Marché de la VoIP mobile - Taille de l'industrie mondiale, part, tendances, opportunités et prévisions, segmenté, par plate-forme (système d'exploitation Android, iOS, Windows et autres), par service (appel vidéo et vocal, vidéoconférence, messagerie instantanée et autres), par type de modèle (modèle Freemium, modèle Premium, modèle d'entreprise), par secteur vertical (soins de santé, services ban
Published Date: January - 2025 | Publisher: MIR | No of Pages: 320 | Industry: ICT | Format: Report available in PDF / Excel Format
View Details Buy Now 2890 Download Sample Ask for Discount Request CustomizationMarché de la VoIP mobile - Taille de l'industrie mondiale, part, tendances, opportunités et prévisions, segmenté, par plate-forme (système d'exploitation Android, iOS, Windows et autres), par service (appel vidéo et vocal, vidéoconférence, messagerie instantanée et autres), par type de modèle (modèle Freemium, modèle Premium, modèle d'entreprise), par secteur vertical (soins de santé, services ban
| Période de prévision | 2025-2029 |
| Taille du marché (2023) | 30,89 milliards USD |
| Taille du marché (2029) | 83,46 milliards USD |
| TCAC (2024-2029) | 17,84 % |
| Segment à la croissance la plus rapide | iOS |
| Le plus grand Marché | Amérique du Nord |
Aperçu du marché
Le marché mondial de la VoIP mobile était évalué à 30,89 milliards USD en 2023 et devrait atteindre 83,46 milliards USD d'ici 2029 avec un TCAC de 17,84 % au cours de la période de prévision. Le marché de la VoIP mobile (Voice over Internet Protocol) englobe les technologies et services qui facilitent la communication vocale sur les appareils mobiles via la connectivité Internet plutôt que les réseaux cellulaires traditionnels. La technologie VoIP permet aux utilisateurs de passer des appels vocaux en convertissant les signaux vocaux en paquets de données numériques transmis sur Internet, offrant ainsi une alternative rentable et flexible aux services vocaux conventionnels. Ce marché comprend divers composants tels que les applications VoIP, les fournisseurs de services et les infrastructures qui prennent en charge la communication VoIP mobile. Avec la prolifération des smartphones et la disponibilité généralisée de l'Internet haut débit et des réseaux Wi-Fi, la VoIP mobile est devenue de plus en plus populaire en raison de sa capacité à offrir des options d'appel à moindre coût, des fonctionnalités améliorées et une intégration transparente avec d'autres services basés sur Internet.
Le marché comprend une gamme diversifiée d'offres de services, des applications axées sur le consommateur qui permettent des appels internationaux gratuits ou à faible coût aux solutions d'entreprise qui intègrent la VoIP dans des systèmes de communication et de collaboration plus larges. Les principaux moteurs de la croissance du marché comprennent l'adoption croissante des smartphones, l'expansion de la connectivité Internet et la demande croissante de solutions de communication rentables. En outre, les avancées de la technologie VoIP, telles que l'amélioration de la qualité des appels, les protocoles de sécurité renforcés et l'intégration de fonctionnalités à valeur ajoutée comme les appels vidéo et la messagerie, contribuent à l'expansion du paysage du marché. Alors que les entreprises et les consommateurs recherchent des options de communication plus économiques et plus polyvalentes, le marché de la VoIP mobile est appelé à croître, porté par des innovations qui améliorent l'expérience utilisateur et répondent à l'évolution des besoins de communication. Le marché est également influencé par des facteurs concurrentiels, de nombreux acteurs proposant diverses solutions et services VoIP, favorisant ainsi de nouvelles avancées et adoptions. De plus, l'essor de la technologie 5G devrait offrir des opportunités importantes pour la VoIP mobile en offrant des vitesses plus élevées et des connexions plus fiables, améliorant encore la qualité et l'efficacité des communications vocales sur les réseaux mobiles. Dans l'ensemble, le marché de la VoIP mobile représente un segment dynamique et évolutif de l'industrie des télécommunications, porté par les avancées technologiques, l'évolution des préférences des consommateurs et la quête permanente de solutions de communication plus flexibles et plus rentables.
Principaux moteurs du marché
Adoption croissante des smartphones et des appareils mobiles
L'adoption croissante des smartphones et des appareils mobiles est l'un des principaux moteurs du marché mondial de la VoIP mobile (Voice over Internet Protocol). Alors que la pénétration mondiale des smartphones continue d'augmenter, de plus en plus d'utilisateurs utilisent ces appareils pour communiquer, y compris les appels vocaux. Cette utilisation généralisée des appareils mobiles a naturellement conduit à une demande accrue de solutions de communication rentables et flexibles. La VoIP mobile offre des avantages significatifs par rapport aux services vocaux traditionnels, notamment des coûts réduits, des fonctionnalités améliorées et une portée mondiale. La prolifération des smartphones, combinée aux progrès de la technologie mobile et à l'amélioration de la connectivité Internet, a fait de la VoIP mobile une alternative attrayante aux services vocaux conventionnels. De plus, l'intégration des fonctionnalités VoIP dans diverses applications mobiles, telles que les plateformes de messagerie et de médias sociaux, favorise encore davantage l'adoption des services VoIP mobiles. Alors que l'adoption des smartphones continue de croître, en particulier sur les marchés émergents où les appareils mobiles sont souvent le principal moyen de communication, la demande de solutions VoIP mobiles devrait augmenter en conséquence. Cette tendance est renforcée par la disponibilité croissante de smartphones et de forfaits de données abordables, ce qui facilite encore davantage l'utilisation généralisée des services VoIP mobiles.
Progrès dans l'infrastructure des réseaux mobiles et la technologie 5G
Les progrès dans l'infrastructure des réseaux mobiles, en particulier le déploiement de la technologie 5G, sont des moteurs importants pour le marché mondial de la VoIP mobile. La transition des réseaux 4G vers les réseaux 5G offre des améliorations considérables en termes de vitesse, de latence et de performances globales du réseau, créant un environnement plus robuste pour les services VoIP mobiles. La technologie 5G offre des taux de transfert de données ultra-rapides et une latence plus faible, ce qui améliore la qualité et la fiabilité des appels VoIP. Cette amélioration est cruciale pour les applications nécessitant une communication en temps réel, telles que les appels vidéo et les conférences, où une voix de haute qualité et un délai minimal sont essentiels. L'expansion des réseaux 5G facilite également une meilleure couverture et une meilleure connectivité, permettant aux utilisateurs d'accéder aux services VoIP mobiles de manière plus cohérente, même dans les zones où l'accès au réseau était auparavant limité. En outre, la capacité accrue des réseaux 5G prend en charge un volume plus élevé de connexions VoIP simultanées, ce qui est bénéfique à la fois pour les utilisateurs individuels et les entreprises. À mesure que la technologie 5G se répand, elle favorisera davantage l'adoption des services VoIP mobiles en offrant des performances améliorées et des capacités étendues, ce qui en fera un facteur clé de la croissance du marché.
Demande croissante de solutions de communication rentables
La demande croissante de solutions de communication rentables est un moteur majeur du marché mondial de la VoIP mobile. Les entreprises et les particuliers cherchent de plus en plus de moyens de réduire leurs dépenses de communication tout en maintenant ou en améliorant la qualité de service. La VoIP mobile offre une solution convaincante en proposant des coûts nettement inférieurs à ceux des services vocaux traditionnels, en particulier pour les appels longue distance et internationaux. La technologie VoIP exploite Internet pour transmettre les données vocales, éliminant ainsi le besoin d'une infrastructure de télécommunications coûteuse et réduisant les frais d'appel à la minute. Pour les entreprises, les solutions VoIP mobiles sont souvent accompagnées de fonctionnalités supplémentaires telles que le renvoi d'appel, la messagerie vocale et l'intégration avec d'autres outils de communication, offrant ainsi un moyen rentable de gérer les besoins de communication. De plus, la flexibilité de la VoIP mobile permet aux utilisateurs de passer et de recevoir des appels depuis n'importe quel endroit disposant d'une connexion Internet, réduisant ainsi encore les coûts associés à l'itinérance internationale et aux appels longue distance. La possibilité d'adapter les services en fonction de l'utilisation et la disponibilité de divers plans et forfaits tarifaires font de la VoIP mobile une option attrayante pour les particuliers et les organisations qui cherchent à optimiser leurs dépenses de communication. Le contrôle des coûts restant une priorité dans les environnements personnels et professionnels, la demande de solutions VoIP mobiles devrait continuer à augmenter, stimulant la croissance du marché.
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Principaux défis du marché
Problèmes de sécurité
L'un des principaux défis auxquels est confronté le marché VoIP mobile est le problème permanent de la sécurité. Les services VoIP mobiles devenant de plus en plus populaires, ils attirent l'attention des cybercriminels qui exploitent les vulnérabilités de la technologie. Les communications VoIP, contrairement aux appels téléphoniques traditionnels, sont transmises via Internet et sont sensibles à divers types de cyberattaques, notamment les écoutes clandestines, les violations de données et les interruptions de service. Les attaquants peuvent intercepter le trafic VoIP s'il n'est pas correctement crypté, ce qui leur permet d'accéder à des informations sensibles telles que des conversations personnelles et des données commerciales. De plus, les services VoIP peuvent être la cible d'attaques par déni de service (DoS), qui peuvent perturber les services de communication en submergeant les serveurs de trafic malveillant. Il est essentiel de garantir des mesures de sécurité robustes, telles que le chiffrement de bout en bout, les protocoles d'authentification sécurisés et les mises à jour de sécurité régulières, pour protéger les données des utilisateurs et maintenir l'intégrité des communications VoIP. Le défi pour les fournisseurs de services est d'innover en permanence et d'investir dans les technologies de sécurité pour faire face aux menaces en constante évolution tout en maintenant la qualité et les performances du service. Cela nécessite un équilibre entre la mise en œuvre de fonctionnalités de sécurité avancées et la gestion des coûts et des complexités associés, ce qui peut représenter un fardeau important pour les fournisseurs de services et les utilisateurs finaux.
Qualité et fiabilité du réseau
Un autre défi important pour le marché de la VoIP mobile est de garantir une qualité et une fiabilité constantes du réseau. Les services VoIP mobiles dépendent fortement de la qualité de la connexion Internet, et les variations de performances du réseau peuvent avoir un impact significatif sur l'expérience utilisateur. Des problèmes tels que la latence, la gigue et la perte de paquets peuvent dégrader la qualité des appels VoIP, entraînant des problèmes tels qu'une mauvaise qualité audio, des appels interrompus et des retards de communication. Les réseaux mobiles, en particulier dans les zones où l'infrastructure est limitée ou où la congestion est élevée, peuvent avoir du mal à fournir la bande passante et la stabilité nécessaires à des services VoIP transparents. De plus, les fluctuations des performances du réseau peuvent être exacerbées par la diversité des appareils mobiles et des systèmes d'exploitation utilisés par les consommateurs, chacun ayant ses propres caractéristiques de compatibilité et de performances. Les fournisseurs de services doivent investir dans des technologies et des améliorations d'infrastructure pour optimiser les performances du réseau et garantir la fiabilité des services VoIP dans différents environnements et appareils. Cela comprend le déploiement de mécanismes de qualité de service (QoS), la gestion de la congestion du réseau et la fourniture de codecs adaptatifs capables de gérer des conditions de réseau variables. Relever ces défis nécessite des efforts continus pour améliorer l'infrastructure du réseau et maintenir des normes de service élevées, ce qui peut être à la fois techniquement complexe et coûteux.
Principales tendances du marché
Intégration aux solutions de communications unifiéesÂ
L'intégration de la VoIP mobile (Voice over Internet Protocol) aux solutions de communications unifiées (UC) est une tendance importante qui remodèle le marché. Les plateformes de communications unifiées combinent divers outils de communication (voix, vidéo, messagerie et collaboration) en un système unique et cohérent, améliorant ainsi la productivité et rationalisant les flux de travail. À mesure que les entreprises adoptent de plus en plus de solutions de communications unifiées, la demande de services VoIP mobiles qui s'intègrent parfaitement à ces plateformes augmente. Cette intégration permet aux employés de passer et de recevoir des appels VoIP à partir d'appareils mobiles tout en accédant à d'autres fonctionnalités de communications unifiées telles que la messagerie instantanée et le partage de fichiers, quel que soit leur emplacement. Cette tendance est motivée par le besoin de solutions de communication flexibles et évolutives qui prennent en charge le travail à distance et améliorent la collaboration. En outre, l'essor des modèles de travail hybrides et à distance a accéléré l'adoption des systèmes de communications unifiées, alimentant encore davantage la demande de services VoIP mobiles qui offrent des capacités de communication de haute qualité, sécurisées et fiables sur les appareils mobiles. En offrant une expérience unifiée sur différents canaux de communication, les solutions VoIP mobiles aident les entreprises à réduire les coûts, à améliorer l'efficacité et à maintenir la continuité de leurs opérations.
Progrès en matière d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatiqueÂ
Les progrès de l'intelligence artificielle (IA) et de l'apprentissage automatique (ML) influencent considérablement le marché mondial de la VoIP mobile, favorisant les innovations en matière de qualité des appels, d'expérience utilisateur et de sécurité. Les technologies d'IA et de ML sont de plus en plus intégrées aux services VoIP mobiles pour améliorer divers aspects de l'expérience de communication. Par exemple, les algorithmes pilotés par l'IA peuvent optimiser la qualité des appels en ajustant les paramètres du réseau en temps réel, en réduisant la latence et en minimisant les interruptions. De plus, des chatbots et des assistants virtuels alimentés par l'IA sont intégrés aux applications VoIP mobiles pour fournir aux utilisateurs une assistance instantanée, automatiser les tâches de routine et améliorer l'engagement global. Les modèles d'apprentissage automatique sont également utilisés pour analyser le comportement et les préférences des utilisateurs, permettant des expériences de communication personnalisées et des stratégies marketing ciblées. De plus, l'IA et le ML contribuent à améliorer les fonctionnalités de sécurité en détectant et en atténuant les activités frauduleuses et les cybermenaces. Alors que ces technologies continuent d'évoluer, les fournisseurs de VoIP mobile les exploitent pour proposer des solutions de communication plus sophistiquées, efficaces et sécurisées, se positionnant ainsi de manière compétitive sur le marché.
Informations sectorielles
Informations sur la plateforme
Le segment du système d'exploitation Android détenait la plus grande part de marché en 2023. Le segment du système d'exploitation Android est un moteur essentiel de la croissance du marché de la VoIP mobile (Voice over Internet Protocol) en raison de l'adoption généralisée des smartphones Android à l'échelle mondiale. En tant que système d'exploitation mobile le plus populaire au monde, la nature open source et la flexibilité d'Android offrent une plate-forme idéale pour les applications VoIP, permettant aux développeurs de créer des solutions de communication innovantes et rentables. L'un des principaux moteurs est la demande croissante de services de communication vocale à faible coût ou gratuits, en particulier dans les régions où la pénétration mobile est élevée mais où les tarifs des appels vocaux traditionnels sont élevés. Les solutions VoIP mobiles permettent aux utilisateurs de passer des appels sur des réseaux de données, offrant ainsi des économies de coûts importantes, en particulier pour les communications internationales et longue distance. Les appareils Android étant largement accessibles et disponibles à différents niveaux de prix, ils permettent à une base d'utilisateurs vaste et diversifiée d'adopter les services VoIP mobiles. L'intégration des réseaux 4G et 5G à haut débit améliore considérablement la qualité des appels VoIP, réduisant la latence et améliorant la clarté audio. Android étant la plate-forme dominante pour une grande majorité des utilisateurs, le passage vers des réseaux plus rapides accélère encore l'adoption des services VoIP mobiles dans le segment. À mesure que l'infrastructure réseau s'améliore, les utilisateurs s'appuient de plus en plus sur la VoIP pour des expériences de communication fluides et de haute qualité, ce qui stimule encore davantage le marché dans le segment Android. L'augmentation de la consommation de données mobiles, stimulée par l'utilisation accrue des médias sociaux, des services de streaming et d'autres applications gourmandes en données, a créé une évolution vers des solutions de communication basées sur les données comme la VoIP. La forte présence d'Android sur les marchés émergents, où les services vocaux traditionnels peuvent être moins abordables ou moins fiables, renforce le potentiel de la VoIP à servir d'alternative rentable aux services de télécommunications conventionnels. La commodité de l'intégration des applications VoIP aux fonctionnalités Android existantes, telles que les contacts et la messagerie, améliore également l'expérience utilisateur et encourage l'adoption.
Un autre facteur qui stimule le marché de la VoIP mobile dans le segment du système d'exploitation Android est la tendance croissante au travail à distance et à la collaboration mondiale. Les smartphones Android offrent une plate-forme portable et facile à utiliser aux professionnels et aux entreprises pour maintenir une communication transparente au-delà des frontières. Les applications VoIP sur Android offrent des fonctionnalités telles que la vidéoconférence, la messagerie instantanée et le partage de fichiers, qui sont devenues des outils essentiels pour les travailleurs à distance et les équipes distribuées. L'adoption croissante de plates-formes de collaboration qui intègrent des fonctionnalités VoIP renforce encore la demande de services VoIP basés sur Android. Le développement continu des fonctionnalités VoIP, telles que le cryptage de bout en bout et les mesures de sécurité renforcées, contribue également à la croissance du segment. Les utilisateurs sont de plus en plus préoccupés par la confidentialité et la sécurité de leurs communications, en particulier dans les domaines professionnels et commerciaux. La flexibilité d'Android permet aux développeurs d'implémenter des protocoles de sécurité avancés dans les applications VoIP, garantissant que les utilisateurs peuvent communiquer en toute confiance sans compromettre les informations sensibles. La facilité d'accès aux applications VoIP via le Google Play Store stimule encore davantage la croissance du segment Android. Avec une vaste gamme de solutions VoIP disponibles en téléchargement, des applications autonomes aux plates-formes de communication intégrées, les utilisateurs peuvent facilement sélectionner et personnaliser leurs outils de communication en fonction de leurs besoins. La diversité des applications VoIP compatibles avec les appareils Android, allant des services mondiaux populaires comme WhatsApp et Skype aux solutions régionales et de niche, garantit aux utilisateurs un large éventail d'options parmi lesquelles choisir, favorisant ainsi l'expansion continue du marché. Le segment Android est un moteur clé du marché de la VoIP mobile en raison de son adoption mondiale généralisée, de son accessibilité et de son intégration aux technologies de communication basées sur les données. L'avancement des réseaux mobiles, la demande croissante de communications internationales rentables et l'essor du travail à distance contribuent tous à la forte croissance des services VoIP sur la plate-forme Android, la positionnant comme une force importante dans le façonnement de l'avenir de la communication mobile.
Informations régionales
La région Amérique du Nord détenait la plus grande part de marché en 2023. Le marché de la VoIP mobile (Voice over Internet Protocol) en Amérique du Nord est porté par plusieurs facteurs clés, ce qui en fait un secteur en pleine expansion. L'un des principaux moteurs est l'adoption généralisée des smartphones et des appareils mobiles, qui sont devenus omniprésents dans la région. Avec une augmentation significative de la pénétration de l'Internet mobile et de l'accessibilité des données, les consommateurs et les entreprises recherchent des solutions de communication rentables. La technologie VoIP mobile permet de réaliser des économies substantielles par rapport aux services vocaux traditionnels, en particulier pour les appels internationaux et longue distance, qui sont essentiels pour la population diversifiée et connectée à l'échelle mondiale de l'Amérique du Nord. Cette rentabilité fait de la VoIP un choix privilégié pour les utilisateurs individuels et les entreprises qui cherchent à réduire leurs dépenses de communication tout en maintenant des services de haute qualité. La croissance de la VoIP mobile en Amérique du Nord est encore stimulée par la prévalence croissante du travail à distance et de la communication virtuelle. La pandémie de COVID-19 ayant catalysé le passage au télétravail, les entreprises de la région se sont tournées vers les services VoIP pour assurer une communication transparente entre les employés distants. La flexibilité et l'évolutivité des plates-formes VoIP mobiles les ont rendues indispensables pour les organisations qui cherchent à améliorer la collaboration, à gérer des équipes distribuées et à maintenir la continuité opérationnelle. Cela a conduit à une augmentation de l'adoption d'outils de communication basés sur la VoIP tels que la vidéoconférence, la messagerie instantanée et les appels vocaux, qui sont plus intégrés et rentables que les systèmes de téléphonie traditionnels. De plus, la capacité de la VoIP mobile à fonctionner sur les réseaux haut débit et Wi-Fi existants réduit le besoin d'investissements supplémentaires en infrastructure, un facteur particulièrement attrayant pour les entreprises à la recherche de solutions de communication économiques.
L'infrastructure technologique avancée de la région est un autre moteur essentiel du marché de la VoIP mobile en Amérique du Nord. La disponibilité d'Internet haut débit, les réseaux 4G LTE généralisés et le déploiement continu de la technologie 5G ont considérablement amélioré la qualité et la fiabilité des services VoIP. Avec la 5G, les services VoIP mobiles peuvent offrir des vitesses de transfert de données plus rapides, une latence plus faible et des connexions plus fiables, rendant les appels VoIP et la vidéoconférence plus fluides et plus efficaces. Ces performances améliorées devraient stimuler l'adoption des services VoIP mobiles, d'autant plus que les consommateurs et les entreprises exigent des expériences de communication de meilleure qualité. En outre, la forte présence des principaux fournisseurs de services VoIP en Amérique du Nord, tels que Skype, Zoom et Microsoft Teams, associée à leur innovation continue dans l'offre de fonctionnalités avancées, a encore stimulé la croissance du marché. Les préférences des consommateurs évoluent également, avec une demande croissante de plateformes de communication unifiées qui intègrent plusieurs outils de communication dans une seule application. Les services VoIP mobiles, avec leur capacité à combiner voix, vidéo, messagerie et partage de fichiers sur une seule plateforme, répondent à ce besoin de communication fluide et flexible. Cette tendance est particulièrement évidente dans le secteur des entreprises, où les entreprises cherchent à rationaliser les processus de communication et à améliorer la productivité. L’évolution vers des services basés sur le cloud joue également un rôle, car les solutions VoIP cloud offrent une évolutivité, une mobilité et des fonctionnalités de sécurité améliorées qui sont essentielles pour les entreprises modernes. L’accent croissant mis sur la cybersécurité et la confidentialité des données en Amérique du Nord a eu une influence positive sur le marché de la VoIP mobile. Les fournisseurs de services VoIP investissent massivement dans les technologies de cryptage et les protocoles sécurisés pour répondre aux préoccupations concernant les violations de données et les accès non autorisés, qui sont devenus plus pressants à mesure que les entreprises et les particuliers s’appuient davantage sur la communication numérique. Cette focalisation sur la sécurité est cruciale pour l’adoption généralisée des services VoIP mobiles, en particulier dans des secteurs tels que la santé, la finance et le gouvernement, où la protection des données est primordiale. Le marché de la VoIP mobile en Amérique du Nord est stimulé par une combinaison de facteurs, notamment l'adoption croissante des smartphones, le besoin de solutions de communication rentables, le passage au travail à distance, les progrès de l'infrastructure réseau, l'évolution des préférences des consommateurs pour les plateformes de communication unifiées et l'importance croissante accordée à la sécurité et à la confidentialité. Ces facteurs créent un environnement fertile pour l'expansion et l'innovation continues du marché de la VoIP mobile, alors que les entreprises et les particuliers se tournent de plus en plus vers des solutions numériques pour leurs besoins de communication.
Développements récents
- En juin 2024, TDS Telecommunications LLC a lancé un produit de téléphonie mobile innovant, marquant son entrée sur le marché concurrentiel des opérateurs de réseaux mobiles virtuels (MVNO). Basée à Madison, dans le Wisconsin, la société s'est associée à Reach, une importante plateforme de logiciels en tant que service connue pour permettre le lancement rapide et simple de services basés sur le réseau. Cette collaboration s'appuiera sur l'expertise de Reach pour faciliter l'offre mobile de TDS.
- En mars 2024, Lumen a annoncé l'extension de son partenariat de longue date avec Zoom, un leader de la communication d'entreprise moderne, pour améliorer la prise en charge des solutions Zoom Contact Center. Cette collaboration permet à Lumen et Zoom de simplifier la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients sur différents canaux, notamment la vidéo, la voix, le courrier électronique, le chat et les médias sociaux. En intégrant les solutions Zoom Contact Center au réseau robuste de Lumen, le partenariat vise à offrir aux organisations une expérience de communication fluide et efficace, améliorant ainsi les interactions et la satisfaction des clients.
Principaux acteurs du marché
- Apple Inc.
- Cloud Software Group, Inc.
- Tata Communications Limited
- Alphabet Inc.,
- Kakao Corp.
- Microsoft Corporation
- GoTo Technologies USA, LLC
- Vonage Holdings Corp.
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