Tamaño del mercado global de software de gestión de calidad por tipo de implementación (local, basado en la nube), por tamaño de organización (pequeñas y medianas empresas [pymes], grandes empresas), por sectores verticales (atención médica, fabricación, TI y telecomunicaciones), por alcance geográfico y pronóstico

Tamaño y pronóstico del mercado de software de gestión de calidad

El tamaño del mercado de software de gestión de calidad se valoró en USD 9,95 mil millones en 2023 y se proyecta que alcance los 19,79 mil millones de USD para 2031, creciendo a una CAGR del 9,90% entre 2024 y 2031.

• El software de gestión de calidad (QMS) es una plataforma digital diseñada para agilizar y mejorar los procedimientos involucrados en el mantenimiento y monitoreo de la calidad del producto dentro de una empresa. Este software ayuda a las empresas a mantener altos estándares al automatizar procesos que incluyen control de documentos, seguimiento de cumplimiento, acciones correctivas y preventivas (CAPA) y gestión de auditorías. Centraliza los datos relacionados con la calidad, lo que permite el monitoreo y la generación de informes en tiempo real. Esto aumenta la productividad, minimiza los errores y garantiza que los productos cumplan con los estándares regulatorios y de los clientes.
• El alcance del software de gestión de calidad se está expandiendo a medida que avanza la tecnología. Las integraciones con inteligencia artificial y aprendizaje automático están preparadas para transformar la forma en que se procesan los datos de calidad, lo que da como resultado información predicha y enfoques de gestión de calidad más proactivos.
• Además, la integración de dispositivos de Internet de las cosas (IoT) puede proporcionar datos en tiempo real de las líneas de fabricación, lo que proporciona una visibilidad sin precedentes de los parámetros de calidad. A medida que las empresas adoptan la transformación digital, se prevé que el QMS se vuelva más intuitivo e integrado, mejorando su papel para garantizar la excelencia del producto y la eficiencia operativa.

Dinámica del mercado global de software de gestión de calidad

La dinámica clave del mercado que está dando forma al mercado global de software de gestión de calidad incluye

Impulsores clave del mercado

• Énfasis creciente en el cumplimiento normativoEl cumplimiento normativo es cada vez más importante, lo que requiere sistemas de gestión de calidad sólidos en todas las empresas. La Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos (FDA) reveló que en el año fiscal 2020, emitió 524 cartas de advertencia a corporaciones por no cumplir con los criterios de calidad y regulatorios. Este mayor escrutinio regulatorio está impulsando a las empresas a invertir en software de gestión de calidad para garantizar el cumplimiento.
• Enfoque creciente en la satisfacción del cliente y la calidad del producto Las empresas comprenden cada vez más el valor de la gestión de calidad para impulsar la satisfacción del cliente. Según una encuesta de la Sociedad Estadounidense para la Calidad (ASQ), el 49% de las empresas de todo el mundo ven la satisfacción del cliente como un problema importante para el futuro de la calidad. Este énfasis en la felicidad del cliente está impulsando el uso de software de gestión de calidad para mejorar la calidad de los productos y servicios.
• Aumento de la implementación de los principios de Six Sigma y Lean Manufacturing El aumento en la adopción de enfoques de mejora de la calidad como Six Sigma y Lean Manufacturing está impulsando la demanda de software de gestión de calidad. Según la investigación del Lean Enterprise Institute, el 69,6% de las empresas que aplican conceptos lean informaron haber logrado un progreso moderado a significativo en la mejora de la calidad. Se espera que esta tendencia mejore el mercado de software de gestión de calidad, ya que las empresas buscan herramientas que respalden estas técnicas.

Principales desafíos

• Integración con sistemas existentes Una de las mayores dificultades en el mercado de software de gestión de calidad (QMS) es la integración de nuevas soluciones de QMS con los sistemas empresariales actuales. Muchas empresas utilizan una combinación de sistemas históricos y aplicaciones contemporáneas, lo que puede generar problemas de compatibilidad. Asegurar que un nuevo QMS se conecte de manera efectiva con el software existente, como los sistemas ERP o CRM, requiere una modificación sustancial y habilidad técnica, lo que a veces genera mayores costos y tiempos de implementación más largos. Esta complejidad puede disuadir a las empresas de implementar nuevas soluciones de QMS, lo que limita su capacidad para aprovechar las capacidades avanzadas y una mayor eficiencia.
• Seguridad y privacidad de los datos Con las crecientes preocupaciones sobre la seguridad y la privacidad de los datos, el software de gestión de calidad debe garantizar que la información confidencial esté protegida contra el acceso no autorizado y las violaciones. Esto es especialmente importante para las industrias que manejan datos confidenciales, como la atención médica o la banca. Para preservar los datos, los proveedores de QMS deben utilizar medidas de seguridad sólidas, como cifrado, controles de acceso seguros y auditorías frecuentes. El cumplimiento de normas como GDPR e HIPAA agrega otra capa de dificultad, ya que el incumplimiento de estos requisitos puede generar ramificaciones legales y dañar la reputación.
• Escalabilidad y flexibilidadA medida que las empresas se expanden, sus requisitos de gestión de calidad cambian, por lo que necesitan un QMS que pueda escalar y adaptarse en consecuencia. Encontrar un QMS que no solo se ajuste a los requisitos actuales, sino que también sea adaptable a cambios futuros, como nuevos estándares regulatorios o mayores cantidades de producción, es una tarea importante. Los sistemas que son excesivamente rígidos o requieren una adaptación significativa para escalar pueden convertirse en cuellos de botella. Las empresas requieren un sistema que pueda escalar con ellas y adaptarse a nuevos procedimientos o demandas del mercado sin requerir gastos adicionales significativos.

Tendencias clave

• Integración de IA y aprendizaje automático la IA y el aprendizaje automático se están integrando cada vez más en el software de gestión de calidad, lo que mejora el análisis predictivo y la toma de decisiones automatizada, lo que resulta en una gestión de calidad y resolución de problemas más proactiva.
• Soluciones basadas en la nube las soluciones QMS basadas en la nube son cada vez más populares debido a su flexibilidad, escalabilidad y rentabilidad, lo que permite a las empresas acceder a datos y herramientas de calidad desde cualquier lugar.
• IoT y monitoreo en tiempo realel uso de la tecnología de Internet de las cosas (IoT) permite el monitoreo en tiempo real de los procesos industriales, lo que aumenta la precisión de los datos y el control de calidad a través de retroalimentación continua.
• Accesibilidad móvil las plataformas QMS compatibles con dispositivos móviles brindan acceso en movimiento a herramientas y datos de gestión de calidad, lo que mejora la eficiencia y la capacidad de respuesta al permitir que los usuarios administren y realicen un seguimiento de la calidad. preocupaciones desde sus dispositivos móviles.

Análisis regional del mercado global de software de gestión de calidad

A continuación, se incluye un análisis regional más detallado del mercado global de software de gestión de calidad

América del Norte

• América del Norte actualmente reina suprema en el mercado de software de gestión de calidad (QMS), con la mayor participación de mercado. El mercado de software de gestión de calidad en América del Norte está siendo impulsado por un mayor enfoque en el cumplimiento normativo. En el año fiscal 2021, la Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos (FDA) registró 3.706 retiradas de dispositivos médicos, un aumento del 26,5% con respecto al año anterior, lo que subraya la importancia de contar con sólidos sistemas de control de calidad.
• Además, el Centro de Dispositivos y Salud Radiológica (CDRH) de la FDA informó que el 89% de las inspecciones en 2020 no produjeron ninguna acción o dieron lugar a acciones voluntarias, lo que indica un aumento de los esfuerzos de cumplimiento. Estos requisitos regulatorios están llevando a las empresas, en particular las del sector sanitario y de la fabricación, a implementar software de gestión de calidad para garantizar el cumplimiento de las normas y reducir el riesgo de incumplimiento.
• La supremacía tecnológica de América del Norte es un importante impulsor del mercado de software de gestión de calidad. La productividad del sector manufacturero estadounidense mejoró un 3,8% en 2021, por encima del crecimiento del 2,2% del sector empresarial no agrícola en general, debido en gran medida a tecnologías modernas como los sistemas de control de calidad. Según el Software & Según la Asociación de la Industria de la Información (SIIA), el 94% de las empresas de los Estados Unidos emplean software basado en la nube, lo que demuestra la preparación de la región para aceptar nuevas tecnologías como QMS. Esta tendencia de adopción temprana está impulsando el crecimiento del mercado de software de gestión de calidad, ya que las empresas intentan mejorar los sistemas de calidad y preservar una ventaja competitiva.

Asia Pacífico

• El rápido crecimiento industrial en la región de Asia y el Pacífico, especialmente en potencias manufactureras como China e India, está impulsando el mercado de software de gestión de calidad. La Oficina Nacional de Estadísticas de China informó un crecimiento del 3,6% en la producción industrial interanual en 2022, mientras que el Ministerio de Estadísticas de la India informó un aumento del 5,2% en el índice de producción industrial en enero de 2023.
• El Banco Asiático de Desarrollo proyecta un crecimiento del 4,8% en la economía de Asia en desarrollo en 2023, en el que la expansión industrial desempeña un papel fundamental. Este aumento de la actividad industrial está impulsando una mayor demanda de sistemas de gestión de la calidad, ya que las empresas luchan por mantener altos estándares y seguir siendo competitivas a nivel mundial. Según una encuesta realizada por la Organización Asiática de Productividad, el 68% de las empresas de la región consideran que la gestión de la calidad es fundamental para la competitividad, lo que demuestra la creciente demanda de software QMS.
• El mercado de software de gestión de la calidad en Asia-Pacífico está siendo impulsado por una creciente comprensión de los beneficios a largo plazo de la gestión de la calidad. Según una encuesta realizada por la Organización Asiática de Productividad, el 78% de las empresas regionales han implementado sistemas de gestión de la calidad, y el 62% identifica una mayor calidad del producto como una ventaja clave. Entre 2018 y 2022, la Asociación China para la Calidad informó una mejora del 15% en la satisfacción del cliente para las empresas que implementaron sistemas completos de gestión de la calidad. En Japón, el Ministerio de Economía, Comercio e Industria descubrió que las empresas con procesos de calidad avanzados experimentaron un crecimiento de las exportaciones un 23% mayor.
• Además, el Ministerio de Micro, Pequeñas y Medianas Empresas de la India informó una disminución del 31% en las tasas de defectos y un aumento del 27% en la productividad entre las PYME que utilizan sistemas de gestión de calidad. Estos hallazgos demuestran una creciente comprensión de los beneficios de la gestión de la calidad, que está impulsando una mayor adopción del software QMS en toda el área.

Mercado global de software de gestión de calidadanálisis de segmentación

El mercado global de software de gestión de calidad está segmentado en función del tipo de implementación, el tamaño de la organización, las verticales y la geografía.

Mercado de software de gestión de calidad, por tipo de implementación

• En las instalaciones
• Basado en la nube

Según el tipo de implementación, el mercado se bifurca en local y basado en la nube. La categoría local domina el mercado de QMS, y representa la mayor parte de los ingresos. Sin embargo, el mercado basado en la nube es el que está creciendo más rápido debido a beneficios como el costo, la escalabilidad y la facilidad. Mientras que las soluciones locales brindan más control, las soluciones en la nube se están volviendo más atractivas con ventajas como el acceso remoto y las actualizaciones automáticas. Este patrón muestra que la computación en la nube puede volverse dominante en el futuro.

Mercado de software de gestión de calidad, por tamaño de organización

• Pequeñas y medianas empresas (PYME)
• Grandes empresas

Según el tamaño de la organización, el mercado se segmenta en pequeñas y medianas empresas (PYME) y grandes empresas. Las grandes organizaciones actualmente conservan la mayoría del mercado de QMS debido a sus flujos de trabajo complicados y estrictos requisitos regulatorios, mientras que las PYME son el grupo de más rápido crecimiento. Las soluciones de QMS basadas en la nube, conocidas por su bajo costo y facilidad de uso, son especialmente atractivas para las PYME. A medida que estas empresas toman más conciencia de los beneficios de la gestión de calidad y la tecnología en la nube se vuelve más accesible, se espera que la categoría de PYME se expanda significativamente en los próximos años.

Mercado de software de gestión de calidad, por verticales

• Salud
• Fabricación
• TI y telecomunicaciones
• Aeroespacial y defensa
• Alimentos y bebidas
• Gobierno
• Servicios públicos

Según los verticales, el mercado está segmentado en Salud, Fabricación, TI y telecomunicaciones, Aeroespacial y defensa, Alimentos y bebidas, Gobierno y Servicios públicos. La industria manufacturera ahora domina el mercado de sistemas de gestión de calidad. Esto se debe al énfasis establecido en el control de calidad en la fabricación y al requisito de seguir reglas estrictas. Sin embargo, la industria de la salud está creciendo más rápido. Esto se debe a un mayor énfasis en la seguridad del paciente y la calidad de la atención, así como a nuevas normas como la PPACA (EE. UU.), que exigen métodos de gestión de la calidad en la atención sanitaria. A medida que las organizaciones sanitarias se esfuerzan por conseguir mejores resultados para los pacientes, recurren a soluciones QMS para aumentar la eficiencia y el cumplimiento.

Actores clave

El informe del estudio "Mercado global de software de gestión de la calidad" proporcionará información valiosa con énfasis en el mercado global. Los principales actores del mercado son Arena Solutions, Inc., Cority Software Inc., Dassault Systemes SE, EtQ Management Consultants, Inc., Ideagen Plc., Intelex Technologies, MasterControl, Inc., MetricStream, Inc., Microsoft Corporation, Oracle Corporation, Pilgrim Quality Solution, Plex Systems, Inc., SAP SE, Siemens AG, Sparta Systems Inc., uniPoint Software, Inc. y Veeva Systems. La sección del panorama competitivo también incluye estrategias de desarrollo clave, participación de mercado y análisis de clasificación de mercado de los actores mencionados anteriormente a nivel mundial.

Nuestro análisis de mercado también incluye una sección dedicada exclusivamente a dichos actores principales, en la que nuestros analistas brindan una perspectiva de los estados financieros de todos los actores principales, junto con una evaluación comparativa de productos y un análisis FODA. La sección del panorama competitivo también incluye estrategias de desarrollo clave, participación de mercado y análisis de clasificación de mercado de los actores mencionados anteriormente a nivel mundial.

Desarrollos recientes del mercado de software de gestión de calidad

• En enero de 2024, Master Control, un proveedor de software de gestión de calidad y ejecución de fabricación sofisticado, presentó oficialmente su producto de vanguardia Quality Event Management (QEM). Esta herramienta revolucionaria brinda a los clientes una flexibilidad inigualable para configurar procedimientos, crear formularios y capturar datos vinculados a eventos de calidad.
• En abril de 2023, Greenlight Guru, un creador de soluciones de software basadas en la nube para empresas de tecnología médica, presentará su API de exportación. La nueva funcionalidad permitió a los clientes exportar datos desde la plataforma QMS a software de terceros, como CRM, ERP y soluciones de inteligencia empresarial. Además, la nueva función API permitió a los usuarios aumentar la productividad.
• En abril de 2023, Qualityze, un desarrollador de software de gestión de calidad, lanzará Qualityze EQMS, una solución de gestión de calidad basada en la nube para la industria de las telecomunicaciones. El programa se desarrolló en la plataforma en la nube de Salesforce, Inc. para ayudar a las organizaciones de telecomunicaciones a cumplir con múltiples objetivos de calidad con mayor seguridad, confiabilidad y flexibilidad.

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Metodología de investigación de investigación de mercado

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Análisis cualitativo y cuantitativo del mercado basado en la segmentación que involucra factores económicos y no económicos. Provisión de datos de valor de mercado (miles de millones de USD) para cada segmento y subsegmento. Indica la región y el segmento que se espera que experimente el crecimiento más rápido y domine el mercado. Análisis por geografía que destaca el consumo del producto/servicio en la región e indica los factores que están afectando el mercado dentro de cada región. Panorama competitivo que incorpora la clasificación de mercado de los principales actores, junto con nuevos lanzamientos de servicios/productos, asociaciones, expansiones comerciales y adquisiciones en los últimos cinco años de empresas perfiladas. Amplios perfiles de empresas que comprenden una descripción general de la empresa, Perspectivas, evaluación comparativa de productos y análisis FODA para los principales actores del mercado Las perspectivas actuales y futuras del mercado de la industria con respecto a los desarrollos recientes que involucran oportunidades de crecimiento y factores impulsores, así como desafíos y restricciones tanto de las regiones emergentes como desarrolladas Incluye un análisis en profundidad del mercado desde varias perspectivas a través del análisis de las cinco fuerzas de Porter Proporciona información sobre el mercado a través del escenario de dinámica del mercado de la cadena de valor, junto con las oportunidades de crecimiento del mercado en los próximos años Soporte de analista posventa de 6 meses

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