Tamaño del mercado global de herramientas de colaboración en línea por modelo de implementación (herramientas de colaboración basadas en la nube, herramientas de colaboración en las instalaciones), por tamaño de organización (grandes empresas, pequeñas y medianas empresas (PYME)), por usuario final (TI y telecomunicaciones, atención médica), por alcance geográfico y pronóstico