Tamaño del mercado de subcontratación de procesos comerciales (BPO) de seguros en EE. UU. por tamaño de empresa (pequeña y mediana empresa, gran empresa), por aplicación (vida y pensiones, propiedad y accidentes), por tipo (gestión de reclamaciones, gestión de activos, administración) y pronóstico

Tamaño y pronóstico del mercado de subcontratación de procesos comerciales (BPO) de seguros en EE. UU.

El tamaño del mercado de subcontratación de procesos comerciales (BPO) de seguros en EE. UU. está creciendo a un ritmo moderado con tasas de crecimiento sustanciales en los últimos años y se estima que el mercado crecerá significativamente en el período previsto, es decir, de 2024 a 2031

La subcontratación ayuda a reducir los costos operativos, superar las incertidumbres económicas y proporcionar una base sólida para la expansión y el crecimiento. El informe de EE. UU. proporciona una evaluación integral del mercado. El informe ofrece un análisis exhaustivo de los segmentos clave, las tendencias, los impulsores, las restricciones, el panorama competitivo y los factores que desempeñan un papel importante en el mercado.

Definición del mercado global de subcontratación de procesos comerciales (BPO) de seguros en EE. UU.

La subcontratación de procesos comerciales (BPO) de seguros es la práctica de subcontratar procesos comerciales específicos de la industria de seguros a proveedores de servicios especializados. Implica delegar funciones como administración de pólizas, gestión de reclamaciones, suscripción, atención al cliente y finanzas y contabilidad a partes externas que sean expertas en estos campos. El objetivo esencial de Protection BPO es mejorar las actividades, mejorar la eficacia e impulsar los fondos de inversión de costos para las agencias de seguros. Las compañías de seguros pueden optimizar sus procedimientos, mejorar la calidad del servicio y concentrarse en sus competencias básicas haciendo uso de la experiencia y la tecnología de los proveedores de servicios de BPO.

Existen numerosas ventajas en la subcontratación de procesos de seguros. Permite a las organizaciones acceder a habilidades e información específicas, influir en innovaciones de vanguardia y la informatización, y lograr versatilidad para abordar responsabilidades fluctuantes. Además, los proveedores de BPO a menudo aportan las mejores prácticas de la industria, la capacidad de consistencia administrativa y los esfuerzos de seguridad de la información para garantizar la clasificación y la seguridad de los datos confidenciales de los clientes. La reevaluación del ciclo empresarial de la protección se ha vuelto cada vez más generalizada a medida que las agencias de seguros buscan formas imaginativas de trabajar en su productividad funcional y mantenerse competitivas en un sector comercial en rápido crecimiento. Las compañías de seguros pueden maximizar sus recursos, reducir costos y brindar mejores experiencias al cliente al colaborar con proveedores de servicios BPO de buena reputación.

Descripción general del mercado global de subcontratación de procesos comerciales (BPO) de seguros en Estados Unidos

La subcontratación de procesos comerciales es una opción estratégica para las compañías de seguros que se están preparando para el crecimiento y la rentabilidad. La subcontratación ayuda a reducir los costos operativos, superar las incertidumbres económicas y proporcionar una base sólida para la expansión y el crecimiento. A medida que crecían las compañías de seguros, también lo hacía la demanda de procesamiento de datos. Esto llevó a las compañías de seguros a comprar computadoras adicionales y otros equipos tecnológicos relacionados, lo que generó mayores costos operativos y administrativos. Aquí es donde entró en juego la subcontratación de seguros.

Las empresas de subcontratación de procesos comerciales brindan a las compañías de seguros el beneficio de reducir costos, obtener datos precisos y mejorar la eficiencia operativa. Por lo tanto, las compañías de seguros han estado subcontratando varias actividades para mantenerse al día con las últimas tendencias. La industria de seguros se enfrenta a regulaciones de cumplimiento cada vez más estrictas.

En los EE. UU., los seguros están más regulados que otros tipos de negocios. Por lo tanto, en respuesta a las demandas de los consumidores de una mayor propiedad de sus datos personales y visibilidad en las prácticas de recopilación y manejo de datos corporativos, los organismos gubernamentales federales e internacionales han aprobado una serie de regulaciones estrictas en los últimos años.

En los EE. UU., el número de ataques cibernéticos exitosos ha crecido drásticamente. Este crecimiento exponencial de los ataques se produce a medida que las compañías de seguros migran hacia canales digitales en un esfuerzo por crear relaciones más estrechas con los clientes. Los atacantes afirmaron haber robado datos de Chub, incluidos los nombres y direcciones de correo electrónico de altos ejecutivos. Por lo tanto, aunque las compañías de seguros se están adaptando a la automatización, la seguridad sigue siendo una preocupación vital.

Análisis de segmentación del mercado de subcontratación de procesos comerciales (BPO) de seguros de EE. UU.

El mercado de subcontratación de procesos comerciales (BPO) de seguros de EE. UU. está segmentado en función del tamaño de la empresa y la aplicación.

Mercado de subcontratación de procesos comerciales (BPO) de seguros de EE. UU., por tamaño de empresa

• Pequeñas y medianas empresas
  • Mediana empresa
  • Gran empresa

  Según el tamaño de la empresa, el mercado se divide en pequeñas y medianas empresas y grandes empresas. Las pequeñas y medianas empresas representaron la mayor participación de mercado del 53,39 % en 2020, con un valor de mercado de USD 812,10 millones, y se proyecta que crezcan a la CAGR más alta del 5,27 % durante el período de pronóstico. Las grandes empresas fueron el segundo mercado más grande en 2020.

  Mercado de subcontratación de procesos comerciales (BPO) de seguros de EE. UU., por aplicación

  • Vida y pensiones
  • Propiedades y accidentes

  Para obtener un informe de mercado resumido por aplicación-

  Según la aplicación, el mercado se bifurca en Vida y pensiones, y Propiedad y accidentes. Vida y pensiones representaron la mayor participación de mercado del 59,23% en 2020, con un valor de mercado de USD 900,84 millones y se proyecta que crezca a la CAGR más alta del 5,47% durante el período de pronóstico. El mercado de seguros generales fue el segundo más grande en 2020, con un valor de USD 620,15 millones en 2020.

  Mercado de subcontratación de procesos comerciales (BPO) de seguros de EE. UU., por tipo

  • Gestión de reclamaciones
  • Gestión de activos
  • Administración
  • Mercado de marketing
  • Desarrollo

  Para obtener un informe de mercado resumido por tipo-

  Según el tipo, el mercado se bifurca en Gestión de reclamaciones, Gestión de activos, Administración, Marketing y Desarrollo. La Gestión de reclamaciones representó la mayor participación de mercado del 35,85 % en 2020, con un valor de mercado de USD 545,21 millones, y se proyecta que crezca a una CAGR del 3,08 % durante el período de pronóstico. La gestión de activos fue el segundo mercado más grande en 2020, valorado en USD 375,90 millones en 2020.

  Actores clave

  El informe de estudio "Mercado de subcontratación de procesos comerciales (BPO) de seguros de EE. UU." proporcionará información valiosa con énfasis en el mercado estadounidense. Los principales actores del mercado son Accenture, Capita, Cognizant, Infosys Ltd., Genpact Ltd., Dell, Inc., Atos Syntel, EXL Services Holdings y Sutherland Global Services, Inc.

  La sección del panorama competitivo también incluye estrategias de desarrollo clave, participación de mercado y análisis de clasificación de mercado de los actores mencionados anteriormente.

  Análisis de la matriz Ace

  La matriz Ace proporcionada en el informe ayudaría a comprender cómo se están desempeñando los principales actores clave involucrados en esta industria, ya que proporcionamos una clasificación para estas empresas en función de varios factores, como las características del servicio y Innovaciones, escalabilidad, innovación de servicios, cobertura de la industria, alcance de la industria y hoja de ruta de crecimiento. Con base en estos factores, clasificamos a las empresas en cuatro categoríasActivas, Vanguardistas, Emergentes e Innovadoras.

  Las cinco fuerzas de Porter

  La imagen proporcionada ayudaría a obtener más información sobre el marco de las cinco fuerzas de Porter, proporcionando un modelo para comprender el comportamiento de los competidores y el posicionamiento estratégico de un actor en la industria respectiva. El modelo de las cinco fuerzas de Porter se puede utilizar para evaluar el panorama competitivo en el mercado de subcontratación de procesos comerciales (BPO) de seguros de EE. UU., medir el atractivo de un determinado sector y evaluar las posibilidades de inversión.

  Alcance del informe

  ATRIBUTOS DEL INFORME	DETALLES
  PERIODO DEL ESTUDIO	2021-2031
  AÑO BASE	2024
  PERIODO DE PRONÓSTICO	2024-2031
  PERIODO HISTÓRICO	2021-2023
  EMPRESAS CLAVE PERFILADAS	Accenture, Capita, Cognizant, Infosys Ltd., Genpact Ltd., Dell, Inc., Atos Syntel, EXL Services Holdings y Sutherland Global Services, Inc.
  SEGMENTOS CUBIERTOS	Por tamaño de empresa Por tipo Por aplicación
  ALCANCE DE PERSONALIZACIÓN	Personalización gratuita de informes (equivalente a 4 días hábiles del analista) con la compra. Adición o modificación del alcance del país, región y segmento.

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  Metodología de investigación de la investigación de mercado

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  Razones para comprar este informe

  • Análisis cualitativo y cuantitativo del mercado basado en la segmentación que involucra tanto