Tamaño del mercado global de software de gestión de pedidos por tipo de implementación, por usuario final, por funcionalidad, por alcance geográfico y pronóstico

Tamaño y pronóstico del mercado de software de gestión de pedidos

El tamaño del mercado de software de gestión de pedidos se valoró en USD 2,95 mil millones en 2023 y se proyecta que alcance los USD 3,17 mil millones para 2030, creciendo a una CAGR del 5,48 % durante el período de pronóstico 2024-2030.

Factores impulsores del mercado global de software de gestión de pedidos

Los factores impulsores del mercado de software de gestión de pedidos pueden verse influenciados por varios factores. Estos pueden incluir

• Expansión del comercio electrónico El volumen de pedidos se ha expandido en varias industrias como resultado de la expansión exponencial del comercio electrónico. Para satisfacer adecuadamente las solicitudes de los consumidores, las empresas pueden manejar una afluencia de pedidos, monitorear los niveles de inventario y optimizar los procedimientos de cumplimiento con la ayuda del software de gestión de pedidos. Los clientes ahora anticipan experiencias de compra fluidas en una variedad de canales, incluidas las redes sociales, las aplicaciones para teléfonos inteligentes, las tiendas físicas y las tiendas de Internet. Este fenómeno se conoce como venta minorista omnicanal. Con el software de gestión de pedidos, las empresas pueden garantizar la consistencia y la coherencia en la experiencia del cliente sincronizando el inventario, los pedidos y los datos del cliente en todos los canales.
• Demanda de procesos optimizados Las empresas siempre están buscando métodos para aumentar la productividad y optimizar sus procesos. El software de gestión de pedidos acelera el procesamiento de pedidos, reduce las tasas de error y automatiza las tareas manuales, mejorando la productividad operativa y los plazos de cumplimiento.
• Crecientes expectativas de los clienteslos clientes quieren devoluciones sin complicaciones, cumplimiento preciso de los pedidos, procesamiento rápido de los pedidos y seguimiento de los pedidos en tiempo real. Al brindar a las empresas visibilidad sobre el progreso de los pedidos, la disponibilidad del inventario y el seguimiento del envío, el software de gestión de pedidos les permite superar estas expectativas y aumentar la satisfacción y la lealtad del cliente.
• Optimización del inventariomenores costos de almacenamiento, menos faltantes de existencias y más oportunidades de venta dependen de una gestión eficiente del inventario. Al proporcionar información sobre el inventario a lo largo de la cadena de suministro, el software de gestión de pedidos ayuda a las empresas a predecir con precisión la demanda, mantener niveles óptimos de existencias y evitar el exceso o la falta de existencias.
• Globalización y comercio transfronterizolas empresas que participan en el comercio transfronterizo y la expansión mundial se enfrentan a una variedad de problemas difíciles, incluido el cambio de divisas, el envío internacional, las leyes aduaneras y el cumplimiento tributario. El software de gestión de pedidos facilita las transacciones en múltiples divisas, gestiona el inventario mundial y garantiza el cumplimiento de las normas internacionales, todo lo cual ayuda a las organizaciones a sortear estas complicaciones. La automatización de los procesos empresariales y la gestión integral de pedidos dependen de la integración fluida de los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y de planificación de recursos empresariales (ERP). El procesamiento de pedidos, el control de inventario y la gestión de las relaciones con los clientes son posibles gracias a la integración del software de gestión de pedidos con los sistemas de software preexistentes.
• Información y análisis basados en datosel software de gestión de pedidos ofrece información y análisis útiles que ayudan a las empresas a encontrar patrones en el comportamiento de los consumidores, la demanda de productos y el cumplimiento de los pedidos. También les ayuda a tomar decisiones fundamentadas y agilizar los procesos. Esta información permite a las empresas aumentar el crecimiento de los ingresos, mejorar la eficiencia operativa y mantener su posición como líderes del mercado.
• Adopción de soluciones basadas en la nubedado que el software de gestión de pedidos basado en la nube es escalable, flexible y tiene un precio razonable, su uso está aumentando. Las soluciones basadas en la nube son perfectas para organizaciones de todos los tamaños porque ofrecen actualizaciones sin inconvenientes, acceso en cualquier momento y lugar a las funciones de gestión de pedidos y una conexión sencilla con aplicaciones de terceros.

Restricciones del mercado global de software de gestión de pedidos

Varios factores pueden actuar como restricciones o desafíos para el mercado de software de gestión de pedidos. Estos pueden incluir

• Costo de implementación e integraciónCon frecuencia, es necesario realizar una gran inversión inicial en licencias de software, personalización, integración con los sistemas actuales (como CRM o ERP) y capacitación cuando se implementa un software de gestión de pedidos. Para las empresas emergentes o las empresas con recursos limitados, el precio puede ser un factor disuasorio.
• Complejidad de la integraciónPuede resultar un desafío integrar el software de gestión de pedidos con los flujos de trabajo y sistemas actuales, en particular para las empresas que utilizan diferentes soluciones de software o sistemas heredados. Los problemas de integración pueden provocar interrupciones operativas, mayores gastos y demoras.
• Oposición al cambiocambiar los flujos de trabajo y procesos actuales es frecuentemente necesario cuando se implementa un nuevo software de gestión de pedidos. La resistencia de los empleados o la gerencia al cambio puede impedir la aceptación y dar como resultado ineficiencias durante la fase de implementación. El software de gestión de pedidos maneja datos privados y confidenciales de clientes y transacciones, lo que genera preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad de los datos. Las organizaciones pueden verse desalentadas a utilizar nuevas soluciones de software si tienen preocupaciones sobre la privacidad o la seguridad de los datos, en particular si las soluciones implican almacenar datos en servidores externos o en la nube.
• Problemas de escalabilidadlas empresas pueden superar sus sistemas de gestión de pedidos actuales a medida que se desarrollan y crecen. Las preocupaciones de escalabilidad, como la incapacidad de acomodar más canales de venta o manejar cantidades crecientes de pedidos, pueden ser un impedimento para las empresas que piensan en implementar un nuevo software de gestión de pedidos.
• Personalización y flexibilidadlas soluciones de software de gestión de pedidos listas para usar pueden no satisfacer por completo los requisitos y procesos comerciales específicos de las organizaciones. Para muchas empresas, la incapacidad de personalizar el software o modificarlo para cumplir con los requisitos comerciales específicos puede ser una barrera.
• Adopción y capacitación del usuariolos usuarios deben recibir la capacitación y la asistencia suficientes para que el software de gestión de pedidos se adopte de manera efectiva. Los materiales de capacitación inadecuados, las interfaces de usuario poco intuitivas o la oposición de los empleados pueden obstaculizar la implementación y el uso efectivos del software.
• Atrapamiento en un proveedorla selección de un proveedor en particular para el software de gestión de pedidos puede dar lugar a una situación en la que las empresas se vean obligadas a depender de él para las actualizaciones, la personalización y el soporte continuo. Las organizaciones que buscan flexibilidad y autonomía pueden encontrar sus opciones limitadas y la toma de decisiones influenciada por preocupaciones sobre la dependencia de un proveedor.

Análisis de la segmentación del mercado global de software de gestión de pedidos

El mercado global de software de gestión de pedidos está segmentado en función del tipo de implementación, el usuario final, la funcionalidad y la geografía.

Mercado de software de gestión de pedidos, por tipo de implementación

• Software de gestión de pedidos basado en la nubeSoluciones alojadas en servidores remotos a los que se accede a través de Internet. Ofrecen escalabilidad, flexibilidad y facilidad de acceso.
• Software de gestión de pedidos localSoftware instalado y operado desde los propios servidores e infraestructura de la organización. Proporciona control y personalización totales, pero puede requerir una mayor inversión inicial y mantenimiento.

Mercado de software de gestión de pedidos, por usuario final

• Venta minorista incluye tiendas físicas, minoristas en línea y minoristas omnicanal que administran pedidos en varios canales.
• Comercio electrónico se centra en empresas que operan únicamente o principalmente a través de plataformas en línea, administrando pedidos de tiendas web, mercados y canales digitales.
• Fabricación implica que los fabricantes gestionen pedidos de materias primas, procesos de producción y distribución de productos terminados.
• Venta al por mayor/Distribucióncubre a mayoristas, distribuidores y empresas de logística que administran pedidos de cantidades a granel y redes de distribución.
• Otros pueden incluir industrias como la atención médica, alimentos y bebidas, automotriz y electrónica, cada una con requisitos específicos de gestión de pedidos.

Mercado de software de gestión de pedidos, por Funcionalidad

• Captura de pedidosimplica la captura de pedidos de varios canales, incluidas tiendas en línea, mercados, aplicaciones móviles y representantes de ventas.
• Gestión de inventarioincluye funciones para el seguimiento y la gestión de los niveles de inventario, la reposición de existencias y la optimización del almacén.
• Procesamiento de pedidosabarca la validación de pedidos, el procesamiento de pagos, el enrutamiento de pedidos y los flujos de trabajo de cumplimiento de pedidos.
• Gestión de relaciones con el cliente (CRM)integra los datos y las interacciones de los clientes para mejorar el servicio al cliente, personalizar las experiencias y gestionar las consultas y solicitudes de los clientes.
• Informes y análisisproporciona información sobre las tendencias de los pedidos, el rendimiento de las ventas, la rotación del inventario y el comportamiento del cliente para respaldar la toma de decisiones estratégicas.

Mercado de software de gestión de pedidos, por geografía

• América del Nortecondiciones del mercado y demanda en Estados Unidos, Canadá y México.
• EuropaAnálisis del MERCADO DE SOFTWARE DE GESTIÓN DE PEDIDOS en países europeos.
• Asia-PacíficoCentrado en países como China, India, Japón, Corea del Sur y otros.
• Medio Oriente y ÁfricaExamen de la dinámica del mercado en las regiones de Medio Oriente y África.
• América LatinaCobertura de las tendencias y desarrollos del mercado en países de América Latina.

Actores clave

Los principales actores en el mercado de software de gestión de pedidos son

• SAP (Alemania)
• Oracle (EE. UU.)
• Microsoft (EE. UU.)
• Orderhive (EE. UU.)
• Skubana (EE. UU.)
• Veeqo (Reino Unido)
• Shopify (Canadá)
• BigCommerce (EE. UU.)
• Magento (EE. UU.) (ahora parte de Adobe)
• Odoo (Bélgica)

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