Tamaño del mercado global de sistemas de llamada de enfermería por tipo (sistemas cableados, sistemas inalámbricos y sistemas integrados), por aplicación (hospitales, centros de vida asistida y centros de atención ambulatoria), por usuario final (hospitales y clínicas, centros de vida asistida y residencias de ancianos y atención médica domiciliaria), por alcance geográfico y pronóstico

Tamaño y pronóstico del mercado de sistemas de llamada de enfermería

El tamaño del mercado de sistemas de llamada de enfermería se valoró en USD 2,35 mil millones en 2024 y se proyecta que alcance los 4,51 mil millones de USD para 2031, creciendo a una CAGR del 9,5 % entre 2024 y 2031.

• Un sistema de llamada de enfermería es una herramienta de comunicación vital dentro de los centros de atención médica, que garantiza que los pacientes puedan comunicar rápidamente sus necesidades al personal de enfermería. Los sistemas de llamada de enfermería, también conocidos como sistemas de llamada de enfermera o sistemas de timbre de llamada, están diseñados para facilitar la comunicación inmediata entre los pacientes y los proveedores de atención médica. Permiten a los pacientes alertar al personal de enfermería cuando necesitan asistencia, lo que garantiza respuestas rápidas y eficientes a las necesidades del paciente. Estos sistemas suelen incluir botones de llamada o cordones ubicados junto a las camas de los pacientes, en los baños y otras áreas accesibles. Están conectados a una estación de enfermería central, que recibe las alertas. Algunos sistemas avanzados incluyen dispositivos móviles para enfermeras, integración con redes de comunicación del hospital y software para rastrear y administrar llamadas. Los sistemas de llamada de enfermería pueden ser cableados o inalámbricos. Los sistemas cableados conectan las habitaciones de los pacientes directamente a las estaciones de enfermería a través de un cableado físico, mientras que los sistemas inalámbricos utilizan frecuencias de radio o Wi-Fi para transmitir señales. Los sistemas inalámbricos ofrecen una mayor flexibilidad y facilidad de instalación, particularmente en la modernización de edificios existentes. Los sistemas de llamada de enfermería modernos vienen con una variedad de características, incluida la comunicación de voz, donde los pacientes pueden hablar directamente con el personal de enfermería, la integración con registros médicos electrónicos (EHR) y opciones de alerta avanzadas que pueden priorizar las llamadas según la urgencia. Algunos sistemas también ofrecen capacidades de monitoreo del movimiento del paciente y los signos vitales. Estos sistemas mejoran significativamente la seguridad del paciente y la calidad de la atención al garantizar respuestas oportunas a las necesidades del paciente. Reducen la ansiedad del paciente al proporcionar una línea directa de comunicación con los cuidadores y ayudan a movilizar más rápidamente las respuestas de emergencia, si es necesario.
• Para los proveedores de atención médica, los sistemas de llamada de enfermería mejoran la eficiencia del flujo de trabajo al priorizar y enrutar las llamadas a los miembros del personal adecuados. Esto ayuda a una mejor asignación de recursos y reduce la carga de las enfermeras al permitirles gestionar las llamadas de forma eficaz y responder en función de la gravedad de las necesidades del paciente.

Dinámica del mercado global de sistemas de llamada de enfermería

La dinámica clave del mercado que está dando forma al mercado global de sistemas de llamada de enfermería incluye

Impulsores clave del mercado

• Envejecimiento de la población A medida que la población mundial envejece, existe una creciente necesidad de atención de enfermería y otros servicios de atención médica. Los sistemas de llamada de enfermería son esenciales para mejorar la eficacia de la atención en los centros que atienden a personas mayores.
• Desarrollos tecnológicos a medida que avanza la tecnología, se crean sistemas de llamada de enfermería más avanzados con funciones mejoradas como seguimiento de ubicación en tiempo real, comunicación bidireccional e integración con registros médicos electrónicos (EHR), lo que impulsa la expansión del mercado.
• Cumplimiento normativo a medida que se exige a los centros de atención médica que cumplan con pautas y estándares más estrictos para la seguridad del paciente y la calidad de la atención, los sistemas de llamada de enfermería se están volviendo cada vez más populares. Se anima a los establecimientos de atención médica en los EE. UU. a invertir en sistemas de llamada de vanguardia cumpliendo con leyes como la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA).
• Énfasis en la satisfacción del paciente la experiencia y la satisfacción del paciente son cada vez más importantes para los profesionales de la salud. Los centros de atención médica utilizan sistemas de llamada de enfermería porque aumentan la satisfacción del paciente al facilitar tiempos de respuesta más rápidos, una mejor comunicación entre pacientes y cuidadores y una mejor colaboración del personal.
• Reducción de costos y eficiencia operativa En las instituciones de atención médica, los sistemas de llamada de enfermería ayudan a optimizar la asignación de recursos, acelerar el flujo de trabajo y reducir los tiempos de respuesta. Todos estos factores contribuyen al ahorro de costos y al aumento de la eficiencia operativa. Estas ventajas motivan a los proveedores de atención médica a gastar dinero en sistemas de llamada de enfermería en un esfuerzo por reducir los gastos y aumentar la producción.
• Pandemia de COVID-19 En los entornos de atención médica, la monitorización y la comunicación remotas son fundamentales. La pandemia de COVID-19 ha puesto de manifiesto este punto. Debido a la necesidad de minimizar el contacto físico y garantizar la prevención de infecciones, ha aumentado la demanda de sistemas de llamada de enfermería equipados con capacidades de telesalud, funciones de monitoreo remoto y medidas de control de infecciones.
• Inversiones crecientes en infraestructura de atención médica las inversiones crecientes en infraestructura de atención médica, en particular en los países en desarrollo, respaldan el desarrollo de instalaciones médicas y la adopción de tecnologías de vanguardia como los sistemas de llamada de enfermería.
• Gasto creciente en atención médica a pesar de los esfuerzos por restringir los costos, el gasto mundial en atención médica sigue aumentando debido a una serie de causas, incluido el crecimiento de la población, el aumento de la prevalencia de enfermedades crónicas y los avances tecnológicos en el campo médico. A medida que los proveedores de atención médica invierten recursos para mejorar la prestación de atención al paciente, esta tendencia crea un entorno de mercado favorable para los sistemas de llamada de enfermería.

Desafíos clave

• Alta inversión inicial para los centros de atención médica, el desembolso inicial para los sistemas de llamada de enfermería puede ser sustancial, en particular para soluciones complejas e integradas. Este desembolso inicial podría ser un impedimento para la expansión del mercado, especialmente para los proveedores de atención médica más pequeños con recursos más limitados.
• Desafíos de integración Puede ser difícil y llevar mucho tiempo integrar los sistemas de llamada de enfermería con la infraestructura de atención médica actual, incluidos los sistemas de registros médicos electrónicos (EHR), los sistemas de llamada de enfermería y otros dispositivos médicos. Los posibles problemas de compatibilidad e interoperabilidad podrían impedir la adopción y posponer la implementación.
• Políticas de reembolso restringidas En ciertas áreas, puede que no haya políticas de reembolso en absoluto o que solo cubran parcialmente el costo de los sistemas de llamada de enfermería. Los centros de atención médica pueden verse desanimados a invertir en estos sistemas por el reembolso inadecuado, particularmente en situaciones en las que los fondos son limitados.
• Preocupaciones sobre la seguridad y la privacidad de los datos Con frecuencia, se recopilan y transmiten datos confidenciales de los pacientes a través de los sistemas de llamada de enfermería. El uso de estos sistemas por parte de los proveedores de atención médica puede verse obstaculizado por preocupaciones sobre violaciones de la seguridad de los datos, acceso ilegal y cumplimiento de leyes de protección de datos como GDPR en la UE e HIPAA en los EE. UU.
• Resistencia al cambio la adopción de sistemas de llamada de enfermería puede verse obstaculizada por la resistencia al cambio entre el personal de atención médica, especialmente enfermeras y otros cuidadores. La resistencia de los empleados a adoptar estos sistemas puede deberse a su familiaridad con las técnicas de comunicación convencionales o su percepción de que la nueva tecnología interferirá con sus tareas diarias.
• Costos de mantenimiento y soporte el costo general de propiedad de los sistemas de llamada de enfermería aumenta por la necesidad de mantenimiento, actualizaciones y soporte técnico continuos. Si los centros de atención médica no tienen acceso a servicios de soporte técnico confiables o esperan grandes costos recurrentes, pueden ser reacios a invertir en estos sistemas.
• Complejidad de implementación en los centros de atención médica, la implementación de sistemas de llamada de enfermería con frecuencia requiere una gran cantidad de planificación, coordinación y capacitación entre múltiples partes interesadas. Las tasas de adopción pueden verse ralentizadas por la complejidad de los proyectos de implementación y las posibles interrupciones en las actividades habituales durante la implementación para las empresas de atención médica.
• Competencia y fragmentación del mercado Hay varios proveedores presentes en el mercado de sistemas de llamada de enfermería, que ofrecen una amplia gama de productos con diferentes características y funcionalidades. El crecimiento del mercado puede verse ralentizado por las presiones de precios provocadas por la fragmentación del mercado y la feroz rivalidad, que también pueden dificultar que los proveedores de atención médica elijan la mejor opción.

Tendencias clave

• Integración con tecnologías inalámbricas Los sistemas cableados tradicionales están siendo reemplazados por soluciones inalámbricas que ofrecen más flexibilidad, una instalación más sencilla y una escalabilidad mejorada para instalaciones de atención médica de todos los tamaños.
• Enfoque en las capacidades de monitoreo de pacientes Los sistemas más nuevos van más allá de la funcionalidad básica de llamada. La integración con sensores portátiles permite el monitoreo en tiempo real de los signos vitales, la detección de caídas e incluso alertas de pacientes deambulantes, mejorando la seguridad del paciente y la coordinación de la atención.
• Características de comunicación bidireccional Los sistemas de llamada modernos ofrecen comunicación bidireccional, lo que permite una comunicación clara y directa entre pacientes y enfermeras. Esto mejora los tiempos de respuesta, reduce la ansiedad de los pacientes y permite una mejor evaluación de las necesidades.
• Sistemas basados en la nube Las soluciones basadas en la nube están ganando terreno debido a su escalabilidad, facilidad de mantenimiento y accesibilidad remota. Estos sistemas permiten la gestión centralizada de datos, el monitoreo en tiempo real y capacidades mejoradas de generación de informes.
• Integración con otros sistemas de TI de atención médica Los sistemas de llamada avanzados se integran perfectamente con los registros médicos electrónicos (EHR) y otros sistemas de información del hospital. Esto agiliza el flujo de trabajo, reduce los errores y mejora la coordinación general de la atención al paciente.
• Mayor enfoque en interfaces fáciles de usar Los sistemas de llamada de enfermería se están volviendo más fáciles de usar tanto para los pacientes como para el personal. Esto incluye interfaces intuitivas, pantallas táctiles y controles activados por voz, lo que permite una interacción más sencilla y reduce el tiempo de capacitación.
• Énfasis en el análisis de datos y la generación de informes los sistemas avanzados ofrecen capacidades de análisis de datos que pueden generar informes sobre la frecuencia de las llamadas, los tiempos de respuesta y la actividad del personal. Estos datos se pueden utilizar para optimizar los flujos de trabajo, mejorar la eficiencia del personal e identificar áreas de mejora en la atención al paciente.
• Creciente adopción de aplicaciones móviles de llamada a enfermeras las aplicaciones móviles se están convirtiendo en un complemento popular de los sistemas de llamada tradicionales. El personal puede recibir alertas y gestionar las solicitudes de los pacientes directamente en sus teléfonos inteligentes, lo que mejora los tiempos de respuesta y la prestación de atención en general.

Análisis regional del mercado global de sistemas de llamada de enfermería

A continuación, se incluye un análisis regional más detallado del mercado global de sistemas de llamada de enfermería

América del Norte

• América del Norte domina significativamente el mercado de sistemas de llamada de enfermería y se espera que continúe su crecimiento durante el período de pronóstico, debido a varias variables.
• América del Norte, en particular Estados Unidos y Canadá, tiene una infraestructura de atención médica bien desarrollada que incluye el uso generalizado de sistemas avanzados de llamada de enfermería en hospitales y entornos de atención a largo plazo.
• La región tiene uno de los gastos de atención médica per cápita más altos del mundo, lo que permite una importante inversión en nuevas tecnologías médicas, como sistemas de llamada de enfermería de vanguardia.
• Las estrictas reglas y estándares de atención médica, como los establecidos por la Comisión Conjunta y otros organismos de acreditación, requieren el uso de sistemas de comunicación confiables y eficientes en centros de salud.
• América del Norte lidera el camino en innovación tecnológica, con muchos actores importantes en el mercado de sistemas de llamada de enfermería ubicados allí. Como resultado, las capacidades del sistema continúan evolucionando y mejorando.
• A medida que crece la población de la tercera edad, también lo hace la demanda de servicios de atención médica y centros de atención a largo plazo, lo que resalta la importancia de los sistemas efectivos de llamada de enfermería para garantizar la seguridad del paciente y una atención excelente.
• Se están adoptando nuevas tecnologías a un ritmo rápido en el sector de la atención médica de América del Norte, debido a las fuertes condiciones económicas y las regulaciones gubernamentales de apoyo.
• Los principales actores en la región incluyen Rauland-Borg, Hill-Rom Holdings y Ascom Holding AG, que contribuyen al dominio del mercado a través de amplias redes de distribución y ofertas de servicios integrales.
• Existe un énfasis considerable en mejorar la seguridad y la satisfacción del paciente en los centros de atención médica, lo que fomenta el uso de sistemas modernos de llamada de enfermería que mejoran la comunicación y los tiempos de respuesta.

Asia Pacífico

• Se anticipa que Asia Pacífico será la región de más rápido crecimiento en el mercado de sistemas de llamada de enfermería. La infraestructura de atención médica en Asia Pacífico se está expandiendo rápidamente, con muchos hospitales e instalaciones de atención nuevos en construcción, particularmente en economías en crecimiento como China e India.
• Los gobiernos y sectores comerciales de la región están aumentando sus inversiones en atención médica, lo que se traducirá en un mayor gasto en tecnologías médicas modernas, como los sistemas de llamada de enfermería.
• La población de la región está envejeciendo rápidamente, particularmente en Japón y China, lo que crea una demanda de mejores servicios de atención médica e instituciones equipadas con tecnología de comunicación innovadora.
• Los proveedores de atención médica son cada vez más conscientes de los beneficios de los sistemas avanzados de llamada de enfermería, lo que resulta en mayores tasas de adopción en hospitales e instalaciones de atención a largo plazo.
• La integración de nuevas tecnologías como IoT, IA y comunicación inalámbrica en los sistemas de llamada de enfermería está ganando terreno en la región, mejorando su funcionalidad y eficiencia.
• Varias iniciativas gubernamentales para mejorar la infraestructura y los servicios de atención médica están impulsando la demanda de mejores sistemas de llamada de enfermería. Por ejemplo, la estrategia China Healthy China 2030 prioriza la modernización de las instalaciones sanitarias.
• Los proveedores de atención sanitaria privados de la región están invirtiendo en instalaciones y tecnologías de vanguardia para atraer pacientes y mejorar la calidad de la atención.
• La creciente población de clase media en países como la India y el sudeste asiático aumenta las expectativas de servicios de atención sanitaria de alta calidad, incluida una mejor atención al paciente y tecnología de comunicación.

Mercado mundial de sistemas de llamada de enfermeríaanálisis de segmentación

El mercado mundial de sistemas de llamada de enfermería está segmentado según el tipo, la aplicación, el usuario final y la geografía.

Mercado de sistemas de llamada de enfermería, por tipo

• Sistemas cableados
• Sistemas inalámbricos
• Sistemas integrados

Según el tipo, el mercado se bifurca en sistemas cableados, sistemas inalámbricos y sistemas integrados. Los sistemas de llamada de enfermería inalámbricos dominan el mercado debido a su versatilidad y facilidad de instalación, lo que los hace adecuados tanto para instituciones de atención médica nuevas como para la modernización de las existentes. Permiten una mayor movilidad y escalabilidad, lo que permite a los profesionales de la salud ampliar o adaptar rápidamente el sistema según sea necesario. La capacidad de integrarse con otros dispositivos y tecnologías inalámbricas, como teléfonos inteligentes y tabletas, aumenta la eficiencia y la velocidad de la comunicación. Además, las soluciones inalámbricas eliminan la necesidad de una gran infraestructura de cableado, lo que reduce los gastos de instalación y mantenimiento. La tendencia hacia soluciones de atención médica inteligentes acelera la implementación de sistemas de llamada de enfermería inalámbricos.

Mercado de sistemas de llamada de enfermería, por aplicación

• Hospitales
• Centros de vida asistida
• Clínicas Centros de atención ambulatoria

Según la aplicación, el mercado se bifurca en hospitales, centros de vida asistida y centros de atención ambulatoria. Los hospitales dominan el mercado de sistemas de llamada de enfermería porque requieren una comunicación rápida y confiable entre los pacientes y el personal de enfermería. La complejidad y el tamaño de las instalaciones hospitalarias requieren sistemas de llamada de enfermería modernos para mantener la seguridad del paciente, aumentar los tiempos de respuesta y mejorar la coordinación general de la atención. Los hospitales con frecuencia tienen mayores fondos para invertir en tecnología de vanguardia, como sistemas de llamada integrados e inalámbricos que brindan amplias capacidades de monitoreo y comunicación. La creciente rotación de pacientes y los diferentes requisitos de atención en los hospitales aumentan la demanda de soluciones de llamada de enfermería confiables. Además, las regulaciones legales y los criterios de certificación para los hospitales requieren la adopción de sistemas de llamada de enfermería efectivos.

Mercado de sistemas de llamada de enfermería, por usuario final

• Hospitales y clínicas
• Viviendas asistidas y residencias de ancianos
• Atención médica domiciliaria

Según los usuarios finales, el mercado se bifurca en hospitales y clínicas, viviendas asistidas y residencias de ancianos y atención médica domiciliaria. Los hospitales y las clínicas lideran el mercado de sistemas de llamada de enfermería debido a su amplio uso de tecnologías de atención médica innovadoras y un alto tráfico de pacientes. Estos entornos requieren tecnologías de comunicación sólidas para permitir tiempos de respuesta rápidos y una buena coordinación de la atención al paciente. Los sistemas de llamada de enfermería en hospitales y clínicas se integran frecuentemente con otros sistemas de TI de atención médica, lo que mejora su funcionalidad y permite una comunicación fluida entre los miembros del personal. Los estrictos estándares regulatorios y criterios de acreditación en entornos hospitalarios fomentan el uso de sistemas avanzados de llamada de enfermería. Además, los hospitales y clínicas a menudo tienen mayores presupuestos de inversión en tecnología, lo que les permite implementar soluciones integrales y escalables para adaptarse a sus complejos requisitos operativos.

Mercado de sistemas de llamada de enfermería, por geografía

• América del Norte
• Europa
• Asia Pacífico
• Resto del mundo

Según la geografía, el mercado global de sistemas de llamada de enfermería se clasifica en América del Norte, Europa, Asia Pacífico y el resto del mundo. América del Norte domina significativamente el mercado de sistemas de llamada de enfermería y se espera que continúe su crecimiento durante el período de pronóstico, debido a varias variables. América del Norte, particularmente Estados Unidos y Canadá, tiene una infraestructura de atención médica bien desarrollada que incluye el uso generalizado de sistemas avanzados de llamada de enfermería en hospitales y entornos de atención a largo plazo. La región tiene uno de los gastos de atención médica per cápita más altos del mundo, lo que permite una importante inversión en nuevas tecnologías médicas, como sistemas de llamada de enfermería de vanguardia.

Actores clave

El informe del estudio "Mercado global de sistemas de llamada de enfermería" proporcionará información valiosa que enfatiza el mercado global. Los principales actores del mercado son Ascom Holding AG, Hill-Rom Holdings, Inc., Honeywell International Inc., Johnson Controls International PLC, Stanley Healthcare, Philips Healthcare, Teleflex Incorporated, Nurse Call Systems Inc., Aiphone Co., Ltd. y Call Systems International, Inc.

Nuestro análisis de mercado también incluye una sección dedicada exclusivamente a dichos actores principales en la que nuestros analistas brindan una perspectiva de los estados financieros de todos los actores principales, junto con su evaluación comparativa de productos y análisis FODA. La sección del panorama competitivo también incluye estrategias de desarrollo clave, participación de mercado y análisis de clasificación de mercado de los actores mencionados anteriormente a nivel mundial.

Desarrollos clave

• En mayo de 2024, Ascom Holding AG anunció la asociación con un proveedor de atención médica europeo líder para implementar su último sistema inalámbrico de llamada de enfermera con capacidades integradas de monitoreo de pacientes.
• En abril de 2024, Honeywell International Inc. anunció una nueva asociación para entregar sus sistemas integrados de gestión de edificios, que pueden incorporar funcionalidades de llamada de enfermera, a las instalaciones para personas mayores.

Alcance del informe

Metodología de investigación de la investigación de mercado