Tamaño del mercado global de aplicaciones de la tienda ServiceNow por modo de implementación, tamaño de la organización, aplicación, alcance geográfico y pronóstico
Published on: 2024-09-25 | No of Pages : 240 | Industry : latest trending Report
Publisher : MIR | Format : PDF&Excel
Tamaño del mercado global de aplicaciones de la tienda ServiceNow por modo de implementación, tamaño de la organización, aplicación, alcance geográfico y pronóstico
Tamaño y pronóstico del mercado de aplicaciones de la tienda ServiceNow
El tamaño del mercado de aplicaciones de la tienda ServiceNow se valoró en USD 8,12 mil millones en 2024 y se proyecta que alcance los 65,78 mil millones de USD para 2031, creciendo a una CAGR del 32,96% durante el período de pronóstico de 2024 a 2031.
El mercado de aplicaciones de la tienda ServiceNow abarca el ecosistema de aplicaciones disponibles en la plataforma ServiceNow, diseñadas para mejorar y ampliar la funcionalidad de los productos principales de ServiceNow. Estas aplicaciones son desarrolladas por proveedores externos o equipos internos y satisfacen una amplia gama de necesidades comerciales en varias industrias. Por lo general, abordan requisitos específicos, como la gestión de servicios de TI, los recursos humanos, el servicio de atención al cliente y las operaciones empresariales, entre otros. El mercado incluye una amplia gama de aplicaciones que abarcan diferentes funcionalidades e industrias, todas destinadas a optimizar los flujos de trabajo, mejorar la eficiencia e impulsar la innovación dentro de las organizaciones que utilizan la plataforma ServiceNow.
Impulsores del mercado global de aplicaciones de la tienda Servicenow
Los impulsores del mercado de aplicaciones de la tienda Servicenow pueden verse influenciados por varios factores. Estos pueden incluir
- Transformación digital Existe una creciente necesidad de soluciones de software integradas y efectivas como ServiceNow a medida que más y más empresas adoptan esfuerzos de transformación digital. La popularidad de ServiceNow Store Apps para mejorar la productividad y optimizar los procesos está impulsada por este impulso hacia la digitalización.
- Complejidad de las operaciones de TI Existe una demanda de soluciones que puedan agilizar las operaciones de TI debido al crecimiento de los sistemas de TI y la creciente complejidad de su gestión. Esta complejidad se aborda mediante la variedad de soluciones que ServiceNow Store Apps proporciona para la gestión de servicios de TI (ITSM), la gestión de operaciones de TI (ITOM) y la gestión empresarial de TI (ITBM).
- Dar prioridad a la experiencia del cliente Como diferenciador crucial, las empresas están dando una alta prioridad a la experiencia del cliente. Las funciones de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y gestión del servicio al cliente (CSM) que ofrecen ServiceNow Store Apps permiten a las empresas ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes.
- Automatización e inteligencia artificial (IA) la mejora de los flujos de trabajo y los procedimientos de toma de decisiones depende cada vez más de la automatización y la IA. ServiceNow Store Apps utiliza inteligencia artificial (IA) y automatización para optimizar los procesos, aumentar la productividad y proporcionar información basada en datos.
- Cumplimiento normativo las organizaciones de diversas industrias están muy preocupadas por cumplir las normas y regulaciones. Las soluciones de gobernanza, riesgo y cumplimiento (GRC) que ofrecen ServiceNow Store Apps ayudan a las empresas a garantizar el cumplimiento normativo y gestionar los riesgos de manera eficiente.
- Transición a soluciones basadas en la nube la computación en la nube se está volviendo cada vez más popular debido a su escalabilidad, flexibilidad y asequibilidad. Las aplicaciones de ServiceNow Store, predominantemente basadas en la nube, siguen esta tendencia y permiten a las empresas aprovechar las ventajas de la computación en la nube.
- Integración con sistemas de terceros para respaldar sus operaciones, las empresas dependen cada vez más de una variedad de sistemas y aplicaciones. A través de las funciones de conectividad que ofrecen las aplicaciones de ServiceNow Store, las empresas pueden vincular fácilmente ServiceNow con otras plataformas y establecer flujos de trabajo unificados.
- Priorizar la experiencia de los empleados es ampliamente reconocido que mejorar la experiencia de los empleados puede aumentar significativamente el compromiso y la productividad. Las aplicaciones de ServiceNow Store mejoran toda la experiencia de los empleados en las empresas al brindar soluciones para los flujos de trabajo de los empleados y la prestación de servicios a los empleados (ESD).
- Consolidación del mercado y asociaciones a través de adquisiciones, consolidaciones y asociaciones, el ecosistema de ServiceNow está creciendo. Esta tendencia afecta el entorno competitivo del mercado, así como la funcionalidad y la accesibilidad de ServiceNow Store Apps.
- Demanda de soluciones específicas para cada sector las empresas buscan cada vez más soluciones personalizadas para su sector y que se adapten a sus problemas y requisitos particulares. Con énfasis en satisfacer las necesidades y leyes específicas de la industria, ServiceNow Store Apps está creciendo para servir a una gama más amplia de industrias, incluidas la atención médica, la banca y las telecomunicaciones.
Restricciones del mercado global de ServiceNow Store Apps
Varios factores pueden actuar como restricciones o desafíos para el mercado de ServiceNow Store Apps. Estos pueden incluir
- Dificultades de integración puede ser difícil y llevar mucho tiempo integrar ServiceNow Store Apps con sistemas heredados e infraestructuras de TI actuales. Para muchas empresas, la adopción puede verse obstaculizada por problemas de compatibilidad y la necesidad de una personalización sustancial.
- Preocupaciones de seguridad las empresas siguen priorizando la seguridad debido a la creciente frecuencia y sofisticación de los ciberataques. Las preocupaciones por la seguridad de los datos pueden impedir que las organizaciones implementen ServiceNow Store Apps, en particular cuando están en juego datos confidenciales.
- Consideraciones de costos las licencias, la instalación y el mantenimiento de ServiceNow Store Apps pueden resultar costosos, especialmente para las empresas más pequeñas con presupuestos más ajustados. Los gastos iniciales y recurrentes prohibitivos podrían disuadir a ciertas empresas de implementar estas soluciones.
- Ausencia de trabajadores calificados la gestión e implementación de ServiceNow Store Apps requiere ciertos conocimientos y habilidades. La falta de trabajadores calificados en campos como el desarrollo, la integración y la administración de ServiceNow puede impedir la adopción y restringir el potencial de las empresas para utilizar estas soluciones en su máxima extensión.
- Complejidad de implementación para cumplir con ciertos procedimientos y requisitos comerciales, la implementación de ServiceNow Store Apps con frecuencia requiere una personalización y configuración extensas. La complejidad de la ejecución puede generar contratiempos, gastos excesivos y dificultades para alcanzar los objetivos.
- Atrapamiento en el proveedor las empresas que realizan inversiones significativas en ServiceNow Store Apps corren el riesgo de volverse dependientes del sistema, lo que genera un bloqueo del proveedor. Algunas organizaciones pueden verse desanimadas a comprometerse completamente con el ecosistema de ServiceNow debido a preocupaciones sobre la flexibilidad restringida y la posibilidad de cambiar de proveedor en el futuro.
- Competencia de soluciones alternativas existe una feroz competencia en los mercados de automatización del flujo de trabajo empresarial y gestión de servicios de TI (ITSM), ya que muchos proveedores ofrecen soluciones sustitutivas. Las organizaciones pueden considerar alternativas a ServiceNow Store Apps según las características, el costo y la reputación del proveedor.
- Restricciones regulatorias y de cumplimiento Las organizaciones que implementan ServiceNow Store Apps pueden enfrentar dificultades para cumplir con las regulaciones de la industria y la legislación de protección de datos, especialmente en industrias altamente reguladas como la atención médica y las finanzas. Garantizar el cumplimiento normativo aumenta la complejidad de la implementación y puede impedir que se utilicen algunas características.
- Preocupaciones tanto de eficacia como de confiabilidad Para satisfacer los requisitos de los entornos empresariales, ServiceNow Store Apps debe demostrar un sólido rendimiento y confiabilidad. Las organizaciones que toman decisiones sobre la adopción de estas tecnologías pueden verse influenciadas por preocupaciones como la escalabilidad, la capacidad de respuesta y el tiempo de actividad.
Análisis de segmentación del mercado global de aplicaciones de la tienda Servicenow
El mercado global de aplicaciones de la tienda Servicenow está segmentado según el modo de implementación, el tamaño de la organización, la aplicación y la geografía.
Mercado de aplicaciones de la tienda Servicenow, por modo de implementación
- Basado en la nube soluciones de software como servicio (SaaS) alojadas en la nube, que ofrecen escalabilidad, flexibilidad y fácil acceso desde cualquier lugar.
- En las instalaciones software implementado localmente dentro de la infraestructura de una organización, que proporciona un mayor control sobre los datos y la personalización, pero requiere una mayor inversión inicial y mantenimiento.
Mercado de aplicaciones de la tienda Servicenow, por tamaño de la organización
- Pequeñas y medianas empresas (PYME) soluciones a medida a las necesidades y presupuestos de las pequeñas y medianas empresas, ofreciendo escalabilidad y asequibilidad.
- Grandes empresas Soluciones de nivel empresarial diseñadas para satisfacer los complejos requisitos y demandas de escalabilidad de las grandes organizaciones con una amplia infraestructura de TI y fuerza laboral.
Mercado de aplicaciones de la tienda Servicenow, por aplicación
- Gestión de servicios de TI (ITSM) Soluciones para gestionar servicios de TI, incidentes, problemas, cambios y solicitudes de servicio.
- Gestión de operaciones de TI (ITOM) Aplicaciones para supervisar y gestionar la infraestructura de TI, incluidos los recursos de red, nube y centro de datos.
- Gestión empresarial de TI (ITBM) Ofrece herramientas para la gestión de la cartera de proyectos, la optimización de recursos y la planificación financiera en las organizaciones de TI.
- Gestión del servicio al cliente (CSM) Proporciona soluciones para gestionar las interacciones con los clientes, resolver problemas y ofrecer experiencias personalizadas al cliente.
Aplicaciones de la tienda Servicenow Mercado, por geografía
- América del Norte Condiciones del mercado y demanda en Estados Unidos, Canadá y México.
- Europa Análisis del mercado de aplicaciones de la tienda Servicenow en países europeos.
- Asia-Pacífico Centrado en países como China, India, Japón, Corea del Sur y otros.
- Medio Oriente y África Examen de la dinámica del mercado en las regiones de Medio Oriente y África.
- América Latina Cobertura de las tendencias y desarrollos del mercado en países de América Latina.
Actores clave
Los principales actores del mercado de aplicaciones de la tienda Servicenow son
- IBM
- Okta
- PagerDuty
- TeamViewer
- Dynatrace
- SailPoint
- xMatters
- Talkdesk
- Microsoft
- Cisco
Alcance del informe
| ATRIBUTOS DEL INFORME | DETALLES |
|---|---|
| Período de estudio | 2020-2031 |
| Año base | 2023 |
| Pronóstico Período | 2024-2031 |
| Período histórico | 2020-2022 |
| Unidad | Valor (miles de millones de USD) |
| Empresas clave analizadas | IBM, Okta, PagerDuty, TeamViewer, Dynatrace, SailPoint, xMatters, Talkdesk, Microsoft, Cisco |
| Segmentos cubiertos | Por modo de implementación, por tamaño de la organización, por aplicación y por geografía |
| Alcance de personalización | Personalización gratuita del informe (equivalente a hasta 4 días hábiles del analista) con la compra. Adición o alteración de la información nacional, regional y alcance del segmento. |