Tamaño del mercado global de herramientas de gestión de clientes por tipo (basado en la nube, local), por aplicación (pymes (pequeñas y medianas empresas), grandes empresas), por alcance geográfico y pronóstico

Tamaño y pronóstico del mercado de herramientas de gestión de clientes

El tamaño del mercado de herramientas de gestión de clientes está creciendo a un ritmo moderado con tasas de crecimiento sustanciales en los últimos años y se estima que el mercado crecerá significativamente en el período previsto, es decir, de 2023 a 2030.

Se espera que el creciente número de organizaciones que buscan un único proveedor y una plataforma de gestión para admitir tanto dispositivos móviles como PC impulse el mercado de herramientas de gestión de clientes durante los años previstos. El informe del mercado global de herramientas de gestión de clientes proporciona una evaluación holística del mercado. El informe ofrece un análisis exhaustivo de los segmentos clave, las tendencias, los impulsores, las restricciones, el panorama competitivo y los factores que desempeñan un papel importante en el mercado.

Definición del mercado global de herramientas de gestión de clientes

Las herramientas de gestión de clientes se emplean para automatizar las tareas de gestión de puntos finales. Las organizaciones de soporte y computación de usuario final utilizan con mayor frecuencia las herramientas de gestión de clientes para realizar funciones técnicas como la gestión de la configuración de seguridad, la gestión de parches, la gestión de la configuración, el inventario de hardware y software, y más. Si bien la mayoría de las organizaciones aún emplean enfoques de gestión separados para dispositivos móviles y PC, la gestión unificada de puntos finales respalda la unión de la gestión de la movilidad empresarial y la funcionalidad de gestión de clientes. Existen dos tipos de herramientas de gestión de clientes, incluidas las basadas en la nube y las locales. Estas herramientas se utilizan en pymes (pequeñas y medianas empresas) y grandes empresas.

Descripción general del mercado global de herramientas de gestión de clientes

Se espera que el creciente número de organizaciones que buscan un único proveedor y una plataforma de gestión para admitir tanto dispositivos móviles como PC impulse el mercado de herramientas de gestión de clientes durante los años previstos. Además, las crecientes oportunidades en el mercado, como la creciente popularidad del producto y la mayor conciencia sobre la herramienta a nivel mundial, esperan un impulso al mercado en los próximos años.

Análisis de segmentación del mercado global de herramientas de gestión de clientes

El mercado global de herramientas de gestión de clientes está segmentado en función del tipo, la aplicación y la geografía.

Mercado de herramientas de gestión de clientes, por tipo

• Basado en la nube• Local

Según el tipo, el mercado se bifurca en basado en la nube y local. Se espera que las herramientas de gestión de clientes basadas en la nube tengan la mayor participación de mercado, ya que se puede acceder a ellas en línea desde cualquier lugar sin la necesidad de instalar hardware en las instalaciones.

Mercado de herramientas de gestión de clientes, por aplicación

• PyMEs (pequeñas y medianas empresas)• Grandes empresas

Según la aplicación, el mercado se bifurca en PyMEs (pequeñas y medianas empresas) y Grandes empresas. Se prevé que la necesidad de gestionar tareas de gestión de puntos finales tanto en PyMEs como en grandes empresas impulse el crecimiento del mercado.

Mercado de herramientas de gestión de clientes, por geografía

• América del Norte• Europa• Asia Pacífico• Resto del mundo

Sobre la base de la geografía, el mercado global de herramientas de gestión de clientes se clasifica en América del Norte, Europa, Asia Pacífico y el resto del mundo. Se prevé que la creciente popularidad de las herramientas de gestión de clientes en todo el mundo impulse la demanda del producto a nivel mundial.

Actores clave

El informe de estudio "Mercado global de herramientas de gestión de clientes" proporcionará una valiosa perspectiva con énfasis en el mercado global, incluidos algunos de los principales actores como Microsoft, Ivanti, JAMF, Symantec, Kaseya, Quest Software, ConnectWise, BMC, ManageEngine e IBM.

Nuestro análisis de mercado también incluye una sección dedicada exclusivamente a dichos actores principales, en la que nuestros analistas brindan una perspectiva de los estados financieros de todos los actores principales, junto con su evaluación comparativa de productos y análisis FODA. La sección del panorama competitivo también incluye estrategias de desarrollo clave, participación de mercado y análisis de clasificación de mercado de los actores mencionados anteriormente a nivel mundial.

Desarrollos clave

Asociaciones, colaboraciones y acuerdos

• En mayo de 2022, Ivanti, que es un proveedor de automatización de seguridad, se asoció con Lookout para ayudar a la organización a desarrollar una postura de seguridad de confianza cero en el "Lugar de trabajo en todas partes", ambas empresas han integrado sus tecnologíasLookout Cloud Access Security Broker (CABS), Lookout Secure Web Gateway (SWG) e Ivanti Neurons para Zero Trust Access y están brindando ayuda a los clientes para lograr una protección y seguridad completas contra amenazas tanto en las instalaciones como en la nube.

• En marzo de 2021, Specter Ops anunció su asociación con Quest Software para brindar seguridad en entornos de Active Directory (AD) y Microsoft 365, mientras que AD es el objetivo principal de los ciberdelincuentes y la seguridad es más importante para la identidad y el acceso, la TI y Seguridad.

Fusiones y adquisiciones

• En mayo de 2022, Kaseya adquirió Datto por $6,2 mil millones de Vista Equity Partners, Kaseya es propiedad de Insight Partners. Ambas empresas son desarrolladores de plataformas MSP y ofrecen una variedad de técnicas destinadas a ayudar a los MSP a gestionar sus negocios y ofrecer servicios a los clientes.

• En octubre de 2021, One Identity de Quest Software adquirió OneLogin. Esta empresa combinada proporcionará capacidades como la gestión de acceso privilegiado (PAM), la gestión de acceso a la identidad (IAM) y la gobernanza y administración de la identidad (IGA) a los socios MSP.

Lanzamientos de productos y expansión

• En enero de 2022, Ivanti lanzó Ivanti Neurons para la plataforma de Internet industrial de las cosas (IIOT) para analizar datos y crear paneles para presentar la información más importante. Las organizaciones de diferentes sectores industriales, como el transporte, el petróleo y el gas, la fabricación y la logística, están buscando formas de acelerar la transformación digital y revolucionar las operaciones de la cadena de suministro.

Alcance del informe

Informes de tendencias principales

Metodología de investigación de investigación de mercado

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Razones para comprar este informe

• Análisis cualitativo y cuantitativo del mercado basado en la segmentación que involucra factores económicos y no económicos• Provisión de datos de valor de mercado (USD mil millones) para cada segmento y subsegmento• Indica la región y el segmento que se espera que experimente el crecimiento más rápido y domine el mercado• Análisis por geografía que destaca el consumo del producto/servicio en la región e indica los factores que afectan el mercado dentro de cada región• Panorama competitivo que incorpora la clasificación de mercado de los principales actores, junto con nuevos lanzamientos de servicios/productos, asociaciones, expansiones comerciales y adquisiciones en los últimos cinco años de las empresas perfiladas• Amplios perfiles de empresas que comprenden una descripción general de la empresa, conocimientos de la empresa, evaluación comparativa de productos y análisis FODA para los principales actores del mercado• La perspectiva actual y futura del mercado de la industria con respecto a los desarrollos recientes que involucran oportunidades de crecimiento e impulsores, así como desafíos y restricciones tanto de las regiones emergentes como desarrolladas• Incluye un análisis profundo del mercado desde varias perspectivas a través del análisis de las cinco fuerzas de Porter• Proporciona información sobre el mercado a través de la cadena de valor• Escenario de dinámica del mercado, junto con oportunidades de crecimiento del mercado en los próximos años• Soporte de analista posventa de 6 meses

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