Tamaño del mercado de gasto en TI de la banca minorista de América del Norte por producto (operaciones internas, gestión de canales), por aplicación (hardware, software), por usuario final (servicio de asistencia técnica, gasto en la nube) y pronóstico

Tamaño y pronóstico del mercado de gasto en TI de la banca minorista de América del Norte

El tamaño del mercado de gasto en TI de la banca minorista de América del Norte está creciendo a un ritmo más rápido con tasas de crecimiento sustanciales en los últimos años, y se estima que el mercado crecerá significativamente en el período pronosticado, es decir, de 2024 a 2030.

Los bancos minoristas de América del Norte están experimentando una transformación digital para satisfacer la creciente demanda de servicios bancarios en línea y móviles. Este cambio requerirá inversiones significativas en infraestructura de TI para respaldar los canales digitales y mejorar las experiencias de los clientes. El informe del mercado de gasto en TI de América del Norte proporciona una evaluación integral del mercado. El informe ofrece un análisis exhaustivo de los segmentos clave, las tendencias, los impulsores, las restricciones, el panorama competitivo y los factores que desempeñan un papel importante en el mercado.

Resumen ejecutivo del gasto en TI de la banca minorista en América del Norte

La banca minorista tiene una gran demanda. El gasto en TI en América del Norte se está expandiendo exponencialmente, lo que refleja el entorno cambiante del negocio de servicios financieros y la creciente dependencia de la tecnología para satisfacer las expectativas de los clientes. El impulso hacia la transformación digital es un impulsor significativo de la inversión en TI de la banca minorista. Los bancos invierten en tecnología para mejorar sus capacidades digitales, como la prestación de servicios bancarios en línea y móviles para satisfacer las demandas cambiantes de los clientes. Los bancos minoristas de América del Norte están atravesando una transformación digital para satisfacer la creciente demanda de servicios bancarios en línea y móviles. Este cambio requerirá inversiones significativas en infraestructura de TI para respaldar los canales digitales y mejorar las experiencias de los clientes.

Según la aplicación, el mercado de gasto en TI de la banca minorista de América del Norte está segmentado en hardware, software y servicios. El hardware representó la participación más alta del 46,94%. Al mismo tiempo, se espera que el software crezca con la CAGR más alta del 6,32%. Además, el mercado está segmentado en seis segmentos de productos principalesoperaciones internas, gestión de canales, tecnologías analíticas, banca móvil, banca central y banca en línea. Las operaciones internas representaron la participación más alta del 32,19%. Además, el mercado está segmentado en cuatro segmentos según los usuarios finalesmesa de ayuda, gasto en la nube, seguridad y riesgo, y otros. Help Desk representó la mayor participación del 36,26%

El mercado de gasto en TI de la banca minorista de América del Norte está experimentando un crecimiento significativo debido a varios factores impulsores, como las innovaciones en las plataformas de banca minorista que impulsan el crecimiento del mercado, la banca minorista omnicanal que impulsa el crecimiento del mercado, la creciente necesidad de dispositivos inteligentes y conectados a la web, y otros. La tecnología cambia anualmente debido al aumento de la adopción, las inversiones en innovaciones y el resto de los demás. Las innovaciones en las plataformas de banca minorista impulsan el crecimiento del mercado de América del Norte con una CAGR más alta durante el período previsto. Las plataformas de banca minorista han cambiado el escenario de la banca tradicional con interconexiones, intercambio de información con sus bancos y todas las transacciones de dinero, entre otros.

Sin embargo, los problemas de seguridad de los datos y los ciberataques, y otros factores podrían estrangular el crecimiento del mercado de gasto en TI de la banca minorista de América del Norte durante el período previsto. Además, la creciente demanda de soluciones de TI basadas en la nube en la banca minorista, las nuevas oportunidades de la integración de blockchain y criptomonedas y otros factores están creando nuevas oportunidades para que el mercado de gasto en TI de la banca minorista de América del Norte crezca pronto. El tamaño del mercado de gasto en TI de la banca minorista de América del Norte se situó en 81.317,60 millones de dólares en 2022 y se prevé que alcance los 1.22.734,84 millones de dólares en 2030. Se prevé que el mercado crezca a una CAGR del 5,39%. Estados Unidos tiene la mayor cuota de mercado en 2022, representando el 76,76% del tamaño total del mercado. Y México tiene la cuota más pequeña con una cuota del 5,59%. Sin embargo, se proyecta que Canadá crecerá con la CAGR más alta de 6,06% durante el período de pronóstico.

Mercado de gasto en TI de banca minorista de América del Norteanálisis de segmentación

El mercado de gasto en TI de banca minorista de América del Norte está segmentado sobre la base de producto, aplicación y usuario final.

Mercado de gasto en TI de banca minorista de América del Norte, por producto

• Operaciones internas
• Gestión de canales
• Tecnologías analíticas
• Banca móvil
• Banca central
• Banca en línea

Para obtener un informe de mercado resumido por producto-

Según el producto, el mercado se segmenta en operaciones internas, gestión de canales, Tecnologías analíticas, banca móvil, banca central y banca en línea. El mercado de gasto en TI de la banca minorista de América del Norte está experimentando un nivel de atractivo a gran escala en el segmento de operaciones internas. Las operaciones internas representaron la mayor participación de mercado del 32,19 % en 2022, con un valor de mercado de USD 26 178,27 millones y se proyecta que crezca a la CAGR más alta del 4,41 % durante el período de pronóstico. La gestión de canales fue el segundo mercado más grande en 2022, con un valor de USD 15 854,84 millones en 2022; se proyecta que crezca a una CAGR del 5,02 %.

Los aspectos críticos de las operaciones internas en la banca minorista incluyen las operaciones de servicio al cliente, el procesamiento de transacciones, la gestión de cuentas, el cumplimiento normativo, el seguimiento y la generación de informes de rendimiento, y la seguridad y la prevención del fraude. Las operaciones de servicio al cliente incluyen la gestión de consultas de los clientes, el mantenimiento de cuentas y la resolución de disputas para garantizar una experiencia positiva para el cliente. Además, implementa estándares y protocolos de servicio al cliente.

Mercado de gasto en TI de banca minorista de América del Norte, por aplicación

• Hardware
• Software
• Servicios

Para obtener un informe de mercado resumido por aplicación-

Según la aplicación, el mercado está segmentado en hardware, software y servicios. El mercado de gasto en TI de banca minorista de América del Norte está experimentando un nivel de atractivo escalonado en el segmento de hardware. El segmento de hardware tiene una presencia destacada y posee la mayor participación del mercado de América del Norte. El hardware representó la mayor participación de mercado del 46,94% en 2022, con un valor de mercado de USD 38.171,88 millones, y se proyecta que crezca a la CAGR más alta del 5,28% durante el período de pronóstico. El software fue el segundo mercado más grande en 2022, con un valor de USD 25.721,03 millones en 2022; se proyecta que crezca a la CAGR más alta de 6,32%

El hardware es crucial para dar forma a la infraestructura tecnológica que respalda las operaciones bancarias. Su gasto implica asignar recursos financieros para adquirir, mantener y actualizar componentes de hardware, contribuyendo a la eficiencia general, la seguridad y la innovación dentro del sector de la banca minorista, y asignar recursos financieros para la adquisición y el mantenimiento de componentes de hardware esenciales como servidores, sistemas de almacenamiento de datos y equipos de red para respaldar la infraestructura de TI central e invertir en el hardware necesario para la implementación y el mantenimiento de cajeros automáticos (cajeros automáticos) y quioscos de autoservicio, mejorando el acceso de los clientes a los servicios bancarios.

Mercado de gasto en TI de banca minorista de América del Norte, por usuario final

• Mesa de ayuda
• Gasto en la nube
• Seguridad y Riesgo
• Otros

Según el usuario final, el mercado está segmentado en Help Desk, Gasto en la nube, Seguridad y riesgo, y otros. El mercado de gasto en TI de la banca minorista de América del Norte está experimentando un nivel escalado de atractivo en el segmento de Help Desk. El segmento de Help Desk tiene una presencia destacada y tiene la mayor participación del mercado norteamericano. Help Desk representó la mayor participación de mercado del 36,26 % en 2022, con un valor de mercado de USD 29 483,54 millones, y se proyecta que crezca a la CAGR más alta del 5,17 % durante el período de pronóstico. El gasto en la nube fue el segundo mercado más grande en 2022, con un valor de USD 25 791,10 millones en 2022; Se prevé que crezca a la CAGR más alta del 6,35 %.

El servicio de asistencia técnica sirve como punto central para abordar problemas relacionados con TI, proporcionar asistencia técnica y facilitar el funcionamiento sin problemas. Los bancos minoristas asignan el gasto de TI a los servicios de asistencia técnica para mejorar la atención al cliente. Esto incluye abordar consultas, solucionar problemas técnicos y ayudar con la banca en línea, las aplicaciones móviles y otros servicios digitales. Los servicios de asistencia técnica en la banca minorista a menudo implican brindar soporte a través de varios canales, incluidos el teléfono, el correo electrónico, el chat en vivo y los portales en línea. Esto garantiza la accesibilidad y la capacidad de respuesta a los clientes a través de sus canales de comunicación preferidos.

Actores clave

El informe del estudio "Mercado de gasto en TI de la banca minorista de América del Norte" proporcionará información valiosa con énfasis en el mercado. Los principales actores del mercado son Microsoft, Dell Technologies, HP, Accenture, IBM, CISCO Systems, Capgemini, Atos, CGI Group, Acer, Infosys, Fiserv Inc., Fidelity National Information Services, Inc. (FIS), SAP SE, Wipro, Diebold Nixdorf, Finastra, Oracle, NCR.

Nuestro análisis de mercado también incluye una sección dedicada exclusivamente a estos actores principales, en la que nuestros analistas brindan información sobre los estados financieros de todos los actores principales, junto con una evaluación comparativa del tipo de revestimiento y un análisis FODA.

Análisis de clasificación de mercado de la empresa

El análisis de clasificación de la empresa proporciona una comprensión más profunda de los 3 principales actores que operan en el mercado de gasto en TI de banca minorista. Tiene en cuenta varios factores antes de proporcionar una clasificación de la empresa. Los tres principales actores son Dell Technologies, HP e IBM. Los factores considerados para evaluar a estos jugadores incluyen el valor de marca de la empresa, la cartera de productos (incluidas las variaciones de productos, especificaciones, características y precio), la presencia de la empresa en las principales regiones, las ventas relacionadas con los productos obtenidas por la empresa en los últimos años y su participación en los ingresos totales. Estudiamos más a fondo la cartera de productos de la empresa en función de las tecnologías adoptadas o las nuevas estrategias emprendidas por la empresa para mejorar su presencia en el mercado a nivel mundial o regional. También consideramos la red de distribución (en línea y fuera de línea) de la empresa que nos ayuda a comprender la presencia y el punto de apoyo de la empresa en varios mercados de gasto en TI de banca minorista.

Presencia regional/industrial de la empresa

La sección regional de la empresa proporciona presencia geográfica, alcance a nivel regional o presencia de la red de ventas de la empresa respectiva. Por ejemplo, Dell Technologies tiene presencia a nivel mundial, es decir, en América del Norte, Europa, Asia Pacífico, América Latina y Oriente Medio y África. África.

Aparte de esto, la sección de huella industrial proporciona un análisis cruzado de los sectores verticales de la industria y los actores del mercado que da una imagen clara del panorama de la empresa en relación con las industrias a las que sirven sus productos. La cartera de productos de las empresas se clasifica en términos de su diversificación, así como la cantidad de productos/servicios disponibles. El alcance geográfico y la penetración del mercado se determinan considerando la penetración de los productos y servicios de la empresa en América del Norte.

Matriz Ace

Esta sección del informe proporciona una descripción general del escenario de evaluación de la empresa en el mercado de gasto en TI de banca minorista. La evaluación de la empresa se ha llevado a cabo con base en los resultados de los análisis cualitativos y cuantitativos de varios factores, como las carteras de productos, las innovaciones tecnológicas, la presencia en el mercado, los ingresos de las empresas y las opiniones de los encuestados principales.

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