Tamaño del mercado global de software CRM hipotecario por tipo (basado en la nube, local), por aplicación (grandes empresas, pequeñas empresas), por alcance geográfico y pronóstico

Tamaño y pronóstico del mercado de software CRM hipotecario

El tamaño del mercado de software CRM hipotecario se valoró en USD 9,16 mil millones en 2024 y se proyecta que alcance los USD 12,18 mil millones para 2031, creciendo a una CAGR del 4,00% de 2024 a 2031.

Varios impulsores de la demanda incluyen la clase asalariada/empresarial, bajas tasas de interés de préstamos hipotecarios, esquemas lucrativos de desarrolladores, intervenciones monetarias y políticas gubernamentales y apoyo regulatorio, el factor que impulsa el crecimiento del mercado de software CRM hipotecario. El informe Global Mortgage CRM Software Market proporciona una evaluación holística del mercado. El informe ofrece un análisis exhaustivo de los segmentos clave, las tendencias, los impulsores, las restricciones, el panorama competitivo y los factores que desempeñan un papel importante en el mercado.

Definición del mercado global de software CRM hipotecario

El software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) para profesionales hipotecarios está diseñado para ayudarlos con sus operaciones de front-end. El software CRM hipotecario con frecuencia incluye funciones de gestión de contactos, lo que permite a los prestamistas consolidar la información del cliente en un área única y de fácil acceso. Una hipoteca es un préstamo otorgado por un banco o un prestamista hipotecario. Si bien es posible obtener un préstamo por el costo total de una propiedad, es más habitual obtener un préstamo por aproximadamente el 80% del valor de la vivienda. El préstamo debe devolverse en un período de tiempo. La casa que se compró sirve como garantía.

Los sistemas CRM ayudan a las empresas a gestionar sus relaciones comerciales y con los clientes al permitirles adquirir información actual e histórica, automatizar los procesos comerciales rutinarios y conectarse con clientes nuevos y actuales de manera oportuna. Si un experto en hipotecas desea simplificar las operaciones de la empresa tanto como sea posible, debe elegir un CRM que esté diseñado específicamente para la industria hipotecaria. El software CRM hipotecario proporciona características particulares que pueden ayudar a los prestamistas hipotecarios. Gestión de la cartera de préstamos, cumplimiento normativo, notas detalladas del cliente, eventos hipotecarios, conectividad LOS, interfaz ERP/contabilidad, gestión de documentos, gestión de la relación con los socios de referencia y los prestatarios, y más se encuentran entre las características disponibles.

Una de las razones más importantes para utilizar un sistema CRM es que ayuda al desarrollo de las relaciones con los clientes existentes, así como al reclutamiento de nuevos. El problema es que muchas compañías hipotecarias están desaprovechando el potencial significativo de retener a los clientes, y mucho menos cerrar nuevos préstamos. Con recursos de marketing efectivos a mano, un sistema CRM le permite realizar un seguimiento de sus ciclos de ventas en todo momento y lo respalda al señalar las áreas que necesitan desarrollo. Un sistema CRM puede ayudarlo a aumentar su marketing y llevar su negocio al siguiente nivel de diversas maneras.

Descripción general del mercado global de software CRM hipotecario

Dependiendo de las características necesarias, el software hipotecario viene en una variedad de paquetes. Hay software desarrollado específicamente para ayudar a los oficiales de préstamos a mejorar la generación de mercado y demanda, así como software para mejorar la experiencia de los prestatarios de préstamos. También hay software diseñado para hacer que las partes repetibles y que consumen mucho tiempo del proceso de originación sean más rápidas. Gestión de relaciones con el cliente, recopilación y organización de documentos del prestatario, gestión y almacenamiento de archivos de préstamos, estado del préstamo y actualizaciones de hitos, verificación de activos, ingresos, empleo y crédito, entrega y firma de divulgaciones, suscripción, fijación de precios y determinación de la adecuación del producto son varias actividades involucradas en los softwares CRM hipotecarios.

Con el auge de las transacciones comerciales digitales y móviles, algunos de los software hipotecarios más populares para los oficiales de préstamos se centran en mejorar la experiencia de los prestatarios. La necesidad de procesos y comunicaciones más abiertos ha cobrado protagonismo a medida que cambian los gustos de los clientes y se acortan los períodos de atención. En la misma línea, se ha creado un nuevo software hipotecario para aumentar la productividad de los agentes de préstamos y su personal, lo que ha dado como resultado un flujo de trabajo más ágil y estructurado. Esto ha impulsado la eficiencia de los agentes de préstamos, al mismo tiempo que ha reducido los costos de originación de préstamos y ha acelerado el tiempo de cierre. Para los compradores de viviendas de hoy, existen cuatro tipos de préstamos hipotecariosa tasa fija, hipotecas FHA, hipotecas VA y préstamos de solo interés.

Desde la competencia por la participación en el mercado y las mayores expectativas de los consumidores hasta los cambios regulatorios, el crecimiento más lento y el aumento de los costos de originación y servicio de préstamos, la industria enfrenta una variedad de desafíos que afectan los ingresos. Los consumidores de hoy están acostumbrados a realizar negocios en línea y esperan una experiencia similar cuando compran una casa y obtienen una hipoteca.

Los bancos y otros prestamistas están trabajando para brindarles a los consumidores una experiencia de compra de vivienda digital, pero muchos necesitan ayuda para implementar un verdadero modelo operativo digital de extremo a extremo. El programa hipotecario digital de extremo a extremo es un programa diseñado para reproducir todo el proceso de originación del préstamo, desde la solicitud hasta el cierre, sin el uso de humanos. Rocket Mortgage de Quicken Loans es el ejemplo más conocido de este tipo de software hipotecario, y ha crecido en popularidad entre las empresas emergentes que intentan "revolucionar" la industria de financiación inmobiliaria.

Análisis de la segmentación del mercado global de software CRM hipotecario

El mercado global de software CRM hipotecario está segmentado en función del tipo, la aplicación y la geografía.

Mercado de software CRM hipotecario, por tipo

• Basado en la nube
• En las instalaciones

Según el tipo, el mercado se bifurca en basado en la nube y en las instalaciones. El basado en la nube domina el mercado debido a que se requiere una inversión baja. Es un proceso de implementación más rápido y se centra en los procesos comerciales. Un sistema CRM hipotecario es una herramienta eficaz para gestionar los datos y las interacciones de los clientes. Un CRM puede ayudar al equipo a desarrollar relaciones más sólidas y actuar sobre la base de conocimientos de marketing que serían difíciles de implementar sin él, mediante el seguimiento de las interacciones de los clientes y la automatización de las tareas típicas de ventas y marketing.

Mercado de software CRM hipotecario, por aplicación

• Grandes empresas
• Pequeñas empresas

Según la aplicación, el mercado se divide en grandes empresas y pequeñas empresas. Las pequeñas empresas dominan el mercado. Esto se atribuye al hecho de que el mercado de software CRM hipotecario ofrece un esquema de desarrollo lucrativo y tasas de interés bajas. Un sistema CRM (gestión de relaciones con los clientes) permite a las pequeñas empresas optimizar y ampliar sus operaciones de ventas al involucrar a los clientes y clientes potenciales en los procesos comerciales. El CRM es una de las plataformas más eficaces que una pequeña empresa puede utilizar para construir relaciones más sólidas con los clientes y convertir esas relaciones en oportunidades de venta.

Mercado de software CRM hipotecario, por geografía

• América del Norte
• Europa
• Asia Pacífico
• Oriente Medio y África
• América Latina

Sobre la base de la geografía, el mercado global de software CRM hipotecario se clasifica en América del Norte, Europa, Asia Pacífico, Oriente Medio y África y América Latina. Se espera que América del Norte tenga la mayor participación de mercado en el período de pronóstico. La dinámica del mercado está influenciada por un número cada vez mayor de pequeñas y grandes empresas y el avance tecnológico.

Actores clave

El informe de estudio "Mercado global de software CRM hipotecario" proporcionará información valiosa con énfasis en el mercado global. Los principales actores del mercado son Velocity LoanEngage, HubSpot, Infusionsoft by Keap, Salesforce, Zendesk Sell (anteriormente Base), Ellie Mae, Unify, AmoCRM, TeamSupport, Salesforce, Team Support, Florify.

Nuestro análisis de mercado también incluye una sección dedicada exclusivamente a dichos actores principales, en la que nuestros analistas brindan una perspectiva de los estados financieros de todos los actores principales, junto con una evaluación comparativa de productos y un análisis FODA.

Análisis de Ace Matrix

La Ace Matrix proporcionada en el informe ayudaría a comprender cómo se están desempeñando los principales actores clave involucrados en esta industria, ya que proporcionamos una clasificación para estas empresas en función de varios factores, como las características e innovaciones del servicio, la escalabilidad, la innovación de los servicios, la cobertura de la industria, el alcance de la industria y la hoja de ruta de crecimiento. En función de estos factores, clasificamos las empresas en cuatro categoríasActivas, de vanguardia, emergentes e innovadoras.

Atractivo del mercado

La imagen del atractivo del mercado proporcionada ayudaría a obtener más información sobre la región que lidera principalmente en el mercado global de software CRM hipotecario. Cubrimos los principales factores de impacto que son responsables de impulsar el crecimiento de la industria en la región dada.

Las cinco fuerzas de Porter

La imagen proporcionada ayudaría a obtener más información sobre el marco de las cinco fuerzas de Porter, proporcionando un modelo para comprender el comportamiento de los competidores y el posicionamiento estratégico de un jugador en la industria respectiva. El modelo de las cinco fuerzas de Porter se puede utilizar para evaluar el panorama competitivo en el mercado global de software CRM hipotecario, medir el atractivo de un determinado sector y evaluar las posibilidades de inversión.

Alcance del informe

Metodología de investigación de investigación de mercado

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Razones para comprar este informe

• Análisis cualitativo y cuantitativo del mercado basado en la segmentación que involucra factores económicos y no económicos• Provisión de datos de valor de mercado (miles de millones de USD) para cada segmento y subsegmento• Indica la región y el segmento que se espera que experimente el crecimiento más rápido y que domine el mercado• Análisis por geografía que destaca el consumo del producto/servicio en la región e indica los factores que afectan el mercado dentro de cada región• Panorama competitivo que incorpora la clasificación de mercado de los principales actores, junto con nuevos lanzamientos de servicios/productos, asociaciones, expansiones comerciales y adquisiciones en los últimos cinco años de las empresas perfiladas• Amplios perfiles de empresas que comprenden de descripción general de la empresa, perspectivas de la empresa, evaluación comparativa de productos y análisis FODA para los principales actores del mercado• La perspectiva actual y futura del mercado de la industria con respecto a los desarrollos recientes que involucran oportunidades de crecimiento y factores impulsores, así como desafíos y restricciones tanto de las regiones emergentes como desarrolladas• Incluye un análisis en profundidad del mercado desde varias perspectivas a través del análisis de las cinco fuerzas de Porter• Proporciona información sobre el mercado a través de la cadena de valor• Escenario de dinámica del mercado, junto con oportunidades de crecimiento del mercado en los próximos años• Soporte de analista posventa de 6 meses

Personalización del informe

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