Mercado de asistencia en carretera para vehículos por tipo de vehículo (de pasajeros, comercial), tipo de servicio (remolque, reemplazo de neumáticos, entrega de combustible), proveedores (fabricantes de automóviles, seguros de vehículos, garantías independientes y clubes automotrices) y región para 2024-2031

Valoración del mercado de asistencia en carretera para vehículos2024-2031

La necesidad de asistencia y apoyo inmediatos en carretera para garantizar la seguridad y la comodidad de los propietarios de vehículos se ve impulsada por el creciente número de automóviles en la carretera, así como por un aumento de accidentes y averías. Estos factores están impulsando el mercado de asistencia en carretera para vehículos. Según el analista de Market Research, se estima que el mercado de asistencia en carretera para vehículos alcanzará una valoración de USD 36,9 mil millones durante el pronóstico, subyugando alrededor de USD 25,36 mil millones en 2024.

El uso creciente de tecnología moderna como el seguimiento GPS, las aplicaciones para teléfonos inteligentes y la inteligencia artificial, que brindan tiempos de respuesta más rápidos y efectivos, monitoreo en tiempo real y mejores experiencias del cliente, es otro factor que impulsa el mercado global de asistencia en carretera para vehículos. Permite que el mercado crezca a una CAGR del 4,8 % entre 2024 y 2031.

Mercado de asistencia en carretera para vehículosdefinición/descripción general

La asistencia en carretera para vehículos es un servicio que brinda asistencia rápida a los automovilistas cuyos vehículos se han averiado o han experimentado problemas mecánicos mientras estaban en la carretera. Se esfuerza por salvaguardar la seguridad y la comodidad de los propietarios de vehículos al brindar servicios como remolque, reparación y reemplazo de neumáticos, arranque de batería, entrega de combustible y asistencia en caso de bloqueo.

¿Cuáles son los impulsores clave que fomentan la adopción de la asistencia en carretera para vehículos?

La creciente población mundial de automóviles es un impulsor importante del mercado de asistencia en carretera para vehículos. Según la Organización Internacional de Fabricantes de Vehículos Automotores (OICA), la población mundial de vehículos alcanzó los 1.446 millones de unidades en 2021, un 2,7 % más que el año anterior. Este crecimiento en el número de vehículos es directamente proporcional a la creciente demanda de servicios de asistencia en carretera.

Muchos países tienen una flota de automóviles envejecida, lo que da lugar a averías más frecuentes y a la necesidad de asistencia en carretera. Según la Oficina de Estadísticas de Transporte de Estados Unidos, la edad promedio de los vehículos ligeros en funcionamiento en Estados Unidos alcanzó un récord de 12,2 años en 2022. Esta flota envejecida aumenta la probabilidad de averías mecánicas, lo que genera una mayor demanda de asistencia en carretera.

Además, la integración de la telemática y la tecnología de los coches conectados está transformando el mercado de la asistencia en carretera. Según Market Research, se espera que el mercado mundial de dispositivos para coches conectados aumente a una CAGR del 20 %, de 84 000 millones de dólares en 2023 a 361 180 millones de dólares en 2031. Esta mejora tecnológica permite unos servicios de asistencia en carretera más rápidos y eficientes, lo que se traduce en un crecimiento del mercado.

¿Cuáles son los principales retos que obstaculizan el crecimiento del mercado de asistencia en carretera para vehículos?

Las tecnologías avanzadas y las técnicas de fabricación mejoradas hacen que los vehículos modernos sean más fiables. Esta tendencia reduce la frecuencia de las averías y, por tanto, la demanda de servicios de asistencia en carretera. A medida que los vehículos se vuelven más confiables, los compradores son menos propensos a invertir en planes completos de asistencia en carretera.

La creciente complejidad de los automóviles modernos, combinada con el aumento de los precios del combustible y los costos laborales, da como resultado mayores costos operativos para los servicios de asistencia en carretera. Estos mayores costos resultan en tarifas de servicio más altas para los consumidores, lo que puede disuadir a algunos de adquirir planes de asistencia en carretera u optar por una cobertura menos completa.

Además, la proliferación de aplicaciones para teléfonos inteligentes que brindan orientación para la resolución de problemas por cuenta propia, así como la disponibilidad de arranques portátiles e infladores de neumáticos, han reducido la necesidad de servicios tradicionales de asistencia en carretera. Algunos clientes prefieren solucionar ellos mismos los problemas menores, lo que limita el potencial de crecimiento del mercado para solicitudes de servicio más sencillas.

Agudeza por categoría

¿Qué factores contribuyen al liderazgo del mercado de los servicios de remolque?

Según Analysis, se estima que el segmento de remolque tendrá la mayor participación de mercado durante el período de pronóstico. Los vehículos de hoy son cada vez más complejos, con sistemas y componentes electrónicos sofisticados que son difíciles de reparar en la carretera. Cuando surgen problemas que no se pueden rectificar de inmediato, se requiere un remolque. Esta complejidad a menudo requiere equipos de diagnóstico especializados y experiencia que solo están disponibles en los centros de servicio, lo que aumenta la demanda de servicios de remolque.

Debido a las preocupaciones de seguridad, varias jurisdicciones tienen leyes estrictas en vigor con respecto a las reparaciones de vehículos en carreteras o autopistas con mucho tráfico. Estas leyes con frecuencia requieren remolcar los vehículos a lugares más seguros para su reparación. Además, las compañías de seguros y los proveedores de asistencia en la carretera prefieren el remolque para reducir los riesgos de responsabilidad relacionados con las reparaciones en la carretera.

Además, los servicios de remolque se encargan de una variedad de tipos de vehículos (automóviles, camiones, motocicletas) y situaciones (accidentes, averías mecánicas, incidentes fuera de la carretera) que otros tipos de servicios no pueden. La adaptabilidad del remolque lo convierte en un servicio importante y frecuentemente utilizado, lo que contribuye a su mayor participación en el mercado en comparación con servicios más específicos, como el reemplazo de neumáticos o el suministro de combustible.

¿Cuáles son los factores clave que impulsan a los proveedores de seguros de automóviles para los servicios de asistencia en carretera para vehículos?

Se estima que el segmento de proveedores de seguros de automóviles dominará el mercado de asistencia en carretera para vehículos durante el período de pronóstico. La ayuda en carretera se incluye con frecuencia en los paquetes de cobertura integral que ofrecen los proveedores de seguros de automóviles. Esta estrategia de agrupación ofrece a los clientes una solución integral para todas sus necesidades de protección del automóvil, lo que mejora el atractivo y la aceptación de estos servicios. Los consumidores valoran la conveniencia de recibir tanto seguro como asistencia en carretera de una sola fuente.

Las empresas de seguros tienen una gran cantidad de clientes que ya pagan por servicios relacionados con el vehículo. Realizan ventas cruzadas de servicios de asistencia en carretera con mayor facilidad debido a su relación establecida y la confianza. Los clientes están más inclinados a elegir servicios adicionales de un proveedor que conocen y en el que confían para proteger su vehículo.

Además, las compañías de seguros de automóviles tienen importantes recursos financieros y redes establecidas de proveedores de servicios. Esto les permite proporcionar una cobertura nacional constante y, al mismo tiempo, invertir en tecnologías modernas para mejorar la eficiencia de la prestación de servicios. Sus recursos financieros también permiten a las empresas absorber los costos durante los períodos de alta demanda, lo que garantiza una calidad de servicio constante.

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Conocimientos por país o región

¿Cuáles son las tendencias específicas exclusivas de Asia Pacífico que contribuyen a su dominio en este mercado?

Según Analyst, se estima que la región de Asia Pacífico dominará el mercado de asistencia en carretera para vehículos durante el período de pronóstico. La región de Asia Pacífico está experimentando un gran aumento en la propiedad de vehículos, lo que está impulsando la demanda de servicios de asistencia en carretera. Según la Organización Internacional de Fabricantes de Vehículos Automotores (OICA), solo China tuvo ventas de vehículos nuevos de 26,27 millones de unidades en 2021, un 3,8% más que el año anterior. A medida que aumenta el número de vehículos, también lo hace la demanda de servicios de asistencia en carretera.

Además, la rápida urbanización en los países de Asia y el Pacífico está dando lugar a redes de carreteras más grandes y mayores distancias de viaje. Según el Banco Asiático de Desarrollo, se prevé que la población urbana de Asia alcance el 55% en 2030, frente al 20% en 1950. Esta tendencia de urbanización, combinada con la expansión de la infraestructura vial, aumenta el riesgo de averías de los automóviles y la necesidad de asistencia en carretera.

¿Cuáles son los factores que conducen a una participación significativa en América del Norte?

Se estima que América del Norte exhibirá un crecimiento sustancial dentro del mercado durante el período de pronóstico. América del Norte reconoce una amplia gama de condiciones climáticas, incluidas muchas extremas, que conducen a un aumento de los problemas relacionados con los vehículos. La Administración Nacional Oceánica y Atmosférica (NOAA) estimó que en 2021, Estados Unidos enfrentará 20 desastres climáticos y meteorológicos diferentes por miles de millones de dólares, lo que enfatiza la posibilidad de problemas con los automóviles relacionados con el clima. Esta susceptibilidad a las condiciones climáticas severas alimenta la demanda de servicios confiables de asistencia en carretera.

Además, la creciente adopción de vehículos eléctricos en América del Norte está abriendo nuevas perspectivas para la asistencia en carretera especializada. Según la Agencia Internacional de Energía (AIE), las ventas de vehículos eléctricos en Estados Unidos aumentaron más del doble entre 2020 y 2021, totalizando 630.000 unidades. Este cambio hacia los vehículos eléctricos necesita nuevos tipos de servicios de asistencia en carretera, como soluciones de carga móvil, que están impulsando el crecimiento del mercado regional.

Panorama competitivo

El mercado de asistencia en carretera para vehículos es competitivo, con una combinación de empresas globales y regionales que brindan una amplia gama de servicios para satisfacer las diferentes necesidades de los propietarios de vehículos. Las principales empresas están trabajando para ampliar sus redes de servicio, utilizando tecnología sofisticada para mejorar los tiempos de respuesta y la experiencia del cliente, y desarrollando alianzas estratégicas para reforzar su presencia en el mercado.

Algunos de los actores destacados que operan en el mercado de asistencia en carretera para vehículos incluyen

• American Automobile Association
• Automobile Association
• Royal Automobile Club
• Allgemeiner Deutscher Automobil-Club
• Allianz Global Assistance
• AXA Assistance
• International SOS
• Falck
• ARC Europe Group

Últimos desarrollos

• En junio de 2023, Stellantis firmó un acuerdo de cinco años con el RAC para proporcionar asistencia en carretera a todos los usuarios de Stellantis en el Reino Unido y la República de Irlanda. Para recibir asistencia, simplemente presione el botón de emergencia SOS o de avería en un vehículo Stellantis.
• En mayo de 2023, Progressive Insurance anunció una relación con TTN Fleet Solutions para ofrecer asistencia en carretera para camiones pesados como cobertura opcional para clientes de automóviles comerciales. Esta póliza cubre los costos de remolque y mano de obra en el lugar de la avería.

Alcance del informe

Mercado de asistencia en carretera para vehículos, por categoría

Tipo de vehículo

• Automóvil de pasajeros
• Vehículo comercial

Tipo de servicio

• Remolque
• Reemplazo de neumáticos
• Combustible Entrega
• Otros

Proveedores

• Fabricantes de automóviles
• Seguro de automóvil
• Garantía independiente y clubes automotrices

Región

• América del Norte
• Europa
• Asia-Pacífico
• América del Sur
• Oriente Medio y África

Opinión del analista

El mercado de asistencia en carretera para vehículos continúa siendo testigo de un crecimiento constante impulsado por el aumento de la propiedad de vehículos, el aumento de la congestión del tráfico y la creciente necesidad de servicios de asistencia en carretera rápidos y confiables. Los avances en la tecnología, como el seguimiento por GPS y las aplicaciones móviles, están mejorando aún más la eficiencia y la eficacia de las operaciones de asistencia en carretera. Además, se prevé que el mercado de repuestos automotrices en expansión y la creciente conciencia entre los consumidores sobre los beneficios de los servicios de asistencia en carretera impulsen el crecimiento del mercado en el futuro previsible. Como tal, se recomienda a los actores del mercado que se centren en la innovación, las asociaciones estratégicas y la expansión geográfica para capitalizar las oportunidades lucrativas que ofrece el panorama cambiante del mercado de asistencia en carretera para vehículos.

Metodología de investigación de la investigación de mercado

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