Mercado de e-Discovery por componente (soluciones, servicios), tipo de implementación (nube, local), tamaño de la organización, sector vertical (BFSI, TI y telecomunicaciones, gobierno y sector público) y región para 2024-2031

Valoración del mercado de e-Discovery2024-2031

Durante la pandemia de COVID-19, las soluciones de eDiscovery experimentaron un aumento en los suscriptores de planes gratuitos, y se esperaba que los usuarios cambiaran a planes pagos después de su período gratuito, impulsando así la adopción de soluciones de eDiscovery. Además, el aumento en el uso de datos y tecnologías como la IA y la automatización lleva a las empresas a garantizar una protección y gestión de datos adecuadas, lo que está impulsando el tamaño del mercado a superar los USD 10,79 mil millones valorados en 2024 para alcanzar una valoración de alrededor de USD 22,48 mil millones para 2031.

Además de esto, las organizaciones que utilizan servicios en la nube han encontrado datos confidenciales, una fuente potencial de robo de datos. Para abordar este problema, muchas empresas han adoptado plataformas SaaS en la nube con seguridad mejorada, lo que resulta en datos menos detectables. Las firmas legales también están revisando eficientemente estos datos, lo que impulsa la demanda de eDiscovery, lo que permite que el mercado crezca a una CAGR del 10,60 % entre 2024 y 2031.

Mercado de e-Discoverydefinición/descripción general

El descubrimiento electrónico es el proceso de identificar, recopilar y producir información almacenada electrónicamente (ESI) en respuesta a una demanda o solicitud de investigación. La ESI incluye correos electrónicos, documentos, presentaciones, bases de datos, correo de voz, archivos de audio y video, redes sociales y sitios web. Los procesos y tecnologías involucrados en el e-discovery son complejos debido al volumen de datos electrónicos producidos y almacenados. Los documentos electrónicos son más dinámicos y a menudo contienen metadatos, por lo que es crucial preservar el contenido y los metadatos originales para evitar reclamos por destrucción o manipulación de evidencia en litigios.

EDRM es un marco integral diseñado para ayudar a las organizaciones en el proceso de eDiscovery, que consta de nueve etapas distintas. La estrategia para que las organizaciones gestionen los riesgos y los gastos relacionados con el eDiscovery, desde su creación hasta su eliminación final. Garantiza la recopilación y conservación de firmas electrónicas (ESI) para evitar cualquier alteración o destrucción inapropiada o accidental durante el proceso de eDiscovery. Las soluciones de eDiscovery agilizan los litigios, el cumplimiento normativo y las respuestas normativas al ubicar los datos relevantes en varios entornos digitales y preservarlos en formatos exportables para su revisión.

Además, las soluciones de eDiscovery han evolucionado desde el software local hasta las plataformas basadas en la nube y SaaS, que alojan grandes volúmenes de datos. Estas plataformas han crecido y madurado debido a las crecientes demandas de datos. El futuro del eDiscovery estará determinado por los avances tecnológicos en análisis de datos, integración de inteligencia artificial, mejoras en la tecnología de la nube, modelado predictivo y el crecimiento exponencial de los datos.

¿Cómo aumentará la adopción del e-Discovery la conservación de metadatos de documentos electrónicos?

Los metadatos de conservación son un componente crucial de las estrategias de conservación digital, como la curación digital, el eDiscovery y la gestión de colecciones digitales. Proporcionan información contextual sobre la procedencia, la autenticidad y el entorno de un objeto digital, lo que garantiza su viabilidad y acceso continuo. A medida que más información migra del formato analógico al digital, los metadatos de conservación son esenciales para documentar la autenticidad de un objeto digital y mantener la usabilidad en todos los formatos. Son una parte esencial del ciclo de vida de los datos, lo que garantiza la conservación a largo plazo de la información digital. La preservación de metadatos es esencial para impulsar el eDiscovery, ya que garantiza la autenticidad, la eficiencia, el cumplimiento, las capacidades analíticas y la transparencia de todo el proceso de descubrimiento, lo que permite el crecimiento del mercado.

La creciente demanda de ciberseguridad está desempeñando un papel importante en el crecimiento del mercado. La ciberseguridad es crucial para el buen funcionamiento de las empresas, pero ha habido un aumento del 600% en las violaciones de datos y los ciberataques entre 2016 y 2021, según Rajeev Chandrashekhar, Ministro de Estado de Electrónica e Información. En 2020-21, India tuvo 11.58208 incidentes de ciberseguridad. La seguridad de los datos es una preocupación creciente, especialmente para los gobiernos vulnerables. Con la creciente digitalización tras la pandemia de COVID-19, los expertos en seguridad advierten que los ciberataques serán más frecuentes. Entre 2020 y 2021, se llevaron a cabo 15 y 17 programas de formación, con 708 y 4.801 participantes, respectivamente. Microsoft, liderado por Satya Nadella, informó que el 92% de los servidores habían sido parcheados y mitigados por amenazas cibernéticas.

El uso creciente de teléfonos inteligentes es otro impulsor clave del mercado, con 3.2 mil millones de personas en todo el mundo que usan teléfonos inteligentes, más de 5 mil millones que poseen dispositivos móviles y 194 mil millones que descargan aplicaciones móviles. Esto ha llevado a un aumento en los usuarios de Internet y una gran demanda de dispositivos inteligentes y servicios basados en la nube. Los servicios basados en la nube ofrecen un tiempo de implementación reducido, transferencia de datos segura, escalabilidad rápida, menores costos de infraestructura, energía e instalaciones, y aumentan las oportunidades para el mercado de eDiscovery.

¿Los altos costos de inversión debido a la instalación y el mantenimiento de e-Discovery limitarán su aplicación?

El costo de eDiscovery, particularmente para demandas medianas y grandes, es sustancial y continúa aumentando. Con costos promedio que varían de USD 2,5 a 3,5 millones por caso, las organizaciones enfrentan una inmensa presión financiera para optimizar sus procesos de eDiscovery mientras contienen los gastos. La pandemia de COVID-19 ha exacerbado estos desafíos al acelerar el uso de plataformas de comunicación, lo que ha provocado un aumento en los volúmenes de datos que requieren procesamiento y revisión.

Ante el aumento de los volúmenes de datos y la complejidad, los recortes presupuestarios presentan un desafío significativo para el eDiscovery efectivo tanto en los sectores público como privado. A pesar de la necesidad crítica de una gestión de datos sólida y procesos de descubrimiento legal, la reducción de la financiación limita el acceso a tecnologías esenciales y personal calificado. Esta restricción obstaculiza la capacidad de las organizaciones para manejar de manera eficiente las tareas de descubrimiento de datos a gran escala necesarias para litigios o cumplimiento normativo.

El crecimiento exponencial del volumen de datos, junto con la aparición de nuevos tipos de archivos y fuentes de datos, complica aún más los esfuerzos de eDiscovery. Los avances tecnológicos modernos introducen continuamente diversos formatos de datos, desde bases de datos estructuradas hasta publicaciones no estructuradas en redes sociales y conversaciones en aplicaciones de chat. La gestión de esta variedad exige herramientas de eDiscovery sofisticadas capaces de procesar, analizar y extraer información relevante de manera eficiente.

Agudeza por categoría

¿Qué factores contribuyen al predominio del segmento de servicios en el mercado de eDiscovery?

Actualmente, el segmento de servicios domina el mercado de eDiscovery. Los servicios de consultoría desempeñan un papel fundamental en el mercado de eDiscovery, ya que ofrecen experiencia en el análisis de los programas actuales de gobernanza, riesgo y cumplimiento (GRC) y en el desarrollo de planes estratégicos para soluciones de software eficaces. Estos servicios están diseñados para abordar los puntos débiles, los objetivos y los plazos específicos de los usuarios, lo que garantiza la alineación con las capacidades tecnológicas y los recursos de RR.HH.

Los proveedores de servicios enfatizan la consultoría para ayudar a las organizaciones a implementar nuevas metodologías destinadas a identificar y capitalizar flujos de ingresos adicionales. Al definir casos de uso implementables, los servicios de consultoría permiten a las empresas mejorar la eficiencia operativa y lograr un mejor rendimiento comercial general.

Los servicios de integración son cada vez más esenciales a medida que las empresas enfrentan complejidades en la implementación de soluciones de eDiscovery. La integración perfecta con la infraestructura de TI existente es fundamental para garantizar el funcionamiento sin problemas de estas aplicaciones, lo que mitiga los desafíos de interoperabilidad que suelen plantear las diversas ofertas de hardware de múltiples proveedores.

El segmento de servicios, dominado por los servicios de consultoría e integración, aprovecha los equipos de consultores equipados con un profundo conocimiento del dominio y competencia técnica. Esta experiencia es fundamental para guiar a las organizaciones a través de la implementación e integración exitosa de soluciones GRC y eDiscovery, impulsando así el crecimiento general del mercado y mejorando la efectividad operativa.

¿Qué factores mejoran el uso de e-Discovery en BFSI (banca, servicios financieros y seguros)?

El sector BFSI (banca, servicios financieros y seguros) domina el mercado de eDiscovery debido a su amplio uso de datos para transacciones de clientes, cumplimiento normativo y gestión de riesgos. Las instituciones financieras generan y gestionan diariamente grandes cantidades de datos electrónicos, que van desde registros de clientes hasta transacciones financieras, y que requieren una gestión y un escrutinio meticulosos durante los procesos de litigio.

Las soluciones de eDiscovery son indispensables para que el sector BFSI cumpla con los estrictos requisitos legales y reglamentarios. Estos incluyen responder a citaciones, realizar investigaciones internas y garantizar la integridad de los datos durante las auditorías y los litigios. El énfasis del sector en la seguridad y la confidencialidad de los datos impulsa aún más la adopción de tecnologías de eDiscovery robustas.

Los proveedores de eDiscovery adaptan las soluciones para abordar las necesidades únicas del sector BFSI, ofreciendo plataformas seguras y escalables que garantizan el cumplimiento de las leyes de privacidad de datos y los estándares de la industria. Estas soluciones integran análisis avanzados y capacidades impulsadas por IA para agilizar los procesos de revisión de documentos y mejorar la precisión en la toma de decisiones, lo que refuerza el dominio del sector BFSI en el mercado de eDiscovery.

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Conocimientos por país/región

¿El crecimiento de TI y el apoyo de políticas de China impulsarán el crecimiento del mercado de eDiscovery en Asia Pacífico?

Asia Pacífico domina el mercado de eDiscovery al contribuir con la mayor participación. La sólida infraestructura de TI de China y las políticas gubernamentales que respaldan la integración tecnológica impulsan una demanda significativa de soluciones de eDiscovery en la región de Asia Pacífico. La postura proactiva del país en la continuidad de las operaciones durante eventos como la pandemia de COVID-19 ha acelerado aún más la adopción en varios sectores, incluidos los servicios bancarios y financieros.

Además, en Japón, el fuerte apoyo del gobierno y las innovaciones tecnológicas, como las soluciones impulsadas por IA como Bebot para actualizaciones en tiempo real, refuerzan el mercado de eDiscovery. Este entorno alienta a las organizaciones a mejorar la gobernanza corporativa y las estrategias de gestión de riesgos, impulsadas por la necesidad de combatir las crecientes amenazas cibernéticas y garantizar el cumplimiento normativo.

La región de Asia Pacífico ve un aumento en los ciberataques y los delitos cibernéticos, lo que obliga a las organizaciones a invertir en soluciones sólidas de eDiscovery para mitigar los riesgos y gestionar los desafíos legales de manera eficaz. Esta tendencia es particularmente pronunciada en países como India, donde el aumento de las actividades en línea debido a COVID-19 ha acelerado la adopción de tecnologías de automatización e inteligencia de conectividad.

La región de Asia Pacífico, incluida BFSI, es líder en la adopción de soluciones de eDiscovery para cumplir con los requisitos regulatorios establecidos por autoridades como la Comisión Reguladora de Seguros Bancarios de China (CBIRC). Asociaciones como la del Banco de China y Wolters Kluwer demuestran el compromiso de la región con la mejora de la eficiencia operativa y el cumplimiento normativo.

¿Un aumento de los mandatos gubernamentales y regulatorios en América del Norte madurará el mercado de e-Discovery?

América del Norte está experimentando un rápido crecimiento en el mercado de eDiscovery, impulsado por las crecientes amenazas a los datos y el aumento de los mandatos gubernamentales y regulatorios. Las empresas de varios sectores están invirtiendo significativamente en soluciones de descubrimiento electrónico para salvaguardar la información confidencial y garantizar el cumplimiento de las estrictas regulaciones de seguridad de datos.

Los actores clave en el mercado de eDiscovery de América del Norte están aumentando las inversiones en investigación y desarrollo, adquisiciones y asociaciones. Estas iniciativas están destinadas a desarrollar soluciones avanzadas de eDiscovery que mejoren las capacidades de protección de datos, agilicen los procesos de cumplimiento normativo y mejoren la eficiencia operativa general para las organizaciones de todos los sectores. Por ejemplo, en marzo de 2023, Gimmal y CloudNine se asociaron para proporcionar una solución integral y optimizada para el modelo EDRM completo, incluidos cuatro pequeños párrafos con líneas ChatGPT.

Además, en América del Norte, la adopción de soluciones de eDiscovery es particularmente pronunciada en el gobierno y el sector público. El sector enfrenta amenazas cibernéticas persistentes destinadas a acceder a información estratégica para obtener ganancias financieras. Incidentes como la violación de la seguridad de los subcontratistas de defensa de EE. UU. por parte de piratas informáticos rusos resaltan la necesidad crítica de herramientas de eDiscovery sólidas para proteger los datos gubernamentales confidenciales del acceso no autorizado y las violaciones.

Panorama competitivo

El panorama competitivo del mercado de eDiscovery se caracteriza por una amplia gama de proveedores que ofrecen soluciones integrales diseñadas para satisfacer las necesidades cambiantes de las empresas en varias industrias. Estos proveedores se diferencian por sus capacidades tecnológicas avanzadas, como análisis impulsados por IA, plataformas basadas en la nube para la escalabilidad y sólidas medidas de seguridad de datos. La competitividad del mercado está determinada aún más por iniciativas estratégicas que incluyen asociaciones, fusiones y adquisiciones destinadas a expandir las ofertas de servicios y mejorar la presencia en el mercado. A medida que las organizaciones priorizan cada vez más la gestión eficiente de datos, el cumplimiento normativo y la preparación para litigios, la competencia en el mercado de eDiscovery continúa impulsando la innovación y el desarrollo de soluciones personalizadas para satisfacer estas necesidades críticas. Algunos de los actores más destacados que operan en el mercado de e-Discovery incluyen

• IBM Corporation
• Microsoft Corporation
• OpenText Corporation
• Relativity
• FTI Consulting, Inc.
• Nuix
• kCura LLC
• AccessData Group LLC
• Exterro Inc.
• Zapproved LLC
• Veritas Technologies LLC
• Micro Focus International plc
• Commvault Systems, Inc.
• Epiq Systems, Inc.
• Ricoh Company, Ltd.
• Catalyst Repository Systems, Inc.
• Lighthouse eDiscovery
• Casepoint LLC
• ZyLAB Technologies
• Logikcull, Inc.

Últimas novedades Desarrollos

• En febrero de 2022, CS DISCO adquirió los productos de flujo de trabajo legal de Congruity 360, LLC, Hold360 y Request360, junto con soluciones regulatorias y de alerta. Estos productos brindan una solución digital para los requisitos de retención legal corporativa y el cumplimiento de la demanda, en colaboración con la plataforma de descubrimiento electrónico basada en la nube de CS DISCO.
• En agosto de 2021, CloudNine adquirió ESI Analyst, un nuevo estándar para tipos de archivos como chat, audio, redes sociales, texto, actividad informática y datos financieros. La adquisición confirma el compromiso de CloudNine de reducir costos y riesgos al invertir en ofertas de productos de alto valor para los clientes y el mercado. La adquisición y contratación de un 50 % más de empleados demuestra aún más el compromiso de CloudNine con los desafíos de los clientes a lo largo del ciclo de vida de EDRM.

Alcance del informe

Mercado de e-Discovery, por Categoría

Componente

• Soluciones
• Servicios

Tamaño de la organización

• Grandes empresas
• Pequeñas y medianas empresas (PYME)

Modo de implementación

• En las instalaciones
• Nube

Vertical

• Gobierno y sector público
• Legal
• Banca, servicios financieros y seguros (BFSI)
• Energía y servicios públicos
• Atención médica y ciencias biológicas
• Venta minorista y Bienes de consumo
• Fabricación
• TI y telecomunicaciones

Región

• América del Norte
• Europa
• Asia-Pacífico
• América del Sur
• Oriente Medio y África

Metodología de investigación de la investigación de mercado

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Razones para comprar este informe

Análisis cualitativo y cuantitativo del mercado basado en la segmentación que involucra factores económicos y no económicos. Provisión de datos de valor de mercado (miles de millones de USD) para cada segmento y subsegmento. Indica la región y el segmento que se espera que experimente el crecimiento más rápido y que domine el mercado. Análisis por geografía que destaca el consumo del producto/servicio en la región e indica los factores que están afectando al mercado dentro de cada región. Panorama competitivo que incorpora la clasificación de mercado de los principales actores, junto con nuevos lanzamientos de servicios/productos, asociaciones, expansiones comerciales y adquisiciones en los últimos cinco años de las empresas perfiladas. Amplios perfiles de empresas que comprenden una descripción general de la empresa, conocimientos de la empresa, evaluación comparativa de productos y análisis FODA para los principales actores del mercado. El panorama actual y futuro Perspectiva del mercado de la industria con respecto a los desarrollos recientes (que involucran oportunidades de crecimiento y factores impulsores, así como desafíos y restricciones tanto de las regiones emergentes como desarrolladas Incluye un análisis profundo del mercado desde varias perspectivas a través del análisis de las cinco fuerzas de Porter Proporciona información sobre el mercado a través del escenario de dinámica del mercado de la cadena de valor, junto con las oportunidades de crecimiento del mercado en los próximos años Soporte de analista posventa de 6 meses

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