Tamaño del mercado global de sistemas integrados de gestión del lugar de trabajo por componente (soluciones, servicios), por implementación (local, en la nube), por tamaño de empresa (grandes empresas, pequeñas y medianas empresas), por alcance geográfico y pronóstico

Tamaño y pronóstico del mercado del sistema integrado de gestión del lugar de trabajo

El tamaño del mercado del sistema integrado de gestión del lugar de trabajo se valoró en USD 3,52 mil millones en 2023 y se proyecta que alcance los 8,2 mil millones de dólares para 2031, creciendo a una CAGR del 11,14% de 2024 a 2031.

• Un sistema integrado de gestión del lugar de trabajo (IWMS) es una plataforma de software diseñada para gestionar todos los aspectos de la infraestructura física de un lugar de trabajo y optimizar su uso.
• IWMS integra varias funciones relacionadas con la gestión del lugar de trabajo en una única plataforma. Generalmente incluye módulos para administración de bienes raíces, administración de instalaciones, administración de espacios y administración de sustentabilidad.
• Realiza el seguimiento y administra propiedades propias y arrendadas, incluida la administración de arrendamientos, la gestión financiera (pagos de alquiler, gastos) y la planificación estratégica para carteras de bienes raíces.
• Administra las operaciones diarias de las instalaciones, como la programación de mantenimiento, la gestión de activos (equipos, muebles) y las solicitudes de servicio (limpieza y reparaciones).
• Optimiza el uso del espacio dentro de las instalaciones, incluidas las reservas de escritorios y salas, el análisis de la utilización del espacio y la planificación de rediseños o reconfiguraciones del lugar de trabajo.
• Supervisa y administra el impacto ambiental relacionado con edificios e instalaciones, incluido el consumo de energía, la gestión de residuos y el cumplimiento de los estándares de sustentabilidad.
• Se integra con otros sistemas empresariales (como RR.HH. y finanzas) para compartir datos y brindar información integral. Utiliza análisis para optimizar la asignación de recursos, mejorar la eficiencia operativa y tomar decisiones basadas en datos.

Dinámica del mercado global de sistemas integrados de gestión del lugar de trabajo

La dinámica clave del mercado que está dando forma al mercado global de sistemas integrados de gestión del lugar de trabajo incluye

Impulsores clave del mercado

• Demanda de utilización eficiente del espacioa medida que las organizaciones buscan optimizar su espacio de trabajo y reducir los costos asociados con los bienes raíces, IWMS proporciona herramientas para una planificación eficaz del espacio, análisis de utilización y consolidación de instalaciones.
• Creciente enfoque en Sostenibilidad cada vez se hace más hincapié en la sostenibilidad y la responsabilidad medioambiental. Los sistemas IWMS ayudan a las organizaciones a controlar y gestionar el consumo energético, la huella de carbono y otras métricas de sostenibilidad, lo que favorece el cumplimiento de las normativas y los objetivos de sostenibilidad corporativos.
• Creciente necesidad de flexibilidad en el lugar de trabajo la tendencia hacia modalidades de trabajo flexibles, como el trabajo remoto y el hot desking, requiere sólidas capacidades de IWMS para gestionar las reservas de escritorios, la reserva de espacios y el apoyo a una fuerza laboral móvil.
• Cumplimiento normativo y gestión de riesgos las soluciones IWMS ayudan a las organizaciones a mantener el cumplimiento de los códigos de construcción, las normativas de salud y seguridad y otros requisitos legales relacionados con la gestión del lugar de trabajo. También ayudan a mitigar los riesgos asociados con las operaciones de las instalaciones.
• Integración de IoT y tecnologías de edificios inteligentesLa integración de dispositivos IoT (Internet de las cosas) y tecnologías de edificios inteligentes mejora las funcionalidades de IWMS al proporcionar datos en tiempo real sobre las operaciones del edificio, los niveles de ocupación, las condiciones ambientales y el rendimiento del equipo.
• Enfoque en la experiencia de los empleadosLas organizaciones priorizan cada vez más la experiencia de los empleados y la satisfacción en el lugar de trabajo. Las plataformas IWMS contribuyen a una experiencia positiva para los empleados al garantizar entornos de trabajo cómodos y bien mantenidos, un fácil acceso a las comodidades y un manejo eficiente de las solicitudes de servicio.
• Eficiencia de costos y optimización operativalas soluciones IWMS ofrecen oportunidades de ahorro de costos a través de una mejor asignación de recursos, mantenimiento predictivo de instalaciones y equipos y procesos optimizados para la adquisición, el mantenimiento y la gestión del espacio.

Desafíos clave

• La complejidad de la implementación y la integraciónlas implementaciones de IWMS pueden ser complejas y consumir mucho tiempo, y requieren la integración con los sistemas empresariales existentes, como ERP (planificación de recursos empresariales), HRIS (sistema de información de recursos humanos) y sistemas financieros. Garantizar un flujo de datos sin problemas y la compatibilidad entre estos sistemas puede plantear desafíos.
• Alta inversión inicial y cálculo del ROIlos costos iniciales asociados con la implementación de IWMS, incluidas las licencias de software, la personalización, la capacitación y la infraestructura de hardware, pueden ser significativos. Las organizaciones pueden tener dificultades para justificar estos costos y calcular el retorno de la inversión (ROI) con precisión.
• Resistencia al cambio y cultura organizacionalla resistencia de los empleados y las partes interesadas a adoptar nuevas tecnologías y cambiar las prácticas establecidas en el lugar de trabajo puede obstaculizar la implementación de IWMS. La cultura organizacional y la política interna también pueden afectar la voluntad de adoptar las funcionalidades de IWMS.
• Problemas de privacidad y seguridad de datosla gestión de datos confidenciales relacionados con bienes raíces, instalaciones e información de empleados dentro de las plataformas IWMS genera preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad de los datos. Garantizar el cumplimiento de las regulaciones de protección de datos (como GDPR y CCPA) y la protección contra las amenazas cibernéticas son desafíos críticos.
• Personalización y escalabilidadlas organizaciones a menudo tienen requisitos y flujos de trabajo únicos que pueden requerir la personalización de las soluciones IWMS. Equilibrar la necesidad de personalización con la escalabilidad en diferentes ubicaciones y unidades de negocios puede ser un desafío para los proveedores de IWMS.
• Complejidad de las operaciones globaleslas organizaciones multinacionales enfrentan complejidades en la gestión de carteras de bienes raíces globales, instalaciones y cumplimiento normativo en varias jurisdicciones. Las soluciones IWMS deben respaldar diversos requisitos regulatorios y prácticas del mercado local.
• Avances tecnológicos y mantenimientomantenerse al día con los rápidos avances tecnológicos, como la integración de IoT, el análisis de IA (inteligencia artificial) y los gemelos digitales, requiere actualizaciones y mantenimiento continuos de las plataformas IWMS. Esto puede plantear desafíos en términos de asignación de recursos y experiencia.

Tendencias clave

• Adopción de la nube creciente adopción de soluciones IWMS basadas en la nube debido a beneficios como escalabilidad, accesibilidad desde cualquier lugar, menores costos de infraestructura de TI e integración más fácil con otros sistemas empresariales.
• Integración de IoT integración de dispositivos y sensores de Internet de las cosas (IoT) dentro de plataformas IWMS para recopilar datos en tiempo real sobre la utilización del espacio, las condiciones ambientales, el consumo de energía y el rendimiento del equipo. Estos datos permiten a las organizaciones optimizar las operaciones y mejorar la eficiencia.
• Enfoque en la experiencia en el lugar de trabajo énfasis en mejorar la experiencia de los empleados a través de funciones de IWMS como acceso móvil, capacidades de autoservicio para reservas de salas y escritorios, preferencias de espacios de trabajo personalizadas y gestión de comodidades.
• Análisis de datos e IA uso de análisis avanzados, aprendizaje automático y conocimientos impulsados por IA dentro de IWMS para analizar grandes conjuntos de datos, predecir necesidades de mantenimiento, optimizar la utilización del espacio y tomar decisiones basadas en datos para la planificación estratégica.
• Objetivos de sostenibilidad y ESG (ambientales, sociales y de gobernanza) integración de métricas de sostenibilidad en plataformas IWMS para monitorear y gestionar el consumo de energía, la huella de carbono, la gestión de residuos y el cumplimiento de las regulaciones ambientales. IWMS ayuda a las organizaciones a lograr sus objetivos ESG al brindar transparencia e información útil.
• Gemelos digitales y modelado de información de construcción (BIM)Adopción de tecnología de gemelos digitales e integración de BIM dentro de IWMS para crear réplicas virtuales de activos físicos e instalaciones. Esto permite a las organizaciones simular escenarios, optimizar la distribución de los espacios y visualizar el rendimiento de los edificios.
• Espacios de trabajo flexibles y modelos de trabajo híbridosCompatibilidad con la gestión flexible de espacios de trabajo, incluidos los modelos de trabajo híbrido, hot-desking y de hotelería de escritorios que se adaptan al trabajo remoto y a los horarios flexibles. IWMS facilita la reserva sin inconvenientes de espacios de trabajo y recursos independientemente de la ubicación.

Análisis regional del mercado global de sistemas integrados de gestión del lugar de trabajo

A continuación, se incluye un análisis regional más detallado del mercado global de sistemas integrados de gestión del lugar de trabajo

América del Norte

• América del Norte domina significativamente el mercado de sistemas integrados de gestión del lugar de trabajo y se espera que continúe su crecimiento durante el período de pronóstico, debido a varias variables.
• América del Norte, en particular Estados Unidos, ha sido uno de los primeros en adoptar soluciones IWMS, aprovechando su liderazgo tecnológico y sus capacidades de innovación. Esta adopción temprana ha permitido a la región establecer una infraestructura sólida y experiencia en la implementación de tecnologías avanzadas de gestión del lugar de trabajo.
• El mercado norteamericano, que abarca principalmente Estados Unidos y Canadá, representa una parte importante de la economía global. El fuerte crecimiento económico de la región y las grandes empresas impulsan la demanda de soluciones IWMS sofisticadas para gestionar carteras inmobiliarias expansivas e instalaciones complejas.
• Los estrictos requisitos regulatorios en sectores como la atención médica, las finanzas y el gobierno requieren soluciones IWMS integrales para garantizar el cumplimiento de los códigos de construcción, las regulaciones ambientales, los estándares de salud y seguridad y las leyes de privacidad de datos. Las organizaciones norteamericanas priorizan el IWMS para cumplir con estas obligaciones regulatorias de manera efectiva.
• Las organizaciones norteamericanas otorgan un gran valor a la optimización de la eficiencia en el lugar de trabajo, la mejora de las prácticas de sostenibilidad y la reducción de los costos operativos. Las plataformas IWMS ofrecen capacidades para la optimización de la utilización del espacio, la gestión de la energía y la presentación de informes de sostenibilidad, en consonancia con estas prioridades.
• Muchos proveedores y proveedores de servicios IWMS líderes tienen su sede o tienen operaciones significativas en América del Norte. Esta concentración de proveedores contribuye a la disponibilidad de soluciones IWMS avanzadas, experiencia local y servicios de soporte adaptados a las necesidades específicas de la región.
• El cambio cultural hacia entornos de trabajo ágiles, incluido el trabajo remoto y los acuerdos de trabajo flexibles, ha acelerado la adopción de soluciones IWMS que facilitan la gestión del espacio, la reserva de escritorios y el soporte para fuerzas de trabajo móviles.

Asia Pacífico

• Asia Pacífico está emergiendo como la región de más rápido crecimiento en el mercado global de Sistemas de Gestión Integrados del Lugar de Trabajo (IWMS).
• Asia Pacífico está experimentando una rápida urbanización y un importante desarrollo de infraestructura, lo que impulsa la demanda de soluciones IWMS avanzadas para gestionar carteras de bienes raíces en crecimiento, instalaciones e iniciativas de ciudades inteligentes.
• El sólido crecimiento económico de la región, particularmente en países como China, India, Japón y las naciones del sudeste asiático, está impulsando la expansión de empresas en varios sectores. Las soluciones IWMS son esenciales para gestionar instalaciones complejas y respaldar operaciones escalables.
• Hay una creciente adopción de tecnología e iniciativas de transformación digital en todas las industrias de Asia Pacífico. Las empresas están invirtiendo en IWMS para mejorar la eficiencia operativa, optimizar la utilización del espacio y mejorar la productividad en el lugar de trabajo.
• Las iniciativas gubernamentales que promueven el desarrollo urbano sostenible, las tecnologías de construcción inteligente y la conservación del medio ambiente están impulsando la adopción de soluciones IWMS que respaldan el cumplimiento de las normas regulatorias y los objetivos de sostenibilidad.
• Las organizaciones en Asia Pacífico están priorizando cada vez más la eficiencia en el lugar de trabajo, la productividad de los empleados y el bienestar. Las plataformas IWMS ayudan a optimizar la asignación de espacio, respaldar los acuerdos de trabajo flexibles y mejorar la experiencia en el lugar de trabajo.
• La región está presenciando un floreciente ecosistema de startups y el crecimiento de pequeñas y medianas empresas (PYME). Estas organizaciones están adoptando soluciones IWMS para agilizar la gestión de las instalaciones, reducir los costos y escalar las operaciones de manera eficiente.
• Asia Pacífico está a la vanguardia de los avances tecnológicos y la integración de IoT en edificios e instalaciones inteligentes. Las plataformas IWMS aprovechan los sensores de IoT y el análisis de datos para proporcionar información en tiempo real para una mejor toma de decisiones y eficiencia operativa.
• Hay un cambio cultural hacia entornos de trabajo modernos, incluidos espacios de coworking, diseños de oficinas flexibles y modelos de trabajo híbridos en Asia Pacífico. Las soluciones IWMS respaldan la gestión ágil del lugar de trabajo y se adaptan a las diversas necesidades de la fuerza laboral.

Mercado global de sistemas integrados de gestión del lugar de trabajoanálisis de segmentación

El mercado global de sistemas integrados de gestión del lugar de trabajo está segmentado en función del componente, la implementación, el tamaño de la empresa y la geografía.

Mercado de sistemas integrados de gestión del lugar de trabajo, por componente

• Solución
• Servicios

Según el componente, el mercado está segmentado en Soluciones y Servicios. El segmento de soluciones tiene la mayor participación de mercado en el mercado global de sistemas integrados de gestión del lugar de trabajo (IWMS) debido a las amplias funcionalidades y características integrales que brindan las soluciones IWMS. Estas soluciones abarcan una amplia gama de componentes y módulos diseñados para abordar diversos aspectos de la gestión del lugar de trabajo, optimizar el uso de bienes inmuebles y mejorar la eficiencia operativa. Este enfoque holístico es particularmente atractivo para las empresas que buscan soluciones integradas para gestionar instalaciones y recursos de manera eficaz.

Mercado de sistemas integrados de gestión del lugar de trabajo, por implementación

• En las instalaciones
• Nube

Según la implementación, el mercado se segmenta en En las instalaciones y en la nube. Las soluciones de IWMS basadas en la nube tuvieron la mayor participación de mercado a nivel mundial debido a su escalabilidad, lo que permitió a las organizaciones escalar el uso de acuerdo con las necesidades fluctuantes. Esta flexibilidad es invaluable para las empresas que experimentan variaciones operativas estacionales o atraviesan una rápida expansión.

Mercado de sistemas integrados de gestión del lugar de trabajo, por tamaño de empresa

• Grandes empresas
• Pequeñas y medianas empresas (PYME)

Según el tamaño de la empresa, el mercado se segmenta en Grandes empresas y Pequeñas y medianas empresas (PYME). Las grandes empresas dominaron el mercado global de sistemas integrados de gestión del lugar de trabajo, principalmente debido a sus extensas propiedades inmobiliarias, numerosas instalaciones y complejas demandas operativas. Las soluciones de sistemas integrados de gestión del lugar de trabajo son expertas en abordar estas complejidades a través de sus funciones integrales diseñadas para gestionar de manera eficaz diversos aspectos de las operaciones en el lugar de trabajo.

Actores clave

El informe del estudio “Mercado global de sistemas integrados de gestión del lugar de trabajo” brindará información valiosa que enfatiza el mercado global. Los principales actores del mercado son IBM Corporation, Accruent (Fortive Corporation), Trimble Inc., Planon Corporation, ARCHIBUS, Inc., FMSystems, MRI Software LLC, Spacewell (Nemetschek Group), ServiceNow, Inc., iOFFICE, Inc., Oracle Corporation, SAP SE, FIS Global, Causeway Technologies Ltd., MCS Solutions (Lucernex).

Nuestro análisis de mercado también incluye una sección dedicada exclusivamente a estos actores principales, en la que nuestros analistas brindan una perspectiva de los estados financieros de todos los actores principales, junto con su evaluación comparativa de productos y análisis FODA. La sección del panorama competitivo también incluye estrategias de desarrollo clave, participación de mercado y análisis de clasificación de mercado de los actores mencionados anteriormente a nivel mundial.

Desarrollos clave

• En mayo de 2023, Tango y Crestron Electronics ampliaron su colaboración, mejorando su asociación estratégica. Crestron presentó Desk Touch, una sofisticada solución de hardware para la programación de escritorios con una elegante interfaz táctil. Al integrarse con la plataforma de reserva de escritorios y programación de salas de conferencias de Tango, Tango Reserve, Desk Touch crea una solución de programación de escritorios fácil de usar que impulsa la colaboración, mejora la utilización de los escritorios y proporciona análisis avanzados del lugar de trabajo. Este esfuerzo conjunto refuerza la alianza estratégica en curso de Tango. En abril de 2023, Eptura lanzó actualizaciones de su sistema de gestión de lugares de trabajo integrado Archibus, mejorando la transparencia de la ocupación y las capacidades de análisis. Estas actualizaciones mejoran significativamente la herramienta de visualización de modelado de información de edificios de Archibus, lo que permite a los equipos de gestión de instalaciones una mejor utilización de los datos de las operaciones de los edificios en el lugar. En octubre de 2022, Thoma Bravo anunció la fusión de Condeco Group Ltd. La fusión con iOffice + SpaceIQ, respaldada por Thoma Bravo y JMI Equity, establece una empresa líder mundial en tecnología laboral especializada en soluciones de software para lugares de trabajo modernos. Esta combinación estratégica integra ofertas de primer nivel en gestión de activos, sistemas integrados de gestión del lugar de trabajo y soluciones de experiencia en el lugar de trabajo, impulsando la tecnología del lugar de trabajo de próxima generación. En enero de 2022, The Building People adquirió InfoNarus para respaldar la adopción por parte de los clientes de tecnología emergente e integración de datos de edificios en tiempo real, mejorando la eficiencia y la productividad del lugar de trabajo. Esta adquisición se alinea con la estrategia de The Building People de implementar un modelo inmobiliario conectado en todas las operaciones de la cartera de clientes. En enero de 2022, Tango adquirió Agilquest Corporation, consolidando su posición como líder en gestión de bienes raíces e instalaciones. Esta adquisición cierra la brecha entre los espacios de trabajo físicos y los ocupantes, abordando las demandas cambiantes en entornos de trabajo híbridos. Con esta fusión, Tango amplía su base de clientes a más de 300 clientes en 140 países, tras un anuncio previo de asociación con Berkshire Partners en diciembre.

Alcance del informe

Metodología de investigación de la investigación de mercados