Tamaño del mercado global de software de participación de los empleados por solución (software y servicios), por implementación (basada en la nube y en las instalaciones), por tamaño de empresa (pequeñas y medianas empresas), por industria (TI y telecomunicaciones, BFSI y minorista), por alcance geográfico y pronóstico

Tamaño y pronóstico del mercado de software de participación de los empleados

El tamaño del mercado de software de participación de los empleados se valoró en USD 6,80 mil millones en 2024 y se proyecta que alcance los 14,79 mil millones de USD para 2031, creciendo a una CAGR del 10,2% de 2024 a 2031.

• El software de participación de los empleados es un conjunto de herramientas digitales diseñadas para medir, mejorar y gestionar la participación de los empleados dentro de las organizaciones. Estas herramientas utilizan encuestas, mecanismos de retroalimentación, análisis, canales de comunicación y funciones de colaboración para crear un entorno de trabajo positivo, aumentar la moral e impulsar la satisfacción y la productividad de los empleados. Facilitan la creación y la implementación de encuestas de empleados, proporcionan paneles de análisis y ofrecen funciones de reconocimiento y recompensas. Las herramientas de comunicación facilitan la comunicación abierta y la colaboración en equipo. Las soluciones de gestión del rendimiento se integran con estas herramientas para alinear los esfuerzos de compromiso con los objetivos de rendimiento. Las herramientas de capacitación y desarrollo mejoran las habilidades de los empleados y el crecimiento profesional. Los programas de bienestar y bienestar promueven el bienestar de los empleados. Las encuestas de compromiso de los empleados recopilan comentarios e identifican tendencias. La integración con el software de RR. HH. agiliza los procesos y proporciona una visión holística del compromiso de los empleados y las iniciativas de RR. HH. El mercado de soluciones de software destinadas a mejorar y maximizar el compromiso de los empleados en las empresas se conoce como el "mercado de software de compromiso de los empleados". Estos sistemas de software suelen venir con una serie de funciones diseñadas para mejorar la productividad, la moral de los empleados y el entorno de trabajo. Las encuestas de empleados, las líneas de comunicación, las herramientas para la evaluación del rendimiento, los programas de premios y reconocimiento y los mecanismos de retroalimentación de los empleados son algunos ejemplos de capacidades clave. El mercado está compuesto por una serie de proveedores de software que atienden una variedad de tamaños de empresas y demandas de industrias.
  Para obtener un análisis detallado

  Dinámica del mercado de software de participación de los empleados

  La dinámica clave del mercado que está dando forma al mercado global de software de participación de los empleados incluye

  Impulsores clave del mercado

  • Enfoque en la experiencia del empleado Las organizaciones comprenden el valor de ofrecer una excelente experiencia al empleado para reclutar y retener talento. El software de participación de los empleados ayuda a las empresas a crear un entorno de trabajo positivo al mejorar los métodos de comunicación, reconocimiento y retroalimentación.
  • Toma de decisiones basada en datos las empresas utilizan herramientas de participación de los empleados para recopilar y analizar datos sobre la actitud, la satisfacción y el rendimiento de los empleados. Estos análisis proporcionan información que guía la toma de decisiones estratégicas, lo que permite a las empresas resolver problemas y maximizar las iniciativas de participación.
  • Trabajo remoto y equipos distribuidos a medida que el trabajo remoto y los equipos distribuidos se vuelven más frecuentes, se requieren soluciones de comunicación y colaboración efectivas. El software de participación de los empleados permite un contacto y una conectividad sin problemas entre los empleados remotos, lo que permite a las empresas mantener los niveles de participación independientemente de la ubicación física.
  • Integración con los sistemas de gestión de talentos y recursos humanos el software de participación de los empleados se conecta con frecuencia con los sistemas de gestión de talentos y recursos humanos existentes, lo que reduce los procesos administrativos y ofrece una imagen completa de los datos de los empleados. Esta conexión mejora la eficiencia y la eficacia en la gestión de la vida laboral.

  Principales desafíos

  • Complejidad de integración la integración del software de participación de los empleados con los sistemas de RR. HH., las herramientas de comunicación y otras soluciones de software corporativo existentes puede ser difícil y llevar mucho tiempo. Pueden surgir problemas de compatibilidad y desafíos de migración de datos, lo que provoca demoras en la instalación y posiblemente restrinja la eficacia del software.
  • Costo de implementación y mantenimiento los costos de implementación y mantenimiento del software de participación de los empleados pueden ser altos, en particular para las empresas más grandes. El software en sí puede tener un cargo de licencia y puede haber costos adicionales por personalización, integración de datos y mantenimiento continuo.
  • Problemas de seguridad el software de participación de los empleados con frecuencia captura una gran cantidad de información sobre los empleados, incluidos comentarios, evaluaciones de desempeño y actividad en las redes sociales. Estos datos deben mantenerse seguros y manejarse de manera responsable.
  • Adopción por parte de los usuarios Puede resultar difícil alentar a los empleados a utilizar herramientas de participación de los empleados. La resistencia al cambio, la falta de comprensión de los beneficios y las preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad de los datos pueden limitar la aceptación y la participación de los usuarios con la plataforma.

  Tendencias clave

  • Avance de las funciones impulsadas por IA la inteligencia artificial (IA) está ganando terreno en el mercado de software de participación de los empleados. Los servicios impulsados por IA, como los chatbots, las herramientas de análisis de sentimientos y las sugerencias personalizadas, permiten a las empresas comprender mejor y adaptarse a los requisitos de sus empleados.
  • Colaboración y reconocimiento social los sistemas de software de participación de los empleados combinan capacidades de colaboración social y funcionalidades de reconocimiento entre pares para ayudar a los empleados a sentirse más conectados y valorados. Los canales de redes sociales, las insignias de reconocimiento y los canales de reconocimiento público fomentan las buenas interacciones y mantienen una cultura de reconocimiento y colaboración.
  • Diseño que prioriza los dispositivos móviles con el auge de los teléfonos inteligentes y los dispositivos móviles, el software de participación de los empleados está adoptando un enfoque que prioriza los dispositivos móviles para brindar accesibilidad y facilidad de uso a los empleados en movimiento. Las aplicaciones móviles brindan un acceso sin inconvenientes a las funciones de participación, lo que permite a los empleados mantenerse conectados y comprometidos independientemente de la ubicación.
  • Soluciones para trabajo remoto el creciente número de patrones de trabajo remotos e híbridos ha aumentado la demanda de software de participación de los empleados diseñado para equipos distantes. Los eventos virtuales de formación de equipos, los mecanismos de retroalimentación remota y las herramientas de colaboración son cada vez más importantes para facilitar la comunicación y la participación exitosas entre el personal separado geográficamente.

  ¿Qué hay dentro de un informe de la industria?

  Los informes incluyen datos procesables y análisis prospectivos que lo ayudan a elaborar propuestas, crear planes de negocios, crear presentaciones y escribir propuestas.

  Análisis regional del mercado global de software de participación de los empleados

  A continuación, se incluye un análisis regional más detallado del mercado global de software de participación de los empleados

  América del Norte

  • Durante el período proyectado, se espera que América del Norte represente una importante participación en el mercado, debido en gran medida a la mayor inversión de la región en soluciones digitales y herramientas de tecnología de RR.HH. Se prevé que este aumento en la demanda de software sea impulsado por un mayor énfasis en el uso de la tecnología para mejorar varios aspectos de la gestión de recursos humanos.
  • Según la encuesta State of the Global Workplace 2022 de Gallup, Estados Unidos se destaca con un 33% de sus empleados trabajando en atención al cliente y comunicación, lo que duplica el promedio mundial. Esto demuestra el fuerte compromiso de la región con el desarrollo del compromiso de los empleados y la comunicación efectiva dentro de las empresas, lo que aumenta la demanda de software de participación de los empleados.
  • De manera similar, México está haciendo una transición significativa después de la pandemia, priorizando las inversiones en herramientas centradas en los empleados para garantizar la continuidad de la empresa e impulsar la productividad del personal. Esta estrategia enfatiza el papel esencial que desempeñan las personas comprometidas y productivas para lograr el éxito organizacional, impulsando la adopción de soluciones de software de participación de los empleados en la región.

  Europa

  • Se espera que el mercado europeo crezca significativamente. En todas las industrias, las empresas europeas se enfrentan a un número cada vez mayor de empleados descontentos, lo que crea dificultades que alimentan la demanda de soluciones de software de participación de los empleados. Este aumento de la demanda crea una oportunidad considerable para los productores de software de participación de los empleados.
  • Los proveedores de empleo en Europa están realizando inversiones estratégicas en tecnologías de gestión de personal con el objetivo de aumentar la productividad y reducir el ausentismo. Reconociendo la necesidad de crear un entorno de trabajo feliz y resolver la insatisfacción de los empleados, estas inversiones demuestran la dedicación a la optimización de los procesos de gestión de la fuerza laboral y al aumento del rendimiento organizacional.

  Asia Pacífico

  • Se espera que el mercado de software de participación de los empleados en Asia Pacífico crezca rápidamente durante el período proyectado. Este aumento se debe principalmente al creciente número de pequeñas y medianas empresas (PYME) en la región, que se están centrando en tácticas de retención de empleados. Estas PYME comprenden la necesidad de crear un entorno de trabajo feliz para retener a las personas y apoyar el éxito empresarial, lo que alimenta la demanda de soluciones de software de participación de los empleados.
  • Además, los gobiernos de Asia Pacífico están apoyando activamente los esfuerzos destinados a crear un equilibrio entre el trabajo y la vida personal y culturas empresariales abiertas. Es probable que estas iniciativas aumenten la cuota de mercado del sector de software de participación de los empleados. Estas actividades ayudan a mejorar la felicidad general de los empleados y el rendimiento organizacional al crear una atmósfera propicia para el bienestar de los empleados y el desarrollo profesional.

  Mercado global de software de participación de los empleadosanálisis de segmentación

  El mercado global de software de participación de los empleados está segmentado en función de la solución, la implementación, el tamaño de la empresa, la aplicación, el usuario final y la geografía.

  Mercado de software de participación de los empleados, por solución

  • Software
  • Servicios
  • Servicios administrados

  Según la solución, el mercado se bifurca en software, servicio y servicios administrados. Las soluciones de software de participación de los empleados dominan el mercado debido a su amplia gama de características y capacidades. A medida que las organizaciones aprecian la importancia de mejorar la satisfacción y la eficiencia de los empleados, la demanda de soluciones de software completas continúa aumentando, consolidando su liderazgo en el mercado.

  Mercado de software de participación de los empleados, por implementación

  • Basado en la nube
  • En las instalaciones

  Según el segmento de implementación, el mercado se divide en basado en la nube y en las instalaciones. Las soluciones basadas en la nube dominan actualmente el panorama de la industria. Si bien la implementación en las instalaciones sigue siendo relevante en ciertas categorías de nicho, la estrategia de implementación basada en la nube continúa dominando la industria del software de participación de los empleados, gracias a su inherente flexibilidad, accesibilidad y escalabilidad.

  Mercado de software de participación de los empleados, por tamaño de empresa

  • Pequeñas y medianas empresas
  • Grandes empresas

  Según el tamaño de la empresa, el mercado se segmenta en pequeñas, medianas y grandes empresas. Las grandes corporaciones dominan actualmente el mercado debido a sus vastos recursos y extensos sistemas organizacionales. Sin embargo, se observa que el grupo de más rápido crecimiento son las PYME, impulsadas por su mayor comprensión de la importancia del compromiso de los empleados para impulsar la productividad, la retención y el éxito empresarial general.

  Mercado de software de participación de los empleados, por industria del usuario final

  • TI y telecomunicaciones
  • BFSI
  • Venta minorista
  • Asistencia sanitaria
  • Gobierno
  • Fabricación

  Según la industria del usuario final, el mercado se divide en TI y telecomunicaciones, BFSI, venta minorista, atención sanitaria, gobierno y fabricación. La industria de TI y telecomunicaciones surge como el sector dominante debido a su dependencia de las soluciones digitales y la necesidad de mantener una fuerza laboral altamente comprometida para impulsar la innovación y la productividad.

  Actores clave

  El informe de estudio "Mercado global de software de participación de los empleados" proporcionará información valiosa con énfasis en el mercado global. Los principales actores del mercado son Cisco Systems, IBM Corporation, Microsoft Corporation, Google, Bitrix24, Atlassian Corporation Plc, Xoxoday, Connecteam, Officevibe (GSoft Group Inc.), ContactMonkey Inc., Lattice, Peakon, BambooHR, Impraise, LumApps SAS, Workvivo. La sección del panorama competitivo también incluye estrategias de desarrollo clave, participación de mercado y análisis de clasificación de mercado de los actores mencionados anteriormente a nivel mundial.

  Nuestro análisis de mercado también incluye una sección dedicada exclusivamente a dichos actores principales en la que nuestros analistas brindan una perspectiva de los estados financieros de todos los actores principales, junto con una evaluación comparativa de productos y un análisis FODA. La sección del panorama competitivo también incluye estrategias de desarrollo clave, participación de mercado y análisis de la clasificación de mercado de los actores mencionados anteriormente a nivel mundial.

  Desarrollos recientes del mercado de software de participación de los empleados

  • En octubre de 2023, la industria de TI y telecomunicaciones emergió como el sector dominante, debido a su dependencia intrínseca de las soluciones digitales y la necesidad de mantener una fuerza laboral altamente comprometida para impulsar la innovación y la productividad. Xoxoday, una startup de SaaS de tecnología financiera, conectó Empuls, una plataforma de participación de los empleados, con Amazon Business. Esta integración revolucionó el reconocimiento y las recompensas de los empleados. Este acuerdo brindaría a los empleados beneficios sustanciales y una experiencia de canje sin fricciones a través del servicio excepcional de Amazon.
  • En agosto de 2023, Vantage Circle, una empresa de tecnología de RR.HH., fue nombrada líder mundial en plataformas de software de reconocimiento y participación de los empleados por G2 en sus informes anuales de verano de 2023 Global Grid.
  • En mayo de 2023, Vantage Circle, una plataforma de participación de los empleados, presentó su primer informe de evaluación comparativa AIR en la Conferencia y exposición tecnológica SHRM. La investigación, basada en una encuesta a más de 150 empresas indias, proporciona información sobre la adopción e implementación de tecnología de RR.HH. en la India. Destaca los problemas en la implementación del programa de reconocimiento y recomienda las mejores prácticas para medir el rendimiento del programa.
  • En abril de 2023, Zoom Video Communications Inc. compró Workvivo Ltd., una empresa que ofrece una plataforma de participación de los empleados. Workvivo, establecida en Cork, Irlanda, ofrece una plataforma para que los ejecutivos intercambien actualizaciones de la empresa con los empleados. Los usuarios pueden publicar contenido, como videos, podcasts y artículos de noticias. Un sistema de comentarios incorporado facilita la comunicación entre los empleados y la gerencia de la empresa.

  Alcance del informe

  ATRIBUTOS DEL INFORME	DETALLES
  PERIODO DE ESTUDIO	2021-2031
  AÑO BASE	2024
  PERIODO DE PRONÓSTICO	2024-2031
  HISTÓRICO PERIODO	2021-2023
  UNIDAD	Valor (miles de millones de USD)
  EMPRESAS CLAVE PERFILADAS	Cisco Systems, IBM Corporation, Microsoft Corporation, Google, Bitrix24, Atlassian Corporation Plc, Xoxoday, Connecteam, Officevibe (GSoft Group Inc.), ContactMonkey Inc., Lattice, Peakon, BambooHR, Impraise, LumApps SAS, Workvivo.
  SEGMENTOS CUBIERTOS	Solución, Implementación, Tamaño de la Empresa, Aplicación, Usuario Final y Geografía.
  ALCANCE DE LA PERSONALIZACIÓN	Informe gratuito Personalización (equivalente a hasta 4 días hábiles de analista) con la compra. Adición o modificación de país, región y alcance del segmento

  Opinión del analista

  El mercado de software de participación de los empleados está experimentando un sólido crecimiento impulsado por el creciente reconocimiento de la importancia de la participación de los empleados en el éxito organizacional. A medida que las empresas buscan maximizar el potencial de su fuerza laboral y crear un entorno de trabajo más positivo y satisfactorio, la demanda de soluciones de software innovadoras continúa aumentando. Factores como la creciente adopción de modelos de trabajo remoto, el énfasis en el bienestar de los empleados y la necesidad de herramientas de comunicación y colaboración efectivas impulsan aún más la expansión del mercado. Con la proliferación de la tecnología y los avances continuos en las capacidades del software, el mercado del software de participación de los empleados está preparado para un crecimiento sostenido en los próximos años, ofreciendo oportunidades significativas tanto para los actores establecidos como para los nuevos participantes.

  Metodología de investigación de la investigación de mercado

  Para saber más sobre la metodología de investigación y otros aspectos del estudio de investigación, póngase en contacto con nuestro .

  Razones para comprar este informe

  Análisis cualitativo y cuantitativo del mercado basado en la segmentación que involucra factores económicos y no económicos. Provisión de datos de valor de mercado (miles de millones de USD) para cada segmento y subsegmento. Indica la región y el segmento que se espera que experimente el crecimiento más rápido y domine el mercado. Análisis por geografía destacando el consumo del producto/servicio en la región e indicando los factores que están afectando al mercado dentro de cada una. regiónPaisaje competitivo que incorpora la clasificación de mercado de los principales actores, junto con nuevos lanzamientos de servicios/productos, asociaciones, expansiones comerciales y adquisiciones