Mercado de software de programas de fidelización de clientes por solución (fidelización de canales, fidelización de clientes, retención de clientes), aplicación (gestión de campañas, distribución de recompensas, marketing por SMS), tipo de implementación (local, nube), tamaño de la organización (pequeñas y medianas empresas [PYME], grandes empresas), por usuario final (banca, servicios financieros