Taille du marché des outils de surveillance des médias – Par type de média (imprimé, diffusion, en ligne, médias sociaux), par modèle de déploiement (cloud, sur site), par taille d’entreprise (PME, grandes entreprises), par composant (logiciel, service), Vertical et prévisions de l’industrie, 2023 – 2032

Taille du marché des outils de surveillance des médias – Par type de média (imprimé, diffusion, en ligne, médias sociaux) , Par modèle de déploiement (Cloud, sur site), par taille d'entreprise (PME, grandes entreprises), par composant (logiciel, service), secteur vertical et prévisions, 2023 - 2032

La taille du marché des outils de surveillance des médias était évaluée à 3,5 milliards de dollars en 2022 et devrait enregistrer un TCAC de 14 % entre 2023 et 2032. Avec la prolifération des plateformes en ligne et des médias sociaux, les individus et les organisations souhaitent surveiller leur réputation en ligne et suivre les mentions, les discussions et les sentiments sur divers canaux numériques.

Pour connaître les principales tendances du marché

Par exemple, Google Alerts est un outil gratuit qui permet aux utilisateurs de configurer des alertes pour des mots-clés ou des expressions spécifiques et d'envoyer des notifications par e-mail lorsque ces mots-clés sont mentionnés en ligne. De même, Mention est un outil payant qui offre plus de fonctionnalités que les alertes Google, telles que la possibilité de suivre les mentions sur plusieurs plateformes de médias sociaux, forums et blogs. Il fournit également une analyse des sentiments, afin que vous puissiez voir ce que les gens pensent d'une marque.
 

Quelles sont les opportunités de croissance sur ce marché ?

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Les entreprises réalisent l'importance de maintenir une marque positive. image. Les outils de surveillance des médias les aident à suivre les mentions, à évaluer les sentiments et à répondre rapidement aux discussions positives et négatives. Citant un exemple, Starbucks a utilisé des outils de surveillance des médias pour suivre les mentions de sa marque sur les réseaux sociaux après avoir fermé ses magasins dans 8 000 villes des États-Unis pour une formation sur les préjugés raciaux en juin 2020. L'entreprise a utilisé les données pour identifier et traiter les sentiments négatifs et pour amplifier les histoires positives sur son engagement en faveur de l'équité raciale.

Cependant, déterminer avec précision les sentiments à partir d'un texte et comprendre le contexte dans lequel le contenu est mentionné peut être complexe pour les outils automatisés. Des interprétations erronées peuvent conduire à des informations et à des décisions inexactes, ce qui rend crucial pour ces outils d'améliorer continuellement leurs capacités de traitement du langage naturel, ce qui a un impact sur leur taux d'adoption. En outre, les préoccupations croissantes concernant la confidentialité des données et les réglementations telles que le RGPD et le CCPA ont mis la pression sur les outils de surveillance des médias pour garantir que les données qu'ils collectent et analysent le sont de manière conforme. Des réglementations plus strictes peuvent avoir un impact sur la portée et la profondeur de la collecte de données, affectant ainsi les capacités de ces outils.

Impact du COVID-19

La pandémie de COVID-19 a eu un impact significatif sur la surveillance des médias. marché des outils. Alors que le monde passait au travail à distance et que la communication numérique se développait, les organisations cherchaient des moyens efficaces de surveiller leur présence en ligne et de s'adapter à l'évolution rapide des sentiments du public. Citons par exemple les établissements de santé qui surveillent l’actualité et les médias sociaux pour les mises à jour sur le COVID-19 et les entreprises qui suivent le sentiment des clients pendant la crise. Malgré des défis tels que la surcharge de désinformation, la pandémie a mis en évidence le rôle crucial des outils de surveillance des médias dans la gestion de la réputation de la marque, la communication de crise et la prise de décision stratégique dans un paysage de plus en plus numérique.

Tendances du marché des outils de surveillance des médias

Les outils de surveillance des médias fournissent des données qui soutiennent la prise de décision fondée sur les données en matière de marketing, de relations publiques et de stratégies commerciales, aidant ainsi les organisations à allouer efficacement leurs ressources. Les professionnels des relations publiques utilisent ces outils pour mesurer l'impact de leurs efforts de relations publiques, suivre la couverture médiatique et évaluer la portée et l'efficacité de leurs campagnes.

Par exemple, la société Coca-Cola a utilisé des outils de surveillance des médias pour suivre mentions de sa marque sur les réseaux sociaux avant la sortie de sa nouvelle campagne, « Real Magic », en février 2023. La société a utilisé les données pour identifier et cibler les téléspectateurs potentiels avec des campagnes de marché. La campagne a été un succès, générant un buzz positif pour l'entreprise et ses produits.

Analyse du marché des outils de surveillance des médias

Apprenez-en davantage sur les segments clés qui façonnent ce marché

Le segment des grandes entreprises détenait plus de 65 % de part de marché des outils de surveillance des médias en 2022, en raison du rôle central des outils de surveillance des médias dans la gestion de la marque, l'intelligence du marché et les parties prenantes. fiançailles. À une époque de surcharge d’informations, ces outils passent au crible de vastes volumes de données pour fournir des informations exploitables sur le sentiment des consommateurs, les activités des concurrents et les tendances du secteur. Les grandes entreprises s'appuient sur une prise de décision précise basée sur des données, une atténuation des crises et des stratégies de communication efficaces, faisant des outils de surveillance des médias un atout essentiel pour maintenir un avantage concurrentiel et assurer la résonance de leur marque dans le paysage numérique.

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Les modèles de vente au détail et de marketing. Le segment du commerce électronique représentait 25 % de la part de marché des outils de surveillance des médias en 2022, en raison de la forte dépendance des secteurs de la vente au détail et du commerce électronique à l'égard de la gestion de la réputation en ligne, de l'engagement des clients et du suivi des tendances. Alors que les consommateurs se tournent de plus en plus vers les canaux numériques pour leurs achats et leurs avis, ces outils aident les détaillants à surveiller les conversations en ligne, les avis et les mentions sur les réseaux sociaux. Suivre le sentiment des clients, identifier les tendances émergentes et gérer les crises sont essentiels sur un marché concurrentiel. Les outils de surveillance des médias permettent au secteur de la vente au détail d'améliorer l'expérience client, d'adapter ses stratégies et de maintenir une image en ligne positive.

Vous recherchez des données spécifiques à une région ?

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Le marché nord-américain des outils de surveillance des médias représentait plus de 36 % de la part des revenus en 2022, en raison de la culture technologique de la région, de l'adoption généralisée du numérique et de la nécessité d'une gestion efficace de la présence en ligne. Alors que les entreprises s’efforcent de comprendre les préférences des consommateurs et les tendances du marché, ces outils offrent des informations en temps réel provenant de diverses sources numériques. Avec la prédominance des médias sociaux, des critiques en ligne et des articles de presse, les organisations d'Amérique du Nord reconnaissent la valeur des outils de surveillance des médias pour affiner leurs stratégies marketing, interagir avec les clients et maintenir la réputation de leur marque dans le paysage numérique dynamique.

Les principales entreprises opérant sur le marché des outils de surveillance des médias sont

• Cision AB
•  Meltwater
• Isentia
• Talkwalker
• Brandwatch
• Sprinklr
• LexisNexis Newsdesk
• Mention critique.

Ces entreprises se concentrent principalement sur le lancement de nouvelles solutions d'outils de surveillance des médias pour différents secteurs verticaux.

Actualités de l'industrie des outils de surveillance des médias

• En avril 2023 , Talkwalker s'est associé à Google Cloud. Ce partenariat permettra à Talkwalker d'exploiter les capacités d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique de Google Cloud pour améliorer sa plateforme de surveillance des médias.

Ce rapport d'étude de marché sur les outils de surveillance des médias comprend des informations détaillées couverture de l'industrie avec des estimations et des évaluations. prévisions en termes de revenus (en millions de dollars) de 2018 à 2032, pour les segments suivants

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Marché, Par type de média

• Surveillance des médias imprimés
• Surveillance des médias audiovisuels
• Surveillance des médias en ligne
• Sociaux Surveillance des médias

Marché, par modèle de déploiement

• Sur site
• Cloud

Marché, par taille d'entreprise

• PME
• Grandes entreprises

Marché, par composant

• Logiciel
• Service

Marché, par secteur vertical< /strong>