Mercado de IA en redes sociales por tecnología (aprendizaje automático y aprendizaje profundo, PNL), por aplicación (ventas y marketing, gestión de la experiencia del cliente), por servicio (servicio gestionado, servicio profesional), por tamaño de organización (pequeña y mediana empresa, gran empresa), por usuario final (venta minorista, comercio electrónico, banca, servicios financieros y seguro