Última milla en el mercado del comercio electrónico por aplicación (logística, atención médica y productos farmacéuticos), alcance (corto alcance, largo alcance), tipo de vehículo (camiones y furgonetas autónomos, drones de reparto aéreo) y región para 2024-2031

Valoración del mercado de entrega de última milla para el comercio electrónico2024-2031

El auge del comercio electrónico y la demanda de entregas rápidas y asequibles, con algunos clientes incluso esperando la entrega en el mismo día, está impulsando la adopción de la última milla en el comercio electrónico. La creciente concentración de la población en áreas urbanas está impulsando el tamaño del mercado para superar los USD 8.05 mil millones valorados en 2024 para alcanzar una valoración de alrededor de USD 22.98 mil millones para 2031.

Además de esto, la creciente conciencia ambiental ha llevado a un mayor enfoque en soluciones de entrega de última milla sostenibles, como vehículos eléctricos, mensajeros en bicicleta y optimización de rutas para minimizar las emisiones y reducir la huella de carbono, lo que está impulsando la adopción de la última milla en el comercio electrónico. La creciente adopción de tecnologías como algoritmos de optimización de rutas, rastreo GPS y actualizaciones de entrega en tiempo real por parte de empresas de comercio electrónico está permitiendo que el mercado crezca a una CAGR del 14% entre 2024 y 2031.

Última milla en el mercado del comercio electrónicodefinición/descripción general

La última milla en el comercio electrónico implica el transporte y la entrega de bienes desde una ubicación central (como un almacén o centro de distribución) hasta el destino final, que normalmente es la dirección del cliente. Incluye actividades como el procesamiento de pedidos, la planificación de rutas, la clasificación de paquetes y la entrega real, todas ellas destinadas a garantizar el cumplimiento oportuno y preciso de los pedidos de los clientes.

La última milla también es crucial para gestionar las devoluciones de productos. Las empresas de comercio electrónico necesitan procesos eficientes para recoger los artículos devueltos de los clientes y procesar los reembolsos o cambios con prontitud. Optimizar la última milla contribuye a la eficiencia general de la cadena de suministro. Al reducir los tiempos y los costos de entrega, las empresas pueden mejorar las tasas de rotación de inventario y reducir los gastos de almacenamiento y transporte. La última milla permite la implementación de soluciones de entrega personalizadas adaptadas a las preferencias individuales de los clientes. Esto puede incluir opciones como franjas horarias de entrega específicas o ubicaciones de entrega alternativas.

El futuro de la entrega de última milla puede involucrar vehículos autónomos, incluidos drones y robots sin conductor, capaces de entregar paquetes directamente en las puertas de los clientes, ofreciendo opciones de entrega más rápidas y eficientes.

¿Cómo aumentará el auge del comercio electrónico la adopción de la última milla en el comercio electrónico?

A medida que el comercio electrónico continúa creciendo y evolucionando, las empresas necesitan soluciones de última milla flexibles y escalables que puedan adaptarse a las cambiantes demandas de los clientes y la dinámica del mercado. Esto puede implicar asociarse con proveedores de logística externos (3PL), implementar modelos de entrega colaborativos o invertir en opciones de entrega flexibles, como casilleros o puntos de recogida, lo que permite el crecimiento del mercado.

Además, la mayoría de los pedidos de comercio electrónico se entregan en áreas urbanas donde la densidad de población es alta. Esto presenta desafíos y oportunidades para las empresas de entrega de última milla. Por un lado, navegar por calles urbanas congestionadas puede ser un desafío, pero por otro lado, realizar entregas en áreas densamente pobladas permite una planificación de rutas más eficiente y una consolidación de la entrega.

Además, además de una entrega rápida, los clientes valoran la comodidad en la última milla. Esto incluye opciones como la entrega en el mismo día o programada, así como opciones de entrega flexibles como la entrega en un locker seguro o una tienda cercana para recoger.

Además de esto, la pandemia de COVID-19 ha acelerado el crecimiento del comercio electrónico y ha resaltado la importancia de una entrega eficiente en la última milla. Los confinamientos y las medidas de distanciamiento social han llevado a una mayor demanda de compras en línea, lo que ejerce una presión adicional sobre las redes de entrega de última milla para hacer frente al aumento de pedidos al tiempo que se garantiza la seguridad del personal de entrega y los clientes.

¿El robo de paquetes y las preocupaciones de seguridad de la última milla en el comercio electrónico limitarán su aplicación?

El robo y el vandalismo durante el proceso de entrega de última milla son preocupaciones importantes, especialmente para artículos de alto valor. Garantizar la seguridad de los paquetes durante el tránsito y en los puntos de entrega es un desafío continuo para las empresas de comercio electrónico y los proveedores de logística.

Además, los clientes esperan cada vez más una entrega rápida, incluidas las opciones de entrega en el mismo día o incluso en cuestión de horas. Lograr tiempos de entrega tan rápidos manteniendo la rentabilidad y la eficiencia operativa es un desafío importante, especialmente en áreas urbanas densamente pobladas.

Además, las direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por los clientes pueden dar lugar a entregas fallidas, lo que genera costos adicionales por intentos de redireccionamiento o reentrega. Abordar este desafío requiere mejores sistemas de verificación de direcciones y comunicación con el cliente.

Además de esto, los clientes esperan cada vez más una entrega rápida, incluidas las opciones de entrega en el mismo día o incluso en cuestión de horas. Lograr tiempos de entrega tan rápidos manteniendo la rentabilidad y la eficiencia operativa es un desafío importante, especialmente en áreas urbanas densamente pobladas.

Agudeza por categorías

¿El aumento en el sector logístico impulsará la última milla en el mercado del comercio electrónico?

La logística está dominando la última milla en el mercado del comercio electrónico. Las empresas de logística se especializan en el movimiento eficiente de bienes desde los centros de distribución hasta los clientes finales. Tienen la infraestructura, la experiencia y los recursos dedicados a gestionar las complejidades de la entrega de última milla.

Además, los proveedores de logística suelen tener redes e infraestructura extensas, incluidos almacenes, centros de distribución y flotas de entrega ubicadas estratégicamente para facilitar la entrega de última milla. Esta infraestructura les permite llegar a los clientes de manera eficiente y eficaz.

Además, muchas empresas de logística aprovechan soluciones tecnológicas avanzadas, como software de optimización de rutas, sistemas de seguimiento GPS y análisis predictivos para agilizar las operaciones de entrega de última milla. Estas tecnologías mejoran la eficiencia, reducen los costos y mejoran la experiencia del cliente.

Además, las empresas de logística pueden ofrecer soluciones de entrega de última milla personalizadas y adaptadas a los requisitos específicos de los minoristas de comercio electrónico. Esto incluye opciones como entrega en el mismo día, ventanas de entrega con horarios definidos y ubicaciones de entrega alternativas, lo que mejora la flexibilidad y la comodidad para los clientes.

¿El aumento en la adopción de camiones y furgonetas autónomos impulsará la última milla en el mercado del comercio electrónico?

Los camiones y furgonetas de reparto dominan la última milla en el mercado del comercio electrónico al contribuir con la mayor participación. Los camiones y furgonetas de reparto tienen la capacidad de transportar un gran volumen de paquetes, lo que los hace adecuados para cumplir con los pedidos de varios clientes en un solo viaje. Esta eficiencia en el transporte a granel ayuda a reducir el costo por entrega y mejora la economía general del proceso de entrega de última milla.

Además, los camiones y furgonetas pueden transitar por varios tipos de carreteras y terrenos, lo que les permite llegar a los clientes tanto en áreas urbanas como rurales. También pueden adaptarse a diferentes tamaños y formas de paquetes, lo que brinda flexibilidad a las empresas de comercio electrónico para entregar una amplia gama de productos a diversas ubicaciones.

Además, los camiones y furgonetas de reparto tienen un historial probado de confiabilidad y seguridad en el transporte de mercancías. Están equipados con funciones como navegación GPS, seguimiento en tiempo real y sistemas de comunicación con el conductor, que ayudan a garantizar entregas precisas y oportunas.

Además de esto, los camiones y furgonetas de reparto están equipados con funciones como seguimiento de paquetes, notificaciones de entrega y opciones para una programación de entrega flexible, lo que mejora la experiencia general del cliente. Proporcionan un método de entrega familiar y conveniente en el que los clientes confían y dependen para recibir sus pedidos.

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Conocimientos por país/región

¿El panorama altamente competitivo en América del Norte madurará la última milla en el mercado de comercio electrónico?

América del Norte tiene un mercado de comercio electrónico altamente competitivo con una multitud de minoristas, mercados y proveedores de logística que compiten por la participación de mercado. Esta intensa competencia impulsa la innovación y la inversión en capacidades de entrega de última milla, lo que lleva a una mejora continua en la calidad y eficiencia del servicio.

Además, los consumidores norteamericanos tienen altas expectativas en lo que respecta a la velocidad, conveniencia y confiabilidad de los servicios de entrega de última milla. Las empresas de comercio electrónico de la región priorizan la oferta de opciones de envío rápido, incluidas las entregas en el mismo día y al día siguiente, para satisfacer las demandas de los clientes y mantenerse competitivas en el mercado.

Además de esto, gigantes del comercio electrónico como Amazon, Walmart y Target, junto con importantes actores logísticos como UPS, FedEx y USPS, tienen una presencia significativa en América del Norte. Estas empresas invierten fuertemente en la construcción y expansión de sus redes de entrega de última milla, a menudo a través de asociaciones estratégicas, adquisiciones e inversiones en tecnología e infraestructura.

¿El crecimiento del comercio electrónico en Asia Pacífico mejorará la adopción de la última milla en el comercio electrónico?

La región de Asia Pacífico ha sido testigo de un crecimiento explosivo en la adopción del comercio electrónico, impulsado por la creciente penetración de Internet, el aumento del uso de teléfonos inteligentes y una creciente clase media con mayores ingresos disponibles. A medida que más consumidores recurren a las compras en línea, la demanda de servicios de entrega de última milla ha aumentado.

Además, muchos países de la región de Asia Pacífico están altamente urbanizados, con ciudades y áreas metropolitanas densamente pobladas. Esta densidad urbana presenta tanto oportunidades como desafíos para la entrega de última milla, ya que hay una gran concentración de clientes potenciales dentro de un área geográfica relativamente pequeña.

Además de esto, la adopción de tecnología móvil es particularmente alta en la región de Asia Pacífico, con muchos consumidores que usan teléfonos inteligentes para acceder a plataformas de comercio electrónico y realizar pedidos en línea. Las aplicaciones móviles y las soluciones de pago digital se han convertido en partes integrales del ecosistema de comercio electrónico, lo que permite experiencias de pedido y pago sin problemas para los clientes.

Panorama competitivo

El panorama competitivo de la entrega de última milla para el mercado de comercio electrónico está marcado por una interacción dinámica entre gigantes del comercio electrónico, proveedores de logística, innovadores tecnológicos y nuevas empresas emergentes. Estas empresas aprovechan su experiencia en transporte, almacenamiento y gestión de la cadena de suministro para ofrecer soluciones de entrega confiables y rentables. Invierten en algoritmos de optimización de rutas, sistemas de seguimiento GPS y tecnologías de gestión de flotas de entrega para agilizar las operaciones y satisfacer la creciente demanda de servicios de entrega rápidos y flexibles. Las nuevas empresas y las plataformas de entrega están alterando el panorama de entrega tradicional con modelos comerciales innovadores y enfoques centrados en el cliente. Estas empresas ofrecen servicios de entrega a pedido, redes de entrega colaborativas y opciones de entrega alternativas, como casilleros para paquetes y puntos de recogida. Algunos de los actores destacados que operan en el reparto de última milla para el mercado del comercio electrónico son

• Amazon
• UPS
• FedEx
• DHL
• USPS
• Uber
• DoorDash
• Instacart
• Postmates
• Deliv
• Google Wing
• Waymo
• Walmart
• com
• Target
• Best Buy
• Home Depot
• Yamato Transport

Últimos avances

• En noviembre de 2023, Amazon ha presentado su programa de flota de última milla en la India, empleando exclusivamente vehículos 100% eléctricos. A través de esta iniciativa, Amazon ofrecerá a sus proveedores de servicios de entrega acceso a vehículos eléctricos personalizados ideales para entregas de última milla. La empresa pretende trasladar una parte importante de sus furgonetas de reparto de última milla a este programa en los próximos dos años, con el objetivo final de abarcar todas las furgonetas de última milla.
• En noviembre de 2023, UPS lanzó Hyperlocal, un servicio de entrega al día siguiente, que ofrece una opción rápida para clientes selectos, como anunció la directora ejecutiva Carol Tomé durante una llamada con analistas.

Alcance del informe

Última milla en el mercado del comercio electrónico, por categoría

Aplicación

• Logística
• Salud y productos farmacéuticos
• Alimentos y Bebidas
• Venta minorista
• Otras aplicaciones

Rango

• Corto alcance
• Largo alcance

Tipo de vehículo

• Camiones y furgonetas autónomos
• Drones de reparto aéreo
• Robots de reparto terrestre

Región

• América del Norte
• Europa
• Asia-Pacífico
• América del Sur
• Oriente Medio y África

Metodología de investigación de la investigación de mercado

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Razones para comprar este informe

Análisis cualitativo y cuantitativo del mercado basado en la segmentación que involucra factores económicos y no económicos. Provisión de datos de valor de mercado (miles de millones de USD) para cada segmento y subsegmento. Indica la región y el segmento que se espera que experimente el crecimiento más rápido y que domine el mercado. Análisis por geografía que destaca el consumo del producto/servicio en la región e indica los factores que están afectando al mercado dentro de cada región. Panorama competitivo que incorpora la clasificación de mercado de los principales actores, junto con nuevos lanzamientos de servicios/productos, asociaciones, expansiones comerciales y adquisiciones en los últimos cinco años de empresas perfiladas. Amplios perfiles de empresas que comprenden descripción general de la empresa, conocimientos de la empresa, evaluación comparativa de productos y análisis FODA para los principales actores del mercado. El panorama actual, así como como la perspectiva futura del mercado de la industria con respecto a los desarrollos recientes que involucran oportunidades de crecimiento y factores impulsores, así como desafíos y restricciones tanto de las regiones emergentes como desarrolladas Incluye un análisis profundo del mercado desde varias perspectivas a través del análisis de las cinco fuerzas de Porter Proporciona información sobre el mercado a través del escenario de dinámica del mercado de la cadena de valor, junto con las oportunidades de crecimiento del mercado en los próximos años Soporte de analista posventa de 6 meses

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