Tamaño del mercado global de chatbots para el cuidado de la salud por componente (software, servicio), por aplicación (verificación de síntomas, programación y monitoreo de citas), por implementación (modelo basado en la nube, modelo local), por usuario final (proveedores de atención médica, pagadores de atención médica), por alcance geográfico y pronóstico

Tamaño y pronóstico del mercado de chatbots de atención médica

El tamaño del mercado de chatbots de atención médica está valorado en USD 194,85 millones en 2021 y se proyecta que alcance los USD 943,64 millones para 2030,creciendo a una CAGR del 19,16% entre 2022 y 2030.

Se proyecta que el mercado global de chatbots de atención médica se expandirá rápidamente durante el período proyectado. Los principales impulsores del crecimiento del mercado de chatbots de atención médica son el uso creciente de dispositivos inteligentes como teléfonos y tabletas, y también la creciente adopción de chatbots en el sector médico. Además, el aumento de las instalaciones de aplicaciones de teléfonos inteligentes para el cuidado de la salud, los avances tecnológicos en inteligencia artificial y el aumento de la demanda de asistencia sanitaria virtual han contribuido a un aumento de la demanda de chatbots para el cuidado de la salud. Además, los avances en inteligencia artificial y aprendizaje automático, los avances en los sistemas de reconocimiento de voz, la escasez de un sistema eficaz de gestión de pacientes y el debut de chatbots avanzados por parte de las grandes corporaciones han contribuido a la necesidad de chatbots para el cuidado de la salud. El informe Global Healthcare Chatbots Market proporciona una evaluación holística del mercado. El informe ofrece un análisis exhaustivo de los segmentos clave, las tendencias, los impulsores, las restricciones, el panorama competitivo y los factores que desempeñan un papel importante en el mercado.

Definición del mercado global de chatbots de atención médica

Un chatbot es una aplicación interactiva que utiliza IA y un conjunto de reglas para interactuar con humanos a través de la comunicación textual. Es un software que se encarga de establecer la comunicación entre una persona y la inteligencia artificial. Los chatbots se comunican con los clientes a través de texto o salida de audio. Se utilizan oraciones precalculadas en forma de textos para llevar a cabo el diálogo. Estos chatbots son soluciones basadas en la nube o en las instalaciones que los pacientes utilizan para evaluar síntomas, localizar clínicas y programar citas.

Además, los aseguradores de la atención médica emplean chatbots de atención médica para desarrollar una conexión entre la organización y los clientes potenciales. Los chatbots de atención médica son sistemas que ayudan a los pacientes con sus preguntas. Esta aplicación utiliza tecnologías de vanguardia y ayuda a responder a pequeños problemas planteados por los pacientes. Este concepto ha ahorrado al personal clínico una gran cantidad de tiempo, los empleados pueden concentrarse más en sus tareas. De hecho, existe un aumento en la demanda de dichos asistentes digitales en el campo de la atención médica debido a la automatización de numerosos flujos de trabajo que emplean tecnologías mejoradas.

Resumen del mercado global de chatbots de atención médica

La creciente demanda de asistencia sanitaria virtual es un factor crítico que impulsa el crecimiento del mercado, ya que estos son avances y desarrollos tecnológicos cada vez mayores en la industria, un aumento en el tiempo de espera del paciente y una escasez de participación efectiva del paciente, un uso creciente de chatbots de atención médica, una demanda creciente de chatbots de atención médica como resultado de una mayor demanda de asistencia sanitaria virtual y un aumento en el número de esfuerzos de colaboración entre los actores clave de la industria y los proveedores de atención médica. Además, el aumento de los chatbots orientados a la plataforma de redes sociales y el desarrollo de modelos basados en la nube generarían nuevas oportunidades para el mercado de chatbots de atención médica durante el año previsto.

El aumento del acceso a Internet y la penetración de dispositivos inteligentes también son impulsores importantes de la industria. Sin embargo, las crecientes preocupaciones sobre la privacidad de los datos se encuentran entre los principales factores que obstruirán el crecimiento del mercado, mientras que la falta de experiencia en el desarrollo de chatbots, así como un creciente desconocimiento y conceptos erróneos, impedirán aún más el crecimiento del mercado de chatbots de atención médica durante el período de pronóstico. Muchas empresas de atención médica han comenzado a utilizar una variedad de tácticas de marketing digital como resultado de los recientes avances en la tecnología digital. Debido a que los servicios de teléfono y mensajes, que son parte de los chatbots, se incluyeron en estos planes, se proyecta que el mercado de chatbots de atención médica se expandirá rápidamente.

Aunque los chatbots médicos son beneficiosos para la economía, su expansión en el mercado global se ve obstaculizada por una serie de desafíos. La consideración más crítica es la privacidad del usuario. Algunos pacientes podrían dudar en dar información personal a los chatbots. Otro factor que ha contribuido a los ciberataques es la falta de personal calificado en TI de atención médica. Estos factores están sofocando el desarrollo del mercado mundial de chatbots de atención médica. Sin embargo, cuestiones como la falta de experiencia, las capacidades de participación restringidas y las preocupaciones sobre la privacidad de los datos están limitando el crecimiento empresarial.

Mercado global de chatbots de atención médicaanálisis de segmentación

El mercado global de chatbots de atención médica está segmentado en función del componente, la aplicación, la implementación, el usuario final y la geografía.

Mercado de chatbots de atención médica, por componente

• Software• Servicio• Otros

Según el componente, el mercado se bifurca en software, servicio y otros. El segmento de software tiene la mayor participación en el mercado global de chatbots de atención médica. Los ingresos de la solución de chatbot también se suman al mercado de chatbots de atención médica para software, excluyendo consultoría, diseño, programación, integración de sistemas, implementación, soporte y mantenimiento. Los proveedores de chatbot con frecuencia ganan dinero utilizando una estructura de precios basada en suscripción, y la gran mayoría de ellos ofrecen una versión freemium que puede actualizarse a un plan mensual o anual. La mayor conciencia de los métodos de autocontrol en el diagnóstico y la gestión del tratamiento, así como el aumento del uso de teléfonos inteligentes, están impulsando la expansión del sector del software de chatbots.

Mercado de chatbots sanitarios, por aplicación

• Comprobación de síntomas• Programación y seguimiento de citas• Asistencia con información médica y farmacológica• Otras aplicaciones

Según la aplicación, el mercado se bifurca en Comprobación de síntomas, Programación y seguimiento de citas, Asistencia con información médica y farmacológica y Otras aplicaciones. La aplicación Comprobación de síntomas representó la mayor cuota de mercado. El creciente uso de teléfonos inteligentes y la penetración de Internet están impulsando la demanda de este tipo de soluciones entre los pacientes y los proveedores de atención sanitaria. Además, debido a la necesidad de reducir el tiempo de espera de los pacientes y hacer un mejor uso de los recursos sanitarios, se prevé que la programación y el seguimiento de citas aumenten más rápidamente durante el período de previsión. Ada, Babylon Health, Buoy Health y Your.MD son algunos de los chatbots de verificación de síntomas de atención primaria más populares utilizados por los pacientes.

Mercado de chatbots de atención médica, por implementación

• Modelo basado en la nube• Modelo local

Según la implementación, el mercado se bifurca en el modelo basado en la nube y el modelo local. Debido a los múltiples beneficios que ofrecen los diferentes tipos de chatbots, el sector del modelo basado en la nube ocupó la mayor participación y fue la categoría de más rápido crecimiento durante el período de pronóstico. Los chatbots basados en la nube son más accesibles y requieren menos personalización que los chatbots locales. Como resultado, las razones antes mencionadas contribuyen al crecimiento del mercado de chatbots de atención médica.

Mercado de chatbots de atención médica, por usuario final

• Proveedores de atención médica• Pagadores de atención médica• Pacientes• Otros usuarios finales

Según el usuario final, el mercado se bifurca en proveedores de atención médica, pagadores de atención médica, pacientes y otros usuarios finales. Los pacientes son los principales consumidores de chatbots de atención médica, por lo que dominan el segmento de usuarios finales. La facilidad de acceso a asesoramiento profesional es un importante impulsor del desarrollo. Además, la resolución oportuna de las inquietudes de los pacientes y las soluciones de un solo paso a numerosas dificultades están fomentando la adopción por parte de los pacientes.

Mercado de chatbots de atención médica, por geografía

• América del Norte• Europa• Asia Pacífico• Resto del mundo

Sobre la base del análisis regional, el mercado global de chatbots de atención médica se clasifica en América del Norte, Europa, Asia Pacífico y el resto del mundo. Se prevé que el mercado norteamericano de chatbots de atención médica sea el factor de más rápido crecimiento, debido al mayor uso de aplicaciones móviles para la recopilación de información de atención médica, la popularidad de los chatbots integrados en los conglomerados de redes sociales y la inversión sustancial de los desarrolladores de atención médica digital para mejorar el uso de los bots de atención médica, lo que está catapultando el mercado norteamericano hacia adelante.

Esta región es el mercado principal debido a su alto nivel de alfabetización y a sus personas con conocimientos tecnológicos. Además, la estrecha colaboración entre los institutos médicos y los proveedores de servicios técnicos ha mejorado el realismo y la informatividad de los chatbots. Además, el aumento de la inversión en el sistema de atención médica está impulsando la expansión del mercado. Asia-Pacífico es otra área regional en rápida expansión. Los principales impulsores del crecimiento son el aumento de los desarrollos técnicos y la mayor adopción de teléfonos inteligentes. Además, el aumento de las tasas de alfabetización y la mayor disponibilidad de Internet están impulsando la expansión. Durante el período de pronóstico, se espera que el segmento de Oriente Medio y África se desarrolle moderadamente.

Actores clave

El informe de investigación "Mercado global de chatbots de atención médica" proporcionará información útil con un enfoque en el mercado global. Los principales actores del mercado son Your.MD, PACT Care BV, Woebot, Sensely, Inc., Ada Digital Health Ltd., HealthTap, Inc., Infermedica, Baidu, Inc., Buoy Health, Inc., Babylon Healthcare Service Limited, GYANT.Com, Inc., Microsoft.

Nuestro análisis de mercado también incluye una sección dedicada exclusivamente a dichos actores principales, en la que nuestros analistas brindan una perspectiva de los estados financieros de todos los actores principales, junto con su evaluación comparativa de productos y análisis FODA. La sección del panorama competitivo también incluye estrategias de desarrollo clave, participación de mercado y análisis de clasificación de mercado de los actores mencionados anteriormente a nivel mundial.

Desarrollos clave

• Marzo de 2022WhatsApp presenta un nuevo chatbot de educación en salud diseñado especialmente para mujeres jóvenes en la India en colaboración con la organización sin fines de lucro Girl Effect, anunció el miércoles la introducción de un chatbot basado en Inteligencia Artificial (IA) llamado 'Bol Behen', que se traduce como Habla Hermana. Esta iniciativa se desarrolló con el objetivo de ayudar a las adolescentes y mujeres que tienen preguntas sobre su salud general y bienestar sexual.

• Marzo de 2022Ivy.ai presentó Genie, una tecnología de chatbot autoconstruible que permite a las empresas desarrollar rápidamente chatbots conversacionales previamente entrenados que pueden reconocer contenido único.

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Informes de tendencias principales

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Razones para comprar este informe

• Análisis cualitativo y cuantitativo del mercado basado en la segmentación que involucra factores económicos y no económicos• Provisión de datos de valor de mercado (USD mil millones) para cada segmento y subsegmento• Indica la región y el segmento que se espera que experimente el crecimiento más rápido y domine el mercado• Análisis por geografía que destaca el consumo del producto/servicio en la región e indica los factores que afectan el mercado dentro de cada región• Panorama competitivo que incorpora la clasificación de mercado de los principales actores, junto con nuevos servicios/productos Lanzamientos, asociaciones, expansiones comerciales y adquisiciones en los últimos cinco años de las empresas perfiladas• Amplios perfiles de empresas que comprenden una descripción general de la empresa, información sobre la empresa, evaluación comparativa de productos y análisis FODA para los principales actores del mercado• La perspectiva actual y futura del mercado de la industria con respecto a los desarrollos recientes que involucran oportunidades de crecimiento e impulsores, así como desafíos y restricciones tanto de las regiones emergentes como desarrolladas• Incluye un análisis en profundidad del mercado desde varias perspectivas a través del análisis de las cinco fuerzas de Porter• Proporciona información sobre el mercado a través de la cadena de valor• Escenario de dinámica del mercado, junto con oportunidades de crecimiento del mercado en los próximos años• Soporte de analista posventa de 6 meses

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