Tamaño del mercado global de sistemas de gestión de colas lineales por tipo de producto (cola móvil, cola en quiosco), por aplicación (restaurantes de autoservicio, hospitales y clínicas), por alcance geográfico y pronóstico

Tamaño y pronóstico del mercado de sistemas de gestión de colas lineales

El tamaño del mercado de sistemas de gestión de colas lineales se valoró en USD 287,4 millones en 2022 y se proyecta que alcance los USD 765,2 millones para 2030, creciendo a una CAGR del 6,3% entre 2023 y 2030.

El avance tecnológico, la mejora y la facilitación del servicio al cliente en una amplia gama de instituciones, así como el aumento del rendimiento del cliente, están impulsando significativamente el crecimiento del mercado de sistemas de gestión de colas lineales. El informe Global Linear proporciona una evaluación holística del mercado. El informe ofrece un análisis exhaustivo de los segmentos clave, las tendencias, los impulsores, las restricciones, el panorama competitivo y los factores que desempeñan un papel importante en el mercado.

Definición del mercado global de sistemas de gestión de colas lineales

El sistema de gestión de colas lineales (LQMS) es un sistema de software basado en colas que utiliza un algoritmo para mejorar la eficiencia del trabajo y se utiliza comúnmente en restaurantes y aeropuertos. El sistema proporciona una plataforma interactiva para gestionar las interacciones de los clientes a través de la pantalla interactiva en la pantalla de la tienda. Es un sistema inteligente que ayuda a gestionar las colas de las personas para atender a los clientes de forma más eficiente. La mayoría de las tiendas minoristas y aeropuertos utilizan este sistema para controlar las colas desde varias ubicaciones y en varias situaciones. El sistema puede gestionar colas estructuradas y no estructuradas, así como colas móviles y basadas en quioscos.

Descripción general del mercado global de sistemas de gestión de colas lineales

Se espera que el mercado global de sistemas de gestión de colas lineales experimente un crecimiento notable en los próximos años debido al avance de la tecnología; se espera que el mercado esté impulsado por un servicio al cliente mejorado y facilitado en una amplia gama de instituciones, así como por un mayor rendimiento del cliente. Además, una cola lineal proporciona al cliente eficiencia en el tiempo, lo que ha dado como resultado el crecimiento del mercado. Además, se espera que una mayor eficiencia del personal y una mejor experiencia del cliente impulsen el crecimiento del mercado. Sin embargo, la complejidad del proceso y la alta inversión de capital para los sistemas de gestión de colas pueden obstaculizar el crecimiento del mercado durante el período de pronóstico.

Análisis de segmentación del mercado global de sistemas de gestión de colas lineales

El mercado global de sistemas de gestión de colas lineales está segmentado según el tipo de producto, la aplicación y la geografía.

Mercado de sistemas de gestión de colas lineales, por tipo de producto

• Cola móvil• Cola basada en quiosco• Cola no estructurada• Cola estructurada

Según el tipo de producto, el mercado está segmentado en cola móvil, cola basada en quiosco, cola no estructurada y cola estructurada. El segmento de cola basada en quiosco representa la mayor participación en los ingresos del mercado global de sistemas de gestión de colas lineales en 2020 y se espera que domine el mercado durante el período de pronóstico debido a la mayor demanda de este sistema de gestión de colas de la industria de la salud para mejorar la productividad al facilitar el manejo de las consultas de los pacientes. Estos factores están impulsando el crecimiento de este segmento.

Mercado de sistemas de gestión de colas lineales, por aplicación

• Restaurantes de autoservicio• Hospitales y clínicas• Cheques de aerolíneas, bancos e instituciones financieras• Puntos de venta minorista• Otros

Según la aplicación, el mercado está segmentado en restaurantes de autoservicio, hospitales y clínicas, cheques de aerolíneas, bancos e instituciones financieras, puntos de venta minorista y otros. Se espera que el segmento de hospitales y clínicas tenga la mayor participación en los ingresos del mercado global durante el período de pronóstico. La satisfacción del paciente es el factor más importante para las empresas del segmento de hospitales y clínicas. Las organizaciones proporcionan sistemas de gestión de colas para ayudar a los centros de atención médica a gestionar la afluencia de pacientes. También ayuda a aliviar el estrés de los empleados, lo que se espera que aumente la productividad. Estos factores impulsarán aún más el crecimiento del mercado del sistema de gestión de colas lineal en este segmento durante el período proyectado.

Mercado del sistema de gestión de colas lineal, por geografía

• América del Norte• Europa• Asia Pacífico• Resto del mundo

Sobre la base de la geografía, el mercado global del sistema de gestión de colas lineal se clasifica en América del Norte, Europa, Asia Pacífico y el resto del mundo. América del Norte representa la mayor participación en los ingresos en el mercado global en 2020 y se espera que mantenga su dominio durante todo el período de pronóstico. El crecimiento de los ingresos en el mercado norteamericano se atribuye principalmente a los avances tecnológicos, la adopción generalizada de sistemas de gestión de colas y la fuerte presencia de los principales actores del mercado en esta región. Durante el período de pronóstico, se espera que Asia-Pacífico crezca a un ritmo rápido debido al aumento de la inversión en actividades de I+D, tanto públicas como privadas, en esta región.

Actores clave

El informe de estudio "Mercado global de sistemas de gestión de colas lineales" proporcionará una valiosa perspectiva con énfasis en el mercado global, incluidos algunos de los principales actores como AURIONPRO, Wavetec, QMinder, AKIS Technologies, Seehash Softwares, XIPHIAS Software, Lavi Industries, Q-Matic, Advantech y Skiplino.

Nuestro análisis de mercado también incluye una sección dedicada exclusivamente a dichos actores principales en la que nuestros analistas brindan una perspectiva de los estados financieros de todos los actores principales, junto con su evaluación comparativa de productos y análisis FODA. La sección del panorama competitivo también incluye estrategias de desarrollo clave, participación de mercado y análisis de clasificación de mercado de los actores mencionados anteriormente a nivel mundial.

Desarrollos clave

• En marzo de 2021, SEDCO presentó una nueva línea de quioscos de autoservicio que brindan una mejor experiencia al cliente y un rendimiento más eficiente con menores costos operativos. Las series FASTSERV y CONSULTA de quioscos multifuncionales permiten a las organizaciones seleccionar máquinas en función de los servicios solicitados, el tamaño de la sucursal y el presupuesto. Las máquinas de autoservicio se pueden integrar con el QMS avanzado para permitir un enrutamiento inteligente, en el que los clientes son dirigidos al canal de servicio apropiado en función del tipo de servicio, el tiempo de servicio, la demografía del cliente y la disponibilidad del personal o la máquina.

• En diciembre de 2020, las computadoras táctiles todo en uno UTC-515H de 15,6 pulgadas y UTC-520H de 21,5 pulgadas se agregaron a la línea UTC-500 de Advantech. Los UTC-515H y UTC-520H son ideales para sistemas de gestión de instalaciones e interfaz hombre-máquina que se utilizan en fábricas, así como para sistemas de visualización de cocinas y quioscos de autoservicio. Permiten aplicaciones integradas para comercio minorista, hostelería y gobierno.

• En diciembre de 2020, Qmatic y el Laboratorio de la Universidad Karolinska acordaron implementar Qmatic Mobile Ticket en 47 de sus laboratorios en toda Suecia. La solución de gestión de colas móviles de Qmatic transformará digitalmente la experiencia del paciente y proporcionará medidas de protección para evitar la propagación de COVID-19 en sus unidades de laboratorio.

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Razones para comprar este informe

• Análisis cualitativo y cuantitativo del mercado basado en la segmentación que involucra factores económicos y no económicos• Provisión de datos de valor de mercado (USD mil millones) para cada segmento y subsegmento• Indica la región y el segmento que se espera que experimente el crecimiento más rápido y domine el mercado• Análisis por geografía que destaca el consumo del producto/servicio en la región e indica los factores que afectan el mercado dentro de cada región• Panorama competitivo que incorpora la clasificación de mercado de los principales jugadores, junto con nuevos lanzamientos de servicios/productos, asociaciones, expansiones comerciales y adquisiciones en los últimos cinco años de las empresas perfiladas• Amplios perfiles de empresas que comprenden una descripción general de la empresa, conocimientos de la empresa, evaluación comparativa de productos y análisis FODA para los principales actores del mercado• La perspectiva actual y futura del mercado de la industria con respecto a los desarrollos recientes que involucran oportunidades de crecimiento y factores impulsores, así como desafíos y restricciones tanto de las regiones emergentes como desarrolladas• Incluye un análisis en profundidad del mercado de varias perspectivas a través del análisis de las cinco fuerzas de Porter• Proporciona información sobre el mercado a través de la cadena de valor• Escenario de dinámica del mercado, junto con oportunidades de crecimiento del mercado en los próximos años• Soporte de analista posventa de 6 meses

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