Tamaño del mercado global de puntos de venta (POS) por tipo (POS fijo, POS móvil (mPOS)), por componente (hardware, software, servicios), usuario final (venta minorista, restaurantes, hotelería, entretenimiento), por alcance geográfico y pronóstico

Tamaño y pronóstico del mercado de puntos de venta (POS)

El tamaño del mercado de puntos de venta (POS) se valoró en USD 49818,06 millones en 2024 y se proyecta que alcance los USD 153351,33 millones para 2031, creciendo a una CAGR de 15.09% de 2024 a 2031.

• Los sistemas de terminales POS han crecido drásticamente, desde simples dispositivos de transacción hasta soluciones integradas que funcionan sin problemas con las herramientas financieras y CRM de una empresa.
• Esta mejora ha proporcionado a los usuarios finales una importante inteligencia empresarial, lo que permite un mejor control de los flujos de ingresos y el inventario.
• Los sistemas POS modernos ofrecen varias ventajas, incluidas transacciones exactas, menores costos de mantenimiento y seguimiento del inventario en tiempo real.
• Las numerosas ventajas que ofrecen los sistemas de punto de venta avanzados han impulsado a las empresas a reemplazar el antiguo software de facturación con soluciones POS, lo que respalda el crecimiento del mercado de sistemas POS.
• Además, los terminales POS contemporáneos ayudan a reducir los costos de implementación, la complejidad de configuración, el consumo de energía y los costos de mantenimiento a largo plazo.

Dinámica del mercado global de puntos de venta (POS)

La dinámica clave del mercado que está dando forma al mercado global de puntos de venta (POS) incluye

Impulsores clave del mercado

• Avances tecnológicosLos avances tecnológicos tienen un gran impacto en el sector de los puntos de venta, incluido el surgimiento de aplicaciones móviles de puntos de venta, sistemas de puntos de venta basados en la nube e integración con tecnologías emergentes como blockchain, IoT e IA.
• Crecimiento de la industria minorista El mercado de puntos de venta sigue de cerca el crecimiento de la industria minorista, tanto en lugares físicos como en línea. A medida que más organizaciones utilizan sistemas POS para gestionar el inventario, mejorar las experiencias de los clientes y optimizar las operaciones, aumenta la necesidad de soluciones POS.
• Preferencia de venta minorista omnicanal los consumidores buscan cada vez más experiencias fluidas en tiendas físicas, minoristas de Internet, aplicaciones para teléfonos inteligentes y plataformas de redes sociales. Existe una creciente demanda de sistemas POS que permitan la venta minorista omnicanal mediante la integración de datos de ventas, inventario y clientes en varios canales.
• Demanda de análisis e información las empresas utilizan sistemas POS para recopilar y analizar datos para obtener información sobre patrones de ventas, comportamiento del consumidor, gestión de inventario y rendimiento de marketing. Los sistemas POS avanzados brindan opciones sólidas de informes y análisis para ayudar con la toma de decisiones basada en datos.
• Cumplimiento normativo y seguridad la adopción de soluciones POS seguras está influenciada por leyes como el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS) y el estándar EMV. Las empresas priorizan los sistemas POS con fuertes medidas de seguridad para proteger los datos financieros y de los consumidores sensibles ante las crecientes amenazas de ciberseguridad.
• Expansión global de las PYME Las pequeñas y medianas empresas (PYME) utilizan cada vez más los sistemas POS para competir con los comerciantes más grandes, mejorar el servicio al cliente y aumentar la eficiencia operativa. La industria POS está creciendo a medida que las PYME se expanden globalmente, especialmente en los mercados emergentes.

Desafíos clave

• Barrera de costos Para las empresas emergentes y con recursos limitados, la inversión inicial en equipos, software y capacitación de POS puede ser prohibitivamente costosa.
• Complejidad de la integración Integrar nuevos sistemas POS con flujos de trabajo existentes y sistemas heredados, especialmente para empresas más grandes, puede ser difícil y llevar mucho tiempo, lo que desalienta las actualizaciones o conversiones.
• Riesgos de seguridad Con el aumento de las amenazas cibernéticas, garantizar la seguridad de los sistemas POS es fundamental. Las preocupaciones sobre pérdidas financieras y daños a la reputación por violaciones de datos pueden disuadir a algunas empresas de invertir en tecnología POS.
• Dependencia de Internet Muchos sistemas POS modernos dependen de Internet para el procesamiento de transacciones y la sincronización de datos. Las empresas en lugares con conectividad a Internet inestable o durante cortes pueden experimentar dificultades operativas.
• Resistencia al cambio algunas empresas pueden resistirse a adoptar nueva tecnología o aceptar cambios, particularmente si requieren volver a capacitar a los empleados o alterar los procesos establecidos, lo que limita la adopción de nuevos sistemas POS.
• Cumplimiento normativo cumplir con los requisitos normativos como GDPR y PCI-DSS puede ser difícil tanto para los proveedores como para los usuarios de POS, lo que requiere recursos y experiencia adicionales para garantizar el cumplimiento.
• Personalización limitada las soluciones POS estándar pueden no siempre coincidir con las demandas exactas de cada organización, especialmente aquellas que requieren funciones u operaciones especializadas, lo que resulta en opciones de personalización limitadas.
• Bloqueo del proveedor una vez que una empresa ha invertido en un proveedor de sistemas POS específico, cambiar a otro proveedor puede ser difícil y costoso. Este bloqueo de proveedores puede obstaculizar la innovación y la competencia en el mercado de POS con el tiempo.

Tendencias clave

• Dominancia basada en la nube los sistemas POS basados en la nube están ganando popularidad debido a su bajo costo, escalabilidad y facilidad de acceso remoto. Al eliminar el requisito de servidores locales, las organizaciones pueden acceder a sus datos desde cualquier ubicación con una conexión a Internet.
• Auge de los dispositivos móviles (POS) el uso creciente de teléfonos inteligentes y tabletas como soluciones POS efectivas brinda a las empresas más flexibilidad. Esta tendencia permite que las transacciones se realicen en una variedad de ubicaciones, incluidos eventos emergentes, mercados e incluso directamente en la mesa del cliente en un restaurante.
• Dominancia basada en la nube los sistemas POS basados en la nube están ganando popularidad debido a su bajo costo, escalabilidad y facilidad de acceso remoto. Al eliminar la necesidad de servidores locales, las organizaciones pueden acceder a sus datos desde cualquier lugar con conexión a Internet.
• Utilización de información basada en datos el creciente uso de teléfonos inteligentes y tabletas como soluciones de punto de venta eficaces ofrece a las empresas más flexibilidad. Esta tendencia permite que las transacciones se realicen en una variedad de lugares, incluidos eventos temporales, mercados e incluso directamente en la mesa del cliente en un restaurante.
• Enfoque en transacciones fluidas los clientes de hoy quieren una experiencia de pago sin inconvenientes. Los sistemas POS están reaccionando incorporando características como quioscos de autopago, pagos sin contacto y billeteras móviles, que mejoran la eficiencia y facilidad de las transacciones.

Análisis regional del mercado global de puntos de venta (POS)

A continuación, se incluye un análisis regional más detallado del mercado global de puntos de venta (POS)

Asia Pacífico

• Asia Pacífico domina sustancialmente el mercado de puntos de venta (POS) debido a que la adopción de pagos sin efectivo en varios países abre nuevas oportunidades para la expansión del mercado.
• El uso creciente de tarjetas de crédito y débito para transacciones en puntos de venta aumenta la necesidad de terminales POS.
• Además, los proveedores regionales están impulsando la expansión del mercado invirtiendo en innovación, colaboraciones estratégicas y fusiones y adquisiciones.
• Por ejemplo, el Banco de la Reserva de la India informó recientemente que India tiene más de 4,7 millones de terminales POS, con una expansión constante en sectores como restaurantes, tiendas de comestibles y gasolineras.
• Con un espíritu similar, MYPINPAD, un participante importante en soluciones de software de pagos certificados por PCI, colaboró con el proveedor de soluciones de pago SPECTRA Technologies y el fabricante líder de terminales de pago de Hong Kong para lanzar una solución de pago sin contacto basada en software para dispositivos móviles.
• Este programa busca mejorar la experiencia del consumidor para los pequeños y microcomerciantes en Hong Kong. Además, Mastercard cooperó con ambas empresas para establecer la solución SoePay, que aumentó la red de aceptación para las transacciones Mastercard Tap on Phone.

América del Norte

• Se espera que América del Norte sea la región de más rápido crecimiento durante el período de pronóstico debido a que la popularidad de las soluciones POS móviles para el procesamiento de pagos ha aumentado en América del Norte, debido al creciente uso de métodos de pago digitales en las industrias minoristas y de restaurantes.
• Según la Oficina del Censo de los Estados Unidos del Departamento de Comercio, las ventas minoristas totales en el primer trimestre de 2022 fueron de USD 1.747,30 mil millones, un aumento del 3,7% con respecto a 2021.
• Este enorme aumento en las ventas minoristas ha resultado en una alta demanda de terminales POS en una variedad de negocios.
• Durante la pandemia de COVID-19, la Asociación Nacional de Restaurantes afirmó en 2020 que aproximadamente el 40% de los establecimientos en América del Norte habían implementado soluciones de pago móviles y sin contacto para sus clientes.
• Además, el aumento del uso de terminales POS y software por parte de las tiendas para monitorear de manera eficiente los registros de inventario ha impulsado el crecimiento del mercado de puntos de venta.

Mercado global de puntos de venta (POS)análisis de segmentación

El mercado global de puntos de venta está segmentado según el tipo, el componente, el usuario final y la geografía.

Mercado de puntos de venta, por tipo

• POS fijo
• POS móvil (mPOS)

Según el tipo, el mercado se bifurca en POS fijo y POS móvil (mPOS). El segmento de POS fijo surgió como el líder del mercado, representando la mayor participación. Las soluciones de POS fijo son bien conocidas por su estabilidad y confiabilidad, gracias al hardware y la infraestructura dedicados ubicados en sitios fijos. Esta configuración garantiza un rendimiento constante, lo que reduce la probabilidad de errores técnicos. Además, los terminales POS fijos tienen paneles de visualización más grandes y admiten periféricos adicionales, como pantallas para clientes y lectores de tarjetas, que mejoran la utilidad del sistema, especialmente en la industria minorista. Estas características están acelerando la expansión del segmento POS fijo.

Mercado de puntos de venta (POS), por componente

• Hardware
• Software
• Servicios

Según los componentes, el mercado se divide en hardware, software y servicios. El hardware domina sustancialmente el mercado de puntos de venta (POS). La categoría de hardware lideró el mercado, representando la mayor participación. Esto se debe a su capacidad para facilitar el procesamiento rápido y exacto de transacciones, lo que da como resultado pagos más rápidos, tiempos de espera más cortos para los clientes y una mayor eficiencia operativa. Como resultado, el uso de hardware POS ha aumentado en una variedad de industrias a nivel mundial, incluidos restaurantes, puntos de venta minorista, instituciones bancarias y estaciones de servicio.

Mercado de puntos de venta (POS), por usuario final

• Venta minorista
• Restaurantes
• Hostelería
• Entretenimiento

Según el usuario final, el mercado se bifurca en Venta minorista, Restaurantes, Hostelería y Entretenimiento. El comercio minorista emergió como el líder del mercado, representando la mayor participación. Esto se debe al aumento del uso de sistemas POS en tiendas minoristas, que son eficientes en la gestión del tiempo y los costos y brindan datos de rendimiento de ventas en tiempo real. Además, estas herramientas ayudan a los minoristas a administrar promociones y descuentos de manera más eficiente. Permiten la aplicación de descuentos, el seguimiento de la eficacia promocional y la creación de campañas de marketing dirigidas directamente a través de soluciones POS.

Mercado de puntos de venta (POS), por geografía

• América del Norte
• Europa
• Asia Pacífico
• Resto del mundo

Según la geografía, el mercado global de puntos de venta (POS) se clasifica en América del Norte, Europa, Asia Pacífico y el resto del mundo. Asia Pacífico domina sustancialmente el mercado de puntos de venta (POS) debido a que la adopción de pagos sin efectivo en la región en varios países abre nuevas oportunidades para la expansión del mercado. El creciente uso de tarjetas de crédito y débito para transacciones en puntos de venta aumenta la necesidad de terminales POS. Además, los proveedores regionales están impulsando la expansión del mercado invirtiendo en innovación, colaboraciones estratégicas y fusiones y adquisiciones.

Actores clave

El informe del estudio "Mercado global de puntos de venta (POS)" proporcionará una valiosa perspectiva con énfasis en el mercado global. Los principales actores del mercado son Square (Block, Inc.), Shopify, Toast, Inc., NCR Corporation, Oracle Corporation, VeriFone Systems, PAX Technology, Lightspeed POS, Inc., Clover Network, Inc., Intuit, Inc.

Nuestro análisis de mercado también incluye una sección dedicada exclusivamente a estos actores principales en la que nuestros analistas brindan una perspectiva de los estados financieros de todos los actores principales, junto con su evaluación comparativa de productos y análisis FODA. La sección del panorama competitivo también incluye estrategias de desarrollo clave, participación de mercado y análisis de clasificación de mercado de los actores mencionados anteriormente a nivel mundial.

Desarrollos recientes del mercado de puntos de venta (POS)

• En mayo de 2023, PAX Technology, Inc. presentó la estación de trabajo Elys (L1400), un componente clave del innovador sistema Elys. Este sistema POS es muy personalizable y puede mejorar la experiencia tanto del comerciante como del consumidor a través de una única plataforma. Ofrece varias soluciones de gestión empresarial, incluidos pagos, gestión de inventario, fidelización, asistencia y seguimiento del tiempo. En marzo de 2023, Ingenico anunció la adquisición de Phos para ampliar la aceptación de pagos de los comerciantes en teléfonos inteligentes. La adquisición permite a Ingenico ampliar su oferta para incluir servicios basados en software. Phos ofrece soluciones PoS solo de software (SoftPoS). En enero de 2023, SoundHound se unió al ecosistema de socios de Toast para ayudar a los propietarios de restaurantes con capacidades de pedidos por voz. El acuerdo pone la tecnología de SoundHound a disposición de los restaurantes que emplean el sistema POS de Toast Inc. Permitirá a los restaurantes aceptar pedidos de voz por teléfono y

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Metodología de investigación de la investigación de mercado

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Razones para comprar este informe

Análisis cualitativo y cuantitativo del mercado basado en la segmentación que involucra factores económicos y no económicos. Provisión de datos de valor de mercado (miles de millones de USD) para cada segmento y subsegmento. Indica la región y el segmento que se espera que experimente el crecimiento más rápido y domine el mercado. Análisis por geografía que destaca el consumo del producto/servicio en la región e indica los factores que afectan el mercado dentro de cada región. Panorama competitivo que incorpora la clasificación de mercado de los principales actores, junto con nuevos lanzamientos de servicios/productos, asociaciones, expansiones comerciales y adquisiciones en los últimos cinco años de las empresas perfiladas. Amplios perfiles de empresas que comprenden una descripción general de la empresa, información sobre la empresa, evaluación comparativa de productos y análisis FODA para los principales actores del mercado. Las perspectivas actuales y futuras del mercado de la industria con respecto a los desarrollos recientes (que involucran oportunidades de crecimiento e impulsores, así como desafíos y restricciones tanto de las regiones emergentes como desarrolladas. Incluye un análisis en profundidad del mercado desde varias perspectivas a través del análisis de las cinco fuerzas de Porter. Proporciona información sobre el mercado a través de la cadena de valor. Escenario de dinámica del mercado, junto con oportunidades de crecimiento del mercado en los próximos años. Soporte de analista posventa de 6 meses.

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