Marché de détail en ligne en Inde, par catégorie de produits (alimentation et boissons, soins personnels, vêtements et chaussures, électronique et appareils électroménagers, maison et meubles, et autres), par région, concurrence, prévisions et opportunités 2019-2029F

Le marché indien de la vente au détail en ligne devrait atteindre plus de 250 milliards USD au cours de la période de prévision, en raison de l'utilisation croissante des smartphones et de la commodité d'acheter des produits de première nécessité et des produits de luxe depuis n'importe quel endroit, entre autres. Ces facteurs stimulent la croissance du marché.

Portée du marché indien de la vente au détail en ligne

L'achat et la vente de biens et de services via des canaux en ligne, principalement via Internet et d'autres formes de médias, sont appelés marché de détail en ligne. Il implique les activités transactionnelles effectuées par les détaillants via des plateformes d'achat en ligne et des marchés qui facilitent l'échange de produits entre les entreprises et les consommateurs.

Pour présenter leurs options de produits, attirer les clients et permettre des transactions fluides, les détaillants en ligne utilisent une variété de canaux, notamment des sites Web, des applications mobiles et des plateformes de médias sociaux. Le marché propose une vaste gamme de produits dans de nombreuses catégories, notamment l'électronique, les vêtements, les cosmétiques, les articles ménagers, l'épicerie, etc.

Aperçu du marché de détail en ligne en Inde

La popularité croissante du marché de détail en ligne en Inde est alimentée par divers facteurs, notamment l'utilisation croissante d'Internet, l'utilisation des smartphones, la commodité, une grande variété de produits, des prix compétitifs et l'influence des médias sociaux.

L'industrie indienne du commerce électronique a connu une croissance significative au cours des dernières années, ce qui a entraîné l'émergence d'un énorme segment de vente au détail. Le développement des avancées technologiques telles que la réalité augmentée (AR), la réalité virtuelle (VR), le métaverse et la vente au détail expérientielle, transforme les interactions avec les clients et a contribué de manière significative à l'augmentation du nombre de détaillants en ligne. De plus, les avantages de la vente au détail en ligne, tels que les offres de réduction, l'accès facile, la gamme de disponibilité du produit sur une seule plateforme, etc. devraient stimuler la croissance du marché.

Le secteur de la vente au détail en ligne en Inde est fortement influencé par la disponibilité d'une grande variété de produits tels que l'électronique, les vêtements, les cosmétiques, les articles ménagers, l'épicerie et d'autres produits trouvés sur une plateforme de commerce électronique. La large gamme de sélection de produits répond aux besoins et aux préférences des consommateurs indiens. De plus, les détaillants en ligne collaborent souvent avec des marques locales et internationales, donnant aux consommateurs l'accès à une grande variété de produits nationaux et internationaux qui peuvent ne pas être accessibles chez les détaillants physiques locaux.

De plus, les remises, les offres et les stratégies de prix attrayantes jouent un rôle important dans la promotion du marché de la vente au détail en ligne en Inde. Des remises, des ventes flash et des offres promotionnelles sont constamment proposées par les plateformes de commerce électronique, attirant les clients soucieux des prix. Ces tarifs bas, ainsi que la commodité de la livraison à domicile, rendent les achats en ligne attrayants pour de nombreux consommateurs indiens. De plus, la disponibilité de nombreuses méthodes de paiement, telles que les portefeuilles numériques en espèces à la livraison, contribue à la facilité et à l'accessibilité de l'achat de biens en ligne.

Moteurs du marché de détail en ligne en Inde

La croissance du secteur de la vente au détail en ligne devrait être soutenue par l'utilisation croissante des smartphones et la pénétration d'Internet, ainsi que par l'augmentation du nombre d'utilisateurs d'Internet pour effectuer des achats en ligne dans tout le pays. L'Inde compte plus de 1,3 milliard d'habitants et, en 2022, elle comptait 692 millions d'utilisateurs actifs d'Internet, dont 341 millions en milieu urbain et 351 millions en milieu rural, selon l'Internet and Mobile Association of India. De plus en plus de personnes peuvent accéder à Internet et faire des achats en ligne en raison de la disponibilité généralisée de téléphones portables et de forfaits de données abordables. Français Par exemple, selon la RAI (Association des détaillants indiens), la contribution du marché de détail en ligne de l'Inde au marché de détail global en Inde est estimée à 10,7 % d'ici 2024, contre 4,7 % en 2019.

Cependant, la commodité et l'accessibilité offertes par les plateformes de commerce électronique sont un autre moteur important du secteur indien de la vente au détail en ligne. Les détaillants en ligne permettent aux clients de parcourir et d'acheter des articles dans le confort de leur domicile. Le processus d'achat a été simplifié par les plateformes de commerce électronique en proposant un large choix de produits, des remises intéressantes et des méthodes de paiement sûres. Par exemple, en 2022, selon l'Internet and Mobile Association of India (IAMAI), environ 346 millions de consommateurs indiens effectuent des transactions en ligne, y compris des paiements numériques et du commerce électronique. De plus, la disponibilité de prestataires de services rapides a assuré une livraison dans les délais dans certains endroits éloignés, permettant aux détaillants en ligne d'étendre leur portée.

De plus, l'accent mis par le gouvernement indien sur la numérisation, ainsi que des programmes comme « Digital India » et « Start-up India », ont contribué à un environnement encourageant pour les détaillants en ligne. De plus, les changements réglementaires et la mise en œuvre de la taxe sur les produits et services (TPS) ont rationalisé la structure fiscale, ce qui permet aux détaillants en ligne d'opérer plus facilement dans différents États. En conséquence, les initiatives gouvernementales et les réformes politiques sont les principaux facteurs moteurs de la croissance du marché indien de la vente au détail en ligne.

Tendances du marché indien de la vente au détail en ligne

Les détaillants adoptent de plus en plus des stratégies omnicanales, qui impliquent l'intégration stratégique de plusieurs plateformes numériques et points de contact physiques pour offrir une expérience d'achat cohérente et personnalisée. Ainsi, cette tendance a un impact significatif sur le marché et le comportement d'achat des consommateurs. Les tendances actuelles de la mode permettent aux utilisateurs de parcourir et d'acheter des produits en utilisant une variété de plateformes, y compris les sites Web, les applications mobiles et les médias sociaux, tout en reconnaissant les préférences changeantes des consommateurs et la demande d'achats pratiques.

De plus, l'expansion rapide des médias sociaux et du marketing numérique a contribué au développement du secteur indien de la vente au détail en ligne. Pour accroître leur portée et améliorer la reconnaissance de la marque, les plateformes de commerce électronique utilisent efficacement les plateformes de médias sociaux, les influenceurs et les publicités spécifiques. Les plateformes de médias sociaux permettent aux individus de partager leurs expériences d'achat, de publier des avis et de faire des recommandations, ce qui a un impact sur les décisions d'achat des autres. Ces éléments accéléreront la croissance du marché indien de la vente au détail en ligne tout au long de l'année de prévision.

Défis du marché indien de la vente au détail en ligne

Le marché de la vente au détail en ligne en Inde est confronté à de nombreux défis, notamment une infrastructure inadéquate et un manque d'adresses postales standardisées, affectant l'efficacité de l'exécution des commandes et la satisfaction des clients, ainsi que l'exactitude de la livraison. De plus, les coûts logistiques en Inde sont élevés en raison du manque d'infrastructures adéquates. En conséquence, certains acteurs de la vente au détail en ligne, tels que Flipkart et Amazon, doivent créer leurs propres services logistiques. De la même manière, Flipkart possède sa propre société de logistique de karts électroniques pour gérer son processus de livraison. De même, certains autres détaillants en ligne sont associés à des sociétés de logistique afin de livrer les commandes des clients. Français La taille limitée des pieds des compagnies aériennes est un autre défi auquel sont confrontées les entreprises de logistique en Inde, entravant la fourniture de services prioritaires, tels que la livraison le jour même, aux clients.

De plus, de nombreux consommateurs indiens préfèrent payer en espèces à la livraison (COD), ce qui représente un défi pour les détaillants en ligne. Les annulations de commandes, les remboursements et les fraudes sont autant de défis associés aux transactions COD. Pour les entreprises en ligne, la gestion des coûts associés aux opérations COD peut être difficile, ce qui affecte la rentabilité et la gestion des flux de trésorerie. Ainsi, tous ces facteurs peuvent freiner la croissance du marché de la vente au détail en ligne en Inde.

Développement récent du marché de la vente au détail en ligne en Inde

• En 2021, la plateforme de commerce électronique « Flipkart » a dévoilé une « caméra Flipkart alimentée par l'IA » avec des capacités de réalité augmentée sur son application, offrant aux utilisateurs une expérience d'achat améliorée. Cette nouvelle technologie permet aux individus de comprendre l'apparence physique du produit avant de procéder à un achat.
• En 2021, Nykaa a collaboré avec L'Oréal pour proposer une technologie d'essayage virtuel avancée, alimentée par l'IA, « ModiFace », afin de garantir la sécurité et l'hygiène après la pandémie. Cette technologie d'essai virtuel utilise un algorithme avancé de suivi du visage pour appliquer des cosmétiques virtuels, offrant une expérience réaliste et en temps réel des produits.

Opportunités du marché de détail en ligne en Inde

Avec l'exposition des médias sociaux et sa notoriété croissante, les consommateurs indiens cherchent à accéder aux marques de mode internationales. La portée limitée des points de vente physiques des marques dans les petites villes offre aux détaillants en ligne l'occasion de répondre à la demande croissante de marques internationales parmi les consommateurs indiens.

En outre, la présence en ligne des chaussures est la plus élevée parmi les catégories de style de vie, en raison de l'acceptation croissante de la plateforme en ligne parmi les marques de chaussures, en particulier les marques de sport. De plus, certaines marques de sport ont créé une gamme distincte de produits pour la plateforme en ligne. La plateforme en ligne devient également de plus en plus populaire parmi les marques privées. Les partenariats exclusifs avec des marques internationales par les détaillants en ligne bien connus du pays entraînent une demande de chaussures, soutenant l'expansion du marché indien de la vente au détail en ligne.

Segmentation du marché

Le marché indien de la vente au détail en ligne est segmenté en fonction de la catégorie de produit, de la région et du paysage concurrentiel. En fonction de la catégorie de produit, le marché est encore fragmenté en aliments et boissons, soins personnels, vêtements et chaussures, électronique et appareils électroménagers, maison et meubles, et autres. En fonction des régions, le marché est divisé en Nord, Sud, Est et Ouest.

Profils d'entreprise

Flipkart Internet Private Limited, Myntra Designs Private Ltd, Amazon Retail India Private Limited, Reliance Retail Limited, Snapdeal Private Limited, Tata UniStore Limited, Nykaa E-Retail Pvt Ltd, Brainbees Solutions Pvt Ltd (Firstcry.com), Clues Network Private Limited (ShopClues), Fashnear Technologies Private Limited (Meesho), font partie des principaux acteurs du marché de la plateforme mondiale qui mènent la croissance du marché de la vente au détail en ligne en Inde.