Tamaño del mercado de control de llamadas global (PBX-IP PBX) por tipo de producto (extensiones IP, extensiones TDM), por aplicación (comercial, industrial), por alcance geográfico y pronóstico

Tamaño y pronóstico del mercado de control de llamadas (PBX-IP PBX)

El tamaño del mercado de control de llamadas (PBX-IP PBX) se valoró en USD 28,233.21 millones en 2022 y se proyecta que alcance USD 62,529.65 millones para 2030, creciendo a una CAGR del 8.89% de 2024 a 2030.

El creciente número de organizaciones en todo el mundo es la principal razón del rápido crecimiento del mercado y es uno de los principales impulsores del mercado PBX-IP PBX. Además, el desarrollo de la tecnología y la modernización de las telecomunicaciones y las necesidades de nuevos negocios crearán nuevas oportunidades para la gestión de la industria de llamadas telefónicas (PBX-IP PBX) durante el período de pronóstico. Sin embargo, la amenaza de nuevos participantes, la amenaza del cambio y el nivel de competencia son límites importantes para el crecimiento del mercado, y la gestión (PBX-IP PBX) durante el período de pronóstico impulsará aún más el crecimiento del mercado.

Definición del mercado de control de llamadas global (PBX-IP PBX)

IP-PBX es un PBX telefónico que maneja intercambios, llamadas y otros mensajes a través de una red de datos IP (Protocolo de Internet). La tecnología IP-PBX incluye comunicaciones avanzadas, como voz a correo electrónico, pero también tiene la capacidad de ser flexible y conectarse a una línea PSTN (servicio telefónico público conmutado) tradicional sin cambiar de operador. Un sistema telefónico empresarial IP-PBX consta de uno o más teléfonos IP, un servidor IP-PBX y una puerta de enlace VoIP opcional para conectarse a líneas PSTN existentes. Un servidor IP-PBX funciona de la misma manera que un host VoIP, pero generalmente está en el sitio y conectado a un cliente SIP, que puede ser un softphone o un teléfono IP basado en hardware. El servidor IP-PBX crea una lista de teléfonos IP y sus direcciones SIP correspondientes y conecta llamadas LAN o salientes a la puerta de enlace VoIP o al proveedor VoIP.

Descripción general del mercado de control de llamadas global (PBX-IP PBX)

G12 Communications, líder nacional en el desarrollo de servicios de comunicaciones en la nube, agregó Microsoft Connect a su servicio de IP PBX grupal en febrero de 2021. Los clientes con teléfonos existentes pueden cambiar de manera fácil y económica a Microsoft Teams y habilitar el servicio de llamadas PSTN con el nuevo Connect to Teams. IPPBX. G12 ofrece soluciones para todos los clientes que buscan migrar a Microsoft Teams, ya sea que quieran unirse a servicios de PBX en la nube, sistemas de IP PBX, necesiten mensajería directa o simplemente cambien a Microsoft Teams. La cartera Connect to Teams de G12 ofrece a los clientes la flexibilidad que necesitan para migrar a los servicios en la nube de Microsoft Teams.

VitalPBX, un proveedor de comunicaciones y telefonía empresarial basado en Asterisk, lanzó una plataforma de comunicaciones unificadas para empresas en febrero de 2021. VitalPBX VitXi proporciona un conjunto de herramientas que permiten a las empresas comunicarse dondequiera que estén. La solución permite a las empresas utilizar softphones basados en WebRTC en sus navegadores con funciones como chat, intercambio de datos y llamadas de voz o video. El propósito principal de un PBX es proporcionar acceso compartido a recursos limitados. En lugar de tener una línea telefónica separada para cada teléfono, una empresa puede compartir una pequeña parte de la línea entre diferentes ubicaciones.

Cuando entra una llamada, el operador responde el teléfono y se comunica con la persona o el departamento correspondiente. Cuando las personas con información privilegiada necesitan hacer una llamada, el operador las conecta a una línea abierta. Estos primeros sistemas a menudo se denominan centrales. Hoy en día, un sistema telefónico empresarial es más que una simple centralita. Tecnologías adicionales como asistentes, mensajería de voz, colas de llamadas y multiconferencias se están convirtiendo en la norma. La telefonía analógica básica y digital propietaria están siendo reemplazadas por teléfonos IP estándar. El trunking SIP y otros servicios VoIP ahora se pueden usar para conectarse desde fuera de Internet.

Mercado global de control de llamadas (PBX-IP PBX)análisis de segmentación

El mercado global de control de llamadas (PBX-IP PBX) está segmentado en función del tipo de producto, la aplicación y la geografía.

Mercado de control de llamadas (PBX-IP PBX), por tipo de producto

• Extensiones IP
• Extensiones TDM

Según el tipo de producto, el mercado global de control de llamadas (PBX-IP PBX) se ha segmentado en extensiones IP y extensiones TDM. Se espera que las extensiones IP dominen el mercado de control de llamadas (PBX-IP PBX) durante el período de pronóstico. Control de llamadas internas IP PBX Un IP PBX es un PBX (Private Branch Exchange) que utiliza el Protocolo de Internet (IP) para llamadas telefónicas. Es muy útil para gestionar muchas personas que llaman en un sistema. Sistemas de centralita IP, VoIP, identificador de llamadas, reenvío de llamadas, asistente automático, etc. La extensión TDM (Time Division Multiplexing) es una PBX de gestión de llamadas IP PBX que permite a los usuarios realizar llamadas a través de líneas telefónicas existentes. Las extensiones TDM utilizan herramientas de telefonía tradicionales para proporcionar gestión de llamadas, como reenvío de llamadas, llamada en espera y llamada tripartita. Ideal para empresas que necesitan funciones avanzadas de gestión de llamadas.

Mercado de control de llamadas (PBX-IP PBX), por aplicación

• Comercial
• Industrial

Sobre la base de la aplicación, el mercado global de control de llamadas (PBX-IP PBX) se ha segmentado en comercial e industrial. Se espera que el segmento comercial domine en el período previsto. Este crecimiento se puede atribuir a la demanda de las pequeñas y medianas empresas (PYME). Las pequeñas y medianas empresas prefieren VoIP a los servicios de voz tradicionales debido a sus planes de precios asequibles, soporte de gran ancho de banda, calidad de servicio (QoS) mejorada y facilidad de configuración. Además, las empresas que ofrecen soluciones PBX son populares entre las PYME. Por ejemplo, Zumivo Solutions Pvt.Ltd. Es un proveedor de servicios de comunicación empresarial basado en la nube que ha tenido una gran demanda por parte de las pequeñas empresas desde principios de 2017. Se espera que el segmento empresarial sea testigo de un crecimiento significativo durante el período de pronóstico debido al aumento de los planes para construir fábricas en todo el mundo.

Mercado de control de llamadas (PBX-IP PBX), por geografía

• América del Norte
• Europa
• Asia Pacífico
• Oriente Medio y África
• América Latina

Según la geografía, el mercado global de control de llamadas (PBX-IP PBX) se clasifica en América del Norte, Europa, Asia Pacífico y el resto del mundo. Se espera que regiones como América del Norte y Europa mantengan sus posiciones de mercado durante el período de pronóstico. El mercado de control en Europa crecerá de manera constante a la CAGR más alta durante el período de pronóstico debido a la globalización y la implementación de 5G. El uso creciente de redes VoIP en Europa también está teniendo un impacto en el crecimiento general de la industria de gestión de llamadas. Otro factor que impulsa el crecimiento en América del Norte es la crisis económica en la región y el aumento de los ingresos disponibles. Por otro lado, hay un aumento en la adopción de PBX en APAC debido a la creciente demanda de UC y videoconferencia y conectividad centralizada y confiable.

A medida que los millennials se unen a la cultura empresarial, participar en una centralita empresarial (PBX) debería ser un cambio radical para muchas necesidades comerciales. Las pymes en mercados emergentes como India no tienen mucho dinero para invertir en nuevas tecnologías emergentes debido a los bajos ingresos. Con la PBX alojada, los dueños de negocios no necesitan hacer una gran inversión comprando un teléfono en la oficina y no necesita mantenimiento. Operado y administrado por su proveedor de oficina telefónica con una solución PBX. A medida que las empresas de India y China se centran en la expansión, necesitan soluciones que satisfagan sus necesidades. Al utilizar un PBX alojado, los empleados pueden trabajar desde cualquier lugar mientras trabajan en un teléfono virtual. Las empresas pueden permitir que sus empleados trabajen desde casa, otra oficina, teléfono móvil o incluso en el extranjero. El crecimiento de las organizaciones y los departamentos de TI en Asia Pacífico ha provocado un aumento en la cantidad de llamadas comerciales en los últimos años.

Actores clave

El informe del estudio "Mercado global de control de llamadas (PBX-IP PBX)" proporcionará información valiosa con énfasis en el mercado global. Los principales actores del mercado son Cisco, NEC, Avaya, Panasonic, Mitel, Alcatel-Lucent Enterprise, Call Control LLC, Polycom LLC, EIL Global y ERGOMAN GmbH.

Nuestro análisis de mercado también incluye una sección dedicada exclusivamente a dichos actores principales en la que nuestros analistas brindan una perspectiva de los estados financieros de todos los actores principales, junto con su evaluación comparativa de productos y análisis FODA. La sección del panorama competitivo también incluye estrategias de desarrollo clave, participación de mercado y análisis de la clasificación de mercado de los actores mencionados anteriormente a nivel mundial.

Desarrollos clave

• En febrero de 2022, Atlantech Online informa que instaló Anthem Row con fibra óptica. Los inquilinos pueden aprovechar los servicios PBX administrados de Atlantech para complementar su infraestructura corporativa.

Análisis de Ace Matrix

La matriz Ace proporcionada en el informe ayudaría a comprender cómo se están desempeñando los principales actores clave involucrados en esta industria, ya que brindamos una clasificación para estas empresas en función de varios factores, como características e innovaciones del servicio, escalabilidad, innovación de servicios, cobertura de la industria, alcance de la industria y hoja de ruta de crecimiento. Con base en estos factores, clasificamos a las empresas en cuatro categoríasActivas, Vanguardistas, Emergentes e Innovadoras.

Atractivo del mercado

La imagen del atractivo del mercado proporcionada ayudaría a obtener más información sobre la región que lidera principalmente en el mercado de control de llamadas (PBX-IP PBX). Cubrimos los principales factores de impacto que son responsables de impulsar el crecimiento de la industria en la región dada.

Cinco fuerzas de Porter

La imagen proporcionada ayudaría a obtener más información sobre el marco de las cinco fuerzas de Porter, proporcionando un modelo para comprender el comportamiento de los competidores y el posicionamiento estratégico de un jugador en la industria respectiva. El modelo de las cinco fuerzas de Porter se puede utilizar para evaluar el panorama competitivo en el mercado global de control de llamadas (PBX-IP PBX), medir el atractivo de un determinado sector y evaluar las posibilidades de inversión.

Alcance del informe

Informes de tendencias principales

Metodología de investigación de la investigación de mercado