Marché de la recherche d'entreprise - Taille de l'industrie mondiale, part, tendances, opportunités et prévisions, segmenté par type de solution (sur site, basée sur le cloud, hybride), par fonctionnalités de recherche (traitement du langage naturel (NLP), apprentissage automatique et IA, sécurité et conformité), par secteur vertical (banque, services financiers et assurances (BFSI), soins de sant
Published Date: January - 2025 | Publisher: MIR | No of Pages: 320 | Industry: ICT | Format: Report available in PDF / Excel Format
View Details Buy Now 2890 Download Sample Ask for Discount Request CustomizationMarché de la recherche d'entreprise - Taille de l'industrie mondiale, part, tendances, opportunités et prévisions, segmenté par type de solution (sur site, basée sur le cloud, hybride), par fonctionnalités de recherche (traitement du langage naturel (NLP), apprentissage automatique et IA, sécurité et conformité), par secteur vertical (banque, services financiers et assurances (BFSI), soins de sant
| Période de prévision | 2024-2028 |
| Taille du marché (2022) | 4,46 milliards USD |
| TCAC (2023-2028) | 8,39 % |
| Segment à la croissance la plus rapide | Soins de santé |
| Marché le plus important | Amérique du Nord |
Aperçu du marché
Le marché mondial de la recherche d'entreprise a connu une croissance considérable ces dernières années et est sur le point de maintenir une forte dynamique jusqu'en 2028. Le marché était évalué à 4,46 milliards USD en 2022 et devrait enregistrer un taux de croissance annuel composé de 8,39 % au cours de la période de prévision.
Le marché de la recherche d'entreprise a connu une croissance significative ces dernières années, tirée par une adoption généralisée dans divers secteurs à l'échelle mondiale. Des secteurs critiques tels que la santé, la finance et la technologie reconnaissent l'importance d'une recherche d'entreprise efficace pour trouver rapidement des informations internes et des sources de données externes.
La conformité réglementaire stricte et les besoins de sécurité ont obligé les organisations à investir massivement dans des solutions de recherche d'entreprise avancées. Des fonctionnalités telles que le traitement du langage naturel, la recherche sémantique et les recommandations basées sur l'IA aident les utilisateurs à obtenir les bonnes informations plus rapidement et garantissent un accès approprié aux données.
Les principaux fournisseurs de recherche d'entreprise ont lancé des produits innovants avec des interfaces de recherche améliorées, des capacités de recherche personnalisées et des contrôles automatisés. Ces produits améliorent la productivité et l'efficacité des travailleurs du savoir. L'intégration de technologies telles que l'IA, l'apprentissage automatique et l'analyse prédictive transforme également la manière dont les informations peuvent être présentées.
L'augmentation des volumes de données et la nécessité d'exploiter les informations issues de données structurées et non structurées ont stimulé la demande, les entreprises s'associant à des fournisseurs de recherche d'entreprise pour des déploiements personnalisés. Les initiatives de transformation numérique émergentes autour de l'expérience client, du marketing numérique et du commerce électronique créent également de nouvelles opportunités.
Le marché de la recherche d'entreprise est bien placé pour une expansion continue. L'accent mis sur la prise de décision basée sur les données et la productivité des travailleurs du savoir dans toutes les régions et tous les secteurs continuera de stimuler les investissements dans les mises à niveau et les nouvelles capacités de recherche. La capacité à prendre en charge des charges de travail à forte croissance et à forte intensité de données grâce à des solutions basées sur l'IA garantit un avenir prometteur à ce marché.
Principaux moteurs du marché
Adoption croissante de solutions basées sur le cloud
Le cloud computing a connu une adoption généralisée ces dernières années, car les entreprises reconnaissent les avantages de la flexibilité, de l'évolutivité et des coûts réduits associés aux applications et infrastructures basées sur le cloud. Les solutions de recherche d'entreprise sont de plus en plus déployées dans le cloud pour permettre un accès universel aux informations à partir de n'importe quel appareil. Les offres de recherche dans le cloud sont également plus faciles à gérer et à mettre à jour pour les équipes informatiques que les logiciels sur site. Cela a supprimé un obstacle majeur à la mise en œuvre et a favorisé une plus grande adoption de la recherche d'entreprise. En outre, la possibilité d'intégrer facilement la recherche dans le cloud à d'autres applications SaaS contribue à améliorer l'expérience utilisateur. À mesure que de plus en plus d'entreprises adoptent des stratégies hybrides et multi-cloud, la demande de recherche d'entreprise basée sur le cloud continuera de croître de manière significative. Les fournisseurs ont réagi en améliorant les capacités de leurs produits de recherche dans le cloud et en garantissant des performances, une fiabilité et une sécurité élevées.
Augmentation des besoins en données non structurées et en gestion des connaissances
Les organisations génèrent plus de données non structurées que jamais sous forme de documents, d'e-mails, de présentations, de fichiers audio/vidéo, etc. Cependant, une grande partie de ces informations réside dans des systèmes déconnectés ou des silos, ce qui rend difficile pour les employés de trouver rapidement les bonnes informations lorsqu'ils en ont besoin. Cela a accru l'importance d'une gestion efficace des connaissances à l'aide de la recherche d'entreprise. Les solutions capables de rechercher et d'indexer intelligemment les sources de données structurées et non structurées sont cruciales. Elles aident à maximiser la valeur des actifs de connaissances de l'entreprise. Alors que les volumes de données continuent d'augmenter, la capacité à exploiter l'IA/ML pour des analyses avancées sur les informations dérivées des recherches à l'échelle de l'entreprise sera essentielle. Cela restera un moteur majeur pour stimuler les investissements dans les nouveaux déploiements et mises à niveau de la recherche d'entreprise.
Focus sur les initiatives de transformation numérique
Principaux défis du marché
Préoccupations liées à la confidentialité et à la sécurité des données
Les solutions de recherche d'entreprise indexant et donnant accès à de vastes quantités de données d'entreprise sensibles, la confidentialité et la sécurité sont devenues des considérations majeures. Avec des violations de données très médiatisées qui font régulièrement la une des journaux, les entreprises sont de plus en plus méfiantes quant à l'endroit où leurs données sont stockées et à qui y a accès. Cela représente un défi pour les fournisseurs de recherche d'entreprise basés sur SaaS pour gagner la confiance des utilisateurs. Les solutions doivent mettre en œuvre des contrôles d'accès robustes, des audits, un cryptage et d'autres bonnes pratiques de sécurité. Elles doivent également être conformes aux réglementations telles que le RGPD qui dictent la manière dont les organisations du monde entier peuvent collecter et traiter légalement les informations personnelles. La protection de la vie privée par le biais d'une anonymisation avancée et d'une gestion du consentement est un autre domaine que les fournisseurs doivent renforcer. Pour surmonter ce défi, les fournisseurs de recherche doivent constamment s’efforcer de renforcer la confiance des clients quant à la confidentialité et à la protection de leurs données, qu’elles soient au repos ou en cours d’utilisation.
Intégration aux systèmes informatiques existants
La plupart des grandes entreprises disposent d’environnements informatiques complexes comprenant de nombreux systèmes anciens et de pointe au fil du temps. L’intégration d’une nouvelle plate-forme de recherche d’entreprise capable d’effectuer des recherches de manière transparente dans ces sources disparates sans perturber les opérations ni nécessiter de révisions majeures représente un défi de taille. Les données doivent être extraites et indexées à partir d’une variété de référentiels structurés et non structurés à l’aide de différents protocoles. De plus, les fonctionnalités de recherche doivent être intégrées aux flux de travail et aux applications des employés existants. Cela nécessite une personnalisation poussée qui augmente la complexité et les coûts des projets. Bien que les fournisseurs proposent des connecteurs et des API prêts à l’emploi, le manque d’interfaces standardisées reste un problème. Il est important pour les fournisseurs de recherche de démontrer la valeur de l'intégration aux clients au moyen d'architectures de référence et de preuves de concept afin de relever ce défi et de justifier de nouveaux investissements qui augmentent plutôt que de remplacer l'infrastructure informatique existante...
Principales tendances du marché
Progrès dans l'IA et l'apprentissage automatique
Les principaux fournisseurs exploitent de plus en plus l'IA et l'apprentissage automatique pour améliorer les capacités de recherche d'entreprise. Le traitement avancé du langage naturel permet à la recherche de comprendre les requêtes complexes comme le font les humains. Les modèles d'apprentissage automatique sont formés sur les modèles d'utilisation pour fournir des résultats plus personnalisés et contextuels en faisant apparaître en premier les informations les plus pertinentes. Les assistants IA et les agents virtuels gagnent également en popularité pour permettre des recherches conversationnelles naturelles sur plusieurs sources de données internes et externes. Les moteurs de recommandation alimentés par l'IA aident les utilisateurs à découvrir du contenu connexe qu'ils auraient autrement pu manquer. À mesure que ces technologies mûrissent, nous pouvons nous attendre à des fonctionnalités plus sophistiquées basées sur l'IA autour de la génération automatique de taxonomie, de la détection d'anomalies dans le contenu et de l'analyse prédictive du comportement de recherche. Cela offrira des expériences de recherche supérieures, favorisera une nouvelle adoption et ouvrira de nouveaux flux de monétisation pour les fournisseurs grâce à des services personnalisés.
Intégration avec les outils de collaboration
Les lieux de travail modernes s'appuient fortement sur la collaboration à l'aide de plateformes telles que Microsoft Teams, Slack et Google Workspace. On observe une tendance croissante à intégrer la recherche d'entreprise directement dans ces environnements. Cela permet aux utilisateurs d'effectuer des recherches à partir de leurs flux de travail et canaux existants au lieu de devoir passer à une interface de recherche distincte. Les résultats de recherche peuvent également être discutés de manière collaborative. Des fonctionnalités telles que les instantanés de recherche qui capturent des informations pertinentes pour les projets favorisent la découverte et le partage des connaissances entre les équipes. À mesure que le travail devient de plus en plus distribué, l'intégration de la recherche dans les outils de collaboration et de communication de manière invisible et transparente sera essentielle pour l'adoption par les utilisateurs et les gains de productivité. Les fournisseurs s'associent aux principaux fournisseurs pour proposer ces expériences de recherche intégrées.
Mettre l'accent sur l'engagement personnalisé des utilisateurs
Les produits de recherche d'entreprise antérieurs avaient tendance à adopter une approche universelle. Mais les utilisateurs ont des compétences de recherche, des rôles et des besoins d'information différents. On assiste désormais à une évolution vers une recherche personnalisée basée sur les profils individuels, les habitudes d'utilisation passées et les signaux contextuels. Les interfaces de recherche peuvent être personnalisées visuellement et certains fournisseurs permettent même aux utilisateurs de créer leurs propres mini-applications de recherche. Les notifications sur le contenu nouveau ou mis à jour permettent de garantir que les informations trouvent le bon public de manière proactive. La gamification à l'aide de classements et de badges renforce encore l'engagement. À mesure que la main-d'œuvre se rajeunit, les expériences de recherche devront devenir plus personnalisées, sociales et adaptées aux appareils mobiles pour refléter les outils grand public que les gens utilisent en dehors du travail. Les fournisseurs se différencieront en comprenant la psychologie de l'utilisateur et en améliorant l'expérience de recherche globale.
Informations sur les segments
Informations sur les types de solutions
Le segment basé sur le cloud a dominé le marché de la recherche d'entreprise en 2022 et devrait maintenir sa domination au cours de la période de prévision jusqu'en 2027. En 2022, le segment basé sur le cloud représentait près de 60 % de la part de marché totale de la recherche d'entreprise. Les solutions de recherche d'entreprise basées sur le cloud ont été largement adoptées ces dernières années, car les organisations reconnaissent la flexibilité, l'évolutivité et les coûts réduits associés aux déploiements dans le cloud. Les offres de recherche dans le cloud permettent un accès universel aux informations à partir de n'importe quel appareil, ce qui a contribué à une plus grande adoption. La possibilité d'intégrer facilement la recherche dans le cloud à d'autres applications basées sur le cloud et à des outils SaaS améliore également l'expérience utilisateur. De plus, les solutions de recherche dans le cloud sont plus faciles à gérer et à mettre à jour pour les équipes informatiques que les logiciels sur site, ce qui élimine un obstacle majeur à la mise en œuvre. Alors que les stratégies hybrides et multicloud deviennent de plus en plus courantes parmi les entreprises, la demande de recherche d'entreprise basée sur le cloud qui peut couvrir différents environnements cloud augmente. Les fournisseurs ont réagi en améliorant les capacités de leurs produits cloud pour garantir des performances, une fiabilité, une sécurité et une facilité de gestion élevées, même lorsque les déploiements évoluent massivement. Ces facteurs consolident la domination du segment basé sur le cloud sur le marché de la recherche d'entreprise au cours de la période de prévision.
Informations sur les fonctionnalités de recherche
Le segment de l'apprentissage automatique et de l'IA a dominé le marché de la recherche d'entreprise en 2022 sur la base des fonctionnalités de recherche et devrait maintenir sa domination au cours de la période de prévision jusqu'en 2027. En 2022, l'apprentissage automatique et l'IA représentaient environ 30 % de la part de marché totale de la recherche d'entreprise segmentée par fonctionnalités. Les principaux fournisseurs exploitent de plus en plus les technologies d'apprentissage automatique et d'IA pour améliorer les capacités de recherche. Le traitement avancé du langage naturel alimenté par l'apprentissage automatique permet à la recherche de comprendre les requêtes complexes plus naturellement comme les humains. Les modèles ML sont également formés sur les modèles d'utilisation pour fournir des résultats de recherche plus personnalisés et contextuels. Les assistants, recommandations et agents virtuels basés sur l'IA améliorent encore l'expérience de recherche. À mesure que ces technologies mûriront, des fonctionnalités plus sophistiquées basées sur l'IA émergeront autour de la génération automatique de taxonomie, de l'analyse prédictive du comportement de recherche et de la détection d'anomalies dans le contenu. L'intégration de l'apprentissage automatique et de l'IA dans les solutions de recherche d'entreprise offre des expériences de recherche supérieures, favorise une nouvelle adoption et ouvre des opportunités pour les fournisseurs de proposer des services d'IA personnalisés. Les volumes de données continuant à gonfler, la capacité à exploiter l'IA pour faire émerger des informations et analyser les recherches à l'échelle de l'entreprise sera essentielle. Le segment de l'apprentissage automatique et de l'IA est donc prêt à maintenir sa domination au cours de la période de prévision.
Informations régionales
La région Amérique du Nord a dominé la part de marché de la recherche d'entreprise en 2022 selon la région, représentant environ 35 % du marché total. L'Amérique du Nord devrait maintenir sa domination au cours de la période de prévision jusqu'en 2027. La forte présence des principaux fournisseurs de recherche d'entreprise ainsi que l'adoption précoce de technologies avancées par les organisations de la région stimulent le marché nord-américain. Les sièges sociaux des grandes entreprises technologiques mondiales se situent aux États-Unis et au Canada, ce qui leur permet d’investir davantage dans la recherche et le développement de solutions de recherche d’entreprise innovantes. En outre, les secteurs tels que la santé, l’informatique et les télécommunications et l’industrie manufacturière, qui adoptent largement la recherche d’entreprise, sont bien établis en Amérique du Nord. Les normes réglementaires strictes dans tous les secteurs nécessitent également de solides capacités de recherche pour se conformer. Alors que les volumes de données et les initiatives de transformation numérique continuent de s’intensifier en Amérique du Nord, les entreprises continueront d’investir dans la recherche d’entreprise pour optimiser la gestion des connaissances et la prise de décision. En outre, la tendance croissante des déploiements basés sur le cloud profite à ce marché régional, car l’adoption du cloud est élevée. Avec son environnement commercial concurrentiel et sa concentration d'entreprises férues de technologie, l'Amérique du Nord offre un terrain fertile pour la recherche d'entreprise et maintient sa domination pendant la période de prévision grâce à une demande continue et à une concentration sur les fournisseurs.
Développements récents
- En septembre 2022, Google a acquis Anthropic, une startup de sécurité de l'IA, pour améliorer ses capacités de recherche d'entreprise avec des technologies d'IA plus responsables.
- Microsoft a lancé Azure Cognitive Search fin 2022 pour permettre la création d'applications de recherche alimentées par l'IA sans nécessiter d'expertise en apprentissage automatique. Il offre des fonctionnalités telles que les requêtes en langage naturel, la recherche sémantique et la détection d'anomalies.
- IBM a dévoilé de nouvelles fonctionnalités Watson pour son produit de recherche d'entreprise en 2022, notamment des graphiques de connaissances améliorés, des fonctionnalités de résumé et de traduction pour prendre en charge une main-d'œuvre multilingue.
- Amazon Web Services a actualisé son service CloudSearch en 2022 avec une pertinence, des performances et une intégration améliorées avec des ressources AWS telles que S3 et DynamoDB.
- Elastic a introduit le service Elastic App Search en 2022 pour permettre la création d'expériences de recherche personnalisées au sein d'applications Web et mobiles à l'aide d'une approche API-first.
- Oracle a acquis CrowdTwist en 2022 pour renforcer ses offres CX avec une nouvelle recherche conversationnelle, des assistants virtuels et des services personnalisés recommandations.
- Sinequa a levé un financement de 53 millions de dollars en 2022 pour accélérer les innovations basées sur l'IA pour sa plateforme de recherche cognitive et se développer à l'échelle mondiale.
- Coveo a annoncé un partenariat avec ServiceNow en 2022 pour fournir une recherche contextuelle alimentée par l'IA au sein de la plateforme Now pour améliorer l'expérience des agents et des utilisateurs finaux.
- Lucidworks a reçu un financement de 80 millions de dollars en 2022 pour améliorer ses solutions de recherche alimentées par l'IA et se développer dans de nouveaux secteurs verticaux comme les services financiers.
Marché clé Lecteurs
- MicrosoftCorporation
- GoogleInc
- IBMCorporation
- DRUID
- AmazonWeb Services
- SAPSE
- Lucidworks
- Elasticsearch
- Coveo
- MarkLogic
| Par type de solution | Par fonctionnalités de recherche | Par secteur d'activité | Par région |
|
|
|
|
FAQ'S
For a single, multi and corporate client license, the report will be available in PDF format. Sample report would be given you in excel format. For more questions please contact:
Within 24 to 48 hrs.
You can contact Sales team (sales@marketinsightsresearch.com) and they will direct you on email
You can order a report by selecting payment methods, which is bank wire or online payment through any Debit/Credit card, Razor pay or PayPal.
Discounts are available.
Hard Copy