Tamaño del mercado global de software de correo electrónico por canal (empresa a empresa (B2B), empresa a cliente (B2C)), por tipo de implementación (basado en la nube, local), por aplicación (generación de clientes potenciales por correo electrónico, informes de ventas), por alcance geográfico y pronóstico

Tamaño y pronóstico del mercado de software de correo electrónico

El tamaño del mercado de software de correo electrónico está creciendo a un ritmo moderado con tasas de crecimiento sustanciales en los últimos años y se estima que el mercado crecerá significativamente en el período previsto, es decir, de 2020 a 2027.

El enfoque de las principales empresas en mejorar las relaciones con los clientes mediante la implementación del marketing por correo electrónico impulsará el crecimiento del mercado de software de correo electrónico. La creciente conciencia sobre las características ventajosas del correo electrónico automatizado entre las empresas estimulará las oportunidades para el mercado durante el período de pronóstico. El informe del mercado global de software de correo electrónico proporciona una evaluación holística del mercado. El informe ofrece un análisis exhaustivo de los segmentos clave, las tendencias, los impulsores, las restricciones, el panorama competitivo y los factores que desempeñan un papel importante en el mercado.

Definición del mercado global de software de correo electrónico

En la era digital actual, las empresas se centran principalmente en campañas publicitarias y de marketing digital. El marketing digital utiliza correos electrónicos, sitios web y plataformas de redes sociales. El marketing por correo electrónico se ha convertido en un canal de comunicación importante, así como en una plataforma publicitaria eficaz para los especialistas en marketing de empresa a empresa (B2B) y de empresa a cliente (B2C). El marketing por correo electrónico se ha popularizado como medio de comunicación para promocionar productos y servicios. La creciente concentración de empresas que mejoran su base de clientes mediante la implementación de software de marketing avanzado está impulsando la adopción de software de marketing por correo electrónico. El software de correo electrónico desempeña un papel importante en la mejora de las relaciones con los clientes y el mantenimiento de la lealtad del cliente.

Varios proveedores ofrecen herramientas móviles y plantillas responsivas para ayudar a los especialistas en marketing por correo electrónico a observar y administrar las ventas, así como las campañas de marketing. Por lo tanto, debido a las alternativas de marketing buenas y de bajo costo, el marketing por correo electrónico está dominando la industria. El software de correo electrónico es un medio de interacción con el cliente medible y directo que se considera un medio de comunicación sólido durante la pandemia de COVID-19 en curso. La capacidad de generar contenido de mensajes personalizado y efectivo ha impulsado a las empresas a adoptar el marketing por correo electrónico durante la pandemia de COVID-19.

Descripción general del mercado mundial de software de correo electrónico

El enfoque de las principales empresas en mejorar las relaciones con los clientes mediante la implementación del marketing por correo electrónico impulsará el crecimiento del mercado de software de correo electrónico. La tendencia de automatización del correo electrónico ha ganado popularidad a lo largo de los años. El marketing por correo electrónico automatizado ofrece la posibilidad de enviar correos electrónicos a los clientes de forma automática, lo que mejora la participación del cliente. La creciente conciencia sobre las características ventajosas del correo electrónico automatizado entre las empresas estimulará las oportunidades para el mercado durante el período de pronóstico. El creciente énfasis en los correos electrónicos promocionales, incluidos los correos electrónicos de bienvenida, los correos electrónicos de desarrollo, los correos electrónicos de cumpleaños o aniversario o los correos electrónicos de verificación de usuario ofrecidos por la automatización del mercado de software de correo electrónico, tendrá un tremendo impacto en el mercado en el próximo año.

La presencia de pequeñas y medianas empresas fomentará aún más el crecimiento en el futuro previsible. La aparición de empresas de marketing digital en la India tendrá un excelente efecto en el mercado. Las pequeñas empresas y las nuevas empresas están aprovechando el software de correo electrónico como la herramienta más rentable para expandir su base de clientes, lo que a su vez impulsará el mercado en los próximos años. La expansión de las empresas de TI en países en desarrollo como India y China promoverá el crecimiento del mercado.

Al tratar con la tecnología de marketing por correo electrónico, los consumidores están preocupados por la tasa de entrega de un correo electrónico. La tasa de entrega es la medida del porcentaje de mensajes entregados al buzón del destinatario en relación con la cantidad de mensajes enviados por el remitente. Predice varios correos electrónicos rebotados para predecir la actividad del sistema de marketing por correo electrónico. Los rebotes suaves suelen ocurrir cuando los buzones de correo del destinatario están llenos temporalmente o cuando el servidor rechaza los correos entrantes. Sin embargo, los rebotes duros, como un error permanente en la entrega de un correo electrónico debido a direcciones de correo electrónico inexistentes, pueden convertirse en un problema importante para el marketing por correo electrónico. Una tasa de entrega baja es una señal de que se envían correos electrónicos en una cuenta de correo electrónico inexistente, lo que da como resultado una menor efectividad en las campañas de marketing y pérdidas financieras. Los correos electrónicos con una tasa de entrega baja pueden ser bloqueados por los proveedores de servicios de Internet (ISP). La baja tasa de entrega y los problemas relacionados con los ISP reducen la tasa de adopción del marketing por correo electrónico.

Mercado global de software de correo electrónicoanálisis de segmentación

El mercado global de software de correo electrónico está segmentado en función del canal, el tipo de implementación, la aplicación y la geografía.

Mercado de software de correo electrónico, por canal

• De empresa a empresa (B2B)
• De empresa a cliente (B2C)

Según el canal, el mercado se bifurca en empresa a empresa (B2B) y empresa a cliente (B2C). Los especialistas en marketing en el enfoque de empresa a empresa necesitan generar correos electrónicos que se articulen con calidad, servicio, valor comercial y confianza. Este software ofrece una plataforma para cumplir con estos requisitos. Los especialistas en marketing B2B necesitan detectar los problemas que enfrentan los clientes al tratar con productos o servicios. El marketing por correo electrónico ofrece una plataforma analítica que monitorea y analiza datos para comprender los problemas de los clientes y ayuda a diseñar una solución adecuada para solucionarlos.

El marketing por correo electrónico ayuda a los especialistas en marketing a destacar los productos y servicios como una solución que aborda las necesidades comerciales. De este modo, a medida que la plataforma de marketing por correo electrónico fortalece los requisitos de las necesidades del especialista en marketing B2B, se vuelve favorable en la industria. Al tratar las relaciones entre empresas y clientes, los especialistas en marketing se dirigen al marketing por correo electrónico rentable y emotivo. Los especialistas en marketing B2C adoptan plataformas de marketing por correo electrónico para responder de manera innovadora a los clientes según sus preferencias, tendencias y comportamientos. Los correos electrónicos personalizados están ayudando a los vendedores B2C a crear una base de clientes más sólida, por lo que se espera que el segmento B2C domine el mercado durante el corto plazo.

Mercado de software de correo electrónico, por tipo de implementación

• Basado en la nube
• En las instalaciones

Según el tipo de implementación, el mercado se divide en basado en la nube y en las instalaciones. Por ejemplo, salesforce.com, Inc., una empresa de software estadounidense basada en la nube, anunció su encuesta en 2017, que indicó que la mayoría de los vendedores B2B (empresa a empresa) siguen prefiriendo el marketing por correo electrónico para sus campañas. La encuesta también indicó que el software de correo electrónico gana terreno en la industria al mostrar un crecimiento del 106% durante el año 2015 a 2017. Se espera que el segmento basado en la nube infle el crecimiento del mercado.

Mercado de software de correo electrónico, por aplicación

• Generación de clientes potenciales por correo electrónico
• Informes de ventas
• Gestión de clientes
• Gestión de plantillas
• Informes y análisis
• Otros

Según la aplicación, el mercado se bifurca en generación de clientes potenciales por correo electrónico, informes de ventas, gestión de clientes, gestión de plantillas, informes y análisis, y otros. El segmento de gestión de clientes representó una importante participación en los ingresos en el mercado de software de correo electrónico en 2019. Esto se debe a los beneficios proporcionados, como la capacidad de gestionar las interacciones con los clientes en niveles óptimos y la capacidad de manejar grandes empresas e información de clientes. CM ayuda a las empresas a comunicarse con sus clientes de manera más eficiente y ayuda en la conversión de los datos de los clientes en contenido revelador. Además, se espera que la creciente demanda de las empresas para automatizar procesos como ventas, retención de clientes y adquisición de clientes impulse aún más el segmento.

Mercado de software de correo electrónico, por geografía

• América del Norte
• Europa
• Asia Pacífico
• Resto del mundo

Según el análisis regional, el mercado mundial de software de correo electrónico se clasifica en América del Norte, Europa, Asia Pacífico y el resto del mundo. América del Norte está acaparando la mayor parte del mercado de software de correo electrónico debido a la creciente inclinación hacia las plataformas de marketing por correo electrónico para mejorar las capacidades publicitarias y se estima que la región seguirá dominando el mercado hasta los próximos años. Asia Pacífico y Europa también están mostrando un sólido crecimiento debido al surgimiento de enormes oportunidades de crecimiento del mercado en estas regiones. Se prevé que Asia Pacífico sea testigo de una tasa de crecimiento sustancial durante el período de pronóstico debido a la creciente demanda de tecnología en los países en desarrollo. La penetración de los servicios de Internet de alta velocidad ayudará aún más a la adopción del marketing por correo electrónico en la región.

Actores clave

El informe del estudio “Mercado global de software de correo electrónico” proporcionará información valiosa con énfasis en el mercado global. Los principales actores del mercado son AWeber Communications, Benchmark Internet Group, Campaign Monitor Pty Ltd., Constant Contact, Inc., ConvertKit LLC., Jivox Corporation, Deluxe Corporation, HubSpot, Inc, iContact Marketing Corp. y Infusion Software, Inc. La sección del panorama competitivo también incluye estrategias de desarrollo clave, participación de mercado y análisis de clasificación de mercado de los actores mencionados anteriormente a nivel mundial.

Alcance del informe

Informes de tendencias principales

Metodología de investigación de investigación de mercado

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Razones para comprar este informe

• Análisis cualitativo y cuantitativo del mercado basado en la segmentación que involucra factores económicos y no económicos• Provisión de datos de valor de mercado (USD mil millones) para cada segmento y subsegmento• Indica la región y el segmento que se espera que experimente el crecimiento más rápido y domine el mercado• Análisis por geografía que destaca el consumo del producto/servicio en la región e indica los factores que afectan el mercado dentro de cada región• Panorama competitivo que incorpora la clasificación de mercado de los actores principales, junto con nuevos lanzamientos de servicios/productos, asociaciones, expansiones comerciales y adquisiciones en los últimos cinco años de las empresas perfiladas• Amplios perfiles de empresas que comprenden una descripción general de la empresa, conocimientos de la empresa, evaluación comparativa de productos y análisis FODA para los principales actores del mercado• La perspectiva actual y futura del mercado de la industria con respecto a los desarrollos recientes (que involucran oportunidades de crecimiento e impulsores, así como desafíos y restricciones tanto de las regiones emergentes como desarrolladas• Incluye un análisis en profundidad del mercado de varias perspectivas a través del análisis de las cinco fuerzas de Porter• Proporciona información sobre el mercado a través de la cadena de valor• Escenario de dinámica del mercado, junto con oportunidades de crecimiento del mercado en los próximos años• Soporte de analista posventa de 6 meses

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