Tamaño del mercado de servicios de gestión de instalaciones por tipo (servicios blandos, servicios duros), sector (comercial, industrial), aplicación (edificios comerciales, edificios gubernamentales, edificios residenciales), alcance geográfico y región 2024-31

Valoración del mercado de servicios de gestión de instalaciones2024-2031

El mercado de servicios de gestión de instalaciones se ha convertido en el mercado de más rápido crecimiento. Esto puede deberse a varias causas, entre ellas, una mayor inversión global en infraestructura de TI, menores gastos operativos y de capital para equipos y trabajadores internos y un mejor rendimiento operativo. El crecimiento del mercado global está siendo impulsado por una mayor inversión en los mercados de servicios inmobiliarios y de gestión de instalaciones. El estudio del mercado global de servicios de gestión de instalaciones ofrece una evaluación general del mercado. El tamaño del mercado supera los 1431,04 mil millones de dólares estadounidenses valorados en 2024 para alcanzar una valoración de alrededor de 2178,57 mil millones de dólares estadounidenses para 2031.

Las empresas están priorizando la rentabilidad y la sostenibilidad, recurriendo a los servicios de gestión de instalaciones para optimizar el uso de la energía e implementar prácticas de mantenimiento eficientes. El auge de los edificios inteligentes y la integración de la tecnología alimenta aún más esta demanda, y los proveedores de gestión de instalaciones aprovechan los dispositivos de IoT y el análisis de datos para obtener soluciones integrales. La creciente demanda de servicios de gestión de instalaciones está permitiendo que el mercado crezca a una CAGR del 5,95 % entre 2024 y 2031

Mercado de servicios de gestión de instalacionesdefinición/descripción general

Los servicios de gestión de instalaciones cubren una amplia gama de operaciones diseñadas para garantizar el funcionamiento eficiente y eficaz de las áreas físicas dentro de las organizaciones. Estos servicios suelen implicar el mantenimiento, la operación y la gestión de edificios, así como servicios adicionales que respaldan las actividades comerciales principales de una organización.

La gestión de instalaciones es el mantenimiento y la reparación de activos físicos como edificios, equipos y servicios públicos. Esto incluye inspecciones, reparaciones y renovaciones frecuentes para garantizar que las instalaciones sean seguras, funcionen y cumplan con las normas aplicables. Al abordar de forma proactiva las necesidades de mantenimiento, los administradores de instalaciones ayudan a reducir el tiempo de inactividad y las reparaciones costosas, optimizando la utilización de los recursos y mejorando la eficiencia operativa general de una organización.

Los servicios de gestión de instalaciones van más allá del mantenimiento de rutina e incluyen la planificación estratégica y la gestión de recursos. Los administradores de instalaciones están a cargo de establecer e implementar planes para maximizar la utilización del espacio, ahorrar costos operativos y mejorar la sostenibilidad de las instalaciones. Esto puede incluir actividades como actualizaciones de eficiencia energética, estudios de utilización del espacio y planificación de capital a largo plazo para garantizar que los edificios satisfagan las demandas cambiantes de la organización.

Finalmente, los servicios de gestión de instalaciones incluyen la coordinación de muchos servicios de soporte necesarios para el funcionamiento adecuado de una organización. Esto incluye actividades como seguridad, limpieza, catering y gestión de basura, todas las cuales ayudan a proporcionar un entorno de trabajo seguro, limpio y productivo para empleados y visitantes. Una coordinación eficaz de estos servicios no solo mejora la calidad general de la experiencia en el lugar de trabajo, sino que también tiene un impacto positivo en la reputación y la imagen de marca de la organización.

¿La creciente experiencia del cliente impulsará el mercado de servicios de gestión de instalaciones?

El mercado de servicios de gestión de instalaciones y el mayor énfasis en la gestión de instalaciones Se espera que los cambios en la experiencia del cliente tengan un impacto considerable e impulsen la demanda de productos más integrales que prioricen la satisfacción, la comodidad y el bienestar de los ocupantes.

A medida que las empresas reconocen el vínculo entre un excelente entorno de trabajo y características como la productividad, el compromiso y la retención del talento de los empleados, buscan cada vez más socios de gestión de instalaciones que puedan proporcionar más que simplemente servicios de mantenimiento de rutina. Este cambio de pensamiento está redefiniendo el panorama del mercado, presionando a los proveedores de gestión de instalaciones para que innoven y amplíen sus carteras de servicios para adaptarse a las cambiantes demandas y expectativas de sus clientes.

Uno de los principales impulsores del crecimiento previsto en el mercado de servicios de gestión de instalaciones es la ventaja competitiva que conlleva brindar un servicio al cliente excepcional. Las organizaciones reconocen que establecer un entorno de trabajo acogedor, cómodo y de apoyo no solo ayuda a la moral y la productividad de los empleados, sino que también mejora su imagen de marca y su atractivo para los empleadores.

Como resultado, existe una creciente necesidad de servicios de gestión de instalaciones que incluyan comodidades como servicios de conserjería, instalaciones recreativas y programas de bienestar, todo lo cual ayuda a construir una cultura positiva en el lugar de trabajo y aumenta la felicidad de los empleados.

¿Las preocupaciones sobre seguridad y privacidad de datos obstaculizarán el mercado de servicios de gestión de instalaciones?

Hasta cierto punto, el mercado de servicios de gestión de instalaciones existe. A medida que la gestión de instalaciones combina más soluciones impulsadas por la tecnología, como dispositivos IoT, sistemas basados en la nube y análisis de datos, aumenta el riesgo de amenazas de ciberseguridad y violaciones de datos. Los clientes pueden dudar en implementar estas soluciones o en subcontratar tareas de gestión de instalaciones a proveedores externos si creen que existen amenazas importantes para la seguridad y privacidad de sus datos.

Las violaciones de seguridad pueden causar pérdidas financieras, daño a la reputación, obligaciones legales e interrupciones operativas para los proveedores de servicios de gestión de instalaciones y sus clientes. Las preocupaciones sobre el acceso no autorizado a información confidencial, el robo de propiedad intelectual o la alteración de la infraestructura crítica pueden hacer que las organizaciones sean cautelosas al utilizar sistemas de gestión de instalaciones impulsados por la tecnología.

Además, el cumplimiento de las normas de protección de datos, como el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) en Europa y la HIPAA (Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico) en los Estados Unidos, agrega otro grado de complejidad y escrutinio. El incumplimiento de estas regulaciones puede resultar en multas y sanciones significativas, lo que disuade a las organizaciones de implementar servicios de gestión de instalaciones habilitados por tecnología.

Agudeza por categoría

¿El segmento de servicios duros acelerará el mercado de servicios de instalaciones?

Los servicios de gestión de instalaciones y los servicios duros se distinguen por su énfasis en el mantenimiento físico de las instalaciones. Esto incluye una variedad de responsabilidades importantes, como reparar la maquinaria, mantener la integridad de los sistemas HVAC (calefacción, ventilación y aire acondicionado), administrar los sistemas de plomería y garantizar que se cumplan las normas de seguridad eléctrica. La popularidad de los servicios duros en el mercado se debe principalmente a la extensa infraestructura existente, que requiere un mantenimiento y una reparación constantes para mantener la eficiencia y la seguridad operativas.

Dada la importancia de mantener la infraestructura física, el segmento de servicios duros surge como un componente crítico en el panorama más amplio de los servicios de gestión de instalaciones. Su relevancia se deriva del papel fundamental que desempeña a la hora de garantizar la funcionalidad y la seguridad de las instalaciones en una variedad de sectores. A medida que las organizaciones priorizan el funcionamiento óptimo de sus activos, la demanda de servicios físicos sigue siendo fuerte, consolidando su lugar como piedra angular de la gestión de instalaciones.

¿Surgirán los edificios comerciales como el crecimiento del mercado de servicios de instalaciones?

En el mercado indio de servicios de gestión de instalaciones, los edificios comerciales emergen como el sector dominante, representando una parte significativa de la participación de mercado. Este dominio se puede atribuir a la proliferación de establecimientos comerciales como complejos de oficinas, espacios minoristas, centros comerciales y lugares de hospitalidad en los centros urbanos. Estos edificios comerciales requieren soluciones integrales de gestión de instalaciones para garantizar operaciones fluidas, mantenimiento y conservación.

A medida que las empresas se esfuerzan por crear entornos seguros, funcionales y atractivos para sus clientes y empleados, la demanda de servicios de gestión de instalaciones dentro del sector comercial continúa creciendo de manera constante. Además, con la rápida expansión del sector inmobiliario comercial impulsada por el crecimiento económico y la urbanización, la necesidad de servicios especializados de gestión de instalaciones adaptados a los requisitos únicos de los edificios comerciales se hace cada vez más pronunciada.

Dentro del segmento de los edificios comerciales, las instalaciones sanitarias se destacan como el sector de más rápido crecimiento para los servicios de gestión de instalaciones en la India. El sector de la salud está siendo testigo de una rápida expansión y modernización, impulsada por una mayor concienciación sobre la atención sanitaria, el aumento de los ingresos disponibles y los avances en la tecnología médica.

A medida que las instalaciones sanitarias se esfuerzan por mantener estrictos estándares de limpieza, seguridad y eficiencia operativa, dependen cada vez más de servicios especializados de gestión de instalaciones para satisfacer sus complejos requisitos. Además, los servicios de seguridad surgen como el segmento de mercado más popular dentro de la gestión de instalaciones, lo que refleja el mayor énfasis en la seguridad y la protección en los establecimientos comerciales. Junto con la seguridad, los servicios de limpieza y conserjería siguen siendo áreas de mercado fundamentales, que abordan la necesidad fundamental de limpieza y mantenimiento dentro de los edificios comerciales para mantener los estándares de higiene y mejorar la experiencia general del cliente.

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Conocimientos por país/región

¿Estará Norteamérica preparada para el mercado de servicios de gestión de instalaciones?

América del Norte está preparada para mantener su dominio en el mercado de gestión de instalaciones, con varios factores clave que impulsan su crecimiento continuo. Un contribuyente significativo al liderazgo de América del Norte en este mercado es el surgimiento de nuevas pequeñas y medianas empresas (PYME) junto con la expansión de grandes corporaciones. Estas PYME, que suelen caracterizarse por su innovación y agilidad, reconocen cada vez más el valor de externalizar las funciones de gestión de instalaciones a proveedores de servicios especializados. Al mismo tiempo, las grandes corporaciones están intensificando sus esfuerzos de investigación y desarrollo (I+D), buscando soluciones innovadoras para optimizar sus procesos de gestión de instalaciones. Esta doble dinámica de PYME en auge y actividades de I+D corporativas en expansión fomenta un entorno propicio para la proliferación de servicios de gestión de instalaciones en América del Norte.

Además, el dominio de América del Norte en el mercado de gestión de instalaciones se ve reforzado por la adopción generalizada de soluciones empresariales y empresariales integradas. Aprovechando tecnologías avanzadas y plataformas integradas, las empresas de América del Norte pueden optimizar sus operaciones de gestión de instalaciones, mejorar la eficiencia y mejorar los procesos empresariales generales. Estas soluciones integradas ofrecen mayor flexibilidad y agilidad, lo que permite a las organizaciones adaptarse rápidamente a las tendencias cambiantes del mercado y a los requisitos empresariales cambiantes. Como resultado, América del Norte sigue estando a la vanguardia de la innovación en gestión de instalaciones, impulsando el crecimiento y la expansión en el mercado.

¿Asia Pacífico liderará el mercado de servicios de gestión de instalaciones?

Asia Pacífico (APAC) está surgiendo como un líder global en el sector de gestión de instalaciones, debido a una serie de impulsores importantes. La rápida urbanización y el desarrollo de infraestructura en la región requieren la implementación de soluciones de gestión de instalaciones efectivas para servir a los entornos urbanos en desarrollo de la región. A medida que las ciudades crecen y se modernizan, existe una mayor demanda de servicios que aseguren la operación, el mantenimiento y la sostenibilidad adecuados de las estructuras y la infraestructura. Además, las crecientes industrias de tecnología de la información y la comunicación (TIC) y banca, servicios financieros y seguros (BFSI) en APAC dependen en gran medida de la gestión de instalaciones para mantener la eficiencia operativa y el cumplimiento normativo. Estos sectores necesitan servicios especializados de gestión de instalaciones para gestionar con éxito sus complejas instalaciones y respaldar las operaciones de sus empresas.

Además, APAC está presenciando un aumento en la subcontratación de servicios de gestión de instalaciones, debido a una creciente comprensión de los beneficios de la subcontratación de operaciones no esenciales. A medida que las empresas se esfuerzan por centrarse en sus capacidades principales y mejorar la eficiencia operativa, recurren cada vez más a proveedores de servicios externos para obtener soluciones de gestión de instalaciones. Esta tendencia de subcontratación acelera la expansión del mercado de gestión de instalaciones de la región.

Además, los sectores de la construcción y el sector inmobiliario están experimentando un crecimiento sustancial en países como China, India y Australia, lo que resulta en un aumento de la demanda de servicios de gestión de instalaciones para respaldar el mantenimiento y la gestión de la infraestructura de nueva construcción.

Panorama competitivo

El mercado de servicios de gestión de instalaciones es un espacio dinámico y competitivo, caracterizado por una amplia gama de actores que compiten por la participación en el mercado. Estos actores están en la carrera por consolidar su presencia mediante la adopción de planes estratégicos como colaboraciones, fusiones, adquisiciones y apoyo político.

Las organizaciones se están centrando en innovar su línea de productos para servir a la vasta población en diversas regiones. Algunos de los actores destacados que operan en el mercado incluyen

• Arthur McKay & Co Ltd.
• BVG India Ltd.
• CBRE Group, Inc.
• EMCOR Group, Inc.
• ISS World Services A/S
• Knight Facilities Management
• Quess Corp Ltd.
• Sodexo, Inc.
• Spotless Group Holdings Limited
• Tenon Group
• Compass Group PLC
• OCS Group Limited
• Jones Lang LaSalle IP, Inc.
• GDI Integrated Facility Services, Inc.
• Camelot Facility & Property Management

Últimos desarrollos

• En julio de 2021, Fortive adquirió Service Channel. Service Channel es un conocido proveedor de software como servicio (SaaS) para múltiples sitios. Junto con Accruent y Gordian, amplió la oferta de soluciones de flujo de trabajo de ciclo de vida de activos e instalaciones de Fortive. En mayo de 2020, Oracle se asoció con Propre Japan Inc. Oracle Japan tiene la intención de ayudar a Propre Japan Inc. a establecer la plataforma de big data de bienes raíces de la empresa. Además, actualmente está disponible en 17 países de todo el mundo. La base de clientes de Oracle se expandió significativamente como resultado de este acuerdo. En abril de 2020, Koch Industries, Inc. declaró que había completado la compra de las acciones restantes de Infor a Golden Gate Capital. Koch ha sido un cliente importante de Infor y un inversor destacado desde 2017. La adquisición permitió la integración de las soluciones de Infor en todos sus negocios. Las áreas cubiertas son la planificación de recursos empresariales, los recursos humanos, la gestión de la cadena de suministro, la gestión de activos y las finanzas.

Alcance del informe

Mercado de servicios de gestión de instalaciones, por categoría

Tipo

• Servicio blando
• Servicio duro Servicio

Aplicación

• Edificio comercial
• Edificio gubernamental
• Edificio residencial

Región

• América del Norte
• Europa
• Asia-Pacífico
• Resto del mundo

Metodología de investigación de la investigación de mercado