Tamaño del mercado global de automatización robótica de procesos en el sector sanitario por componente (software, servicios, implementación), por operaciones (basadas en reglas, basadas en conocimiento), por aplicación (gestión de reclamaciones, documentación clínica), por alcance geográfico y pronóstico

Tamaño y pronóstico del mercado de automatización robótica de procesos en el sector de la salud

El tamaño del mercado de automatización robótica de procesos en el sector de la salud se valoró en USD 1.28 mil millones en 2024 y se proyecta que alcance los USD 2.04 mil millones para 2031, creciendo a una CAGR del 6% entre 2024 y 2031.

• En la industria de la salud, la automatización robótica de procesos (RPA) es el uso de bots de software para automatizar procesos repetitivos y basados en reglas. Estos bots de software interactúan con numerosos programas y sistemas informáticos de la misma manera que lo haría un usuario humano. Sin embargo, a diferencia de las personas, los robots de RPA pueden realizar estas actividades de forma indefinida, con gran precisión y sustancialmente más rápido.
• La RPA se puede utilizar para una variedad de operaciones administrativas y de back-office en empresas de atención médica. Esto implica concertar citas, gestionar datos de pacientes, procesar reclamaciones de seguros, crear informes e incluso transcribir notas dictadas. Al automatizar estas operaciones repetitivas, la RPA libera tiempo esencial para el personal de atención médica, lo que les permite centrarse en la atención directa al paciente y aumentar la eficiencia general.
• Uno de los beneficios más importantes de la RPA en la atención médica es su capacidad para agilizar los flujos de trabajo y aumentar la precisión de los datos. Los robots de RPA pueden ejecutar sin problemas reglas y procedimientos predefinidos, eliminando la posibilidad de error humano en la entrada o manipulación de datos. Esto no solo disminuye la posibilidad de errores en los registros de los pacientes, sino que también garantiza que los profesionales de la salud tengan acceso a información correcta y actualizada para tomar decisiones acertadas.
• Es fundamental tener en cuenta que la RPA no reemplaza la inteligencia humana ni el juicio clínico. La RPA se destaca en la automatización de procesos bien definidos y rutinarios. Por otro lado, los profesionales de la salud siguen siendo responsables de la toma de decisiones complicadas y de trabajos que requieren empatía o compromiso humano. La RPA es una herramienta poderosa para aumentar los talentos humanos y mejorar la eficiencia y la precisión en los procesos de prestación de servicios de salud.

Dinámica del mercado global de automatización robótica de procesos en el sector de la salud

La dinámica clave del mercado que está dando forma al mercado global de automatización robótica de procesos en el sector de la salud incluye

Impulsores clave del mercado

• Eficiencia operativa Las empresas de atención médica buscan continuamente formas de aumentar la eficiencia operativa. RPA automatiza procesos repetitivos y basados en reglas, como la entrada de datos, la programación de citas y el procesamiento de reclamaciones, lo que permite que los recursos humanos se concentren en tareas más difíciles y vitales.
• Aumento de los costos de atención médica y la carga administrativa Las instituciones de atención médica están continuamente bajo presión para ahorrar gastos y, al mismo tiempo, brindar un tratamiento de calidad. Los procedimientos administrativos manuales requieren una gran cantidad de tiempo y recursos, lo que los desvía de la atención al paciente. RPA automatiza procesos repetitivos como la programación, el procesamiento de reclamaciones y la entrada de datos, lo que libera personal y reduce los costos administrativos.
• Precisión de datos mejorada y flujos de trabajo optimizadosEl procesamiento manual de datos de atención médica es propenso a la inexactitud, lo que resulta en ineficiencias y riesgos significativos para la seguridad del paciente. Los bots de RPA pueden ejecutar sin esfuerzo reglas predefinidas, eliminando errores humanos y asegurando la precisión de los datos. La robótica agiliza los procedimientos, lo que da como resultado tiempos de respuesta más cortos y una eficiencia general.
• Escalabilidad a medida que las organizaciones de atención médica se expanden y evolucionan, requieren soluciones escalables que puedan responder a las necesidades y volúmenes cambiantes. RPA proporciona escalabilidad al permitir que las empresas automaticen actividades adicionales según sea necesario sin invertir mucho en infraestructura o recursos.

Desafíos clave

• Problemas de interoperabilidad los sistemas de TI de atención médica con frecuencia son incompatibles, lo que dificulta la integración de soluciones RPA con la infraestructura y las aplicaciones actuales. Las plataformas RPA deben ser interoperables con una variedad de formatos de datos, protocolos y estándares para automatizar adecuadamente las operaciones en muchos sistemas.
• Resistencia al cambio el personal acostumbrado a los procesos tradicionales puede resistirse a la introducción de la automatización en los flujos de trabajo de atención médica. Algunos empleados pueden estar preocupados por la pérdida de trabajo o dudar en adoptar nuevas tecnologías. Los métodos de gestión de cambios eficaces y los programas de formación de los empleados son fundamentales para superar la oposición y aumentar la aceptación de los proyectos de RPA.
• Implicaciones éticas y legales la RPA plantea problemas éticos sobre la delegación de actividades de toma de decisiones a sistemas automatizados, en particular en procesos vitales de atención sanitaria. Además, pueden surgir problemas de responsabilidad legal si los errores o el mal funcionamiento de los sistemas de RPA tienen efectos negativos para los pacientes. Las instituciones sanitarias deben desarrollar normas y procesos claros para hacer frente a estos retos éticos y legales.
• Inversión inicial y ROI aunque la RPA ofrece ahorros de costes y ventajas de eficiencia a largo plazo, el gasto inicial para su adopción puede ser sustancial. Las empresas sanitarias pueden dudar en gastar recursos en proyectos de RPA sin un conocimiento claro del retorno de la inversión (ROI) esperado. Demostrar los beneficios reales de la RPA a través de proyectos piloto y estudios de casos es fundamental para obtener el apoyo de las partes interesadas.

Tendencias clave

• IA y automatización cognitiva la integración de tecnologías de inteligencia artificial (IA) como el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural con la RPA permite la automatización cognitiva en la atención médica. Este desarrollo permite que los sistemas de RPA evalúen datos no estructurados, tomen decisiones inteligentes y manejen trabajos más complicados como la documentación clínica y el análisis predictivo.
• Hiperautomatización la hiperautomatización es el uso de la RPA junto con tecnologías complementarias como la minería de procesos, la IA y el análisis para automatizar procesos comerciales completos de principio a fin. En la atención médica, la hiperautomatización simplifica los flujos de trabajo en las funciones administrativas, clínicas y operativas, lo que genera una mayor eficiencia y ahorro de costos.
• Análisis de procesos robóticos el análisis de procesos robóticos (RPAa) implica monitorear y analizar los datos de rendimiento de la RPA para descubrir áreas de optimización y mejora de procesos. Las empresas de atención médica utilizan tecnologías RPAa para adquirir conocimientos sobre cuellos de botella en los procesos, utilización de recursos e indicadores de cumplimiento, lo que permite una mejora continua de los programas de automatización.
• RPA colaborativa y fuerza laboral humana en lugar de desplazar a los trabajadores humanos, las soluciones RPA colaborativas los empoderan al automatizar tareas rutinarias y liberarlos para que se concentren en actividades de mayor valor. Las empresas de atención médica están adoptando un enfoque de fuerza laboral híbrida, en el que los humanos y los robots colaboran para lograr la excelencia operativa y mejorar la atención al paciente.

Análisis regional del mercado global de automatización de procesos robóticos en el cuidado de la salud

A continuación, se incluye un análisis regional más detallado del mercado global de automatización de procesos robóticos en el cuidado de la salud

América del Norte

• Durante la última década, se espera que América del Norte tenga una posición sólida en el mercado de automatización de procesos robóticos (RPA) dentro del sector de la salud, con predicciones que anticipan una participación de mercado del 42,6 % en 2024. El dominio de la región se debe a la existencia de múltiples proveedores destacados de soluciones de RPA y empresas de atención médica con visión de futuro que han adoptado tecnología innovadora. Países como Estados Unidos y Canadá cuentan con una infraestructura avanzada y altas tasas de adopción de tecnología entre los proveedores de atención médica, lo que crea un entorno ideal para el desarrollo y la implementación de soluciones RPA.
• Además, el severo entorno regulatorio de la región, junto con un enfoque decidido en el ahorro de costos dentro del negocio de la atención médica, ha impulsado la demanda de soluciones de automatización que agilicen las operaciones y mejoren la eficiencia operativa.
• América del Norte se ha situado a la vanguardia de la innovación de RPA gracias a una fuerte presencia de infraestructura avanzada y un enfoque proactivo para la adopción de tecnología entre las empresas de atención médica. Con leyes estrictas que controlan el sector de la salud y una búsqueda incesante de medidas de reducción de costos, la necesidad de soluciones de automatización solo ha crecido en los últimos años.
• Como resultado, América del Norte sigue siendo una potencia para el desarrollo y la adopción de RPA, impulsando enormes avances en la automatización de la atención médica que prometen transformar la prestación de atención al paciente y los procedimientos administrativos por igual.

Asia Pacífico

• Se espera que el área de Asia Pacífico surja como uno de los mercados de más rápido crecimiento para la automatización de procesos robóticos (RPA) en el sector de la salud. Países como China, India, Japón y Corea del Sur están adoptando activamente la tecnología de automatización para fortalecer su infraestructura de atención médica nacional y satisfacer la creciente demanda. La disponibilidad de recursos capacitados a precios asequibles ha alentado una importante inversión en I+D por parte de los proveedores globales de RPA en la región. Además, la localización de productos RPA para satisfacer diversos requisitos lingüísticos ha fomentado una adopción más amplia en toda el área, lo que ha dado como resultado una incorporación generalizada en los flujos de trabajo de atención médica.
• La creciente industria del turismo médico, así como la presencia de fabricantes contratados, han introducido nuevos casos de uso y flujos de ingresos para los proveedores de RPA que operan en Asia Pacífico, impulsando la trayectoria de crecimiento del mercado.
• Dado que la atención médica desempeña un papel cada vez más importante en los planes de desarrollo a largo plazo de muchos países de Asia Pacífico, se espera que la importancia de la región en la automatización global de procesos robóticos dentro del mercado de la atención médica crezca significativamente en el futuro cercano.
• Este aumento está siendo impulsado por una combinación de razones, que incluyen mayores inversiones en infraestructura de atención médica, una demanda en expansión de soluciones de automatización y el compromiso de la región con el uso de tecnología innovadora para mejorar la prestación de atención médica. Con un entorno abierto a la innovación y un creciente reconocimiento del potencial disruptivo de la RPA, el mercado de Asia Pacífico ofrece oportunidades lucrativas para las partes interesadas que buscan beneficiarse del dinámico sector de la salud de la región.

Mercado global de automatización robótica de procesos en el sector sanitarioanálisis de segmentación

El mercado global de automatización robótica de procesos en el sector sanitario está segmentado en función de los componentes, las operaciones, la aplicación y la geografía.

Mercado de automatización robótica de procesos en el sector sanitario, por componente

• Software
• Servicios
• Implementación
• Soporte y mantenimiento
• Capacitación y consultoría

Según los componentes, el mercado se bifurca en software, servicios, implementación, soporte y mantenimiento, y capacitación y consultoría. El software domina la industria de la automatización robótica de procesos (RPA) para el sector sanitario debido a su adaptabilidad para automatizar una amplia gama de trabajos. Se proyecta que este dominio continuará, y el área de Asia Pacífico emergerá como un participante importante a medida que la tecnología avance y las ciudades se urbanicen rápidamente.

Automatización robótica de procesos en el mercado de atención médica, por operaciones

• Basada en reglas
• Basada en conocimiento

Según la operación, el mercado se segmenta en basado en reglas y basado en conocimiento. La RPA en el cuidado de la salud proporciona un enfoque original para simplificar los flujos de trabajo, mientras que las operaciones basadas en el conocimiento potencian la logística a través de la automatización inteligente. Esto se logra a través de robots de software que utilizan conocimientos de atención médica preprogramados para automatizar operaciones, optimizar procedimientos y proporcionar información en tiempo real para una mejor toma de decisiones dentro del sistema de prestación de atención médica.

Automatización robótica de procesos en el mercado de la atención médica, por aplicación

• Gestión de reclamaciones
• Documentación clínica
• Gestión de facturación y cumplimiento
• Programación de citas
• Gestión del flujo de trabajo

Según la aplicación, el mercado está fragmentado en gestión de reclamaciones, documentación clínica, gestión de facturación y cumplimiento, programación de citas y gestión del flujo de trabajo. La documentación clínica, la facturación y la gestión del flujo de trabajo ahora representan la mayoría del mercado de automatización robótica de procesos (RPA) para la atención médica, y se espera que esta tendencia continúe. Sin embargo, otras aplicaciones han crecido y avanzado significativamente en todo el sur de Asia, atrayendo la atención de corporaciones internacionales de Estados Unidos y Europa. Esto apunta a un posible cambio futuro en el panorama del mercado.

Mercado de automatización robótica de procesos en el sector sanitario, por geografía

• América del Norte
• Europa
• Asia Pacífico
• Resto del mundo

Sobre la base de la geografía, el mercado global de automatización robótica de procesos en el sector sanitario se clasifica en América del Norte, Europa, Asia Pacífico y el resto del mundo. América del Norte lidera actualmente el mercado global de RPA en el sector sanitario gracias a su infraestructura establecida; sin embargo, el área de Asia Pacífico está preparada para una rápida expansión. Este aumento está siendo impulsado por causas como la rápida urbanización, el aumento de la inversión en tecnología inteligente y el aumento de los ingresos disponibles, y es probable que India, China y Japón hagan contribuciones significativas.

Actores clave

El informe de estudio "Mercado global de automatización robótica de procesos en el sector sanitario" proporcionará información valiosa con énfasis en el mercado global. Los principales actores del mercado son VendorProfiles, UiPath, Blue Prism, Automation Anywhere, Kofax, WorkFusion, Jidoka, Kryon Systems, EdgeVerve Systems, PegaSystems y Another Monday.< La sección del panorama competitivo también incluye estrategias de desarrollo clave, participación de mercado y análisis de clasificación de mercado de los actores mencionados anteriormente a nivel mundial.

Nuestro análisis de mercado también incluye una sección dedicada exclusivamente a dichos actores principales en la que nuestros analistas brindan una perspectiva de los estados financieros de todos los actores principales, junto con una evaluación comparativa de productos y un análisis FODA. La sección del panorama competitivo también incluye estrategias de desarrollo clave, participación de mercado y análisis de clasificación de mercado de los actores mencionados anteriormente a nivel mundial.

Acontecimientos recientes en el mercado de automatización robótica de procesos en el sector de la salud

• En noviembre de 2023, qBotica, Inc., un proveedor líder de tecnología y soluciones de automatización, realizó una inversión estratégica en Healthomation Inc., una startup de automatización de la atención médica, para ampliar su cartera de capacidades y presencia en el sector de la salud. Healthomation, Inc. está a la vanguardia de la automatización de procesos de atención médica. Esta cooperación estratégica reúne las habilidades sustanciales e innovadoras de ambas organizaciones para lograr mejoras espectaculares en la atención médica.
• En octubre de 2023, LGI Healthcare Solutions Inc., un pionero canadiense en soluciones de TI para el sector de la salud, anunció la adquisición de Boston Software Systems (BSS). Somos un proveedor global con sede en EE. UU. de soluciones RPA para el negocio de la atención médica. La compra reúne a dos empresas de software líderes para acelerar la implementación de soluciones de automatización innovadoras que mejoran la eficiencia de la atención médica y mejoran los resultados clínicos. En septiembre de 2022, CTG adquirió Eleviant Tech, una empresa privada de transformación digital con experiencia en tecnologías de nube, web, móviles, automatización de procesos robóticos (RPA), blockchain e inteligencia artificial (IA). CTG es líder en ayudar a las empresas de América y Europa Occidental a utilizar soluciones y servicios de TI digitales para aumentar la productividad y la rentabilidad. En marzo de 2022, SS&C Technologies Holdings, Inc. anunció que había comprado con éxito Blue Prism Group Plc ("Blue Prism") por aproximadamente $1.6 mil millones (la "Adquisición"). Blue Prism, una importante corporación de automatización de procesos robóticos (RPA) con sede en el Reino Unido, brinda servicios a más de 2000 empresas.

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Metodología de investigación de la investigación de mercado

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Razones para comprar este informe

Análisis cualitativo y cuantitativo del mercado basado en la segmentación que involucra factores económicos y no económicos. Provisión de datos de valor de mercado (miles de millones de USD) para cada segmento y subsegmento. Indica la región y el segmento que se espera que experimente el crecimiento más rápido y domine el mercado. Análisis por geografía que destaca el consumo del producto/servicio en la región e indica los factores que afectan el mercado dentro de cada región. Panorama competitivo que incorpora la clasificación de mercado de los principales