10 % de personnalisation gratuite du rapport à l'achat. Ajout ou modification du pays, de la région et Portée du segment. |
Options de tarification et d'achat | Bénéficiez d'options d'achat personnalisées pour répondre exactement à vos besoins de recherche. Découvrez les options d'achat |
Format de livraison | PDF et Excel par e-mail (nous pouvons également fournir la version modifiable du rapport au format PPT/pdf sur demande spéciale) |