Tamaño del mercado global de interacción móvil por tamaño de organización (grandes empresas, organizaciones medianas), por solución (SMS y MMS, notificaciones push, mensajería en la aplicación), por vertical (servicios financieros, medios y entretenimiento, comercio minorista), por alcance geográfico y pronóstico

Tamaño y pronóstico del mercado de participación móvil

El tamaño del mercado de participación móvil se valoró en USD 12.456 mil millones en 2024 y se proyecta que alcance los 130.286 mil millones de USD para fines de 2031, creciendo a una CAGR del 37,62% de 2024 a 2031.

El mercado de participación móvil está impulsando durante los años de pronóstico debido al uso creciente de aplicaciones en dispositivos móviles. Los propietarios de teléfonos inteligentes hacen uso de sus dispositivos para una variedad de propósitos, como servicios educativos, pagos y banca, medios y entretenimiento, búsqueda de empleo y compras para mejorar sus estilos de vida. Además, la creciente conciencia de los beneficios y aplicaciones de los dispositivos móviles está afectando los patrones de comportamiento del consumidor e influyendo en el mercado de participación móvil. El informe Global Mobile Engagement Market proporciona una evaluación holística del mercado. El informe ofrece un análisis exhaustivo de los segmentos clave, las tendencias, los impulsores, las restricciones, el panorama competitivo y los factores que desempeñan un papel importante en el mercado.

Definición del mercado global de participación móvil

La participación móvil se puede explicar como la interacción con los usuarios a través de varios canales de mensajería en dispositivos móviles, tanto dentro como fuera de las aplicaciones móviles. Los diferentes canales de mensajería se pueden denominar claramente aplicaciones móviles que generalmente tienen tres capacidades de mensajería distintas, que incluyen notificaciones push, mensajes en la aplicación y centros de mensajes. A partir de notificaciones push, enviadas a la pantalla de bloqueo de un teléfono o mediante una alerta de banner en pantalla, dirigen a los usuarios a la aplicación y son ideales para información urgente al incluir atributos de segmento como comportamiento en la aplicación, ubicación, preferencias de mensajes y más, notificaciones push dirigidas para lograr una mayor participación en la aplicación móvil que las contrapartes de transmisión.

Resumen del mercado global de interacción móvil

La prestigiosa firma de investigación anticipa que más consumidores usarán sus teléfonos inteligentes y tabletas tanto para investigación como para transacciones reales en el futuro cercano. Los minoristas están bajo una enorme presión para adaptarse a medida que la venta minorista móvil cambia la experiencia de compra. En el año fiscal 2022, habrá 6.648 mil millones de usuarios de teléfonos inteligentes en todo el mundo, lo que equivale al 83,40% de la población mundial. El estudio de investigación pronostica un crecimiento global significativo para todos los teléfonos inteligentes, tabletas y dispositivos IoT habilitados para celulares. El desarrollo de la tecnología es una gran tendencia importante en esta industria. El rápido desarrollo de la inteligencia artificial está impulsando un enorme potencial de crecimiento para los mercados futuros. Las empresas que operan en esta industria se están centrando en invertir en el desarrollo de tecnología. Por ejemplo, el SDK de Anagog es el primer SDK de interacción móvil del mercado que aprovecha la inteligencia artificial de Edge para evaluar diversos datos telefónicos de primera mano para reconstruir el perfil de una persona y sus actividades diarias reales, y eventualmente incluso anticipar lo que esa persona probablemente hará a continuación. Una parte de la plataforma de interacción móvil de Anagog es el SDK de Anagog.

Sin embargo, debido a su crecimiento hasta convertirse en activos esenciales de la empresa, las aplicaciones móviles ahora generan miles de millones de dólares al año. Las organizaciones minoristas como Tim Hortons que restan importancia a la privacidad y seguridad de las aplicaciones móviles corren el riesgo de dañar la percepción de la marca y las relaciones con los clientes, lo que podría resultar en una pérdida de clientes e ingresos. Los clientes quieren la seguridad de que las empresas preservan sus datos porque reconocen su valor. Una violación de la privacidad o una fuga de datos en una aplicación móvil es todo lo que se necesita para llevar a los usuarios a un rival.

Análisis de la segmentación del mercado global de interacción móvil

El mercado global de interacción móvil está segmentado por solución, tamaño de la organización, vertical y geografía.

Mercado de interacción móvil, por tamaño de organización

• Grandes empresas• Organizaciones medianas

Las grandes empresas representaron la mayor participación de mercado del 65,07% en 2021, con un valor de mercado de USD 11.013,95 millones, y se proyecta que crezcan a una CAGR del 36,92% durante el período de pronóstico. Las grandes empresas suelen controlar y gestionar sistemas y software complejos. El creciente enfoque en la gestión de grandes volúmenes de datos de marketing es un factor principal que ha impulsado la adopción de la interacción móvil en las grandes empresas. Las empresas más grandes utilizan en gran medida las soluciones de canales de marketing para sus productos. La región de América del Norte tiene una amplia base de clientes de grandes empresas que utilizan la plataforma de interacción móvil.

Mercado de interacción móvil, por solución

• SMS y MMS• Notificaciones push• Mensajería en la aplicación• Correos electrónicos• Contenido web/de la aplicación• Otros

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Las notificaciones push representaron la mayor participación de mercado del 34,94 % en 2021, con un valor de mercado de USD 5913,82 millones, y se proyecta que crezcan a una CAGR del 39,48 % durante el período de pronóstico. Las organizaciones utilizan las notificaciones push como canal de marketing o comunicación, pero también se pueden utilizar como mecanismo de seguridad. Hay dos tipos de notificaciones push, como las notificaciones basadas en la web y las notificaciones basadas en aplicaciones. Las notificaciones basadas en la web, también denominadas notificaciones "web-push", pueden aparecer en el escritorio o en los dispositivos móviles. Notificación push a través de sistemas operativos (OS) y navegadores compatibles. Las notificaciones basadas en aplicaciones se crean en la aplicación. Se utiliza para muchos beneficios, incluidas tasas de apertura más altas que el correo electrónico, campañas de marketing automatizadas y comunicación.

Mercado de participación móvil, por vertical

• Servicios financieros• Medios y entretenimiento• Venta minorista• Viajes y hospitalidad• Telecomunicaciones y TI• Otros

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El comercio minorista representó la mayor participación de mercado del 28,99% en 2021, con un valor de mercado de USD 4.906,75 millones, y se proyecta que crezca a una CAGR del 39,44% durante el período de pronóstico. Las industrias minoristas juegan un papel importante en el mercado de participación móvil. Las industrias minoristas brindan servicios diversos y únicos para los usuarios. Juega un papel importante en las industrias minoristas que incluye coordinación, planificación y logística, operaciones de tienda, recursos humanos y Capacitación, finanzas y administración, compras, marketing, logística y tecnología de la información.

Mercado de interacción móvil, por geografía

• América del Norte• Europa• Asia Pacífico• América Latina• Oriente Medio y África

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En la división del mercado global, Asia Pacífico domina por región, mientras que la automatización lidera según el tipo. APAC es la región más poblada, tiene alrededor de dos tercios de las personas que usan servicios móviles. Todavía hay espacio para una mayor expansión con las tasas de crecimiento más rápidas en China, Japón, Corea del Sur y los países del sur y sudeste de Asia, comenzando con Singapur, Malasia, Tailandia, Indonesia, Filipinas, India, Pakistán y Bangladesh. Además, los países de APAC han estado a la vanguardia de los proyectos de ciudades inteligentes, incluidos países como Singapur, China e India que han hecho una contribución significativa.

Actores clave

El informe del estudio "Mercado global de participación móvil" proporcionará información valiosa con énfasis en el mercado global, incluidos algunos de los principales actores como Urban Airship, BRAZE (Appboy), IBM Corporation, Vibes, Upland Software, Salesforce, Marketo Engage, Selligent, Oracle y MoEngage.

Nuestro análisis de mercado también incluye una sección dedicada exclusivamente a dichos actores principales en la que nuestros analistas brindan una perspectiva de los estados financieros de todos los actores principales, junto con su evaluación comparativa de productos y análisis FODA. La sección del panorama competitivo también incluye estrategias de desarrollo clave, participación de mercado y análisis de clasificación de mercado de los actores mencionados anteriormente a nivel mundial.

Desarrollos clave

• En marzo de 2022, Salesforce anunció una nueva experiencia de página de inicio inteligente de AppExchange que hace que sea más fácil que nunca para los clientes descubrir aplicaciones, expertos y contenido relevantes.

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Metodología de investigación de investigación de mercado

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Razones para comprar este informe

• Análisis cualitativo y cuantitativo del mercado basado en la segmentación que involucra factores económicos y no económicos• Provisión de datos de valor de mercado (USD mil millones) para cada segmento y subsegmento• Indica la región y el segmento que se espera que experimente el crecimiento más rápido y domine el mercado• Análisis por geografía destacando el consumo del producto/servicio en la región, así como indicando los factores que están afectando el mercado dentro de cada región• Panorama competitivo que incorpora la clasificación de mercado de los principales actores, junto con nuevos lanzamientos de servicios/productos, asociaciones, expansiones comerciales y adquisiciones en el pasado Cinco años de empresas perfiladas• Amplios perfiles de empresas que comprenden una descripción general de la empresa, información sobre la empresa, evaluación comparativa de productos y análisis FODA para los principales actores del mercado• La perspectiva actual y futura del mercado de la industria con respecto a los desarrollos recientes (que involucran oportunidades de crecimiento y factores impulsores, así como desafíos y restricciones tanto de las regiones emergentes como desarrolladas• Incluye un análisis profundo del mercado desde varias perspectivas a través del análisis de las cinco fuerzas de Porter• Proporciona información sobre el mercado a través de la cadena de valor• Escenario de dinámica del mercado, junto con oportunidades de crecimiento del mercado en los próximos años• Soporte de analista posventa de 6 meses

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