Tamaño del mercado global de inteligencia social por tamaño de organización (pymes, grandes empresas), por tipo (software, servicios), por aplicación (análisis de campañas, gestión de ventas y marketing), por alcance geográfico y pronóstico

Tamaño y pronóstico del mercado de inteligencia social

El tamaño del mercado de inteligencia social se valoró en USD 2.65 mil millones en 2024 y se proyecta que alcance los 13,76 mil millones de USD para 2031, creciendo a un ritmo del mercado de inteligencia social13,76 mil millones de USD ... #993300;">CAGR de 22,9% durante el período de pronóstico 2024-2031.

Se espera que el aumento del uso de las redes sociales, que aumenta la necesidad de big data, fomente el crecimiento del mercado de inteligencia social durante el período de pronóstico. Se espera que el crecimiento en la adopción de tecnología basada en la nube y software como servicio fomente el crecimiento del mercado global de inteligencia social en el período de pronóstico. El informe Global Social Intelligence Market proporciona una evaluación holística del mercado. El informe ofrece un análisis exhaustivo de los segmentos clave, las tendencias, los impulsores, las restricciones, el panorama competitivo y los factores que desempeñan un papel importante en el mercado.

Impulsores del mercado global de inteligencia social

Los impulsores del mercado de inteligencia social pueden verse influenciados por varios factores. Estos pueden incluir

• Uso creciente de las redes socialesa medida que las plataformas de redes sociales se utilizan ampliamente en todo el mundo, los datos generados por los usuarios están proliferando. La necesidad de soluciones de inteligencia social está siendo impulsada por la riqueza de información que se encuentra en estos datos sobre las preferencias, tendencias, sentimientos y comportamientos de los consumidores.
• Necesidad de información sobre los consumidoreslas empresas se están dando cuenta cada vez más de lo crucial que es comprender el sentimiento y el comportamiento de los clientes para personalizar sus iniciativas de desarrollo de productos, marketing y servicio al cliente. Las empresas pueden tomar decisiones basadas en datos gracias a las plataformas de inteligencia social, que ofrecen información reveladora sobre las preferencias de los clientes.
• Creciente importancia de la gestión de la reputación de marcadesde la aparición de las redes sociales, la reputación de una marca puede establecerse o destruirse en cuestión de horas. Para rastrear adecuadamente las menciones de su marca, analizar el sentimiento y responder rápidamente a los comentarios de los clientes, las empresas están invirtiendo en soluciones de inteligencia social.
• Comparación competitivalas empresas están utilizando tecnologías de inteligencia social para rastrear los movimientos de los rivales, examinar las tendencias de la industria y detectar oportunidades para puntos de venta únicos. Las empresas pueden mantener su liderazgo en la industria con la ayuda de esta información competitiva.
• Información en tiempo reallas soluciones de inteligencia social permiten a las empresas responder rápidamente a las tendencias en desarrollo, las crisis o los problemas de los clientes al proporcionar capacidades de análisis y monitoreo en tiempo real. Esta flexibilidad es esencial en el mundo digital en rápida evolución de hoy.
• Los avances tecnológicos en los campos de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML) han mejorado la funcionalidad de los sistemas de inteligencia social. La adopción de herramientas de inteligencia social está siendo impulsada por estas tecnologías, que hacen que el análisis de sentimientos, la predicción de tendencias y las recomendaciones personalizadas sean más precisas.
• Cumplimiento normativo y gestión de riesgosexisten regulaciones estrictas que rigen la seguridad y la privacidad de los datos que se aplican a industrias como las finanzas, la atención médica y la farmacéutica. Los datos de las redes sociales se analizan de acuerdo con los estándares regulatorios mediante soluciones de inteligencia social, que ayudan a estas empresas a monitorear y reducir los riesgos de incumplimiento.
• Demanda de soluciones de gestión de crisisla reputación de una empresa puede verse afectada negativamente por una crisis que se intensifica rápidamente en la era de las redes sociales. Las organizaciones pueden minimizar el daño a la reputación al detectar y responder de manera proactiva a las crisis inminentes con plataformas de inteligencia social que están equipadas con funciones de gestión de crisis.

Restricciones del mercado global de inteligencia social

Varios factores pueden actuar como restricciones o desafíos para el mercado de inteligencia social. Estos pueden incluir

• Preocupaciones sobre la privacidad de los datosa las empresas les resulta difícil adquirir y usar datos de las redes sociales sin violar los derechos de privacidad de los usuarios a la luz del creciente escrutinio en torno a la privacidad de los datos y leyes como la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
• Acceso restringido a datos de alta calidadlas plataformas de redes sociales pueden imponer restricciones al acceso a datos de alta calidad en tiempo real, o pueden requerir herramientas especializadas para recopilar, filtrar y analizar datos de manera eficiente.
• Complejidad del análisis de datospara obtener información reveladora del análisis de datos de las redes sociales, se necesitan técnicas y conocimientos analíticos sofisticados. La complejidad de examinar datos no estructurados de diversas fuentes puede representar un desafío para las organizaciones que carecen de los recursos o la experiencia necesarios.
• Problemas de seguridadla proliferación de plataformas de redes sociales aumenta la posibilidad de ciberataques y fallas de seguridad. Las empresas necesitan medidas de seguridad sólidas para salvaguardar la información privada y detener el acceso ilegal a los conocimientos de inteligencia social.
• Desafíos de integraciónpuede resultar difícil y llevar mucho tiempo integrar productos y plataformas de inteligencia social con los flujos de trabajo y sistemas actuales. Las empresas pueden necesitar realizar ajustes o lidiar con problemas de compatibilidad para que los conocimientos de inteligencia social coincidan con sus objetivos.
• Costo de implementaciónponer en práctica soluciones de inteligencia social tiene un alto precio que incluye mantenimiento continuo, capacitación y compras de tecnología. Puede ser difícil para las empresas más pequeñas o aquellas con finanzas más ajustadas defender estos gastos.
• Cumplimiento normativolas empresas que operan en industrias especializadas, como las finanzas o la atención médica, están sujetas a restricciones específicas de la industria cuando recopilan y evalúan datos de redes sociales, además de las leyes de privacidad de datos. Otro nivel de complejidad y posibles limitaciones se agrega al garantizar el cumplimiento de estos requisitos.

Análisis de segmentación del mercado global de inteligencia social

El mercado global de inteligencia social está segmentado según el tamaño de la organización, el tipo, la aplicación y la geografía.

Mercado de inteligencia social, por tamaño de organización

• PYME
• Grandes empresas

Según el tamaño de la organización, el mercado se segmenta en PYME y grandes empresas. Las grandes empresas son más dominantes porque tienen más establecimiento y hay más demanda en el mercado, así como avances en la tecnología.

Mercado de inteligencia social, por tipo

• Software
• Servicios
  • Servicios gestionados
  • Servicios profesionales

Según el tipo, el mercado se segmenta en software y servicios. El software utilizado en este mercado es el más importante para liderar el crecimiento en este mercado, como tweetdeck, keyhole, Hootsuite y Buffer son algunas de las herramientas de software de inteligencia social global que más se utilizan.

Mercado de inteligencia social, por aplicación

• Análisis de campañas
• Gestión de ventas y marketing
• Análisis de productos y Desarrollo de productos
• Atención al cliente
• Reclutamiento
• Investigación en redes sociales
• Otros

Según la aplicación, el mercado se segmenta en Análisis de campañas, Gestión de ventas y marketing, Análisis de productos y desarrollo de productos, Atención al cliente, Reclutamiento, Investigación en redes sociales y otros. El desarrollo de productos y el análisis de campañas pueden considerarse las principales aplicaciones para el desarrollo en este mercado, ya que las nuevas estrategias de innovación son tendencia día a día.

Mercado de inteligencia social, por geografía

• América del Norte
• Europa
• Asia Pacífico
• Resto del mundo

Sobre la base del análisis regional, el mercado global de inteligencia social se clasifica en América del Norte, Europa, Asia Pacífico y resto del mundo. Se espera que la región de Asia Pacífico se desarrolle con la CAGR más alta durante el período de pronóstico. Su rápido crecimiento se puede atribuir a un aumento en los mercados asiáticos que albergan un número significativo de actores líderes del mercado.

Actores clave

El informe de estudio "Mercado global de inteligencia social" proporcionará información valiosa con énfasis en el mercado social. Los principales actores del mercado son Brandwatch, IBM Corporation, Synthesio, 4c, Frrole, Inc., Salesforce.Com, Inc. Sysomos Inc., Talkwalker, ARBA Holdings y Germin8, Google LLC, SAS Institute Inc, Oracle Corporation, Microsoft Corporation, Clarabridge, Inc.

Nuestro análisis de mercado también incluye una sección dedicada exclusivamente a estos actores principales en la que nuestros analistas brindan una perspectiva de los estados financieros de todos los actores principales, junto con su evaluación comparativa de productos y análisis FODA. La sección del panorama competitivo también incluye estrategias de desarrollo clave, análisis de la cuota de mercado y la clasificación de mercado de los actores mencionados anteriormente a nivel mundial.

Desarrollos clave

• En mayo de 2018, Google actualizó su poderosa aplicación Google News AI, utilizando tecnología de aprendizaje automático. Ayuda a encontrar historias relevantes basadas en los hábitos de lectura de los estudiantes
• En mayo de 2018, Google desarrolló un Asistente de voz habilitado para IA con capacidades de IA. Disponible en todos los productos de Google como Google Maps, Google News y Gmail. El facilitador ayuda a comprender las muchas preguntas que tienen las respuestas correctas para responderlas.
• En abril de 2018, Facebook presentó una controvertida IA, que los anunciantes pueden usar para predecir el futuro de los usuarios y guiar a los clientes en función de su comportamiento.

Alcance del informe

Metodología de investigación de investigación de mercado

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Razones para comprar este informe

Análisis cualitativo y cuantitativo del mercado basado en la segmentación que involucra factores económicos y no económicos. Provisión de datos de valor de mercado (miles de millones de USD) para cada segmento y subsegmento. Indica la región y el segmento que se espera que experimente el crecimiento más rápido y domine el mercado. Análisis por geografía que destaca el consumo del producto/servicio en la región e indica los factores que están afectando al mercado dentro de cada región. Panorama competitivo que incorpora la clasificación de mercado de los principales actores, junto con nuevos lanzamientos de servicios/productos, asociaciones, expansiones comerciales y adquisiciones en los últimos cinco años de las empresas perfiladas. Amplios perfiles de empresas que comprenden descripción general de la empresa, conocimientos de la empresa, producto Análisis comparativo y FODA de los principales actores del mercado. Las perspectivas actuales y futuras del mercado de la industria con respecto a los desarrollos recientes que involucran oportunidades de crecimiento y factores impulsores, así como desafíos y restricciones tanto de las regiones emergentes como desarrolladas. Incluye un análisis profundo del mercado desde varias perspectivas a través del análisis de las cinco fuerzas de Porter. Proporciona información sobre el mercado a través del escenario de dinámica del mercado de la cadena de valor, junto con las oportunidades de crecimiento del mercado en los próximos años. Soporte de analista posventa de 6 meses

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